[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[hc900]

Originariamente inviato da Kernel32

Line attivata:





Come va secondo voi?
Dopo un riavvio del router i valori di up/downstream sono scesi leggermente... (ho riavviato perchè dopo oltre 2 ore il telefono ancora non va...)

Ora devo capire perchè il telefono da sempre occupato e sul voip mi dice "disabled":
Line Number 0001
Line Status Disabled
Call State Idle
Line Number 0002
Line Status Disabled
Call State Idle

Dieri che se messo bene e con un tipo di hardware FTTC sulla strada che offrirebbe un upload elevatissimo prossimo ai 40 Mega

I miei amici connessi alla mia stessa centrale ma ad altri cabinet stradali, pur avendo 200 Mega effettivi in download si ritrovano l'upload limitato sui 20 Mega teorici, quindi circa 18 Mega effettivi.

Io mi trovo in una condizione simile alla tua con quasi 180 Mega in Download ma sempre poco meno di 20 Mega in Upload e il valore teorico prossimo ai 40 Mega

Non sono saturazioni o diafonie e neppure le distanze tra cabinet stradale FTTC e l'abitazione a fare queste differenze, credo si tratti di hardware Telecom differente.


Per il Voip fermo, chiama il servizio clienti e fatti attivare il servizio in diretta.

Potresti pure avere avuto una dimenticanza dei tecnici stradali se per caso avessi fatto una migrazione da Vodafone o da Fastweb verso l'armadietto TIM/Telecom, allora dovrai attendere lunedì mattina per risolvere la questione

[hc900]

Originariamente inviato da TheMoon

La linea è ok.
Per il VoIP è comune non averlo fin da subito, segnala al 155 e vedrai che ti verrà configurato da remoto.

No, lavorare bene non è comune per tutti i tecnici di rete urbana.

Spostare una coppia di fili tra 2 armadietti FTTC non può richiedere più di 30 minuti.

A me era capitato di navigare in Vodafone, perdere la connessione per migrazione: cambiato il modem ho avuto internet dopo pochi minuti e il Voip entro 30 minuti

[Bovirus]

@hc900

Concordo in pieno

Lavorare bene (come tecnico/call center/etc) non è una cosa scontata.


Notizie interessanti sul modem libero.


- Petizione per il modem libero

Petizione per il modem libero (change.org)


- Il modem libero è legge!!!

Modem Libero - Il modem libero ora è legge


- Richiesta al provider del modem libero

Difesa del cittadino - Procedura e moduli da compilare ed inviare al prodivder per il modem libero

Con questo modulo si richiede al provider (scegliete il modulo adeguato al vostroo provider), di adeguarsi alla normativa per il modem libero. fornite l'accesso alla rete del rpovider in modo non vincolato a qualsiasi modem e stoppare la fattuazione delle rate del modem.


@Psyred

Che ne dici di metterle nel primo post?

[Yramrag]

Originariamente inviato da Kernel32

Dopo un riavvio del router i valori di up/downstream sono scesi leggermente... (ho riavviato perchè dopo oltre 2 ore il telefono ancora non va...)

E' normale non avere il voip subito.

Fai un reset, non un semplice reboot; il modem chiede i parametri di configurazione al server a seguito di un reset.
I parametri di configurazione del voip non sono già "dentro" al modem (come le pwd di default delle wireless) perché sono legati all'utente, e non al device.

Edit: anche il 155 come prima cosa farebbe semplicemente un reset da remoto del router.
Se non hanno fatto casino (es. ti hanno attaccato alla linea sbagliata, quindi internet va, ma non è il numero giusto) molto probabilmente inizierà a funzionare anche il voip.
E' possibile ci mettano un po' ad aggiornare/abilitare i dati degli utenti sul server, questo non saprei dirlo.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Bovirus

Notizie interessanti sul modem libero.

C'è qualcosa che mi sfugge: l'articolo recita che la legge deve essere prima recepita da AGCOM per aver efficacia. E si invita dunque a "rivendicare il proprio diritto di libertà di scelta del modem, segnalando all’AGCOM qualsiasi eventuale violazione della normativa presente nelle clausole contrattuali degli operatori telefonici."

Poi però quei moduli da compilare sono indirizzati ai provider per esprimere diffida a restituire le rate pagate ecc. ed eventualmente mandare per conoscenza la comunicazione anche a quell'associazione di consumatori.

Che senso ha chiedere la diffida all'ISP se l'AGCOM non si è ancora espressa? E' destinata a fallire una simile richiesta visto che non ha le opportune basi fondanti di piena efficacia regolamentativa, oppure mi sbaglio?
Non dovrebbero invece prima istruire gli utenti a scrivere ad AGCOM, aspettare che si pronunci e poi a quel punto inviare tale modulo?

Non vogliamo fare pressioni all'AGCOM visto che sta già deliberando sul tema modem libero?
Bene, allora si attende che completi il suo iter e poi si invia quel modulo aggiungendo nei riferimenti normativi la delibera AGCOM che recepisce la legge.

Mah!
A me sembra sia una corsa da parte di quella associazione per mettersi in evidenza, d'accordo con i giusti presupposti della causa modem libero, ma con modalità che non comprendo.

P.S: meno male che hanno corretto quei moduli; la prima versione era scritta in modo opinabile perlomeno (era omessa la citazione delle rate del modem).

[Psyred]

Originariamente inviato da Bovirus

[...]

@Psyred

Che ne dici di metterle nel primo post?

Preferisco attendere che la faccenda sia definita prima di pubblicare link o materiale attinente; mi risulta oltretutto che Agcom debba ancora pronunciarsi sulla questione.

[-Yara-]

Cioe' non ho mica capito.
Invii uno di quei moduli e loro ti stornano le rate gia' pagate e ti tieni pure il modem?

Perche' ho la sensazione che i nostri cari provider tale modulo lo buttino nel bidone della carta appena arriva?

[giovanni69]

Nelle risposte ai commenti è scritto che il modem va restituito nel momento in cui si espone reclamo ma... ci penserei due volte a farlo senza prima avere i reali presupposti: il rischio è appunto che il tutto venga cestinato, non avere alcun rimborso di rate di vendita già pagate, dover continuare a pagarle e per di più rimanere senza modem (che nel frattempo chissà in quale deposito finirebbe).
Non è scontato che l'AGCOM deliberi la retroattività del diritto e dunque l'obbligatorietà alla restituzione delle rate già da
pagate di cui questa associazione si fa portavoce.

Per la tempistica in cui è posta la questione, la vedo espressa in modo maldestro, giusto per raccogliere nominativi e numeri di telefono grazie a quel p.c. del modulo prima che lo faccia qualche altra associazione, più che assicurare al cittadino un'alta probabilità di ottenere ciò che vorrebbe.

[Bovirus]

Ho messo anche il link della petizione online che invito tutti a sottoscrivere in modo che secondo me se si raggiunge un certo numero di utenti può dare maggiore forza alla richiesta che AGCOM deliberi in favore del modem libero.

@Psyred

Il link della petizione online penso se sei d'accordo possa essere messo nei primi post pre renderlo più visibile.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Bovirus

Ho messo anche il link della petizione online che invito tutti a sottoscrivere in modo che secondo me se si raggiunge un certo numero di utenti può dare maggiore forza alla richiesta che AGCOM deliberi in favore del modem libero.

@Psyred

Il link della petizione online penso se sei d'accordo possa essere messo nei primi post pre renderlo più visibile.

Ma alla fine credo sia già quasi fatta; bisogna solo aspettare il responso di AGCOM che aveva già detto, insieme a diverse associazioni, che l'esito probabilmente sarebbe stato positivo.

[Bovirus]

@ElgabriRock

Vero. Ma un aiuto (petizione online) potrebbe dare una spinta ed accelerare i tempi.
Tieni conto che dietro questa decisione ci sono interessi enormi.

Ricordo come esempio di cosa può fare una petizione online, ciò che è iniziata come una petizione online per chiedere di non pagare i costi di ricarica del telefono e sappiamo tutti come è andata a finire (positivamente per l'utente).

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Bovirus

@ElgabriRock

Vero. Ma un aiuto (petizione online) potrebbe dare una spinta ed accelerare i tempi.
Tieni conto che dietro questa decisione ci sono interessi enormi.

Ricordo come esempio di cosa può fare una petizione online, ciò che è iniziata come una petizione online per chiedere di non pagare i costi di ricarica del telefono e sappiamo tutti come è andata a finire (positivamente per l'utente).

Direi che ormai non serva più a nulla dato che dopo Pasqua avrebbero dovuto già dirci qualcosa...

[Bovirus]

@ElGabriRock

Io penso che qualcuno che ha interesso e che non venga data questa possibilità stia facendo pressioni.
L'Europa ha giàò stabilito da tempo questo discorsod el mdoem libero.
Solo qui in Italia (chissà come mai..) le cose vanno per le lunghe.

Io rimango della mia idea.
La petizione se raggiunge certi numeri puoi aiutare a sbloccare la situazione.

[hc900]

Originariamente inviato da Bovirus

Io rimango della mia idea.
La petizione se raggiunge certi numeri puoi aiutare a sbloccare la situazione.

Mi associo alla tua buona volontà.

Facciamo anche una petizione per avere AVM Fritz! 7590 a meno di 200 Euro?
(giusto per avere il prezzaccio che gira in Campania)

[Kernel32]

Originariamente inviato da hc900

Dieri che se messo bene e con un tipo di hardware FTTC sulla strada che offrirebbe un upload elevatissimo prossimo ai 40 Mega

I miei amici connessi alla mia stessa centrale ma ad altri cabinet stradali, pur avendo 200 Mega effettivi in download si ritrovano l'upload limitato sui 20 Mega teorici, quindi circa 18 Mega effettivi.

Io mi trovo in una condizione simile alla tua con quasi 180 Mega in Download ma sempre poco meno di 20 Mega in Upload e il valore teorico prossimo ai 40 Mega

Non sono saturazioni o diafonie e neppure le distanze tra cabinet stradale FTTC e l'abitazione a fare queste differenze, credo si tratti di hardware Telecom differente.

Grazie delle info. Quindi questi sono i limiti della mia linea, non possono farmi andare oltre (a parte l'upload)?

Originariamente inviato da Yramrag

E' normale non avere il voip subito.

Fai un reset, non un semplice reboot; il modem chiede i parametri di configurazione al server a seguito di un reset.
I parametri di configurazione del voip non sono già "dentro" al modem (come le pwd di default delle wireless) perché sono legati all'utente, e non al device.

Edit: anche il 155 come prima cosa farebbe semplicemente un reset da remoto del router.
Se non hanno fatto casino (es. ti hanno attaccato alla linea sbagliata, quindi internet va, ma non è il numero giusto) molto probabilmente inizierà a funzionare anche il voip.
E' possibile ci mettano un po' ad aggiornare/abilitare i dati degli utenti sul server, questo non saprei dirlo.

Per reset intendi usare la graffetta e riportare il router alle impostazioni di fabbrica?

[Aibbo]

Due centri wind mi hanno detto che essere cliente wind su mobile è indispensabile per farsi dare la sim... speravo non fosse così, e invece...
mi toccherà passare wind

PS: sapete dove posso trovare la banda minima garantita e se è vero che se non la rispettano possono rescindere il contratto in qualsiasi momento senza pagare nessuna sorta di penale?
Grazie in anticipo

[Kernel32]

Peccato. Un utente qualche pagina fa mi aveva detto che te la davano comunque con anche il modem router LTE.

[Camalli]

Originariamente inviato da fonzie1111

Senti ma tu stai passando a klik???? Pure io penso di andare da loro, se non altro per non perdere il numero, ma il codice di migrazione te lo hanno dato corretto????

Si sto passando a KLIK, contattami in privato.....

[hc900]

Originariamente inviato da Aibbo

Due centri wind mi hanno detto che essere cliente wind su mobile è indispensabile per farsi dare la sim... speravo non fosse così, e invece...
mi toccherà passare wind

PS: sapete dove posso trovare la banda minima garantita e se è vero che se non la rispettano possono rescindere il contratto in qualsiasi momento senza pagare nessuna sorta di penale?
Grazie in anticipo

Segnala o denuncia l'abuso di quei negozi che vogliono soldi da te. Chiedi aiuto direttamente a Wind.

[hc900]

Originariamente inviato da Kernel32

Grazie delle info. Quindi questi sono i limiti della mia linea, non possono farmi andare oltre (a parte l'upload)?


Per reset intendi usare la graffetta e riportare il router alle impostazioni di fabbrica?

Quei valori di upload sono sintomo della tecnologia che sta nel tuo armadietto FTTC.

Per il download, puoi solo cercare di eliminare le prese che hai per casa e le derivazioni, al limite pulire i fusibili.

A quanti metri ti trovi dal cabinet FTTC ?