[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[cicciosub]

Siccome vorrei migrare da vodafone a infostrada volevo un attimo capire se faccio la wind absolute poi successivamente si riesce ad attivare l opzione voce unlimited? Chiedo perché da sito non esce contestualmente all'attivazione e quindi immagino di no, ma ne vorrei giusto una conferma. Grazie

[papugo1980]

Originariamente inviato da -Yara-

Posso farlo e lo farò. Ma sarà inutile in quanto il test nemesys fa diverse misurazioni durante la giornata e giocoforza non sarà risolutivo considerato che la saturazione avviene in periodo serale e non di mattina/pomeriggio.

@Yramrag: si conosco il comando ma volevo evitare di perdere il sync che ho ora sinceramente

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Fallo la sera il test con nemesys (durante la saturazione) in un ora ti rileva la violazione e si stoppa.
Io sto aspettando che mi inviano la bolletta, un operatore mi ha detto che devo pagare 330€, ma assolutamente non gli pago nulla a questi ladri, mi rivolgo al Agcom.
Gli operatori tutti incompetenti

[Bovirus]

@papugo1980

Puoi rivolgerti ad AGCOM ma amio parere non potrai fare nulla.

Per due motivi

1. Hai firmato un contratto nelle quali quelle clausole erano esplicite.
2. Ad oggi non c'è nessuna decisione di AGCOM a favore degli utenti in merito.

[papugo1980]

Ok ma Allora la banda minima garantita che la mettono a fare ?
È da settembre che andava avanti questa storia della saturazione serale, che addirittura nell ultimo periodo nel weekend era diventata anche pomeridiana.
Sono stato costretto a staccare la linea in quanto non ce la facevo più a sopportare questa situazione.

[Andrea786]

Originariamente inviato da papugo1980

Ok ma Allora la banda minima garantita che la mettono a fare ?
È da settembre che andava avanti questa storia della saturazione serale, che addirittura nell ultimo periodo nel weekend era diventata anche pomeridiana.
Sono stato costretto a staccare la linea in quanto non ce la facevo più a sopportare questa situazione.

Quella che mettono nei contratti non si chiama Banda Minima Garantita ma è solitamente il limite minimo dove la linea non dovrebbe mai scendere sotto ( di solito la calcolano in base a molti fattori ) , la banda minima garantita è un altra cosa …

[amd-novello]

Originariamente inviato da papugo1980

Ok ma Allora la banda minima garantita che la mettono a fare ?
È da settembre che andava avanti questa storia della saturazione serale, che addirittura nell ultimo periodo nel weekend era diventata anche pomeridiana.
Sono stato costretto a staccare la linea in quanto non ce la facevo più a sopportare questa situazione.

fai pure reclamo ad agcom o conciliaweb. se la linea è al di sotto del pattuito come minimo puoi recedere tranquillamente. di norma dovresti ridare gli sconti pattuiti, modo legale di aggirare le penali, ma alcuni se le sono fatte rimborsare.

non sentire i gufi del forum a senso unico.

[john-doe]

Originariamente inviato da amd-novello

fai pure reclamo ad agcom o conciliaweb. se la linea è al di sotto del pattuito come minimo puoi recedere tranquillamente. di norma dovresti ridare gli sconti pattuiti, modo legale di aggirare le penali, ma alcuni se le sono fatte rimborsare.
non sentire i gufi del forum a senso unico.

Mi sa che i gufi del forum a senso unico hanno ragione. L'eventuale rimborso di sconti goduti non è dovuto, ma le rate mancanti del modem sì, così pure la disattivazione della SIM dati, che non era neanche obbligatoria.

[amd-novello]

un giudice che può decidere al contrario non sarebbe d'accordo.

[Psyred]

Originariamente inviato da john-doe

Mi sa che i gufi del forum a senso unico hanno ragione. L'eventuale rimborso di sconti goduti non è dovuto, ma le rate mancanti del modem sì, così pure la disattivazione della SIM dati, che non era neanche obbligatoria.

Dove sono i riferimenti contrattuali relativi alla SIM? Perchè nessuno li ha mai visti.

In una eventuale conciliazione Corecom/Conciliaweb vorrei proprio vedere a cosa potrebbero appellarsi.

[Rizzy]

Una domanda: tecnicamente, il 155, da remoto puo' eseguire un factory reset ad un Fritz 7490?
Intendo senza che tu non faccia nulla lato interfaccia.

Grazie

[PieroAngela]

Originariamente inviato da Rizzy

Una domanda: tecnicamente, il 155, da remoto puo' eseguire un factory reset ad un Fritz 7490?
Intendo senza che tu non faccia nulla lato interfaccia.

Grazie

Si

[cipri3310]

Salve ragazzi, nelle giornate di sabato e domenica nessun segno di saturazione, non era mai successo, o l'aumento dell'snr ha fatto miracoli oppure c'è stata una fuga da Wind perché non penso abbiano ampliato la centrale.

[john-doe]

Originariamente inviato da Psyred

Dove sono i riferimenti contrattuali relativi alla SIM? Perchè nessuno li ha mai visti.

Hai ragione, non li trovo.

[Zeratul]

del resto che facciano le cose male è risaputo......
come la storia di cambiare il nome dei piani, cosi ad minchia......
nel contratto sottoscritto della sim il nome del piano era wind home mobile new......se si entra adesso nell'area privata del sito si chiama invece 100 giga - wind fibra.......se si clikka sul link si finisce in home.....cosi tanto per.......
la stessa cosa era capitata col fisso, si chiamava wind home e poi è diventata internet 100......però almeno in quel caso due righe in bolletta le avevano scritte......

[roby06]

Originariamente inviato da Rizzy

Una domanda: tecnicamente, il 155, da remoto puo' eseguire un factory reset ad un Fritz 7490?
Intendo senza che tu non faccia nulla lato interfaccia.

Grazie

L'hanno fatto due giorni fa con il mio Fritz Box in quanto la linea aveva toccato il minimo da quando ho infostrada: 40 su 100. Adesso mi hanno riportato a 83 con l'intervento dei tecnici TIM.

[RedSky]

Originariamente inviato da amd-novello

se è veramente come una adsl marcia il test ti permette di mandare la pec anche poco dopo. non per forza 24 ore.

Confermo, questo è il mio certificato, dopo dure ore e mezza circa di test e dopo 10 minuti si è "acceso" il pulsante per mandare la pec all'operatore e l'ho inviata

Se siete in una situazione di disastro come la mia e solo a degenerare dalle 15/16 (prima era 17/18) fino a notte inoltrata (perchè la mattina è una cannonata) .. fate il test .. individuate la fascia della (cit.) "schifezza della schifezza della schifezza" e lanciatelo, tanto far passare i mesi con finte risoluzione non ha senso, tanto vale... magari siete fortunati e vi risolvono la situazione ... e non siete fortunati, siete comunque liberi contrattualmente dopo 30gg dal primo test in cui l'operatore dovrà o rispondere o portarvi almeno ai minimi contratuali e altri 15gg dopo il secondo che vi libererà definitivamente

Queste sono le bande minime (cit.): "Banda garantita in download"

https://www.misurainternet.it/confronto_banda_minima/

[Rizzy]

Originariamente inviato da roby06

L'hanno fatto due giorni fa con il mio Fritz Box in quanto la linea aveva toccato il minimo da quando ho infostrada: 40 su 100. Adesso mi hanno riportato a 83 con l'intervento dei tecnici TIM.

Hanno cercato di farlo da me e non ci sono riusciti...
Ero straconvinto che un rest normale (=riavvio) si potesse... oppure un push dei dati Voip, anche... ma un factory reset non pensavo davvero, per questioni di sicurezza peraltro.

Mesi fa, per esempio... me lo fecero fare attraverso la digitazione di un codice sulla tastiera di un telefono collegato al Fritz.

Cmq da me non ci sono riusciti...

[MarkS3]

Originariamente inviato da Rizzy

Hanno cercato di farlo da me e non ci sono riusciti...

Ero straconvinto che un rest normale (=riavvio) si potesse... oppure un push dei dati Voip, anche... ma un factory reset non pensavo davvero, per questioni di sicurezza peraltro.



Mesi fa, per esempio... me lo fecero fare attraverso la digitazione di un codice sulla tastiera di un telefono collegato al Fritz.



Cmq da me non ci sono riusciti...

Dipende da chi trovi.
A volte a me con lo Zyxel lo fanno loro, altre volte fanno fare a me.
Una volta è capitato anche che loro non riuscissero a farlo perché il modem non rispondeva (ma vabbè quello è il mio zyxel che fa schifo)

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[Zeratul]

Originariamente inviato da MarkS3

Dipende da chi trovi.
A volte a me con lo Zyxel lo fanno loro, altre volte fanno fare a me.
Una volta è capitato anche che loro non riuscissero a farlo perché il modem non rispondeva (ma vabbè quello è il mio zyxel che fa schifo)

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Ne parli come fosse un'operazione quotidiana.....

[roby06]

Originariamente inviato da Rizzy

Hanno cercato di farlo da me e non ci sono riusciti...
Ero straconvinto che un rest normale (=riavvio) si potesse... oppure un push dei dati Voip, anche... ma un factory reset non pensavo davvero, per questioni di sicurezza peraltro.

Mesi fa, per esempio... me lo fecero fare attraverso la digitazione di un codice sulla tastiera di un telefono collegato al Fritz.

Cmq da me non ci sono riusciti...

Infatti non deve essere un'operazione immediata: avevo al telefono l'operatore del 155 che mi chiedeva di tenere sotto controllo le luci del fritz. Dopo tre o quattro tentativi durante i quali si meravigliava che nulla succedesse, alla fine le lucette si sono spente ed è cominciato il riavvio. Aggiungo che tale operazione non ha portato a risultati e mi ha costretto a rimettere a posto i dati del modem con un file di backup che per fortuna avevo. Solo l'intervento di 2 tecnici TIM che hanno agito sia sulla centralina del mio condominio che sull'armadio di strada, oltre che in Centrale, ha permesso di rimettermi in sesto la linea.