[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[pakal77]

Originariamente inviato da san80d

altro che cinque mesi, la diafonia puo' presentarsi alle "quattro di un pigro martedi pomeriggio"

😢😢😢😢😢😢

[Appex]

Salve a tutti.

Nel mio paese è finalmente disponibile la fibra (Ottobre 2018).

https://fibra.click/#/comuni/0150610...trali/CAARITAA il mio armadio è il 6.

Ho monitorato giorno dopo giorno la disponibilità dai siti, fibraclick, fibrapp e anche dal sito ufficiale della TIM. Tutti i siti insomma ne danno la disponibilità dal giorno 01/10/2018.

Il 01/10/18 chiamo TIM e mi faccio verificare anche da loro la copertura ricevendo una conferma e facendomi richiamare dal servizio commerciale per l'attivazione dell'offerta fibra sulla mia linea.

Intanto fisso anche l'appuntamento con il tecnico che dovrebbe avvenire il 08/10

Il giorno 08/10 arriva il tecnico, sale in casa, legge due fogli e riscende in strada, direzione cabina. Vedo la mia ADSL che si scollega dalla portante. Torna il tecnico portando con se anche il modem fibra (quello bianco coi buchi, quando a me spetterebbe il TIM Hub) e lo colleghiamo. Il modem non si aggancia alla portante, la lucina lampeggia all'infinito per 5-10 minuti, niente, la fibra non c'è.

Disto a 230mt dal cabinet, l'impianto di casa non mi ha mai dato problemi, sulla mia 20 Mega pingo 10 e ricevo una decina di mega ed è abbastanza stabile, non penso sia io il problema.

Qualcuno che magari ha avuto un'esperienza simile alla mia? Cosa devo fare? Non mi hanno nemmeno fornito una data indicativa. Possibile che tutti ne danno disponibilità quando invece non è ancora disponibile questa fibra?

Grazie e scusatemi se mi sono dilungato troppo.

[Orgoglio]

Ragazzi buonasera,
mi appello a voi in quanto sta accadendo un fatto alquanto ambiguo....dopo svariate chiamate al 187 visto che questo ticket rimaneva sempre bloccato da qualche parte una operatrice solo e soltanto cambiando il profilo di offerta (da una tuttofibra ad una smart) è riuscita ad impostare la profilazione a 200/20.
Possedevo già di mio un tim hub 4132 e dopo la chiamata aggancio la portante 216/21 quindi presuppongo che sia della 200 mega.
Durante il cambio profilo la signorina mi disse che nonostante abbia in mio possesso un hub mi sarebbe cmq stato consegnato un Evo 4131 e che solo e soltanto in quel momento avrei navigato a 200 (anzi forse questo me lo ha detto la collega della chiamata di dopo....qui ogni chiamata prendi un pezzo) è realmente così?? vi risulta?? Infatti attualmente continuo a navigare a 95 mega...quindi come se avessi una 100 mega....
In effetti se chiamo il 187 mi fa direttamente accedere allo stato della pratica "in lavorazione", pratica che non risulta da nessuna parte nè sul portale Mytim Fisso ne tantomeno sulla app android.
Stasera per curiosità ho chiamato al tecnico e due autentiche "genie" si sono messe a riavviare il router da remoto facendomi cadere la linea...(alla seconda l'avevo anche avvisata ).
In praticolare la seconda signorina non è stata molto gentile continuando a dire che se avevo come a loro risultava questo modem dovevo già navigare a 200.....pensate che mi ha detto in maniera superba, deve staccare il wifi del suo cellulare e fare il test soltanto col cavo. Le ho detto che ho tutto cablato in cat6 e porte gigabit e ha iniziato ad abbassare i toni.....Poi ha detto ma lei forse usa chrome per fare lo speed test...cambi broswer (sempre in maniera superba)...insomma cavolate su cavolate...poi ha riavviato di nuovo da remoto ed è ricaduta la linea.
Ora vi chiedo deve risultare lo stato del loro router "consegnato" per sbloccare la navigazione a 200?? Esiste un qualche blocco sul ticket? E soprattutto come mi avvisano quando stanno per consegnare se non riesco a seguire questa pratica da nessuna parte??

Grazie mille a tutti....

[vincenzomary]

quando nei vari siti o applicazioni, si vede scritto distanza centrale, si riferisce alla ex centrale o all'armadio, dove per ex mi dice un tecnico Telecom si intende la Centrale dove ero collegato con l'ADSL ? fibermap,
PEPOITAC

Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri)
722, è la "vecchia" centrale, dato che con la fibra, il tecnico dice che siamo collegati a Petilia Policastro, ben oltre i 722 metri


Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 utilizzando Tapatalk

[Skylake_]

Devi fare riferimento sempre all'armadio (dove arriva la fibra). La distanza dalla centrale non ti interessa (era interessante con la Adsl).

[vincenzomary]

Originariamente inviato da Skylake_

Devi fare riferimento sempre all'armadio (dove arriva la fibra). La distanza dalla centrale non ti interessa (era interessante con la Adsl).

quindi per il mio armadio che ho di fronte alla chiostrina a circa 10 metri, o il cavo segue un tragitto lunghissimo, oppure i vari dati rilevati sono errati

Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 utilizzando Tapatalk

[giovanni69]

@Appex: Benvenuto nel thread!

Quello che non si capisce dal tuo racconto è cosa ha detto o fatto il tecnico, visto che poi parli ancora di '20 mega'. Ti ha rimesso l'ADSL?
Se il paese è stato appena attivato è possibile che il tecnico non sia ancora pratico di tutta la procedura... non stupirti....

Riguardo il cablaggio domestico per VDSL vedi la FAQ di pag.1; può essere diverso da quello che hai per l'ADSL.

Il modem bianco è certamente per la 100M; non è la prima volta che viene attivato in modo e successivamente ti arriva (richiedi la 200M) il nuovo modem.

@Orgoglio: controlla sulla app di Tim se hai il profilo a 17a (100M) o 35b (200M). Quanto alle possibilità e reali vantaggi del 35b, al di là di quel che dice la signorina di turno, vedi il solito 'Rimando' a pag.1 nella FAQ.

[Azzi]

Originariamente inviato da san80d

fai la richiesta online da numero esistente?

yes sir. metto il mio numero e codice fiscale.

[Intel-Inside]

Mi date una mano con la bolletta ragazzi?



Questa è la terza bolletta... La mia offerta è Tim Connect Base (PromoWeb) quindi i primi 2 canoni gratis e poi dal 3° fino al 12° mese 16,90€ (anzichè 26,90€)

Io avevo calcolato cosi':
16,90€ Canone ( con incluso 1€ di TimVision )
5,89€ Tim Expert
Tot. 22,79€ tolgo -2,00€ di sconto e +1,89€ bolletta precedente per un Tot. Finale di 22,68€

Dove sbaglio? E' diminuito il canone della TimConnect?

---

Edit: i 4,81€ di differenza tra il mio conteggio e l'effettivo sono dati dalla differenza del canone 12,09€ invece di 16,90€ come dovrebbe essere... ma quindi cos'hanno combinato???

[pakal77]

Tuto bene quello che finisce bene, trovata decade completamente libera, ci sono solo io sopra









PRIMA...

DI GIORNO




DI SERA

[ThEbEsT'89]

Io ho fatto la richiesta di passaggio da Alice 20 mega alla Connect Gold il 30/09.

Ad oggi risulta ancora in lavorazione e non ho mai avuto alcuna notizia da parte di Tim a parte la mail del 30/9 dove mi confermavano il mio ordine.

E' normale?

[AwG]

Ciao a tutti,
finalmente dopo anni di ritardo anche nella mia zona hanno attivato la FTTC (stranamente perché abito in una zona centrale di una grande città).
Un mio vicino di casa è stato uno dei primi a passare da ADSL a VDSL. Anzi, a detta del tecnico che è andato a montare il router dovrebbe essere il primo collegato alla cabina.
Questi sono i suoi valori, come vi sembrano? L'upload mi sembra molto basso...
Mi interessa particolarmente la qualità della linea perchè prima o poi passerò anche io (anche se con Tiscali).

[Lodin]

Ragazzi ma TIM Expert ha un prezzo variabile da persona a persona? Nella mia ultima fattura (la prima da quando ho fibra), c'è scritto che devo pagare 5,89 di TIM Expert che, per 48 rate, ammonta a 282,72€. E' corretto? online non trovo una cifra esatta (c'è chi paga d più e chi di meno)

[san80d]

da quando la tim expert e' stata introdotta (aprile 2018) il prezzo e' cambiato piu' volte, quindi in base a quando si e' sottoscritto il contratto cambiano anche le rate

[MiloZ]

Originariamente inviato da pakal77

Tuto bene quello che finisce bene, trovata decade completamente libera, ci sono solo io sopra









PRIMA...

DI GIORNO




DI SERA

E' la coppia che va meglio delle 15 libere per curiosità?
20mbit in più non sono poi così tanti in 35b, però se non c'è il calo serale è già qualcosa.

[Jess]

passato sabato via web da vecchio contratto Tutto fttc 30/3 a tim connect gold xdsl 200 mega.


ieri sera mi si è riavviato il tim hub e mi sono trovato questi valori:


tutto perfetto penso,
xò facendo vari speed test il download è rimasto 28-29 uguale a prima (l'upload invece è correttamente aumentato):


che dite
devo aspettare qualche giorno o i tecnici tim hanno fatto casini?!?


EDIT: dall'app android mytim fisso
stato linea vedo:
Linea FTTC 200M
Profilo EVDSL 35b
e le velocità corrente 185/21

[il menne]

Nel frattempo tim ha emesso un altra fattura ( ancora deve scadere la precedente ) e rispetto a quanto affermato da Sara su twitter che aveva attivato la nuova offerta a 29 e rotti, nessuna traccia, sempre 45 e rotti…

Di più, manco c'è il rimborso del servizio elenchi che risultava evaso come reclamo nel sito tim fino da fine settembre...

E' normale sta cosa o è meglio contattare il 187 o sara su twitter?

[Dynamite]

Originariamente inviato da ThEbEsT'89

Io ho fatto la richiesta di passaggio da Alice 20 mega alla Connect Gold il 30/09.

Ad oggi risulta ancora in lavorazione e non ho mai avuto alcuna notizia da parte di Tim a parte la mail del 30/9 dove mi confermavano il mio ordine.

E' normale?

Anche io fatta la richiesta il 4/10 e anche a me risulta ancora In lavorazione. A quanto pare sono particolarmente lenti.

[san80d]

Originariamente inviato da il menne

E' normale sta cosa o è meglio contattare il 187 o sara su twitter?

puo' darsi che parta dalla prossima fattura

[Appex]

Originariamente inviato da giovanni69

@Appex: Benvenuto nel thread!

Quello che non si capisce dal tuo racconto è cosa ha detto o fatto il tecnico, visto che poi parli ancora di '20 mega'. Ti ha rimesso l'ADSL?
Se il paese è stato appena attivato è possibile che il tecnico non sia ancora pratico di tutta la procedura... non stupirti....

Riguardo il cablaggio domestico per VDSL vedi la FAQ di pag.1; può essere diverso da quello che hai per l'ADSL.

Il modem bianco è certamente per la 100M; non è la prima volta che viene attivato in modo e successivamente ti arriva (richiedi la 200M) il nuovo modem.

Ciao, grazie

Il tecnico appena venne in casa mi disse che c'erano pareri contrastanti riguardo la vera disponibilità della fibra in paese.

Fatto sta è che una volta che andò in cabina per collegarmi la fibra ritornò subito in casa, qualcosa come 10 minuti. Poi collegammo il modem bianco e la lucina della portante lampeggiava ripetutamente, non stava mai spenta come segnale completamente assente, poi non saprei.

Comunque io sono ignorante in materia, si so qualcosa informandomi, però, non doveva andare anche in centrale a fare qualcosa? Bastava andare in strada e mettermi in fibra? Stop? Penso sempre più che si trattava di un tecnico abbastanza inesperto e abbastanza giovane, come stesse li a imparare il mestiere, essendo due i tecnici sopraggiunti.

Poi sì, mi ha ricollegato in ADSL come stavo prima e sto aspettando che mi ricontattino i tecnici, mi hanno messo come data indicativa il 31 ottobre.

Nel frattempo ho comprato il TIM Hub di tasca mia su Amazon e lo uso in attesa, con l'ADSL.

C'è da dire che ho due prese, la principale che è abbandonata e quella che uso (+ 10mt di distanza). Ora vorrei fare la giuntura in quella principale in modo da far diventare quella che attualmente uso la principale, giuntando in modo diretto.

Possibile sia stata la presa abbandonata il problema? L'impianto ha entrambe prese nuove (scatola bianca con attacco rj11).