[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[(THE REAL) Neo]

Ragazzi,chiedo a voi che ne sapete sicuramente piú di me.
Per una persona che vuole mettere la Fttc a casa,ma non vuole il modem che fornisce Tim a rate,che modem consigliate?
Ovviamente questo amico,vorrebbe usufruire della fonia Voip di Tim.


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[PESFAN]

ma se attivo l'offerta a meta mese con funziona per il pagamento?
pagherei meta per l'offerta tutto e meta per la tim connect?

[san80d]

Originariamente inviato da (THE REAL) Neo

Per una persona che vuole mettere la Fttc a casa,ma non vuole il modem che fornisce Tim a rate,che modem consigliate?

non e' ancora completo ma e' un buon punto di partenza https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=38403

Originariamente inviato da PESFAN

ma se attivo l'offerta a meta mese con funziona per il pagamento?
pagherei meta per l'offerta tutto e meta per la tim connect?

esatto

[PESFAN]

ma se includo il modem tim ma senza tim expert, quindi senza il tecnico, il modem mi viene consegnato da un corriere?

[Lionking-Cyan]

Non è più possibile vedere quale è l'armadio relativo all'indirizzo? Prima ci riuscito sia con l'app che con qualche sito, ora mi indicano solo la distanza ma non l'armadio.

[Pippomone]

Originariamente inviato da Lionking-Cyan

Non è più possibile vedere quale è l'armadio relativo all'indirizzo? Prima ci riuscito sia con l'app che con qualche sito, ora mi indicano solo la distanza ma non l'armadio.

TIM ha vietato la diffusione di quei dati

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[raoulduke881]

Originariamente inviato da Psyred

Eccomi!

Fuggito da TIM dopo 15 mesi. Riassumendo:

• Modem/router osceno
  
  
• Ping/routing non all'altezza delle aspettative
  
  
• Fatture "fantasiose", con sconti non applicati o costi non dovuti (ricordo di aver aperto almeno un paio di reclami per questo motivo)

A livello di banda disponibile mai avuto niente da obiettare, ma per il resto... Lasciamo perdere.

Guarda, ti riporto la mia esperienza.
Tra richiesta ed allaccio di una nuova linea son passati neanche 7 giorni lavorativi, il tutto con un fine settimana in mezzo.
Velocità buona, del ping mi interessa poco (non faccio gaming online).
Tecnicamente non mi posso lamentare. Anzi, posso ritenermi più che soddisfatto.
L'unica cosa che finora mi ha infastidito e non poco, è proprio quella che ho evidenziato in grassetto dal tuo post.
Prima fattura (domiciliata!) arrivata in formato cartaceo, al modico prezzo di 2,50€. E sono strasicuro di averla richiesta in formato elettronico sin da subito; a nulla sono servite le mie richieste di storno sulla prossima.
Amministrativamente, ho qualcosina da ridire.

[giovanni69]

Originariamente inviato da raoulduke881

Prima fattura (domiciliata!) arrivata in formato cartaceo, al modico prezzo di 2,50€. E sono strasicuro di averla richiesta in formato elettronico sin da subito; a nulla sono servite le mie richieste di storno sulla prossima.
Amministrativamente, ho qualcosina da ridire.

E' possibile che dal lato amministrativo la prima fattura debba essere cartacea. Assicurati con apertura di un ticket amministrativo al 187 che il RID sia stato attivato. Oppure verifica il MyTim ed il metodo di pagamento. Mi risulta infatti che non sia possibile ottenere la fattura via email senza aver anche domiciliato l'addebito.

[Neos7]

EDIT

[giovanni69]

EDIT

[raoulduke881]

Originariamente inviato da giovanni69

Mi risulta infatti che non sia possibile ottenere la fattura via email senza aver anche domiciliato l'addebito.

Sulla fattura è scritto chiaramente che la domiciliazione era già attiva...

[giovanni69]

Allora questo punto apri un reclamo, specie se te la trovi anche il prossimo mese.
Poi magari loro puntano al fatto che le persone non perdono tempo per €2.5...soltanto che ripetuto per milioni di utenti..

[(THE REAL) Neo]

Originariamente inviato da san80d

non e' ancora completo ma e' un buon punto di partenza https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=38403





esatto

Grazie mille.

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[raoulduke881]

Originariamente inviato da giovanni69

Allora questo punto apri un reclamo, specie se te la trovi anche il prossimo mese.
Poi magari loro puntano al fatto che le persone non perdono tempo per €2.5...soltanto che ripetuto per milioni di utenti..

per la prossima fattura è già attiva la versione elettronica. purtroppo il reclamo è stato rigettato e me la prendo dove non batte il sole

[collet]

Sapete se ci sono problemi con il 187?
Da quando sono passato da tim smart a tim connect mi è impossibile parlare con gli operatori. Dopo lunghe attese, intorno ai 15 minuti, mi passano gli operatori del call center straniero, la cui utilità è purtroppo pari allo zero, non parlano italiano, non capiscono l'italiano e non possono svolgere nessuna attività.

Prima di questo passaggio al 187 mi rispondevano dopo max 2 minuti, dall'italia, ed erano molto solerti e precisi nel rispondere alle problematiche.

La mia utenza è stata degradata ad un livello più basso in quanto ad assistenza o hanno tolto l'assistenza dall'italia chiamando il 187?

[zdnko]

prova con l'app timpersonal, solitamente rispondono in tempi decenti

[TheStefB]

Nuova Tim Connect
Ho chiesto la disattivazione di Eurosport, dato che da febbraio lo avrei pagato, e questi mi hanno cessato proprio tutto Tim Vision

La cosa interessante è che quindi TimVision non è obbligatorio, ma si può anche disattivare, risparmiando quindi 1 euro al mese

[san80d]

Originariamente inviato da TheStefB

La cosa interessante è che quindi TimVision non è obbligatorio, ma si può anche disattivare, risparmiando quindi 1 euro al mese

non penso

[TheStefB]

La voce TimVision è sparita tra i servizi attivi su MyTIM Fisso e andando su timvision.it mi dice che l’offerta attiva ad 1 euro al mese risulta cessata....
Non vedo più nulla, credo che sarà proprio così

[san80d]

interessante allora, facci sapere quando ti arriva la prossima bolletta