[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Nico_77]

Originariamente inviato da NeverFading

Eh ma poi sarei senza niente e dovrei fare tutto da capo e quindi aspettare nuovamente per la connessione.

Comunque appena fatto speedtest qui

Sembra che adesso sia migliorato ma lo stesso ha dei spicchi.
A parte il diritto di ripensamento non c'e' nient'altro?

Se il problema è diffuso nella tua zona stai tranquillo che prima o poi risolvono.

[NeverFading]

Beh immagino che dovro' continuare a rompere agli operatori finche' qualcosa non cambia

[EliGabriRock44]

Problemi con i DNS Cloudflare, cambiateli se non vi si connette.

[FuNax]

Originariamente inviato da NeverFading

Il problema c'e' solo da parte di infostrada, come ho scritto con vodafone il ping era praticamente stabile e non dava problemi mentre con infostrada e' tutt'altro. Scusa se mi sono espresso male

scusami tu, mi sono incasinato io leggendo il tuo post
comunque fai come ti ha suggerito Psyred. Apri la segnalazione e nel caso non dovessero risolvere stai pronto con il recesso prima che scadano i termini. In ogni caso puoi dare recesso con migrazione, quindi non saresti senza linea in attesa della nuova attivazione. Questo vale per tutti gli operatori.

[NeverFading]

Originariamente inviato da FuNax

scusami tu, mi sono incasinato io leggendo il tuo post
comunque fai come ti ha suggerito Psyred. Apri la segnalazione e nel caso non dovessero risolvere stai pronto con il recesso prima che scadano i termini. In ogni caso puoi dare recesso con migrazione, quindi non saresti senza linea in attesa della nuova attivazione. Questo vale per tutti gli operatori.

Ah ok tranquillo .ma quindi se io oggi volessi fare il recesso, finché non mi attivano l'altra linea ho wind? E come faccio a richiedere il passaggio alla nuova linea visto che sul modulo c'è scritto che devo inviare io il codice di migrazione all'altro operatore? Sul modulo ho letto anche ci sarebbe da pagare il traffico utilizzato fino al cambio linea, quanto sarebbe ?

[jhonny82]

Ciao. Psyred ieri ho provato dal mio vicino l ultima beta lab 6.98-56046
Date: 23.05.2018
Ma è disastrosa nel senso che la panoramica non compare. Ma soltanto una pagina bianca, credevo fosse necessario un reset di fabbrica e dopo averlo fatto usciva un mess tedesco che non mi faceva entrare nell interfaccia, fortunatamente tolto e rimessa la spina poi è entrato ma la. Panoramica è una pagina bianca, incredibile! Nonostante ciò internet e telefonia gli funziona fortunatamente e quindi aspetterò il prossimo aggiornamento però consiglio a tutti di non aggiornare a questa beta
Ovviamente sono rimasto al terzultimo betalab.

[Psyred]

Originariamente inviato da jhonny82

Ciao. Psyred ieri ho provato dal mio vicino l ultima beta lab 6.98-56046
Date: 23.05.2018
Ma è disastrosa nel senso che la panoramica non compare. Ma soltanto una pagina bianca, credevo fosse necessario un reset di fabbrica e dopo averlo fatto usciva un mess tedesco che non mi faceva entrare nell interfaccia, fortunatamente tolto e rimessa la spina poi è entrato ma la. Panoramica è una pagina bianca, incredibile! Nonostante ciò internet e telefonia gli funziona fortunatamente e quindi aspetterò il prossimo aggiornamento però consiglio a tutti di non aggiornare a questa beta
Ovviamente sono rimasto al terzultimo betalab.

Mi pare che stiano pasticciando molto con quelle beta; anche l'ultima che installai era orrida, con mezza interfaccia localizzata in tedesco e wifi peggiorato.

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

Mi pare che stiano pasticciando molto con quelle beta; anche l'ultima che installai era orrida, con mezza interfaccia localizzata in tedesco e wifi peggiorato.

Si infatti ma non credevo cosi.. In ogni caso ho letto sul unofficial forum del fritz che anche altri utenti hanno avuto questi problemi e per avere di nuovo la. Panoramica bisogna settare le. Impostazioni di telefonia su Germania poi ripristinare il backup precedente e ritornare a funzionare la pagina iniziale.. Inoltre ho letto che con fw wind non si può tornare da beta a normale mentre una precedente beta si.. E quando esce la ufficiale 7 come si fa?

[john-doe]

Originariamente inviato da Bovirus

@john-doe
Non credo proprio.

E invece sì! Tu hai generalizzato basandoti solo su quello che è successo a te in un'occasione, esattamente come ha fatto chi hai contestato.

[Psyred]

Originariamente inviato da jhonny82

Inoltre ho letto che con fw wind non si può tornare da beta a normale mentre una precedente beta si.. E quando esce la ufficiale 7 come si fa?

Da beta a nuovo fw dovrebbe essere possibile. Eventualmente puoi sbrandizzare il 7490 (operazione molto semplice, dai un'occhiata ai vari thread e forum dedicati) e usare il recovery tool di AVM, che ti ripristina il 6.83.

[Ken2018]

Ieri sera mi hanno attivato la fttc windhome 200M e sono in attesa della consegna del modem. Ho scelto come pagamento l'addebito su c/c.

Leggo sulla pagina introduttiva del forum le seguenti indicazioni:

"Con i contratti WindHome sono opzionalmente ritirabili nei negozi Wind:

- SIM dati con 100 GB di traffico incluso al mese, vincolo di 24 mesi ;

- Modem 4G (Alcatel o Huawei a seconda della disponibilità) vincolo di 30 mesi ;

- Telecamera Home&Life Cam, vincolo di 30 mesi ;

- Chromecast, vincolo di 30 mesi.

N.B. La fornitura di Modem 4G, IP Cam e Chromecast è subordinata al pagamento tramite C/C o carta di credito.

La rata finale (per il modem o gli apparati opzionali) viene addebitata solo in caso di recesso anticipato dal periodo di "vincolo".

Che significa? Posso scegliere solo una fra queste 4 opzioni? Sapevo che la sim da 100 GB gratuita era inclusa nell'offerta...ma le altre tre opzioni posso prenderle? Con che modalità e a che prezzo?

[gospel]

mi hanno installato la nuova linea 200mb..la parte dati va bene (130mb, sono a 250m dal cabinet), il problema è la parte fonia che è sempre con il led rosso e il modem nella sezione voip continua a dire registering..qualcuno sa come risolvere? al servizio clienti dicono che per loro è tutto ok..

[PieroAngela]

Originariamente inviato da gospel

mi hanno installato la nuova linea 200mb..la parte dati va bene (130mb, sono a 250m dal cabinet), il problema è la parte fonia che è sempre con il led rosso e il modem nella sezione voip continua a dire registering..qualcuno sa come risolvere? al servizio clienti dicono che per loro è tutto ok..

Hai provato un reset del modem?

[gospel]

Originariamente inviato da PieroAngela

Hai provato un reset del modem?

ho provato a spegnerlo e riaccenderlo diverse volte ma niente..dite di provare a fare il reset?
perchè per me il tecnico non ha registrato la linea visto che non ha neanche collegato il suo strumento al doppino..

[Psyred]

Originariamente inviato da Ken2018

Ieri sera mi hanno attivato la fttc windhome 200M e sono in attesa della consegna del modem. Ho scelto come pagamento l'addebito su c/c.

Leggo sulla pagina introduttiva del forum le seguenti indicazioni:

"Con i contratti WindHome sono opzionalmente ritirabili nei negozi Wind:

- SIM dati con 100 GB di traffico incluso al mese, vincolo di 24 mesi ;

- Modem 4G (Alcatel o Huawei a seconda della disponibilità) vincolo di 30 mesi ;

- Telecamera Home&Life Cam, vincolo di 30 mesi ;

- Chromecast, vincolo di 30 mesi.

N.B. La fornitura di Modem 4G, IP Cam e Chromecast è subordinata al pagamento tramite C/C o carta di credito.

La rata finale (per il modem o gli apparati opzionali) viene addebitata solo in caso di recesso anticipato dal periodo di "vincolo".

Che significa? Posso scegliere solo una fra queste 4 opzioni? Sapevo che la sim da 100 GB gratuita era inclusa nell'offerta...ma le altre tre opzioni posso prenderle? Con che modalità e a che prezzo?

Volendo puoi prendere anche tutti gli apparati opzionali, a seconda della disponibilità del negozio. Considera però che in caso di recesso anticipato ti tocca sborsare una bella sommetta, quindi conviene limitarsi a ciò che serve veramente.

Di soliti sono gratuiti, con vincolo di 30 mensilità ed eventuale rata finale che varia a seconda dell'apparecchio (le trovi sul sito Wind).

[Yramrag]

Originariamente inviato da gospel

mi hanno installato la nuova linea 200mb..la parte dati va bene (130mb, sono a 250m dal cabinet), il problema è la parte fonia che è sempre con il led rosso e il modem nella sezione voip continua a dire registering..qualcuno sa come risolvere? al servizio clienti dicono che per loro è tutto ok..

Strano che non ti abbiano fatto un reset da remoto, di solito è la prima (e spesso anche unica) cosa che fanno.
Comunque sì, generalmente serve un reset per far prendere al modem i dati voip, un semplice reboot non basta.

Verifica anche di essere effetivamente su rete Wind/Infostrada (es. speedtest indica il tuo provider), manca mai che ti abbiano collegato a chissà che linea

Se provi a telefonarti che succede?
Se anche dopo il reset non funziona, armati di pazienza e insisti con il 155...

[gospel]

Originariamente inviato da Yramrag

Strano che non ti abbiano fatto un reset da remoto, di solito è la prima (e spesso anche unica) cosa che fanno.
Comunque sì, generalmente serve un reset per far prendere al modem i dati voip, un semplice reboot non basta.

Verifica anche di essere effetivamente su rete Wind/Infostrada (es. speedtest indica il tuo provider), manca mai che ti abbiano collegato a chissà che linea

Se provi a telefonarti che succede?
Se anche dopo il reset non funziona, armati di pazienza e insisti con il 155...

lo speedtest mi dice che sono su rete infostrada, per il reset ho provato ora ora ma non è cambiato nulla...mi sa che mi devo armare di pazienza e chiamare il 155..na' rottura visto che è pure a pagamento il numero.

[Yramrag]

Originariamente inviato da gospel

lo speedtest mi dice che sono su rete infostrada, per il reset ho provato ora ora ma non è cambiato nulla...mi sa che mi devo armare di pazienza e chiamare il 155..na' rottura visto che è pure a pagamento il numero.

Mille anni fa attivai una sim wind solo per chiamare il 155 senza dover pagare.
Erano i tempi delle ricaricabili senza canone mensile però... la ricarico di 5 euro l'anno solo per tenerla viva, che non si sa mai

[Cely]

Appena attivata la linea che avrebbe dovuto essere una 100/20 viaggio a 98-100 e va bene ma in up sono a 10-11
Ho provato anche a rimettere il Fritz 3490 e questi sono i risultati...
E normale? Mi fa strano il diwb viaggi a banda quasi piena e l'up ( che poi è quello che mi interessava a circa la metà)

[jhonny82]

Originariamente inviato da Cely

Appena attivata la linea che avrebbe dovuto essere una 100/20 viaggio a 98-100 e va bene ma in up sono a 10-11
Ho provato anche a rimettere il Fritz 3490 e questi sono i risultati...
E normale? Mi fa strano il diwb viaggi a banda quasi piena e l'up ( che poi è quello che mi interessava a circa la metà)

Hai l attenuazione in upload alta a 21db è normale che vai a 11-12.. Devi controllare l impianto a casa