[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[frder]

Originariamente inviato da Metalgta

L'altro problema è economico: per il periodo tra l'11 aprile e 8 maggio mi arrivò una fattura di 28,54 euro quando in realtà avendo la Wind Home 200 con modem incluso e senza aver fatto chiamate (non incluse) avrei dovuto pagare 22,90 euro; chiamando al 155 mi hanno fatto un accredito di 6,43 euro quindi il costo è ritornato normale (anche meno perchè è diventato 22,11 euro). Ora però per il periodo tra 9 maggio e 8 luglio la fattura è di 54,07 euro! Quando per due mesi dovrei pagare 45,80 euro! Ci sono pure 4 euro della 2a e 3a rata del modem quando in realtà è incluso! Ma che stanno facendo?

Situazione identica alla mia, nel mio come nel tuo caso hanno considerato il canone di 29,90 Euro anzichè quello promozionale di 22,90.

Dopo aver telefonato al 155 mi hanno riconteggiato il canone della prima fattura e in effetti l'importo pagato dalla Banca era quello corretto.

Mi hanno poi anticipato per telefono che anche la seconda fattura sarebbe stata sbagliata, in quanto nel sistema di fatturazione automatico il canone promozionale partiva dal giorno della mia chiamata al 155 (28 Maggio). Mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato alla fine di Luglio per correggere anche la seconda fattura.

Se hai un account Infostrada controlla nel riepilogo fatture del sito, nel mio caso sia l'importo dovuto sia quello da pagare per la seconda fattura sono nulli, credo perchè stiano provvedendo a calcolare l'importo corretto.

Se non ricevo notizie li chiamerò i primi giorni di Agosto.

Per quanto riguarda il modem è stato scritto più volte che si pagano le rate di 2 Euro al mese, rate che vengono scontate dal canone.

francesco

[Wolf_adsl]

Originariamente inviato da BrandyCapp

Se ancora non si è aggiornato aggiornalo te a mano, non lasciare la 2018_01... vedi LINK

Grazie mille per il link, per fortuna si è aggiornato da solo alle 24:00.

[PieroAngela]

Originariamente inviato da gala1987

Ciao, sono seriamente interessato a passare da linea fibra tim a infostrada per ovvi motivi ( tim è decisamente cara ). Nella zona di Firenze, per esperienza personale, non riscontrate problemi di linea come in altre zone ? Se giocate online con ps4/pc, non riscontrate alcun problema ? Grazie anticipatamente.

A Firenze Open Fiber sta terminando i lavori in molte zone e dopo l'estate è presumibile che partiranno con le attivazioni; inoltre ho visto anche la città tappezzata di ROE TIM/FlashFiber per cui prima di passare in FTTC e vincolarmi per almeno 2 anni e con la (quasi) certezza di non poter migrare in FTTH senza perdere il numero mi informerei prima per bene...

[jhonny82]

Originariamente inviato da handymenny

Se prendi il modem e poi recedi prima di 48 mesi devi pagare tutte le rate e pagare la penale da 79€. Se prendi la sim e la tieni meno di 24 mesi sono 45€ di attivazione, se prendi la saponetta 4G e la tieni meno di 30 mesi sono 79€. Ci guadagnano anche su questo.


Per quanto riguarda la centrale CRISITAA i problemi di saturazione presenti da ottobre 2017 sono spariti il 9 Luglio dopo 3 giorni di down. In cosa consistevano? Dalle 13 fino a mezzanotte ping >78ms, download <10Mbps con pesante traffic shaping che spesso non ti consentiva di superare gli 80KB/s nei download.

Ma da come ho capito il cambio tariffa non è una cessazione quindi tutti quelli importi non vengono addebitati perché sei ancora loro. Cliente o sbaglio?

[Andrea786]

Originariamente inviato da awemo

Scusate... io ho invista e pago i 2 euro mensili... se volessi disattivarla, pagherei una penale? i 20 euro di cui scrivete...

Grazie

Nessuna penale lo puoi fare dall area clienti come ho fatto io

[gala1987]

Originariamente inviato da PieroAngela

A Firenze Open Fiber sta terminando i lavori in molte zone e dopo l'estate è presumibile che partiranno con le attivazioni; inoltre ho visto anche la città tappezzata di ROE TIM/FlashFiber per cui prima di passare in FTTC e vincolarmi per almeno 2 anni e con la (quasi) certezza di non poter migrare in FTTH senza perdere il numero mi informerei prima per bene...

Essendo già in TIM FTTC però dovrebbe cambiare poco questo aspetto, giusto ? Anche TIM non supporta il passaggio da FTTC a FTTH a quanto mi risulta senza fare una nuova linea.

Ragazzi ma secondo voi passare da unafttc infostrada ad una ftth fastweb in termini di latenza porterebbe a miglioramenti qualora i server fossero a londra? Stavo pensando ai servizi streaming di giochi e mi chiedevo se a parte velocità download cambierebbe qualcosa lato latenze

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[Psyred]

Dipende in primis dal routing dei due operatori verso quei server. A livello di latenze la differenza tra una VDSL e una FTTH è minima (4-5 ms).

Originariamente inviato da Psyred

Dipende in primis dal routing dei due operatori verso quei server. A livello di latenze la differenza tra una VDSL e una FTTH è minima (4-5 ms).

Grazie perfetta spiegazione

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Originariamente inviato da Psyred

Dipende in primis dal routing dei due operatori verso quei server. A livello di latenze la differenza tra una VDSL e una FTTH è minima (4-5 ms).

Psyred ma tim ( o societa ancora piu in alto) fa continuamente opere di miglioramenti lato instradazione pacchetti a monte o si sta preoccupando solo dei rami finali e di portare fibra fttc e ftth agli utenti finali? Leggo sempre di investimenti per portare fibra agli utenti e mi pare non si parli mai,direi giustamente, di investimenti a monte

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[amd-novello]

comunque ragazzi per il modem libero se ne parlerà dal prossimo anno.
hanno mesi di tempo per adeguarsi e si prenderanno ogni giorno,

[Psyred]

Originariamente inviato da vittorio130881

Psyred ma tim ( o societa ancora piu in alto) fa continuamente opere di miglioramenti lato instradazione pacchetti a monte o si sta preoccupando solo dei rami finali e di portare fibra fttc e ftth agli utenti finali? Leggo sempre di investimenti per portare fibra agli utenti e mi pare non si parli mai,direi giustamente, di investimenti a monte

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Sicuramente investiranno anche su dorsali e interconnessioni con l'estero, mi pare comunque che non ci sia grande attenzione alle problematiche di routing ultimamente. Sotto questo aspetto io non mi sono trovato bene con TIM.

[azi_muth]

Originariamente inviato da amd-novello

comunque ragazzi per il modem libero se ne parlerà dal prossimo anno.
hanno mesi di tempo per adeguarsi e si prenderanno ogni giorno,

Non pensare che economicamente sposti una virgola.

[amd-novello]

non mi importa dell'economicamente. non voglio una merda come la vsr fatta pagare e che non posso usare con altri provider.

lapalisse.

[linktoweb]

salve ragazzi richiedo un piccolo parere se possibile,
a gennaio 2017 attivai la 100/20 di infostrada ( contratto "All Inclusive Unlimited Fibra 100")

La rete ha funzionato bene per un anno con ben 102Mbit di download, dopodiché da cinque o sei mesi la portante ha iniziato ad abbassarsi un po' alla volta arrivando ad 80...60... e infine a 20-35 mega in download
Ora ho anche delle disconnessioni sporadiche
Infostrada nonostante, li abbia invitati a fare controlli, ritiene che ci sia un problema di congestione della rete e mi invita ad attendere fino a data indefinita ... non vorrei abbiano dato ciò per scontato senza verificare un eventuale guasto fisico che magari si è ingigantito sempre più facendomi arrivare alla ridicola velocità attuale
Anche perché immagino sia improbabile che solo per le attivazioni di altra gente presso il mio armadio mi abbiano portato a 20 mega
Attraverso quali test posso approfondire e capirne di piu?

Altra domanda: dato che sono sotto la soglia minima garantita potrei recedere senza penali...in tal caso però dovrei comunque pagare il fritzbox 7940? (sarebbe stato mio ad un euro dopo i due anni di contratto, che però non sono ancora passati)

[PieroAngela]

Originariamente inviato da gala1987

Essendo già in TIM FTTC però dovrebbe cambiare poco questo aspetto, giusto ? Anche TIM non supporta il passaggio da FTTC a FTTH a quanto mi risulta senza fare una nuova linea.

Con Wind sicuro non si può ma da quanto leggo in giro succede anche con altri operatori; ti conviene informarti negli appositi thread!

[maslab]

Sto facendo una nuova attivazione con Infostrada (sigh), mi chiede se ho un codice amico. In cosa consiste questa promozione? Se è tuttora valido e ci sono vantaggi, applico il primo che tra di voi me lo manda.

[handymenny]

Originariamente inviato da jhonny82

Ma da come ho capito il cambio tariffa non è una cessazione quindi tutti quelli importi non vengono addebitati perché sei ancora loro. Cliente o sbaglio?

Certo, ma quelle scadenze partono da quando stipuli il contratto, quindi facendone uno nuovo hai una sorta di vincolo per altri 48 o 30 o 24 mesi.

@linktoweb ma si è abbassata la portante a 20 Mbps? Invece in upload?

[anty491]

Ciao a tutti, io ho attivato la promo absolute 50 a dicembre 2016 e mi è stato consegnato il 7490, purtroppo la mia tariffa è tra quelle che subiranno la rimodulazione, volevo sapere se c'è un modo per cambiare promozione e restare con infostrada ugualmente, ho letto che qualcuno è riuscito a cambiare piano pagando 20€, io ho provato a chiamare il 155, ma hanno detto che essendo già cliente fibra non posso passare alle nuove promozioni...

Qualcuno può spiegarmi come è riuscito a cambiare piano ?

Grazie a tutti in anticipo.

[Bovirus]

Comunicato stampa AGCOM 13.07.2018

GLI OPERATORI POTRANNO USARE IL TERMINE “FIBRA” NELLE OFFERTE COMMERCIALI SOLO SE L’INFRASTRUTTURA È FTTH/FTTB
Specifici simboli dovranno segnalare in maniera semplificata il tipo di connessione offerta.

Nei casi in cui la fibra invece arrivi soltanto fino a nodi intermedi, come l’armadio di strada (FTTC, Fiber To The Cabinet) o la stazione radio base (FWA, Fixed Wireless Access), gli operatori non potranno usare la denominazione “fibra” se non affiancata alla dicitura “su rete mista rame” o “su rete mista radio”, presentandola in ogni caso in termini di uguale leggibilità o udibilità. Nei casi in cui l’infrastruttura sottostante non preveda l’utilizzo di fibra o comunque non abiliti la fruizione di servizi a banda ultralarga non potranno in alcun caso utilizzare il termine” fibra”.

Comunicato stampa AGCOM 13.07.2018