[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[frecciadelsud836]

Originariamente inviato da toylover

Salve ragazzi, avevo scritto qualche settimane fa per sapere come andava infostrada fibra ad Acireale (provincia di CT) e c'erano problemi di saturazione. Di recente ho letto qualche articolo che hanno desaturizzato la zona di Catania, qualcuno della zona, se c'è, sa dirmi se la situazione adesso è migliorata? Posso prendere in considerazione di fare un contratto? (sto litigando con tim da oltre un mese e non ne posso più, non li voglio più vedere)

A Giarre da circa una settimana si naviga a banda piena (ho esperienza diretta su 2 linee, una in centro e una in periferia), ad Augusta (SR), invece, ancora problemi di saturazione serale.
Se sei temerario e amante del rischio e vuoi sperare insieme a noi che non risucceda di nuovo...vai pure, specie se stai scappando da TIM, che è l'unica alternativa...

[jotaro75]

Originariamente inviato da geometra91

Ok è arrivato l’sms... anzi era arrivato a mio padre alle 16.00. Ho fatto io la richiesta di variazione e finora avevano mandato gli sms a me... quello più importante l’hanno mandato alla persona sbagliata e l’ho saputo solo adesso! Mah! Comunque ho collegato il modem è lasciato acceso come c’è scritto nell’sms. Ad ora luce Wan accesa e luce internet spenta. Che si fa?

Hai già provato il reset del modem(dalla pagina di configurazione non spegnendo e accendendo)?
Io mi sembra che al passaggio ebbi un problema simile e trovai in rete che resettandolo riscaricava tutti i parametri e si allineava correttamente...cosa che effettivamente successe

[rerigam]

Originariamente inviato da geometra91

Ho aperto una segnalazione tramite il servizio clienti e dicono che risolveranno entro 72 ore... speriamo bene.

entro 72 ore "salvo imprevisti". Non me ne volere ma, per esperienza personale, ci scommetto le p...e che ci saranno non meglio precisati "imprevisti".

[geometra91]

Si ho provato, senza risolvere niente. Mi ha contattato un tecnico e mi ha detto che verrà domani a casa. È un cattivo segno Che non hanno risolto da centrale vero?

[Bovirus]

@geomtera91

Nel mio caso l'esperienza con il guasto/assistenza è stata "impeccabile".

ieri mattina fibra funzionante.
ieri sera alle 21.00 modem senza linea e telefono muto.
ieri ore 21.15 apertrura ticket guasto al 155.
questa mattina ore 09.00 arrivato sms con numero ticket
questo pomeriggio mi ha chiamato sul cellulare il tecnico TIM che avrebbe fatto la verifica nell'armadio e se non era nell'armadio il guasto sarebbe venuto a casa a controllare.

Il problema era nell'armadio.
Il tecnico TIM mi ha chiamato sul telefono di casa per verificare che funzionasse tutto.

Che dire? Complimenti all'assistenza e al tecnico.

[rerigam]

Originariamente inviato da geometra91

Si ho provato, senza risolvere niente. Mi ha contattato un tecnico e mi ha detto che verrà domani a casa. È un cattivo segno Che non hanno risolto da centrale vero?

Tranquillo, nel mio caso avevano sbagliato posizione dei cavi, se il tecnico è smart risolve in 10 minuti.

[toylover]

Originariamente inviato da frecciadelsud836

A Giarre da circa una settimana si naviga a banda piena (ho esperienza diretta su 2 linee, una in centro e una in periferia), ad Augusta (SR), invece, ancora problemi di saturazione serale.
Se sei temerario e amante del rischio e vuoi sperare insieme a noi che non risucceda di nuovo...vai pure, specie se stai scappando da TIM, che è l'unica alternativa...

Mi avevano consigliato tiscali che dovrebbe arrivare a breve ad Acireale, ma sto già aspettando da un mese.. e adesso devo decidere entro questa settimana.. Ma è comunque previsto che migliorino questo problema di saturazione a prescindere no? Sarà solo questione di tempo (spero), magari un mese di banda saturata e poi risolvono.. nella peggiore delle ipotesi 3 mesi magari?
Non so, ma non credo di avere altre alternative, vodafone mi sa che non è neanche considerabile come opzione..

[Vision.X]

raga ma sulla nuova offerta infostrada wind home leggo che danno anche 100 GB sul mobile, ma non ho capito se inviano una SIM DATI utilizzabile indipendentemente oppure devi essere già su una SIM VOCE di Wind... lo chiedo perchè io uso TIM sul cellulare e non vorrei cambiare ma il mio smartphone supporta la DUAL SIM quindi avere una sim dedicata solo ad internet mi farebbe comodo.

Siccome ancora non si sono fatti vivi alla disdetta inviata via PEC il 4 Aprile (e che quindi scade il 4 maggio) attiverò un nuovo contratto (nuova linea) intestandola a qualcuno dei miei familiarti in modo da non pagare le attuali 68€ bensì sfruttare la promo di 22.90€

[amd-novello]

Originariamente inviato da Vision.X

raga ma sulla nuova offerta infostrada wind home leggo che danno anche 100 GB sul mobile, ma non ho capito se inviano una SIM DATI utilizzabile indipendentemente oppure devi essere già su una SIM VOCE di Wind...

indipendente

[Vision.X]

Originariamente inviato da amd-novello

indipendente

grazie

[Tonypedra]

Originariamente inviato da Vision.X

raga ma sulla nuova offerta infostrada wind home leggo che danno anche 100 GB sul mobile, ma non ho capito se inviano una SIM DATI utilizzabile indipendentemente oppure devi essere già su una SIM VOCE di Wind... lo chiedo perchè io uso TIM sul cellulare e non vorrei cambiare ma il mio smartphone supporta la DUAL SIM quindi avere una sim dedicata solo ad internet mi farebbe comodo.

Siccome ancora non si sono fatti vivi alla disdetta inviata via PEC il 4 Aprile (e che quindi scade il 4 maggio) attiverò un nuovo contratto (nuova linea) intestandola a qualcuno dei miei familiarti in modo da non pagare le attuali 68€ bensì sfruttare la promo di 22.90€

Presa ieri, in realtà se non sei cliente Wind mi hanno fatto attivare una sim che poi non ricaricherò, senza niente a me non l'hanno data.

[Bovirus]

@Tonypedra

A me risulta che non ti attivano nessuna SIM aggiuntiva.

La SIM dati da 100GB/mese che ti danno ha un numero di telefono (può essere usata anche per telefonare ma ovviamente paghi le telefonate e devi avere del credito).

Il numero di telefono che ha questa SIM dati è quello che vedi nel profilo utente in MyWind.

Quando ti danno il modem LTE ti danno solitamente sempre insieme anche una SIM telefonica (ricaricabile) che non è attivata e che se vuoi attivi solo se ti serve.

[Psyred]

A me con il modem LTE non hanno fornito alcuna SIM ricaricabile (anche perchè ne possedevo già una Wind).

Oltretutto la SIM dati da 100 GB la tengo proprio nel webpocket Alcatel, ma si può inserire senza problemi in uno smartphone dual SIM.

[Bovirus]

@Psyred

Potrebbe dipendere dalle diverse forniture che hann i vari negozi Wind.

Nel mio caso non avevo nessuna SIM Wind da abbinare alla SIM dati.

[Blister]

a me hanno dato la sim dati 100 giga senza modem LTE e non ho nessuna sim wind abbinata. Non si possono fare le telefonate e non è ricaricabile.

[Tonypedra]

Originariamente inviato da Bovirus

@Tonypedra

A me risulta che non ti attivano nessuna SIM aggiuntiva.

La SIM dati da 100GB/mese che ti danno ha un numero di telefono (può essere usata anche per telefonare ma ovviamente paghi le telefonate e devi avere del credito).

Il numero di telefono che ha questa SIM dati è quello che vedi nel profilo utente in MyWind.

Quando ti danno il modem LTE ti danno solitamente sempre insieme anche una SIM telefonica (ricaricabile) che non è attivata e che se vuoi attivi solo se ti serve.

Purtorppo da me solo così me la facevano attivare, quindi che ti devo dire ho attivato un'altra sim che non userò senza modem

[Psyred]

Originariamente inviato da Blister

a me hanno dato la sim dati 100 giga senza modem LTE e non ho nessuna sim wind abbinata. Non si possono fare le telefonate e non è ricaricabile.

Il modem è opzionale infatti. Io l'ho richiesto perchè poteva farmi comodo, ma non è strettamente necessario per il funzionamento della SIM.

[Blister]

Secondo te sono ancora in tempo per chiederlo? Mi hanno attivato la 200 mb il 15 marzo

[loris100]

Originariamente inviato da toylover

Mi avevano consigliato tiscali che dovrebbe arrivare a breve ad Acireale, ma sto già aspettando da un mese.. e adesso devo decidere entro questa settimana.. Ma è comunque previsto che migliorino questo problema di saturazione a prescindere no? Sarà solo questione di tempo (spero), magari un mese di banda saturata e poi risolvono.. nella peggiore delle ipotesi 3 mesi magari?
Non so, ma non credo di avere altre alternative, vodafone mi sa che non è neanche considerabile come opzione..

Cime sarebbe a dire che non ci sono alternative?

E Fastweb? Senza vincoli contrattuali, 29,95 per sempre, 10 mega in upload in più, IP pubblico statico gratuito, e non ci sono problemi di saturazione serali...sinceramente non ci vuole tanto a capire che è la migliore scelta in questo momento...

[Psyred]

Originariamente inviato da Blister

Secondo te sono ancora in tempo per chiederlo? Mi hanno attivato la 200 mb il 15 marzo

Credo di si.