[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[bluefrog]

Originariamente inviato da commandos[ita]

sulla fibra il profilo 100 mega è il i2010
ma nel tuo caso l'attenuazione è aumentata di molto, quindi c'è qualche problema sul doppino

Ah, ricordavo fosse F qualcosa...

Che potrebbero aver combinato visto che l'impianto a casa è rimasto invariato ed è 'pulitissimo', di sicuro il problema non è dentro casa voglio dire...

[diaretto]

Originariamente inviato da bluefrog

Ah, ricordavo fosse F qualcosa...

Che potrebbero aver combinato visto che l'impianto a casa è rimasto invariato ed è 'pulitissimo', di sicuro il problema non è dentro casa voglio dire...

Magari leggere la mia risposta...

Al 95% hai uno dei due fili del doppino staccati, in chiostrina o in armadio.

chiama il 187 subito.

[bluefrog]

Originariamente inviato da diaretto

Se ne deduce che i profili di cui parli tu (che poi non si sa neanche di cosa parli di preciso, non esiste nessun profilo "per andare come si deve") non c'entrano niente e che hai un guasto fisico sulla linea, guarda le attenuazioni!

Come al solito una letturina in prima pagina veloce avrebbe risparmiato due post inutili, visto che sono cose ripetute mille volte ogni 3 pagine.

Mi riferivo al profilo "F qualcosa" di cui ricordo si parlava spesso, mentre se uno aveva disgraziatamente l'altro la linea non era ottimale, anzi ..e si chiedeva magari al 187 di farsi mettere su quello "buono" ma non tutti sapevano farlo...questo è quanto ricordo riguardo quel profilo "F"

Tutto qui... comunque ok, guasto fisico...ma dove? Se qui non è cambiato nulla



Si scusa, dev'essere che mentre scrivevo tu avevi già postato. Grazie per le informazioni, provvedo subito!

[giovanni69]

sicuro che il ricordo di quel profilo 'f' non sia legato all' Alice ADSL?

A meno che tu non stia parlando delle 'F' presenti qui di seguito:
https://www.tim.it/assistenza/per-i-...questid=210999

[bluefrog]

Originariamente inviato da giovanni69

sicuro che il ricordo di quel profilo 'f' non sia legato all' Alice ADSL?

Potrebbe essere? Spero di no, non vorrei aver fatto confusione. Comunque adesso ho le info di diaretto, dovrebbero bastare per segnalare dettagliatamente il tipo di guasto...

Edit, no non parlo di quei profili ma ricordo abbastanza bene che era un F4 o qualcosa del genere... o F11 e via dicendo

[kalius]

Originariamente inviato da bluefrog

Potrebbe essere? Spero di no, non vorrei aver fatto confusione. Comunque adesso ho le info di diaretto, dovrebbero bastare per segnalare dettagliatamente il tipo di guasto...

Edit, no non parlo di quei profili ma ricordo abbastanza bene che era un F4 o qualcosa del genere... o F11 e via dicendo

Probabilmente stai facendo confusione con I profili Fastpath delle ADSL:

F141 o F187 o F177_11. Mi sembra ci fosse anche un F400equalcosa...

[fraussantin]

Originariamente inviato da giovanni69

Infatti anch'io ho letto dell'esperienza degli utenti di Infostrada e relative lamentele.

Concordo sul fatto che dal lato commerciale Tim ci siano problemi con la gestione rumena ma appunto, con un po' di scaltrezza si telefona negli orari più opportuni. Capisco che non sia sempre praticabile.

Quanto ai 'cc' (call center), tuttavia per il supporto tecnico non finisci mai in Romania con Tim premendo il tasto 2.

La cosa drammatica è che stanno prepensionando tecnici/backoffice in varie zone d'Italia e dall'altro lato assumendo commerciali. I risultati si vedranno a catena nel tempo.

E ma il tasto 2 è per i guasti .

Dici che non mi mandano a quel paese?

[san80d]

il tasto 2 e' per parlare con il reparto tecnico che non necessariamente vuol dire avere guasti

[il menne]

Giusto per conoscenza, Sara di Tim mi ha finalmente risposto via Twitter, con una risposta da bot però, non rispondendo di Fatto a precise domande fatte nel primo dm.

Sostanzialmente propongono uno sconto a 30 euro per 4 anni ma con abbassamento della velocità della fibra teorica ( ora fino a 300 ) fino a 100 mega. Nessun costo di attivazione.

Oppure circa 35 euro “per sempre” alle stesse condizioni.

Di modem non si parla, ma essendo fino a 100 mega questa offerta mi sa che uno si debba tenere il cessicolor. E non mi importa nulla visto che uso il fritz 7490.
Ne si parla delle chiamate, ma credo restino come erano ossia con lo scatto alla risposta è poi gratis. Ma non le uso.

Inoltre aderendo a questa promo se facessero l’uograde all’armadio io resterei a 100 oppure dovrei aderire a nuove future offerte.

Ho ovviamente chiesto precisazioni su tutto ciò e chiesto una offerta alternativa con la fibra più veloce e le chiamate ( che non uso) a consumo.

È chiaro che ora come ora passare da 45 a 30 non sarebbe male, resterei come sono risparmiando, ma mi girerebbero se facessero l’uograde all’armadio....

Vediamo cosa mi risponderanno e se c’è qualche inghippo.

[Busone di Higgs]

L'inghippo c'e', quello e' il costo base senza considerare il modem;
dopo il rinnovo con piu' o meno le stesse condizioni pago fra i 37 e i 38.

edit: correggo le cifre , su twitter erano 32,80 32,30 per sempre, ma in bolletta indicano 34,73: c'e' in bolletta anche l'avviso dell'aumento di 1.90 da Novembre a cui si riferisce Giovanni nel prossimo post.

[giovanni69]

credo perchè quel 32.80 non considerasse ancora l'aumento di luglio che portava a 34.73 nell'offerta per sempre.
E per novembre.... altri 2€ in arrivo.

[fraussantin]

Originariamente inviato da giovanni69

credo perchè quel 32.80 non considerasse ancora l'aumento di luglio che portava a 34.73 nell'offerta per sempre.
E per novembre.... altri 2€ in arrivo.

E forse ad anno nuovo 3 euro e passa per il chi è che non ho trovato l'opzione per disattivarlo


Ps mi è preso un dubbio , ed ho creato u nuovo account Twitter ecco dopo 1 oretta sara mi ha twittato di contattarla in privato.

Mentre invece con l'altro account manco si è fatta sentire .

[Kingdemon]

Ho chiamato il 187 per avere qualche informazione sulle offerte e mi hanno proposto delle tariffe attivabili solo chiamando il 187 o andando in un negozio tim:

tim connect gold 37.90 euro al mese XDSL 200 mega, fisso con chiamate nazionali gratuite illimitate
tim connect black 42 euro al mese XDSL 200 mega, fisso con chiamate nazionali gratuite illimitate e mobile con 5Gb e 1000 minuti

per sempre, linea a massima velocità senza pagare i 5 euro dopo i 12 mesi gratuiti, senza costi di attivazione/installazione quindi senza pagare il tim expert, modem in comodato d'uso gratuito

secondo voi possono essere tariffe vere o non sanno quello che dicono?
con la black qualcosa si risparma 42 contro 47.90 senza pagare il tim expert

[rlt]

Originariamente inviato da Kingdemon

Ho chiamato il 187 per avere qualche informazione sulle offerte e mi hanno proposto delle tariffe attivabili solo chiamando il 187 o andando in un negozio tim:

tim connect gold 37.90 euro al mese XDSL 200 mega, fisso con chiamate nazionali gratuite illimitate
tim connect black 42 euro al mese XDSL 200 mega, fisso con chiamate nazionali gratuite illimitate e mobile con 5Gb e 1000 minuti

per sempre, linea a massima velocità senza pagare i 5 euro dopo i 12 mesi gratuiti, senza costi di attivazione/installazione quindi senza pagare il tim expert, modem in comodato d'uso gratuito

secondo voi possono essere tariffe vere o non sanno quello che dicono?
con la black qualcosa si risparma 42 contro 47.90 senza pagare il tim expert

Me l'hanno fatta questa offerta,però a me non hanno detto che i 5€ della max velocità le avrebbero tolte, anczi sono da pagare subito,ed inoltre c'è un costo di 80€ per l'attivazione al posto del tim expert....

Edit: ho sbagliato, era 32,90 + 5 € di max velocità...per un totale di 37,9 €....però gli 80€ dell'ATTIVAZIONE ci sono.....

[Kingdemon]

Originariamente inviato da rlt

Me l'hanno fatta questa offerta,però a me non hanno detto che i 5€ della max velocità le avrebbero tolte, anczi sono da pagare subito,ed inoltre c'è un costo di 80€ per l'attivazione al posto del tim expert....

Edit: ho sbagliato, era 32,90 + 5 € di max velocità...per un totale di 37,9 €....però gli 80€ dell'ATTIVAZIONE ci sono.....

Glielo ho chiesto più volte ma mi ha detto niente tim expert, che online invece me lo da visto che ho adsl adesso, ho provato anche a simulare l'acquisto. Tu hai già fibra fttc?
Se è così scusa non è la normale gold connect che c'è sul sito ed è riportata in prima pagina?
Per i già clienti fibra fttc paghi infatti gli 80 euro di attivazione e i 5 euro in più per la massima velocità da subito.



Inviato dal mio ONEPLUS A3003 utilizzando Tapatalk

[rlt]

Originariamente inviato da Kingdemon

Glielo ho chiesto più volte ma mi ha detto niente tim expert, che online invece me lo da visto che ho adsl adesso, ho provato anche a simulare l'acquisto. Tu hai già fibra fttc?
Se è così scusa non è la normale gold connect che c'è sul sito ed è riportata in prima pagina?
Per i già clienti fibra fttc paghi infatti gli 80 euro di attivazione e i 5 euro in più per la massima velocità da subito.



Inviato dal mio ONEPLUS A3003 utilizzando Tapatalk

Si,ftcc.
Quindi:
32,90 (gold) + 5 (max vel.) = 37,90
+
80€ una tantum (mi hanno proposto una serie di dilazioni per questi 80€...3 oppure 2 € al mese...)
Ma se tu NON sei fibra,il tim Expert te lo accollano....a meno che tu non abbia qualcosa di scritto.....

[Kingdemon]

Originariamente inviato da rlt

Si,ftcc.
Quindi:
32,90 (gold) + 5 (max vel.) = 37,90
+
80€ una tantum (mi hanno proposto una serie di dilazioni per questi 80€...3 oppure 2 € al mese...)
Ma se tu NON sei fibra,il tim Expert te lo accollano....a meno che tu non abbia qualcosa di scritto.....

Si che poi tu non dovresti pagare 31,90 + 5 = 36,90 al mese + 80 una tantum?
inizio a pensare che al 187 sparano numeri a caso

So del tim expert.. a saperlo passavo ad inizio anno quando non facevano pagare il modem e risparmiavo 200 euro (283,20 tim expert - 80 attivazione)
Se devo pagare lo pago mi scoccia perchè come sempre le offerte sono per i nuovi clienti ed io che ho una linea da tantissimi anni mi attacco.. purtroppo non ho alternative qui c'è solo tim.

[rlt]

Originariamente inviato da Kingdemon

Si che poi tu non dovresti pagare 31,90 + 5 = 36,90 al mese + 80 una tantum?
inizio a pensare che al 187 sparano numeri a caso

So del tim expert.. a saperlo passavo ad inizio anno quando non facevano pagare il modem e risparmiavo 200 euro (283,20 tim expert - 80 attivazione)
Se devo pagare lo pago mi scoccia perchè come sempre le offerte sono per i nuovi clienti ed io che ho una linea da tantissimi anni mi attacco.. purtroppo non ho alternative qui c'è solo tim.

Fattele mettere per scritto (twitter) queste offerte.....altrimenti ti beccherai l'Expert a casa....

[Kingdemon]

Lo so senza vederlo scritto non faccio nulla

O che provo ad andare in un negozio tim.. twitter ok te lo mettono per iscritto ma se poi il contratto che ti arriva a casa è diverso? Ci si può rivalere?
Io preferirei vederlo scritto al momento dell'attivazione.

[rlt]

Originariamente inviato da Kingdemon

Lo so senza vederlo scritto non faccio nulla

O che provo ad andare in un negozio tim.. twitter ok te lo mettono per iscritto ma se poi il contratto che ti arriva a casa è diverso? Ci si può rivalere?
Io preferirei vederlo scritto al momento dell'attivazione.

Si,se è scritto (e twitter o facebook vanno benone) ci si può rivalere....
Prova a vedere un negozio tim....