[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Wolf_adsl]

Ciao qualcuno della zona di Pesaro sta' riscontrando problemi, questa mattina sono scollegato con il DVA con il led Phone ROSSO e il led Internet SPENTO.

RISOLTO: l'operatore mi ha fatto fare un reset di fabbrica e ha lanciato la bonifica della linea e tutto è tornato a funzionare.

PS la SIM può essere richiesta solo come BACKUP in caso di guasto?

Ciao

[Herbert]

Ciao,

ho la 200mb e sono passato nel giro di qualche mese, da scaricare intorno ai 19mb/s a 16!!! e pensare che in genere in questo periodo l adsl andava meglio perche c erano meno persone.

Si puo fare qualcosa secondo voi?

Ciao e grazie

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Herbert

Ciao,

ho la 200mb e sono passato nel giro di qualche mese, da scaricare intorno ai 19mb/s a 16!!! e pensare che in genere in questo periodo l adsl andava meglio perche c erano meno persone.

Si puo fare qualcosa secondo voi?

Ciao e grazie

Mbit o MByte? Distanza dal cabinet? Valori di linea?

[Yramrag]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

RISOLTO: l'operatore mi ha fatto fare un reset di fabbrica e ha lanciato la bonifica della linea e tutto è tornato a funzionare.

Va' le marmotte, come incartano veloci la cioccolata...

PS la SIM può essere richiesta solo come BACKUP in caso di guasto?

La sim da 100GB?
Se hai le condizioni per averla, la puoi richiedere (indipendentemente dalla qualità della linea).

[Jaguar68]

Originariamente inviato da rengiu63

Fate attenzione all'attuale piano tariffario Wind mobile, sono passato lo scorso Giovedì a Wind Home Fibra 200, e pur avendo 4 sim (utilizzate da me, mia moglie e dai due figli) non ho potuto attivare la condivisione dei 100 GB in quanto la mia è una Magnum e le altre 3 sono Magnum Family e su nessuna di queste è possibile attivare la condivisione. Ho anche litigato con una operatrice del 155 senza ottenere niente!!

L'ho attivata senza problemi su 2 sim con piano "All Inclusive" con 5 giga. L'attivazione l'ho fatta direttamente dal sito ed è andata a buon fine. Per verificare se funziona veramente, dovrei esaurire i 5 giga di almeno una delle 2 sim, e fino ad ora non è capitato

[Bobsilvio]

martedi mi consegnano il modem, dopo quanti giorni chiama il tecnico?
inoltre volevo chiedere se il telefono va attaccato al modem e mi pare di aver capito che montano una scatola bianca oltre al modem. avete foto?

[Yramrag]

Originariamente inviato da rengiu63

Fate attenzione all'attuale piano tariffario Wind mobile, sono passato lo scorso Giovedì a Wind Home Fibra 200, e pur avendo 4 sim (utilizzate da me, mia moglie e dai due figli) non ho potuto attivare la condivisione dei 100 GB in quanto la mia è una Magnum e le altre 3 sono Magnum Family e su nessuna di queste è possibile attivare la condivisione. Ho anche litigato con una operatrice del 155 senza ottenere niente!!

Leggendo velocemente avevo capito che non ti avevano nemmeno dato la sim, non che non riuscissi ad attivare la condivisione.

Originariamente inviato da Jaguar68

L'ho attivata senza problemi su 2 sim con piano "All Inclusive" con 5 giga. L'attivazione l'ho fatta direttamente dal sito ed è andata a buon fine. Per verificare se funziona veramente, dovrei esaurire i 5 giga di almeno una delle 2 sim, e fino ad ora non è capitato

Dal sito non sono riuscito (non andava avanti...), l'ho fatto con un operatore Wind in un centro commerciale (occhio che serve proprio l'operatore Wind, non il generico del cc).
La sim che ha ricevuto la condivisione è sempre una "all inclusive".
Il sito ha sempre più o meno problemi... adesso mi dà le percentuali di consumo giuste, ma il contatore fisso a zero con la scritta "velocità ridotta" (non è ridotta)

@rengiu63: ignora il 155, vai in un negozio Wind e chiedi di persona; fai leva sul fatto che la sim te l'hanno data, ma che non riesci ad attivare la condivisione.

[Jaguar68]

Originariamente inviato da Yramrag

Il sito ha sempre più o meno problemi... adesso mi dà le percentuali di consumo giuste, ma il contatore fisso a zero con la scritta "velocità ridotta" (non è ridotta)

Ha dei problemi per usare un eufemismo ... la metà delle volte va in timeout al momento dell'autenticazione

[handymenny]

Originariamente inviato da Imrahil

Il mio router è morto dal 20 luglio, se la son presa bella comoda a mandarmi il tecnico e oggi finalmente è arrivato e ha certificato l'ovvio, ossia che è cambiare.

Il mio zyxel moribondo me l'hanno sostituito "semplicemente" dopo 5 telefonate al 155, dopo 3 giorni lavorativi me l'hanno consegnato. Forse con i dlink è diverso?

[Bovirus]

@Psyred

Vista la recente delibera dell'AGCOM per la liberaizzazione del mdoem, ti chiedo per favroe di inserire l'info nel primo post e per maggiori dettagli rimandare al post

Modem libero (net neutrality)

dove si possono trovare anche i moduli per richiedere

- il recupero delle spese delle rate pagate del modem
- la richiesta di eliminazione delle rate residue del modem

Grazie.

[roaming]

Originariamente inviato da Bobsilvio

Ragazzi salve a tutti, ieri ho attivato online la fibra 200, avevo un adsl con absolute, chiamando mi proponevano la fibra a 24.90 e online a 22.90, quindi fatto tutto online, senza costi del modem tra l'altro.
Oggi mi è arrivata la mail di conferma con 1 pagina di contratto dove apporre tre firme, ma senza indicare dove spedirlo o faxarlo o pec.
Dove si manda sto contratto?

I costi del modem sono pari a 2 euro al mese (compresi nei 22,90 euro) hai preso il modem in vendita abbinata,in caso di recesso in futuro per rimodulazioni Infostrada sarai tenuto cmq a pagare le rate fino a saldare,il contratto io non l' ho mai spedito a infostrada

[Bobsilvio]

Originariamente inviato da roaming

I costi del modem sono pari a 2 euro al mese (compresi nei 22,90 euro) hai preso il modem in vendita abbinata,in caso di recesso in futuro per rimodulazioni Infostrada sarai tenuto cmq a pagare le rate fino a saldare,il contratto io non l' ho mai spedito a infostrada

grazie ma ormai sono 10 anni con infostrada e non prevedo di toglierla.
Sono passato a fibra 200 solo perchè le ultime bollette adsl arrivavano a oltre le 70/75 euro.

[Psyred]

Originariamente inviato da Jaguar68

L'ho attivata senza problemi su 2 sim con piano "All Inclusive" con 5 giga. L'attivazione l'ho fatta direttamente dal sito ed è andata a buon fine. Per verificare se funziona veramente, dovrei esaurire i 5 giga di almeno una delle 2 sim, e fino ad ora non è capitato

Funziona funziona... Io ho attivato la condivisione su un vecchio piano smart; appena vengono terminati i GB in bundle vengono scalati quelli della SIM dati.

Oltretutto non so se avete notato il completo restyling dell'app MyWind, in homepage vengono mostrati i GB totali disponibili (piano attivo + 100 GB condivisi). Ad esempio se avete 15 GB sulla SIM voce+dati ne vengono indicati 115.

Originariamente inviato da Bovirus

@Psyred

Vista la recente delibera dell'AGCOM per la liberaizzazione del mdoem, ti chiedo per favroe di inserire l'info nel primo post e per maggiori dettagli rimandare al post

Modem libero (net neutrality)

dove si possono trovare anche i moduli per richiedere

- il recupero delle spese delle rate pagate del modem
- la richiesta di eliminazione delle rate residue del modem

Grazie.

Lo aggiungerò a breve. Ho mandato una mail proprio ieri ad Agcom per alcuni chiarimenti riguardanti le famigerate rate residue del modem, sto aspettando che mi rispondano (se lo faranno).

[mik77]

la sim da 100gb può essere associata ad una sim wind con già associata un'altra sim da 100gb?

[Herbert]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Mbit o MByte? Distanza dal cabinet? Valori di linea?

Si collegava a circa 180MB e scaricavo sui 18.5/19 Mega al secondo e adesso e' passato a 155Mb e scarico a circa 16.1 Mega al secondo.

Ma che cacchio combinano

Grazie!

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Herbert

Si collegava a circa 180MB e scaricavo sui 18.5/19 Mega al secondo e adesso e' passato a 155Mb e scarico a circa 16.1 Mega al secondo.

Ma che cacchio combinano

Grazie!

Può essere diafonia. Dovremmo confrontare i valori di linea prima e dopo (attenuazione, snr...).

[Yramrag]

Originariamente inviato da Herbert

Si collegava a circa 180MB e scaricavo sui 18.5/19 Mega al secondo e adesso e' passato a 155Mb e scarico a circa 16.1 Mega al secondo.

Ma che cacchio combinano

Grazie!

Secondo me il gran caldo ha fuso qualcosa, e oggi hanno sistemato: a metà pomeriggio, dopo cira 1 ora di down, ho guadagnato un +50%

...che per me vuol dire passare da 10Mb a 15Mb...

[biondodance]

D-Link DVA-5592 è il router che stanno consegnando ai nuovi clienti per le ftcc?

[Yramrag]

Originariamente inviato da biondodance

D-Link DVA-5592 è il router che stanno consegnando ai nuovi clienti per le ftcc?

Quello e lo Zyxel VMG8825.

[biondodance]

Originariamente inviato da Yramrag

Quello e lo Zyxel VMG8825.

Eventualmente se mi dovesse arrivare lo Zyxel, potrei andarlo a sostituire gratuitamente? Trattasi di nuovo cliente, quindi non un già cliente. Grazie