[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Yramrag]

Originariamente inviato da .:Boing:.

SNR e attenuazione rimasti quasi uguali, portante scesa??

Diafonia; interferenze date da altri utenti.

La mia esperienza è che se "prendi la linea" prima degli altri utenti (es. riaccendi per primo dopo un temporale) riseci ad ottenere una portante migliore; se invece riavvi quando sono già tutti collegati, è possibile che il modem si assesti su una portante inferiore.

Prendi un po' con le pinze quello che dico: sono ragionamenti dati dall'osservazione del fenomeno, ma non ho abbastanza competenze per esserne sicuro

[Gogeta ss4]

Carissimi, continuo ad avere problemi con la fibra 100 la sera dopo le 20 per evidenti problemi di saturazione.

Mi hanno chiuso il ticket aperto dicendo che hanno risolto ma ovviamente non hanno risolto nulla.
L'assistenza twitter mi dice che io sto facendo i test con il WiFi e per quello vado a 4Mbit!! , ovviamente i test vengono fatti con il cavo, ma anche se li facessi in wifi non è normale andare a 4mbit.

Mi hanno liquidato dicendo che la velocità minima garantita da contratto della fibra 100 è 1mbit, possibile?!?

La fibra da me può agganciare massimo 50mbit per via della distanza dal cabinet.

[Yramrag]

@Gogeta ss4:
purtroppo l'unica è continuare a fare "pubblicità" sui social e portare pazienza (e intanto pagare); oppure scappare via, se non ci lasci un rene tra "penali" esplicite o implicite che siano.

Se ti danno del bugiardo chiedi che ti mandino un loro tecnico quando si verifica il problema; finché non arriva, continua a postare speedtest

[Gogeta ss4]

Originariamente inviato da Yramrag

@Gogeta ss4:
purtroppo l'unica è continuare a fare "pubblicità" sui social e portare pazienza (e intanto pagare).

Se ti danno del bugiardo chiedi che ti mandino un loro tecnico quando si verifica il problema; finché non arriva, continua a postare speedtest

Sisi sto andando avanti proprio così.
Il problema è che loro mi dicono che il tecnico non esce alle 20 perchè troppo tardi, ma io la saturazione ce l'ho a quell'ora.

Per quanto riguarda la velocità minima garantita da contratto quantè?

[murovero]

I tuoi sono problemi noti a tutti gli utenti infostrada con fttc. Comunque, non vorrei dire una cavolata, ma per le fttc la velocità minima garantita è di 21 mbit. E comunque, non di certo 1 mbit.
Iscriviti e scarica il nemesys; unico modo per farli ragionare

Originariamente inviato da Gogeta ss4

Carissimi, continuo ad avere problemi con la fibra 100 la sera dopo le 20 per evidenti problemi di saturazione.

Mi hanno chiuso il ticket aperto dicendo che hanno risolto ma ovviamente non hanno risolto nulla.
L'assistenza twitter mi dice che io sto facendo i test con il WiFi e per quello vado a 4Mbit!! , ovviamente i test vengono fatti con il cavo, ma anche se li facessi in wifi non è normale andare a 4mbit.

Mi hanno liquidato dicendo che la velocità minima garantita da contratto della fibra 100 è 1mbit, possibile?!?

La fibra da me può agganciare massimo 50mbit per via della distanza dal cabinet.

[murovero]

... stessa cosa che hanno risposto a me. Almeno su questo vodafone è stata più corretta: il tecnico mi contattò alle 21:15 e grazie a questo gli feci notare che non era un problema mio ma erano loro a fare "traffic shaping" (e lui onestamente non potè far altro che confermarlo)

Originariamente inviato da Gogeta ss4

Il problema è che loro mi dicono che il tecnico non esce alle 20 perchè troppo tardi, ma io la saturazione ce l'ho a quell'ora.

[Psyred]

La velocità minima è pari a 50 Mb per il profilo 200 e 40 Mb per il 100, è riportato anche nel primo post.

[Psyred]

Originariamente inviato da murovero

I tuoi sono problemi noti a tutti gli utenti infostrada con fttc.

A me e a tanti altri a dire il vero va benissimo, non generalizziamo come al solito.

[af70]

Originariamente inviato da Dany83

No, Guidonia Montecello



60/20 e 8ms di ping

Davvero niente male. Sei fortunato! Continua a tenere monitorata la situazione.

[jaroflies]

Originariamente inviato da Psyred

La velocità minima è pari a 50 Mb per il profilo 200 e 40 Mb per il 100, è riportato anche nel primo post.

Per nemesys però il minimo garantito non è 50 ma 20Mbs tanto che quando ha registrato sui 40Mbs non ha certificato violazione.

[Psyred]

Originariamente inviato da jaroflies

Per nemesys però il minimo garantito non è 50 ma 20Mbs tanto che quando ha registrato sui 40Mbs non ha certificato violazione.

E' strano perchè quei valori sono riportati anche sul loro sito: https://www.misurainternet.it/confronto_banda_minima/

[Andrea786]

Originariamente inviato da Yramrag

Diafonia; interferenze date da altri utenti.

La mia esperienza è che se "prendi la linea" prima degli altri utenti (es. riaccendi per primo dopo un temporale) riseci ad ottenere una portante migliore; se invece riavvi quando sono già tutti collegati, è possibile che il modem si assesti su una portante inferiore.

Prendi un po' con le pinze quello che dico: sono ragionamenti dati dall'osservazione del fenomeno, ma non ho abbastanza competenze per esserne sicuro

Mah non è proprio cosi anche perché poi l snr come cala e se hai un modem con SRA attivo ti abbassa comunque la portante oppure si sconnette e poi si ricollega ..

Originariamente inviato da Gogeta ss4

Carissimi, continuo ad avere problemi con la fibra 100 la sera dopo le 20 per evidenti problemi di saturazione.

Mi hanno chiuso il ticket aperto dicendo che hanno risolto ma ovviamente non hanno risolto nulla.
L'assistenza twitter mi dice che io sto facendo i test con il WiFi e per quello vado a 4Mbit!! , ovviamente i test vengono fatti con il cavo, ma anche se li facessi in wifi non è normale andare a 4mbit.

Mi hanno liquidato dicendo che la velocità minima garantita da contratto della fibra 100 è 1mbit, possibile?!?

La fibra da me può agganciare massimo 50mbit per via della distanza dal cabinet.

Da quello che si legge pare che Wind in certe zone abbia problemi di saturazione , purtroppo non resta che aspettare e continuare ad insistere con le segnalazioni

[Yramrag]

Originariamente inviato da Andrea786

Mah non è proprio cosi anche perché poi l snr come cala e se hai un modem con SRA attivo ti abbassa comunque la portante oppure si sconnette e poi si ricollega ..

A volte però torna anche su, me l'ha fatto ieri

Ho "guadagnato" quasi 1Mb, son cose

Comunque ho notato che lo Zyxel con l'ultimo firmware si aggrappa con le unghie e con i denti alla portante e non molla (anche se l'ottenibile è leggermente inferiore)

[Andrea786]

Originariamente inviato da Yramrag

A volte però torna anche su, me l'ha fatto ieri

Ho "guadagnato" quasi 1Mb, son cose

Comunque ho notato che lo Zyxel con l'ultimo firmware si aggrappa con le unghie e con i denti alla portante e non molla (anche se l'ottenibile è leggermente inferiore)

Si anche a me lo fa ma alla fine dopo alcuni giorni torna sempre agli stessi valori , a me due settimane fa era a 90mega poi ho aggiornato il modem ed è andato a 95mega e dopo un paio di sconnessioni ora è a 98mega ma sono certo che prima o poi ritorna a 90mega

[Psyred]

DLINK(debug)# adslctl info --stats
xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:    0
Last initialization procedure status:   0
Max:    Upstream rate = 33573 Kbps, Downstream rate = 204342 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 21600 Kbps, Downstream rate = 200590 Kbps
Bearer: 1, Upstream rate = 0 Kbps, Downstream rate = 0 Kbps
Link Power State:       L0
Mode:                   VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile:          Profile BrcmPriv1
TPS-TC:                 PTM Mode(0x0)
Trellis:                U:ON /D:ON
Line Status:            No Defect
Training Status:        Showtime
                Down            Up
SNR (dB):        5.8             11.6
Attn(dB):        12.4            0.0
Pwr(dBm):        14.5           -21.7


                        Bearer 0
INP:            60.00           59.00
INPRein:        0.00            0.00
delay:          0               0
PER:            0.00            0.00
OR:             0.01            0.01
AgR:            201031.12       21858.32

                        Bearer 1
INP:            2.50            4.00
INPRein:        2.50            4.00
delay:          2               0
PER:            16.95           16.06
OR:             143.43          31.87
AgR:            143.43  31.87

Bitswap:        7676/7680               124571/124571

Total time = 36 days 23 hours 1 min 56 sec

Anche con il D-Link non mi posso lamentare quanto a stabilità, al momento sono a quasi 37 gg di uptime.

[jaroflies]

Originariamente inviato da Psyred

E' strano perchè quei valori sono riportati anche sul loro sito: https://www.misurainternet.it/confronto_banda_minima/

Si, vero ma per darmi violazione è dovuto scendere a 3/4Mbs. In pratica nemesys è estremamente generoso con le compagnie di telecomunicazioni e l'onere è per lo più a carico del cliente

[mordred93]

Scusate se insisto ma ho bisogno di una mano e l'assistenza clienti mi dice qualunque cosa pur di farmi sottoscrivere il contratto...

Per l'attivazione di una nuova linea telefonica in un appartmento sprovvisto di doppino telefonico (ma in un condominio cablato normalmente) il costo per l'installazione dell'impianto fino all'ingresso rimane comunque gratuito e a carico della wind? Che tempistiche potrei aspettarmi?

Infine se sottoscrivessi l'offerta wind attuale (internet 100 fttc con 100gb su sim wind) a 24,90 ma dopo due anni dovessi disdire andrei a pagare qualche penale per modem e assistenza che vedo risultare inclusi gratuitamente per 48 mesi? Non riesco a capire se il costo del modem è scontato per questi 48 mesi o se è uguale a 0 e quindi niente è dovuto in caso di recesso dopo ad es. due anni

Grazie in anticipo

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

Anche con il D-Link non mi posso lamentare quanto a stabilità, al momento sono a quasi 37 gg di uptime.

Dopo una bruttissima esperienza con un temporale anni fa, stacco sempre tutto appena vedo avvicinarsi i fulmini...

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

Dopo una bruttissima esperienza con un temporale anni fa, stacco sempre tutto appena vedo avvicinarsi i fulmini...

Finora non mi è mai successo

Con il mitico Fritz 7490 e la 100 Mb ci ho fatto 6 mesi ininterrotti. Oltretutto lo riavviai io, non si era neppure disconnesso, solo intervenuto SRA per rimodulare la portante.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Yramrag

Dopo una bruttissima esperienza con un temporale anni fa, stacco sempre tutto appena vedo avvicinarsi i fulmini...

Per esperienza personale ti posso assicurare che durante i temporali il pericolo arriva prima dalla presa della corrente che da quella del telefono , fai come me ti prendi un UPS e risolvi tutto , a me con il Fritz 7490 ho fatto 225 giorni di connessione ininterrotta

Originariamente inviato da Psyred

Finora non mi è mai successo

Con il mitico Fritz 7490 e la 100 Mb ci ho fatto 6 mesi ininterrotti. Oltretutto lo riavviai io, non si era neppure disconnesso, solo intervenuto SRA per rimodulare la portante.

Confermo , il 7490 è veramente una roccia