[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[P®incipe]

Salve ragazzi, ho un contratto Smart fibra oramai da quasi 3 anni e i primi tempi andavo a 100 mega pieni, nell'ultimo anno la portante si era ridotta attestandosi sui 91/89 fissi. Gli ultimi 5gg come per magia aggancio a 79 fisso in down, evidentemente sono arrivate altre connessioni e mi hanno in*****o come molti di voi.

Giusto 2 domande:

1) Da che posso capire che effettivamente si tratta di diafonia?
2) Posto si tratti di diafonia, che senso ha a questo punto rimanere con Tim? Per di più (e queste so le assurdità italiche) hanno pure aumentato le bollette!
Esempio se passassi a Fastweb avrei le stesse performance (sulla carta almeno) a circa 20 euro in meno e non mi sembrano poche.

[AlexXxin]

Originariamente inviato da Gigabyte2

Salve, ho una 100/20 che fino a qualche settimana fa andava tranquillamente sui 45mbps in downstream con snr di 6db.
Adesso la linea è degradata a circa 27mbps in downstream con snr di 12db.
Come è possibile che sia successo ciò? E' possibile far fare qualcosa da Tim?

E l'UP?

[giovanni69]

Originariamente inviato da MiloZ

C'è chi diceva che la 192.22 era sugli Alcatel mentre la 192.20 sugli Huawei.

Sicuro di essere su Huawei te?

Originariamente inviato da Gandolaro

Il vendor, il .22 é un Alcatel se non sbaglio.

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Originariamente inviato da Gandolaro

Il .22 é x gli apparati huwawei, il .20 é per gli alcatel.

Ragazzi, da una incrocio nel thread dell'AVM 7590 ho recepito che lo Huawei è 192.20, come asseriva MiloZ.

Originariamente inviato da P®incipe

e mi hanno in*****o come molti di voi.

Gli asterischi non sono chiari... e comunque non ci sono fregature o cambi di profilo. La diminuzione, a parità di condizioni di attenuazione della linea, è dovuta a diafonia, se appunto non ci sono guasti al cablaggio domestico o nel resto della secondaria.

[Intel-Inside]

Update:
Ho dettato all'operatrice del 187 un bel reclamo con i fiocchi sul grave fatto accaduto dicevo che sarebbe seguito anche formale reclamo cartaceo via Fax.
E così ho fatto, nel mytim fisso vedo entrambe le pratiche aperte... Ora vediamo se si danno una mossa...
Reputo l'accaduto una cosa gravissima e anche il non saper dare una spiegazione di quanto successo... Inaccettabile...

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[archiunix]

Originariamente inviato da AMD K10

ok grazie allora sono nella media . Anche io dovrei avere la 200mb mi sa che si sono dimenticati uno zero ahah, pero purtroppo disto 800mt dalla centrale...

Poi un altra cosa, ieri mi hanno chiamato "quelli della tim" che in verità lavorano per la tim, un centralino insomma e mi hanno detto che avevo un servizio che a fine mese diventava a pagamento ( mi pare fosse traferimento di chiamata?) a 3 euro e mi hanno proposto un altra linea voip , con cui posso chiamare e ricevere telefonate anche se uno è occupato, gratis con uno sconto in bolletta di 6 euro(dal sito il costo è di 0,90c mese). Ormai ho gia accettato ma ho tempo 14gg per pensarci. Secondo voi puzza?

Sappi che le variazioni unilaterali del contratto vengono sempre comunicate almeno 3 mesi prima in fattura e data facoltà all'utente di recedere senza costi.
Sono 28 anni che ho TIM (una volta SIP), e non ho mai ricevuto telefonicamente comunicazione di eventuali variazioni contrattuali, anzi hanno sempre utilizzato come canale di comunicazione la fattura (cosa che fanno tutti i gestori di pubblici servizi). :-)

[AMD K10]

hai ragione, ora ho visto perchè è aumentata di 2.50€, era scritto nella fattura di 3 mesi fa e non parla di scadenza dei servizi come mi hanno detto, ergo mi hanno.. Vabbe domani chiamo il 187 e vediamo se posso disattivare la seconda linea visto che ai fin dei conti non la userò mai.

[DarkNiko]

Buonasera a tutti.

Ho visto che siete tutti presi da altro, ma sono l'unico fesso che è dalle 15:30 di oggi pomeriggio che ha il led internet rosso lampeggiante e pur cambiando tre modem non ne vuole sapere di funzionare internet? (Scrivo da cellulare). Grazie a chi risponderà.

[Dichy]

Originariamente inviato da DarkNiko

Buonasera a tutti.

Ho visto che siete tutti presi da altro, ma sono l'unico fesso che è dalle 15:30 di oggi pomeriggio che ha il led internet rosso lampeggiante e pur cambiando tre modem non ne vuole sapere di funzionare internet? (Scrivo da cellulare). Grazie a chi risponderà.

Ho letto che c'è un problema piuttosto ampio nella zona di Roma, diverse aree della città stanno avendo problemi, credo ci sia anche tu tra quelli.

[waltod]

Originariamente inviato da DarkNiko

Buonasera a tutti.

Ho visto che siete tutti presi da altro, ma sono l'unico fesso che è dalle 15:30 di oggi pomeriggio che ha il led internet rosso lampeggiante e pur cambiando tre modem non ne vuole sapere di funzionare internet? (Scrivo da cellulare). Grazie a chi risponderà.

Non so se può essere utile, ma anche io (ho Tiscali) più o meno dalle 15:00 ero completamente isolato: né Internet e neppure telefono. Da una mezz'ora è tornato tutto a posto.

Con Tapatalk e Huawei P9 Lite

[DarkNiko]

Ha ripreso da qualche minuto a funzionare. A quanto pare un problema bello grosso per essere isolati 6 ore, comunque.....tutto sembra rientrato.

[Gigabyte2]

Originariamente inviato da AlexXxin

E l'UP?

L'UP è passato da 15mbps a 10-11 mbps

[Gandolaro]

Originariamente inviato da AMD K10

Eh sono le stesse cose che ha detto a me. Io col tim vision mi sono salvato in corner non accettando il pacco. Domani chiamo il 187 va

Occhio che qui sullo stesso thread a @MIK0 pur avendo rifiutato il pacco glie l'hanno addebitato lo stesso quindi dai un occhio alle future bollette per sicurezza.

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[P®incipe]

Originariamente inviato da giovanni69

Gli asterischi non sono chiari... e comunque non ci sono fregature o cambi di profilo. La diminuzione, a parità di condizioni di attenuazione della linea, è dovuta a diafonia, se appunto non ci sono guasti al cablaggio domestico o nel resto della secondaria.

Ok mettiamo sia diafonia, mi spieghi un motivo valido per rimanere in Tim? Voglio dire attualmente pago 45 euro ogni mese per avere 79/100. Gli altri gestori offrono queste velocità a prezzi decisamente inferiori. Cosa mi consigli?


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[L_Rogue]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Update:
Ho dettato all'operatrice del 187 un bel reclamo con i fiocchi sul grave fatto accaduto dicevo che sarebbe seguito anche formale reclamo cartaceo via Fax.
E così ho fatto, nel mytim fisso vedo entrambe le pratiche aperte... Ora vediamo se si danno una mossa...
Reputo l'accaduto una cosa gravissima e anche il non saper dare una spiegazione di quanto successo... Inaccettabile...

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Quindi non ti hanno spiegato da dove nasce il cambio commerciale.

Complimenti al reparto.

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da P®incipe

Ok mettiamo sia diafonia, mi spieghi un motivo valido per rimanere in Tim? Voglio dire attualmente pago 45 euro ogni mese per avere 79/100. Gli altri gestori offrono queste velocità a prezzi decisamente inferiori. Cosa mi consigli?


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Cercati il mio post dove descrivo esattamente la mia esperienza da tim a fastweb per poi tornare a tim.

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da L_Rogue

Quindi non ti hanno spiegato da dove nasce il cambio commerciale.

Complimenti al reparto.

Vuoi sapere le testuali parole dell'operatrice del 187? (Mettetele in prima pagina)

"Signore qui non abbiamo le risposte..."

Il mio rammarico è che OpenFiber non coprirà il mio paesino... non meritano nemmeno un centesimo questi cialtroni della Tim...

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Vuoi sapere le testuali parole dell'operatrice del 187? (Mettetele in prima pagina)

"Signore qui non abbiamo le risposte..."

Almeno è stata sincera.

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da P®incipe

Ok mettiamo sia diafonia, mi spieghi un motivo valido per rimanere in Tim? Voglio dire attualmente pago 45 euro ogni mese per avere 79/100. Gli altri gestori offrono queste velocità a prezzi decisamente inferiori. Cosa mi consigli?


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Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Cercati il mio post dove descrivo esattamente la mia esperienza da tim a fastweb per poi tornare a tim.

Ecco QUI la mi esperienza.

[AofSpades]

Originariamente inviato da P®incipe

Ok mettiamo sia diafonia, mi spieghi un motivo valido per rimanere in Tim? Voglio dire attualmente pago 45 euro ogni mese per avere 79/100. Gli altri gestori offrono queste velocità a prezzi decisamente inferiori. Cosa mi consigli?

Cambia gestore, nessun motivo di rimanere in TIM con quei prezzi.

[giovanni69]

Originariamente inviato da P®incipe

Ok mettiamo sia diafonia, mi spieghi un motivo valido per rimanere in Tim? Voglio dire attualmente pago 45 euro ogni mese per avere 79/100. Gli altri gestori offrono queste velocità a prezzi decisamente inferiori. Cosa mi consigli?

A parte l'esperienza di Rumpelstiltskin, che è certamente personale e non può essere un campione di quanto avviene con Fastweb (o qualunque altro gestore diverso da Tim), se il problema sono i costi di Tim prova negoziare un'offerta commerciale migliore su twitter con @TIM4USara (o Fabio/ Luca). Molti utenti sono riusciti a spuntare una rimodulazione migliore di quella attuale, compensando del rimodulazioni avvenute negli ultimi mesi.

Tieni presente che non compri una 'velocità' con un gestore piuttosto che un altro ma semplicemente dei profili tecnici associati ad una carta offerta commerciale. I limiti della fisica con tutti i pro e contro della VDSL, generalmente parlando, se non ci sono guasti in corso, non vengono oltrepassati passando da un gestore all'altro perchè userai lo stesso doppino in rame lungo la tratta secondaria. Poi se ci sono esigenze tecniche specifiche è altro paio di maniche.
A pagina 1 nella FAQ trovi trattati aspetti della problematica velocità.

Esiste comunque un thread che tratta la comparazione dei gestori VDSL.

Quanto al supporto, tieni a mente che con Tim hai una gestione più diretta dei problemi tecnici, se si parla di gestori i cui servizi si appoggiano alle ONU/ARL di Tim. Quindi in quel caso, eviti delle triangolazioni nella gestione della pratica. Con questo non voglio dire che tutti fili liscio sempre e comunque. Si tratta di poter/dover gestire il tutto con il MyTim ed i ticket... e qualche volta anche tanta pazienza con il sempre efficace fax.

Riguardo gli altri gestori, controlla problematiche di traffic shaping, orari, modem, e così via (pro/contro) nei relativi thread.

Un motivo per rimanere in Tim? Se hai casini...questo thread!