[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ) - Pagina 643

skywalk · 26-09-2018, 13:14

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Originariamente inviato da Bovirus

Wind e Tre usano la stessa tipologia di linee FTTC/FTTH.
Quindi il 7490 è autoconfigurante con linee fibra FTTC sia Wind che Tre.

Per il 7490 come ampiamente detto c'è un thread dedicato in cui viene spiegato anche come estrarre i dati del VOIP.

L'estrazione dei dati VOIP comunque non ti servirà perchè il 7490 è autoconfigurante su linee Wind/Tre.

Grazie mille.

Yramrag · 26-09-2018, 13:24

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Originariamente inviato da Charlie Oscar Delta

strano che nell'altra direzione non si sbagliano mai..eh?

Occhio che se sbagliano a tuo favore e poi se ne accorgono, passi tu per "ladro" perché non l'hai segnalato

Andrea786 · 26-09-2018, 15:26

Quote:

Originariamente inviato da PieroAngela

E' comparsa una voce nella mia area clienti che mi pare di non aver mai visto prima:

https://i.postimg.cc/PxXww6Gt/Scherm...e_11.48.28.png

Potrebbe riguardare le credenziali d'accesso e del VoIP come conseguenza da quanto previsto della libera del modem libero?

Prevedo che sia la voce per bloccare l accesso alle credenziali della area clienti , non penso sia una cosa dovuta alla delibera del modem libero

PieroAngela · 26-09-2018, 15:31

Quote:

Originariamente inviato da Andrea786

Prevedo che sia la voce per bloccare l accesso alle credenziali della area clienti , non penso sia una cosa dovuta alla delibera del modem libero

Potrebbe essere ma la cosa che mi ha fatto pensare alla delibera è che si trova nella scheda della gestione della linea (dove c'è anche il comando per resettare la pw del VoIP) e non (come più logico che sia) nella scheda della anagrafica dove appunto si trovano e si possono modificare i dati di accesso...

amd-novello · 26-09-2018, 17:04

Quote:

Originariamente inviato da Crashland

Ho la Absolute Fibra 100, mi è arrivata la fattura via mail e non è menzionato l'aumento, stessa cosa sulla vecchia fattura.

anche a me. forse lo scampo. quindi invece dei 30 pattuiti ne pago 32 per il mensile. tutto ok.
comunque ho mandato una pec per chiedere se posso avere uno sconto in vista dell'aumento di 5 ma visto che non succede la tengo così. va bene e 32 non mi sembra troppo.

Crashland · 26-09-2018, 19:49

Quote:

Originariamente inviato da Crashland

Ho la Absolute Fibra 100, mi è arrivata la fattura via mail e non è menzionato l'aumento, stessa cosa sulla vecchia fattura.

In compenso, l'offerta a cui ho aderito a Luglio 2017 parlava di 2 anni con prezzo a 19.95 ogni 4 settimane e poi a 29.95. Invece a partire da questa fattura mi hanno alzato il prezzo a 29.95. Certo che se non sei attento tentano di fregarti in continuazione.

Vi regalo un sorriso:

Benvenuto nel servizio assistenza WIND FIBRA

La stiamo mettendo in contatto con il primo operatore disponibile

Il codice della richiesta :xxxxxx

Ciao sono Federica , in cosa posso esserti utile?

Federica:ciao[19:25]
Tu:Salve, ho ricevuto la fattura via mail ma ho notato un costo più alto rispetto a quello da me sottoscritto[19:26]
Federica:Puoi inviarmi il numero?[19:27]
Tu:xxxxxx, xxxxxx[19:27]
Federica:codice fiscale?[19:27]
Tu:xxxxxx[19:27]
Federica:nel mese di luglio è scaduto uno sconto di 10 euro al mese per 1 anno[19:29]
Tu:L'offerta da me sottoscritta era 19.95 per 2 anni[19:30]
Federica:lo sconto è della durata di un anno[19:30]
Tu:Quello che vede a sistema è così, per questo c'è un errore dato che la mia offerta prevedeva 19.95 per due anni[19:31]
Federica:ti confermo che il costo applicato è corretto[19:33]
Tu:Posso chiederle da cosa ha evinto che il costo è corretto?[19:35]
Federica:dal documento dell'offerta vigente al momento della sottoscrizione[19:36]
Tu:E se le facessi vedere una mail dove è riportato quello che sostengo?[19:36]
Federica:La copia contratto non riporta i costi dell'offerta.[19:37]
Tu:Ho una mail mandata da Wind dove riporta la seguente dicitura:[19:37]
Tu

escrizione dell'offerta Absolute Fibra In promozione a soli 19,95 euro per i primi due anni e poi a 29,95 euro:Navighi con la FIBRA fino a 100 Mega senza limiti. 60 Minuti di chiamate verso Fissi e Mobili Nazionali incluse, al superamento dei minuti inclusi e verso i numeri fissi di Europa Occidentale, USA e Canada spendi solo 18,15 centesimi di addebito alla risposta. L'offerta si rinnova ogni 4 settimane. La durata annuale della promozione coincide con 13 rinnovi. Ti ricordiamo che il Modem Wi-Fi è indispensabile per l'utilizzo del servizio. L'offerta in fibra ottica verrà infatti attivata sfruttando la tecnologia VoIP e pertanto il tuo telefono di casa dovrà essere collegato al nostro modem.Il contributo di attivazione è in promozione a soli 90 euro.Modem Wi-Fi Next Generation incluso.[19:38]
Federica:ti confermo nuovamente che i costi sono corretti[19:41]
Tu:Quindi la mail che ho ricevuto non ha valore, io ho sottoscritto un'offerta basata su qualcosa che non era vero[19:41]
Federica:non è una copia contratto[19:42]
Tu:Va bene, mi sembra inutile continuare. Puoi gentilmente fornirmi la pec di Wind e il codice indentificativo di questa conversazione?[19:43]
Federica:l'indirizzo di posta certificata Wind è il seguente: [email protected][19:43]
Federica:il codice della chat è in alto[19:43]
Tu:Grazie[19:44]
Federica disconnesso

archiunix · 26-09-2018, 20:02

Sarei interessato a migrare da TIM verso altro operatore e pertanto in questi giorni sto valutando diverse promozioni, fra le quali questa di Wind
https://www.infostrada.it/privati/fi...000-unlimited/
che nel mio caso si tratterebbe di una 200/20 e che purtroppo nel prezzo è compresa la vendita del modem spalmata su 48 mesi.
La domanda è: in caso di recesso anticipato le rate del modem vanno comunque rimborsate visto che si tratta di vendita e non di noleggio?
Nei dettagli dell'offerta non c'è menzione di questo particolare.
Grazie

Roland74Fun · 26-09-2018, 20:24

Quote:

Originariamente inviato da archiunix

La domanda è: in caso di recesso anticipato le rate del modem vanno comunque rimborsate visto che si tratta di vendita e non di noleggio?
Nei dettagli dell'offerta non c'è menzione di questo particolare.
Grazie

Si me lo ha detto chiaro e tondo l'omino del centro Wind.

Vedila così: loro ti fanno una offerta a prezzo conveniente e si ricaricano facendoti pagare il modem il doppio.

25 euro che poi per 3 anni diventano 30.

5x36=180 euro. Loro pianificano le entrate così.
Comunque se recedi perché ti innalzano unilateralmente ancora di più il contratto, non so se anche il quel caso dovrai pagare ancora il modern.

Roland74Fun · 26-09-2018, 20:29

Quote:

Originariamente inviato da Crashland

Vi regalo un sorriso:

Benvenuto nel servizio assistenza WIND FIBRA
...........]
Federica:l'indirizzo di posta certificata Wind è il seguente: [email protected][19:43]
Federica:il codice della chat è in alto[19:43]
Tu:Grazie[19:44]
Federica disconnesso

Questi poveri ragazzi stanno a lì a prendersi gli insulti e gli improperi dei clienti inferociti ed inalberati per via delle pratiche poco trasparenti delle aziende.

Yramrag · 26-09-2018, 20:29

@Crashland:
Mi spiace

Io temo che non riuscirò ad avere questo fantomatico contratto nemmeno a chiederlo via pec... Inizio a pensare che non esista proprio

Crashland · 26-09-2018, 20:41

Quote:

Originariamente inviato da Roland74Fun

Questi poveri ragazzi stanno a lì a prendersi gli insulti e gli improperi dei clienti inferociti ed inalbersti per via delle pratiche poco trasparenti delle aziende.

Quella era proprio una st****a altro che, il suo predecessore dopo aver fatto presente il problema via chat mi ha chiamato e mi ha chiesto di inviargli una foto della mail che avevo ricevuto da wind, purtroppo si è disconesso e ho dovuto avviare una nuova sessione della chat e mi è capitata la Federica

Quote:

Originariamente inviato da Yramrag

@Crashland:
Mi spiace

Io temo che non riuscirò ad avere questo fantomatico contratto nemmeno a chiederlo via pec... Inizio a pensare che non esista proprio

Io sono anche disposto a pagargli 30 euro al mese, ma mi devono ridare le 90€ di attivazione che ho pagato per la tariffa promozionata per un periodo più lungo rispetto al canonico anno, perchè in caso di tariffa agevolata per un solo anno l'attivazione era gratuita.

Se volete vi aggiorno sugli sviluppi.

alanfibra · 26-09-2018, 20:53

C’è qualche cliente ex Tim che ci può dare le sue impressioni dopo il passaggio. Grazie mille

rossoverde · 26-09-2018, 20:53

Quote:

Originariamente inviato da amd-novello

anche a me. forse lo scampo. quindi invece dei 30 pattuiti ne pago 32 per il mensile. tutto ok.
comunque ho mandato una pec per chiedere se posso avere uno sconto in vista dell'aumento di 5 ma visto che non succede la tengo così. va bene e 32 non mi sembra troppo.

io pago 25 euro mese tutto compreso e ogni tanto porto un amico e mi scontano pure 30 euro..... Wind invece dopo un po fa rimodulazioni offerta e ultimamente sta soffrendo saturazione su fttc.....

Sarà che vogliono risparmiare per il 5G?

fabioli · 26-09-2018, 21:02

Quote:

Originariamente inviato da Nick0602

Ok scherzo, ho avuto il quarto d'ora d'hype prontamente distrutto

:

Su FB oggi solito copiaincolla dove dicono che stanno cercando di risolvere quanto prima.

Di record in record... Prendiamola a ridere...
Oggi dicono di aver aperto il guasto, vedremo se mai troveranno la soluzione.

rossoverde · 26-09-2018, 21:11

Quote:

Originariamente inviato da fabioli

Di record in record... Prendiamola a ridere...
Oggi dicono di aver aperto il guasto, vedremo se mai troveranno la soluzione.

allucinante
ma hai chiamato ? possibile che sia solo saturazione?

Psyred · 26-09-2018, 21:11

Quote:

Originariamente inviato da alanfibra

C’è qualche cliente ex Tim che ci può dare le sue impressioni dopo il passaggio. Grazie mille

Io sono un ex utente FTTC TIM. Ho già avuto modo di parlarne diffusamente quindi non aggiungo altro; nel mio caso prestazioni ineccepibili. I test sono in firma.

Nick0602 · 26-09-2018, 21:17

Quote:

Originariamente inviato da fabioli

Di record in record... Prendiamola a ridere...
Oggi dicono di aver aperto il guasto, vedremo se mai troveranno la soluzione.

No comment...

papugo1980 · 26-09-2018, 21:24

Quote:

Originariamente inviato da fabioli

Di record in record... Prendiamola a ridere...
Oggi dicono di aver aperto il guasto, vedremo se mai troveranno la soluzione.

Io stasera sto messo peggio....non parte neanche Youtube
http://www.speedtest.net/my-result/a/4283509366

fuoriser · 26-09-2018, 21:40

C'è qualcosa di strano...detto che ora facendo speed test ho down 2.65 e up 18.60 mentre in situazione standard il down è oltre i 70 il bello è che aprendo video di test su youtube 4K HDR e abilitando le statistiche per nerd la velocità di download del video si attestava intorno ai 40 Mbit/s (confermato anche dal monitoraggio windows).

A questo punto si fa sempre + vera l'ipotesi di tagli banda solo su determinati servizi...

P.S. aprendo 2 video 4K su youtube in contemporanea il download superava di poco i 50 Mbit/s...

bah!

Crashland · 26-09-2018, 21:54

Quote:

Originariamente inviato da fuoriser

C'è qualcosa di strano...detto che ora facendo speed test ho down 2.65 e up 18.60 mentre in situazione standard il down è oltre i 70 il bello è che aprendo video di test su youtube 4K HDR e abilitando le statistiche per nerd la velocità di download del video si attestava intorno ai 40 Mbit/s (confermato anche dal monitoraggio windows).

A questo punto si fa sempre + vera l'ipotesi di tagli banda solo su determinati servizi...

P.S. aprendo 2 video 4K su youtube in contemporanea il download superava di poco i 50 Mbit/s...

bah!

Dovresti usare una VPN per scogliere questo dubbio

26-09-2018, 20:02	#12847
archiunix Senior Member Iscritto dal: Jun 2012 Città: Collegno Messaggi: 437	Migrazione Sarei interessato a migrare da TIM verso altro operatore e pertanto in questi giorni sto valutando diverse promozioni, fra le quali questa di Wind https://www.infostrada.it/privati/fi...000-unlimited/ che nel mio caso si tratterebbe di una 200/20 e che purtroppo nel prezzo è compresa la vendita del modem spalmata su 48 mesi. La domanda è: in caso di recesso anticipato le rate del modem vanno comunque rimborsate visto che si tratta di vendita e non di noleggio? Nei dettagli dell'offerta non c'è menzione di questo particolare. Grazie

26-09-2018, 20:53	#12852
alanfibra Senior Member Iscritto dal: Oct 2005 Messaggi: 1851	C’è qualche cliente ex Tim che ci può dare le sue impressioni dopo il passaggio. Grazie mille __________________ TIM FTTH 10000/2000 La compravvendita è stata perfetta con: leroi, Cluster.One, lucalucius, fireradeon, s5otto, pippo90, Aitor.

26-09-2018, 20:29	#12850
Yramrag Senior Member Iscritto dal: Nov 2017 Città: Verona (VEROITBC) Messaggi: 5359	@Crashland: Mi spiace Io temo che non riuscirò ad avere questo fantomatico contratto nemmeno a chiederlo via pec... Inizio a pensare che non esista proprio

26-09-2018, 21:40	#12859
fuoriser Member Iscritto dal: Mar 2006 Messaggi: 258	C'è qualcosa di strano...detto che ora facendo speed test ho down 2.65 e up 18.60 mentre in situazione standard il down è oltre i 70 il bello è che aprendo video di test su youtube 4K HDR e abilitando le statistiche per nerd la velocità di download del video si attestava intorno ai 40 Mbit/s (confermato anche dal monitoraggio windows). A questo punto si fa sempre + vera l'ipotesi di tagli banda solo su determinati servizi... P.S. aprendo 2 video 4K su youtube in contemporanea il download superava di poco i 50 Mbit/s... bah!

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