[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

Altri da Verona

Possibilmente utenti un minimo attivi sul forum di HWU, quello di prima non postava dal 2011

[kingjackson]

Originariamente inviato da marius9900

Ma è normale che in negozio mi venga detto che non è possibile fare upgrade dalla 50Mb alla 200Mega e che devo recedere (gratuitamente, per via del famoso aumento) e sottoscrivere un nuovo contratto? Pensano a tutto loro, non devo mandare né raccomandate, né niente

Devi chiamare il 155 e chiedere un cambio di tariffa, la wind home fibra, io cosi ho fatto e nella stessa giornata mi hanno aumentato la portante a 100 mega, oltre a pagare di meno.

[davi92]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Ma lo avevi già avuto questo problema?

Si, come molti altri nel periodo fine 2017-inizio 2018, speriamo che non accade ogni sera, anche se nel periodo citato era molto più fastidiosa

[Andrea786]

Originariamente inviato da Yramrag

Qui tutto "normale".
Altri da Verona (e magari non così lontani dal cabinet)?

Qui da me tutto tranquillo sotto il profilo della banda , sempre al top , per ora mi hanno abbassato solo di 4mega percui attualmente ho una portante da 94mega

[Metalgta]

Io da Aprile 2018 mi ritrovo così, partivo da 170000kbps un download e si è abbassato un po', ma credo che tutto sommato vada bene. È la Wind Home 200, mai avuto saturazioni o connessioni perse tranne per 2 giorni che andava a singhiozzo e per un settimana che mi avevano cambiato il profilo in centrale, ma poi si è risolto tutto. Fanno un po' gli gnorri con le fatture perché non mi calcolano mai lo sconto ma poi chiamo e mi rimborsano. Spero non succeda più

[marius9900]

Originariamente inviato da kingjackson

Devi chiamare il 155 e chiedere un cambio di tariffa, la wind home fibra, io cosi ho fatto e nella stessa giornata mi hanno aumentato la portante a 100 mega, oltre a pagare di meno.

Sì ma la 100 mega sarebbe un pò inutile per me visto che mi farebbero tenere il vecchio modem (technicolor). Qualche post più indietro si parla di un eventuale upgrade dalla 200 mega alla 1000 verso novembre (e a Livorno nei prossimi mesi dovrebbero iniziare le prime attivazioni di open fiber). Passando adesso alla 200 mega almeno mi ritroverei con un nuovo modem già compatibile con la ftth.

Ragazzi il mio zyxel ha due slot per inserire il cavo del telefono voip..... Oltre a quello vdsl....mi chiedo ma i modem vdsl che si trovano in rete senza slot telefono non supportano il voip? (Anche se per ora non si può usare quello che uno preferisce)

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[Bovirus]

@vittorio130881

Queste info valgono genericamente per qualsiais modem ADSL/FIBRA con telefonia in tecnologia VOIP.

Non sono slot ma connettori. Il tipo di connettore è RJ11

Ai connettori RJ11 non vanno collegati telefoni VOIP ma telefoni normali.

[Andrea786]

Ragazzi volevo chiedervi una cosa , io a luglio avevo cambiato offerta dalla Absolute Fibra alla Wind Home Fibra sempre a 100mega per non cambiare modem , all inizio avevo visto che avevano messo come attivo il contributo di cambio piano di 20€ mentre ora se guarda nella mia area clienti non mi risulta più presente !! Che abbiano fatto un regalino oppure hanno problemi con il database ?

Originariamente inviato da Bovirus

@vittorio130881

Queste info valgono genericamente per qualsiais modem ADSL/FIBRA con telefonia in tecnologia VOIP.

Non sono slot ma connettori. Il tipo di connettore è RJ11

Ai connettori RJ11 non vanno collegati telefoni VOIP ma telefoni normali.

Ok grazie. Questi xonnettori rj11 è normale che non ci siano nei modem che vedo su amazon? Hanno solo io connettore vdsl/adsl

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[EliGabriRock44]

Mi dicono che qualcuno ha rilasciato i parametri per sostituire il modem
Solo lato dati però.



Segnalazione di Giunas

[Bovirus]

@vittorio130881

La richiesta sull'aqcuisto di modem qui è secondo me OT.
Devi fare la richiesta sui mdoem acquistabili in Amzon nel thread "Scelta mdoem ADSL/Fibra".

https://www.hwupgrade.it/forum/showt...php?p=38641517

[amd-novello]

Originariamente inviato da vittorio130881

Ok grazie. Questi xonnettori rj11 è normale che non ci siano nei modem che vedo su amazon? Hanno solo io connettore vdsl/adsl

Inviato dal mio Redmi 5 Plus utilizzando Tapatalk

sì sono modem che non supportano il voip

[Yramrag]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Mi dicono che qualcuno ha rilasciato i parametri per sostituire il modem
Solo lato dati però.

/CUT

Segnalazione di Giunas

Tutti dati già noti, ovviamente...

Però qualcosa si sta muovendo, bene!

Non si sa nulla dei problemi risolti impostando il valore di MTU non standard?

Originariamente inviato da amd-novello

sì sono modem che non supportano il voip

Tvb grazie

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[kiko89]

Buongiorno ragazzi,
ho un abbonamento infostrada fibra business e non solo per quale motivo mi hanno abbassato il profilo da 6 db a 12...
Che voi sappiate c'è un modo per farselo rimettere a 6?

Grazie mille

[jhonny82]

Originariamente inviato da kiko89

Buongiorno ragazzi,
ho un abbonamento infostrada fibra business e non solo per quale motivo mi hanno abbassato il profilo da 6 db a 12...
Che voi sappiate c'è un modo per farselo rimettere a 6?

Grazie mille

Si setta quando si verificano molte disconnessioni in vari giorni.. Devi chiamare 155 e farti aprire la pratica per farlo mettere di nuovo a 100

[fabioli]

Originariamente inviato da Nick0602

Ho appena chiamato (il 133 stavolta) e il tizio mi ha detto che c'è un problema su gran parte della provincia dovuto a scazzi su Ranica (abito a 20km da lì ma va beh, chissà che giri fa) di cui loro sono già a conoscenza. Ha detto che da sabato la situazione dovrebbe migliorare e che noterò sicuramente differenze.
In questi giorni la sera non sono a casa quindi sopravvivo, lascio passare questa settimana e se domenica va ancora da schifo torno all'attacco

Appena chiamato il 155. Una operatrice cortese mi ha confermato che trattasi di saturazione, non c'é alcun guasto in zona.
Mi ha detto di contattarli quando si presenta il problema (ossia ogni sera dopo le 21...) in modo da aprire una segnalazione (chiedono in voce uno speedtest con cavo lan). A quanto pare in 3 gg lavorativi devono esitare la segnalazione.

Stasera ci provo. Segnalate in tanti se siete in zona Bergamo!

[raimaru]

riepilogo: il 27 agosto dicono di avermi attivato la fibra, malgrado diverse telefonate e apertura di due "pratiche", come le chiamano, non ho ancora né internet né fonia;
prima che scadano i 14 giorni vorrei recedere e passare, ahinoi, a Tim, è vero che basta sottoscrivere con i ladri telecomandati e non c'è bisogno di mandare alcun modulo di recessione a Infostrada?
ho diritto ad un risarcimento per i 13 giorni senza linea (ho intenzione di sottoscrivere Tim sabato)?
se sì come si fa a richiederlo?
non possedendo una connessione mi viene difficile trovare le risposte nei vecchi post del forum o in rete, abbiate pazienza;

[Nick0602]

Originariamente inviato da fabioli

Appena chiamato il 155. Una operatrice cortese mi ha confermato che trattasi di saturazione, non c'é alcun guasto in zona.
Mi ha detto di contattarli quando si presenta il problema (ossia ogni sera dopo le 21...) in modo da aprire una segnalazione (chiedono in voce uno speedtest con cavo lan). A quanto pare in 3 gg lavorativi devono esitare la segnalazione.

Stasera ci provo. Segnalate in tanti se siete in zona Bergamo!

Ciao, mi ha chiamato 20 minuti fa una del servizio 3 mentre ero fuori a portare il cane
Stando a quello che mi ha detto la tizia è previsto un lavoro in centrale in questi giorni che dovrebbe portare il tutto alla normalità da lunedì mattina, mi ha anche detto di aver aperto la segnalazione sulla mia linea e che mi avrebbe mandato il codice (mi ha scritto 5 minuti fa su twitter un messaggio privato da 3 Italia).

Ovviamente il tizio di Ranica dell'altra sera non ha aperto nessuna segnalazione invece, che caro