[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[jhonny82]

Originariamente inviato da Gray_Rei

Ora non riesco ma lo farò nella giornata di domani. Posso già dire però che ogni volta che controllo quei dati l'snr lo vedo sempre su quei valori lì. Sempre su 5 e 6. Io sospettavo proprio che questi valori così bassi potevano essere la causa delle disconnessioni. Ora sto avendo la conferma insomma.
Come potrei risolvere? L'unica soluzione sarebbe chiamare Infostrada e chiedere di, ahimè, abbassare la banda così l'snr sale?

La soluzione è sezionare l impianto.. Come indicato ad un altro utente nei precedenti post

[jhonny82]

Segnalo una cosa strana da quando hanno aggiornato il fw dei dslam alla 192.20.. In pratica se si interviene sul cursore per aumentare l SNRm dell upload, dopo 1 minuto esatto cade sempre la connessione.. In pratica non ti fa stare con margini superiori anche solo di 1 tacca.. Ho 7.01 sul fritz ma io penso che dipende da loro

[Yramrag]

Ancora!

Ma che problemi hanno?

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile 17a
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 1 hour: 43 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      1.039 Mbps        8.866 Mbps
    Actual Net Data Rate:      1.040 Mbps        8.867 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        7.6 dB            7.6 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:       10.4 dBm          10.1 dBm
           Receive Power:       -1.0 dBm         -32.5 dBm
              Actual INP:       55.0 symbols      52.0 symbols
       Total Attenuation:       11.5 dB           42.8 dB
Attainable Net Data Rate:      1.040 Mbps        9.979 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 11.5     N/A     N/A     N/A    28.1    102.3    90.3   
Signal Attenuation(dB): 11.5     N/A     N/A     N/A    42.8     N/A     N/A   
        SNR Margin(dB):  7.6     N/A     N/A     N/A     7.6     N/A     N/A   
   Transmit Power(dBm): 10.4     N/A     N/A     N/A    10.2     N/A     N/A   
============================================================================

[sozoro]

Originariamente inviato da kilthedog91

Dopo aver letto che era un problema diffuso in più province, ho verificato che anche nella mia c'era sto problema. Ho fatto aprire i ticket di segnalazione alle mie conoscenze e da settembre, solo qualche giorno fa hanno sanato la situazione.

Il consiglio è quello di farvi dare il codice-ticket. Avranno avuto grossi problemi su alcune centrali...ma dopo 60 giorni, hanno finalmente risolto (almeno su Bari & prov).

Grazie per l'info ma non ho ben capito. Una volta che ho ottenuto il codice ticket, cosa devo farci?

[Giovy83]

Salva ragazzi spero di non sbagliare sezione,attualmente sono in ADSL 20MB di Wind e modem/router mio (Netgear D7000) qualche giorno fa ho fatto domanda di passaggio alla FTTH sempre di Wind ed ho appena ricevuto il Zyxel VMG8825-B50B.
Siccome a lavoro ho sempre wind FTTH e mi hanno mandato qualche mesetto fa un D-Link DVA-5592 che funziona benissimo,specialmente come portata wifi.Avrei una curiosità secondo la vostra esperienza il Zyxel VMG8825-B50B è un buon prodotto?E rispetto al D-Link DVA-5592 che conosco c'è differenza a parte la velocità wifi nella banda 2,4Ghz leggermente superiore dello Zyxel?

[Yramrag]

@Giovy83:
Thread sbagliato (questo è per la FTTC);

FTTH wind:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2574932

VMG8825:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2858661

[Bovirus]

@Giovy83

Thread dedicato comparazione modem

https://www.hwupgrade.it/forum/showt...php?p=38641517

Le comparazioni in Wifi valgono per il singolo utente e dipendono da una insieme di fattori esterni al modem.

[stefy69]

Ho aspettato qualche giorno prima di postare un po' per scaramanzia un po' per essere sicuro, da più di una settimana sembrano rientrati i problemi di saturazione qui nella mia zona di Verona, adesso a banda piena sia di giorno che di sera, anche ultimo week-end con gli eventi sportivi tutto ok, altra prova del 9 stasera con la Champions ...niente dopo quasi 3 mesi speriamo duri !!

Adesso vi volevo chiedere per il discorso rimborso è previsto in questo caso?
si fa richiesta al 155 o tramite pec, avevo letto che da qualche parte che in certi casi non c'è solo il rimborso ma anche un indennizzo tipo di 5€ al giorno se uno tipo aveva qualche abbonamento netiflx dazn etc. che non ha potuto utilizzare..
avete esperienze in merito il numero della delibera Agcom.

[Zio Carmine]

Ciao ragazzi, come da sms, domani dovrebbero attivarmi finalmente la linea.
Ma nello stato di attivazione del sito dice ancora che non in corso le verifiche col vecchio operatore? Secondo voi è normale?

[kilthedog91]

Originariamente inviato da stefy69

Ho aspettato qualche giorno prima di postare un po' per scaramanzia un po' per essere sicuro, da più di una settimana sembrano rientrati i problemi di saturazione qui nella mia zona di Verona, adesso a banda piena sia di giorno che di sera, anche ultimo week-end con gli eventi sportivi tutto ok, altra prova del 9 stasera con la Champions ...niente dopo quasi 3 mesi speriamo duri !!

Adesso vi volevo chiedere per il discorso rimborso è previsto in questo caso?
si fa richiesta al 155 o tramite pec, avevo letto che da qualche parte che in certi casi non c'è solo il rimborso ma anche un indennizzo tipo di 5€ al giorno se uno tipo aveva qualche abbonamento netiflx dazn etc. che non ha potuto utilizzare..
avete esperienze in merito il numero della delibera Agcom.

Mi fa piacere che anche su Verona hanno risolto. Su Bari è da giovedì 22 novembre che è ritornato tutto nella norma.

Non mi sono informato per richieste di indennizzo perché, già pago 24,90€ per "tutto" (senza vincoli, senza le 48 rate del modem) e confrontando le promo concorrenti, mi sta ugualmente bene.

[amd-novello]

Originariamente inviato da Zio Carmine

Ciao ragazzi, come da sms, domani dovrebbero attivarmi finalmente la linea.
Ma nello stato di attivazione del sito dice ancora che non in corso le verifiche col vecchio operatore? Secondo voi è normale?

sono da prendere con le pinze quelle diciture. poco attendibili e aggiornate.

[Nicki81]

Buonasera,
scrivo con la speranza di ricevere qualche info sul mio problema.
Ho una fttc 100 con wind attiva da maggio 2018, mi trovo lontanissimo dall'armadio ripartilinea circa 1km, per questo ho eliminato qualsiasi connessione e giunzione, tanto che il cavo dall'esterno arriva direttamente al router, un fritzbox 7490.
Fino alla scorsa settimana ho sempre agganciato circa 23-24 mega in down e 5,5 in up, segnale stabilissimo senza disconnessioni, senza riavviare a volte ho superato anche i 40 giorni.
circa 7 giorni fa di notte intorno alle 2:30 si è disconnesso e da allora aggancia fisso 16 mega e sempre 5,5 in up, notando con stupore che l'snr è passato da 6 down 6up a 12 in down e 6 in up.
Attenuazione in ricezione 28db, invio 31db (non ricordo prima).

sul log del router al momento della disconnessione e riconnessione ho trovato la seguente dicitura: "sulla linea dsl è stata rilevata un'interferenza del segnale dovuta a un cablaggio non corretto. Verificate se ci sono deviazioni o più distribuzioni sulla vostra linea. La deviazione ha una lunghezza di 46 metri. Questa deviazione provoca una perdita di circa 2420 kbit/s.

ho anche provato il dlink dva5592 fornito da wind ed i valori non cambiano quindi escludo sia il router.

ho chiamato diverse volte il servizio clienti ed anche a loro risulta strano l'snr a 12, dicendo che è un parametro che viene stabilito dal dslam in automatico di solito 6 e non modificabile come avveniva per l'adsl.
anzi sono pure fortunato perchè secondo le loro stime vista la distanza non dovrei superare i 13 mega.

secondo voi cosa è successo e cosa potrei dire all'operatore in modo da convincerli ad effettuare un intervento tecnico?
grazie

[Psyred]

E' successo che i sistemi di TIM ti hanno impostato in automatico un target SNRm di 12 dB.

O ti fai riconfigurare il profilo (soluzione migliore) o provi ad abbassarlo manualmente con il Fritz! mediante fbeditor.

[Nicki81]

Originariamente inviato da Psyred

E' successo che i sistemi di TIM ti hanno impostato in automatico un target SNRm di 12 dB.

O ti fai riconfigurare il profilo (soluzione migliore) o provi ad abbassarlo manualmente con il Fritz! mediante fbeditor.

Quindi è tim che gestisce il profilo? Per quale motivo secondo te questa variazione visto che la linea era stabile? Leggevo però che su vdsl anche forzando non cambia nulla ed era valido solo per adsl, spero di sbagliarmi

[Psyred]

Originariamente inviato da Nicki81

Quindi è tim che gestisce il profilo? Per quale motivo secondo te questa variazione visto che la linea era stabile? Leggevo però che su vdsl anche forzando non cambia nulla ed era valido solo per adsl, spero di sbagliarmi

Si, tutta la rete di accesso (ONU, OLT) in VULA è gestita da TIM. Non so perchè i loro sistemi ti abbiano riqualificato @ 12 dB, ma è un evento non così raro, specie su linee non proprio ottimali come la tua.

Il tweak funziona anche in VDSL, con certi modem. Sei fortunato perchè il Fritz! è uno dei pochi che lo consente. Con il target di default (6 dB) SNRm scende a 2-3 dB, con i 12 dB non ho mai provato.

Se fai una ricerca nel thread ne abbiamo discusso diffusamente.

[Nicki81]

Originariamente inviato da Psyred

Si, tutta la rete di accesso (ONU, OLT) in VULA è gestita da TIM. Non so perchè i loro sistemi ti abbiano riqualificato @ 12 dB, ma è un evento non così raro, specie su linee non proprio ottimali come la tua.

Il tweak funziona anche in VDSL, con certi modem. Sei fortunato perchè il Fritz! è uno dei pochi che lo consente. Con il target di default (6 dB) SNRm scende a 2-3 dB, con i 12 dB non ho mai provato.

Se fai una ricerca nel thread ne abbiamo discusso diffusamente.

Ok grazie, però prima voglio tentare la strada della riconfigurazione, in questo caso wind può mettere mani visto che gestisce tim? Il canale più idoneo per chiedere questa operazione è sevizio clienti oppure altro tipo social?

[Psyred]

Originariamente inviato da Nicki81

Ok grazie, però prima voglio tentare la strada della riconfigurazione, in questo caso wind può mettere mani visto che gestisce tim? Il canale più idoneo per chiedere questa operazione è sevizio clienti oppure altro tipo social?

No, Wind non ha accesso diretto agli apparati Telecom, deve richiedere la modifica del profilo a loro. Prova con 155 e social vari, ma ti avverto che non sarà facile.

[Nicki81]

Originariamente inviato da Psyred

No, Wind non ha accesso diretto agli apparati Telecom, deve richiedere la modifica del profilo a loro. Prova con 155 e social vari, ma ti avverto che non sarà facile.

Ok ci provo, nel frattempo se hai qualche discussione da linkarmi su fb editor (ho visto che ce ne sono tante) te ne sarei grato, devo partire da zero perché non avrei mai pensato di fare una cosa del genere..
grazie

[Bovirus]

@Bicki81

Puoi usare la funzione CERCA del thread.

Thread FBEditor - https://www.hwupgrade.it/forum/showt...php?p=45620145

[Psyred]

Originariamente inviato da Nicki81

Ok ci provo, nel frattempo se hai qualche discussione da linkarmi su fb editor (ho visto che ce ne sono tante) te ne sarei grato, devo partire da zero perché non avrei mai pensato di fare una cosa del genere..
grazie

Puoi iniziare proprio con una ricerca nel thread, in passato abbiamo discusso ampiamente di fbeditor, e relative esperienze di tweaking.

Peraltro con il nuovo Fritz!OS 7.01 non dovrebbe essere necessario ricorrere ai fw beta. Non ho fatto test perchè ormai tengo il solo D-Link.