[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ElFenix]

Originariamente inviato da fabio336

doveva essere chiuso subito altrochè

è grazie a questi se ora non è più possibile vedere molte cose..

si sapeva sin dal primo giorno che sarebbe andata a finire così

Guardiamo pure il dito, anzichè la luna...

[ElFenix]

Originariamente inviato da marck120

Non conoscevo Fibrapp, l'ho installata pochi giorni fa, ho fatto appena in tempo a fare una paio di screenshot dei dati e poi è stata chiusa.

http://www.imagebam.com/image/81d0441056753704

http://www.imagebam.com/image/13ba711056748354

Dunque non esistono più strumenti o siti specifici per ottenere informazioni sulla propria linea ?

Li trovi in prima pagina di questo thread

[OUTATIME]

Originariamente inviato da fabio336

doveva essere chiuso subito altrochè

è grazie a questi se ora non è più possibile vedere molte cose..

si sapeva sin dal primo giorno che sarebbe andata a finire così

Curiosità... cosa non è più possibile vedere?

[marck120]

Originariamente inviato da ElFenix

Li trovi in prima pagina di questo thread

Ti ringrazio, ho riletto la prima pagina del thread, alcune spiegazioni mi erano sfuggite, diversi siti per ottenere informazioni sulla linea li conoscevo.

[fabio336]

Originariamente inviato da OUTATIME

Curiosità... cosa non è più possibile vedere?

planetel non fa vedere più nulla (indirizzo cabinet, coordinate, numero armadio ecc...)
probabilmente era il sito a cui si appoggiava fibrapp

[ElFenix]

Originariamente inviato da fabio336

planetel non fa vedere più nulla (indirizzo cabinet, coordinate, numero armadio ecc...)
probabilmente era il sito a cui si appoggiava fibrapp

No, e comunque l'indirizzo era attendibile quanto un testimone oculare non vedente e le coordinate non c'erano da quando il telefono funzionava a gettoni

[TnS|Supremo]

Originariamente inviato da TnS|Supremo

chiedo a voi che magari avete qualche dritta.

A casa dei miei hanno attivato la tim connect gold, è venuto il tecnico a farmi l'intervento ed ha fatto le varie misurazioni col tester (non so il nome) attaccato alla presa che ha misurato che sono a circa 500metri dall'armadio e che aggancerei una portante di circa 60mb. Ora, il problema è ho il profilo 30/3 e cercare di farselo cambiare sta diventando un'odissea, al 187 ovviamente non sanno di cosa parlano, tra chi dice che nell'offerta non si può attivare l'opzione da 100mb, chi che sono collegato sul wifi, su twitter addirittura mi hanno risposto che non sono coperto dalla "fibra" per la distanza dalla centrale.

Presumo che l'unico modo che abbia per farmi cambiare sto profilo sia quello di riuscire a farmi chiamare dalla parte tenica, vero?

Allego anche i valori:


Ho provato a chiamare tutto il giorno il 187 ma nulla.
Ora sto preparando un reclamo da inviare via fax.

Non capisco che senso abbia creare tutti questi disagi agli utente.

[san80d]

e' il valore di downlink massimo ottenibile sulla tua linea, detto in maniera grossolana e teorica

[TnS|Supremo]

Originariamente inviato da san80d

e' il valore di downlink massimo ottenibile sulla tua linea, detto in maniera grossolana e teorica

Quindi quanto mi è stato detto dal tecnico corrisponde a verità.

Diciamo che senza il profilo castrato dovrei prendere una portante relativamente vicina a quella, soprattutto per quanto riguarda l'upload dovrei andare almeno ad una 15ina di mbit con il profilo 100/20 e male che vada almeno un 50ina in download.

Diciamo che in ogni caso mi interessa avere più upload.

[diaretto]

Originariamente inviato da TnS|Supremo

Quindi quanto mi è stato detto dal tecnico corrisponde a verità.

Diciamo che senza il profilo castrato dovrei prendere una portante relativamente vicina a quella, soprattutto per quanto riguarda l'upload dovrei andare almeno ad una 15ina di mbit con il profilo 100/20 e male che vada almeno un 50ina in download.

Diciamo che in ogni caso mi interessa avere più upload.

Con il profilo 100/20 la tua linea andrebbe a 68/20Mb. Tondi tondi.

[giovanni69]

Originariamente inviato da kartname

È possibile usare una pec oltre alla raccomandata? Se si qual'è l'indirizzo esatto.

Dipende cosa ci devi fare con la pec; a pagina 1 trovi riferimenti.
Certo che se vai di recesso solo perchè hai trovato difficoltà a cambiare profilo....
A pagina 1 nella FAQ trovi anche una procedura per stimare la velocità ottenibile con il profilo fino a 200M. Normalmente oltre i 400/450 non conviene / non te l'attivano e devi rimanere nel profilo fino a 100M.

Inoltre non è raro vedere attivato un profilo più basso, in attesa che arrivi il modem Tim Hub.
Certamente al 187 magari dopo le 20:30 di sera puoi chiarire la questione.

[TnS|Supremo]

Insomma, io non ci sto riuscendo a farmelo cambiare.

[kartname]

Originariamente inviato da giovanni69

Dipende cosa ci devi fare con la pec; a pagina 1 trovi riferimenti.
Certi che se vai di recesso solo perchè hai trovato difficoltà a cambiare profilo....
A pagina 1 nella FAQ trovi anche una procedura per stimare la velocità ottenibile con il profilo fino a 200M. Normalmente oltre i 400/450 non conviene / non te l'attivano e devi rimanere nel profilo fino a 100M.

Inoltre non è raro vedere attivato un profilo più basso, in attesa che arrivi il modem Tim Hub.
Certamente al 187 magari dopo le 20:30 di sera puoi chiarire la questione.

Intanto ti ringrazio per la risposta, ripeto ho l'armadio in strada a 100 mt si e no, ho fatto un contratto telefonicamente (mi hanno chiamato loro) da 200 , ma hanno attivato lo stesso una 30, lunedì 10/12/2018 al mio vicino di casa che abita a 2 metri da me collegato sullo stesso armadio (1313) hanno attivato il profilo per la 200 mega difatti gli hanno dato il modem nero. Se non un comportamento scorretto questo io non so come chiamarlo. Preciso che non appena il tecnico mi ha attivato la linea (03/12/2018) mi sono premurato di informare il 187 , hanno aperto una segnalazione (ci credo poco....) dicendomi che mi avrebbero ricontattato. Sono undici giorni che aspetto.

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[TnS|Supremo]

Se la segnalazione è stata aperta la trovi sul mytim fisso

[OUTATIME]

Originariamente inviato da fabio336

planetel non fa vedere più nulla (indirizzo cabinet, coordinate, numero armadio ecc...)
probabilmente era il sito a cui si appoggiava fibrapp

Riformulo...
Cosa non ti va vedere che non sia visibile sui file wholesale?

[giovanni69]

Originariamente inviato da kartname

[...], hanno aperto una segnalazione (ci credo poco....) dicendomi che mi avrebbero ricontattato. Sono undici giorni che aspetto.

Se ci tieni, con il codice della pratica che trovi nel MyTim, oppure se non esiste chiama il 187; un intervento attivo è migliore di uno passivo. Concordo su disagio ma purtroppo spesso è necessario un po' baby-sitting: la probabilità di trovare qualcuno competente e collaborativo è bassa, prova dopo le 20:30 e segui la pratica senza aspettare.

Originariamente inviato da kartname

al mio vicino di casa [...] hanno dato il modem nero.

Il vicino ha il modem nero; a te è arrivato il modem e quale modello? Oppure l'avevi già acquistato per conto tuo?

Distanza e colore modem a parte (arrivano Tim Hub anche per una 30/3), ovviamente si suppone che la tua linea sia coperta dal profilo fino a 200M (vedi file di excel se hai dubbi).

Vedi anche l'inizio di questa FAQ con i vari "Premesso":
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=82821

[kartname]

Originariamente inviato da giovanni69

Se ci tieni, con il codice della pratica che trovi nel MyTim, oppure se non esiste chiama il 187; un intervento attivo è migliore di uno passivo. Concordo su disagio ma purtroppo spesso è necessario un po' baby-sitting: la probabilità di trovare qualcuno competente e collaborativo è bassa, prova dopo le 20:30 e segui la pratica senza aspettare.


Il vicino ha il modem nero; a te è arrivato il modem e quale modello?

Distanza e colore modem a parte (arrivano Tim Hub anche per una 30/3), ovviamente si suppone che la tua linea sia coperta dal profilo fino a 200M (vedi file di excel se hai dubbi).

Vedi anche l'inizio di questa FAQ con i vari "Premesso":
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=82821

Si si, la copertura c'è eccome, gli impianti in strada sono stati fatti circa 5 mesi fa, ho gli screen degli speed test del mio vicino che viaggia a 160 circa, io sono piantato sui 28/29.
Allego il mio modem e lo screen dello speed test, comunque inviata oggi raccomandata, rifaccio nuovamente tutto, vicenda vergognosa.

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[AofSpades]

Originariamente inviato da OUTATIME

Riformulo...
Cosa non ti va vedere che non sia visibile sui file wholesale?

Hai mai usato fibrapp?
Non si vede più quello che ha scritto (e non solo):

(indirizzo cabinet, coordinate, numero armadio ecc...)

[TnS|Supremo]

Ora mi ha risposto una Tizia che dice aver mandato la richiesta per l'attivazione della max Speed e sarà evasa entro 48h, il tutto senza fare storie, mi è anche arrivato sms che l'offerta scelta è in corso di attivazione. MAH, staremo a vedere.

[kartname]

Io non aspetto più, mi sono bastati 11 giorni di attesa... , tra l'altro entro oggi dovevo essere ricontattato per chiarire la pratica ma ovviamente presa in giro globale. A chi mi chiedeva se la mia zona fosse coperta dalla 200 ecco lo screen preso direttamente dal file Excel. La cabina 09001H_1313 dista a manco 100 mt dal mio civico.

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