[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Airluck]

Guarda anche io sto vedendo di cambiare per i costi troppo elevato rispetto agli altri. Ho fatto come dici tu, ho chiamato per avere uno sconto, mi hanno offerto uno sconto di 10 euro per 12 mesi dicendomi che entro 48 ore mi avrebbero chiamato per la registrazione vocale. Mai più sentiti...

[giovanni69]

Molti utenti sono riusciti a spuntare una offerta commerciale nel complesso migliore di quella attuale, compensando così gran parte delle rimodulazioni avvenute negli ultimi mesi (senza cambiare profilo tecnico e senza migrare ad altro gestore per riuscire a risparmiare).

Come contattare Tim con twitter. Vedi QUI.

Istruzioni a cura di Bigbey:
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=121488
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=121510
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=127923

Consigli:
- Non negoziare al telefono se non sei proprio costretto; non ti rimane nulla in mano a meno che tu stesso chieda il consenso (obbligatorio altrimenti non è opponibile) e sia in grado di effettuare una registrazione telefonica.

- Fai mediante i contatti dei canali social; almeno hai una traccia della chat.
Ed anche se la conversazione per via dei tempi di domande/risposta può prolungarsi anche per più di un giorno (a volte le risposte sembrano espresse da dei 'bot' che più da operatori umani (da luglio 2022 https://twitter.com/tim4uangie) ed è purtroppo necessario riformularle e chiarirle perché spesso sono inadeguate inizialmente e/o non pertinenti alla domanda posta), alla fine avrai qualcosa nero su bianco compresi eventuali dubbi e domande specifiche (esempio: Mi conferma che non pagherò il Tim Expert, dato che la mia offerta iniziale è di gennaio 2022?); mi conferma che il costo totale mensile comprensivo di... sarà di €...? mi conferma che l'offerta commerciale che andrò ad accettare mantiene il profilo tecnico 100/20 attuale?), anche da opporre nel caso di contestazioni successive (ad emissione bolletta successiva), cosa che non hai con la registrazione di un testo pre-determinato dall'operatore, spesso letto velocemente in modo poco intelligibile.

Se comunque vuoi farlo al telefono (sconsigliato), ricordati di fatti dire almeno il nome e codice operatore e di segnarti giorno ed orario.

[Airluck]

Non uso i social, se non riesco tramite call center vedrò di provare con Twitter.
Grazie del consiglio

[giovanni69]

Twitter fa parte dei canali social. Puoi facimente aprire un account twitter allo scopo. E poi chiuderlo se non ti va di lasciarlo aperto... Buona fortuna!

[lsx]

Originariamente inviato da AofSpades

Come dicevo 6dB è il target, ovviamente se scende di 0.1 non ti taglia a metà la banda.
Facciamo un esempio con una linea che ha queste caratteristiche:

SNR (dB)	Velocità download (kbps)
18                           20000
15                           40000
12                           60000
9                            80000
6                           100000
3                           120000
1                           140000

Se hai un profilo a 6dB si collegherà intorno ai 100mbps e se l' SNR cambia (diafonia, interferenze, etc..) il modem va a ritoccare la velocità di connessione in meglio o peggio.
Tutto questo non viene fatto istantaneamente ma con un 'algoritmo' che decide quanto e quando variare.

Ho fatto ulteriori prove con il mio vicino di doppino, se spegne e accendo io aggancio a circa 6dB sia up che down.una portante più alta, appena accende lui il snr scende sotto i 6 e piano piano di riporta fino a 6.3 dB, la portante del download scende proporzionalmente, quella in upload invece resta più alta con snr 3.4 dB, stabile anche durante il temporale. Se riavvio si riallinea a 6dB con portante più bassa.

[san80d]

Originariamente inviato da giovanni69

Un motivo per rimanere in Tim? Se hai casini...questo thread!

hai detto niente

[Dontcha]

Originariamente inviato da AofSpades

Cambia gestore, nessun motivo di rimanere in TIM con quei prezzi.

Beh sempre meglio di 50Mb su 200 a 58€ al mese...

[Kaider]

pensavo di essere io sfigato ad aver perso quasi 20 mega poi ho letto le ultime pagine

[P®incipe]

Grazie per le risposte ragazzi, sono stato tanti anni con Fastweb e devo dire che non ho mai avuto problemi..ripassai a Telecom unicamente perchè offriva al tempo la 30mb (mi sembra di ricordare), mentre Fastweb non poteva cambiarmi profilo poichè avevo un'offerta non più sottoscrivibile. Con Telecom dal 2015 devo dire che non ho mai avuto problemi anzi, per i primi tempi la linea era una scheggia, soltanto adesso ho visto questi cambiamenti (1 mese fa mi ero attestato intorno ai 90mb)...sia in velocità (down perchè up è rimasta invariata) che in bolletta (pagare 45 euro/mese quando i nuovi abbonati ne pagano 19,90 mi fanno leggermente girare i c...) se tenete conto che ho le bollette pure domiciliate.
Fondamentalmente io ne comincio a fare un discorso di rapporto prezzo/prestazioni.
Ad ogni modo avevo già aperto un ticket 2gg fa lamentando il problema, vediamo se mi richiamano.

Ad ogni modo potete dirmi come sono questi valori di linea attuali?

[Intel-Inside]

Update:
Gia ieri mattina ritornato a 200, chiamato 187 e con molta fortuna ho beccato al primo colpo un operatore capace e a suo dire con l'autorizzazione a mettere la 200... Ho fatto un pò la voce grossa ed ho spiegato per filo e per segno quello che é successo venerdi mattina... ribadendo il fatto che si é trattato di una cosa gravissima... ventilando anche la possibilità di chiedere un indennizzo per ogni giorno a 100...
Dopo 20 minuti dalla chiamata ero gia ritornato a 200...

Inviato dal mio Lenovo P2 utilizzando Tapatalk

[giovanni69]

@P®incipe: la tua linea è quel che è per le ragioni già viste e non ha apparenti anomalie specie se il cablaggio domestico è stato reso ottimale per la VDSL.

Dal lato commerciale sappi che i nuovi clienti pagano anche il Tim Expert/Tim Connect che non hai computato e che i 19.90 è per il primo anno e non è compresa alcuna opzione voce.

Buona fortuna con twitter con cui potrai strappare condizioni migliori con un po' di impegno.

Originariamente inviato da san80d

hai detto niente

[P®incipe]

Originariamente inviato da giovanni69

@P®incipe: la tua linea è quel che è per le ragioni già viste e non ha apparenti anomalie specie se il cablaggio domestico è stato reso ottimale per la VDSL.

Onestamente sull'impianto interno non saprei dirti, so solo che 2 mesi fa prendevo 100mb pieni con portante agganciata di 105/108 quindi immagino sia cablata a dovere?

[AofSpades]

Originariamente inviato da P®incipe

Ad ogni modo potete dirmi come sono questi valori di linea attuali?

I valori non sono male per una 100. L'armadio non ha avuto l'upgrade a 200?

[giovanni69]

@P®incipe: vedi FAQ.

[ks!]

Salve,

scusate quale era quel sito per controllare la copertura della fibra e i futuri ampliamenti?

edit: trovato nel secondo topic

[*VAIO*]

Scusate ma chi come me ha la vecchia TIM SMART, gli conviene passare a TIM CONNECT? Anche se in più si paga TIM EXPERT, in totale mi sembra più vantaggioso o sbaglio? E in caso di passaggio ci sono costi di attivazione? Grazie.

[dkbest]

Ciao a tutti,
finalmente da circa un mese mi hanno coperto e attivato la fttc 100 mega, qualcuno sa dirmi se sono buoni i miei valori, la linea sembra andare bene, speed test quasi a 100 mega, sono distante dal cabinet circa 250 metri.
Grazie
Massima velocità di linea
28.4 Mbps 107.33 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 104.02 Mbps
Dati trasferiti
877.22 MBytes 654.41 MBytes
Potenza
-15.3 dBm 12 dBm
Attenuazione di linea
3.1, 12.5, 19.5, 21.9 dB 7.6, 17.0, 27.4 dB
Noise Margin
9 dB 6.4 dB

[lsx]

Originariamente inviato da dkbest

Ciao a tutti,
finalmente da circa un mese mi hanno coperto e attivato la fttc 100 mega, qualcuno sa dirmi se sono buoni i miei valori, la linea sembra andare bene, speed test quasi a 100 mega, sono distante dal cabinet circa 250 metri.
Grazie
Massima velocità di linea
28.4 Mbps 107.33 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 104.02 Mbps
Dati trasferiti
877.22 MBytes 654.41 MBytes
Potenza
-15.3 dBm 12 dBm
Attenuazione di linea
3.1, 12.5, 19.5, 21.9 dB 7.6, 17.0, 27.4 dB
Noise Margin
9 dB 6.4 dB

Per ora vai bene, almeno finché non attiveranno qualche vicino di doppino che potrebbe abbassarti la portante di una ventina di mega.

[Skylake_]

Per essere a 250 metri, l'attenuazione non è male.

Inviato dal mio SM-G900T utilizzando Tapatalk

[dkbest]

Originariamente inviato da lsx

Per ora vai bene, almeno finché non attiveranno qualche vicino di doppino che potrebbe abbassarti la portante di una ventina di mega.

Mi spieghi un pochino questa storia? 20 mega sono tanti...Nella nostra palazzina siamo in 6 e per adesso l'abbiamo attivata in 4,io sono l'unico ad avere la 100 gli altri anno la 30 mega.
Grazie