[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bovirus]

@Kernel32

Ti consiglio di leggere le ultime 5/6 pagine in quanto le domande fatte sono sempre più o meno le stesse.

Io eviterei di ritirare SIM e modem LTE fino a dopo l'attivazione ed il test della linea fibra.

Questo per eveitare in caso di problemi di attivazione della linea o di prestazioni non sufficienti della stessa in caso di passaggio ad altro operatore di dover pagare penali per la SIM e il modem LTE.

[davi92]

Originariamente inviato da mdki1996

Ma dai! Sotto i 50mbps credevo di dover pagare solamente i 79€ del modem, non i 2€ x i mesi mancanti.

Per inadempienza del contratto valgono le stesse regole delle modifiche unilaterali, quindi in teoria non dovresti nemmeno pagare i 79€ (ovviamente devi restituire il modem)

[mav155]

Ad oggi sono a 82gg di DSL attivo
Non posso lamentarmi del servizio perchè non ho avuto mai problemi, per quanto riguarda la parte commerciale, mi hanno addebitato i famosi 2,3€ per distribuzione elenchi telefonici ma dopo contatto con assistenza, mi hanno detto che nella prossima bolletta troverò il rimborso e questa spesa non sarà più addebitata.

Per quanto riguarda errori nel fritz (334) o errori di centralina (11), come si possono evitare?

Vorrei far passare ad infostrada i miei genitori, ma al momento non vedo offerte superconvenienti, aspetterò di nuovo il modem gratuito.

[Psyred]

Originariamente inviato da Bovirus

C'è un thread ufficiale per il 7490.

Devo quotare, oltretutto perdi tempo a fornirgli le indicazioni per una procedura banalissima e neppure ti considerano

[Kernel32]

Originariamente inviato da Bovirus

@Kernel32

Ti consiglio di leggere le ultime 5/6 pagine in quanto le domande fatte sono sempre più o meno le stesse.

Io eviterei di ritirare SIM e modem LTE fino a dopo l'attivazione ed il test della linea fibra.

Questo per eveitare in caso di problemi di attivazione della linea o di prestazioni non sufficienti della stessa in caso di passaggio ad altro operatore di dover pagare penali per la SIM e il modem LTE.

Grazie.
Ho letto, circa un paio di settimane di thread, ma non ho trovato info precise in merito (a aprte il dibatito sulle penali in caso di disdetta prima dei 48 mesi).

Con questi valori cosa posso aspettarmi secondo voi?

FTTCAB-VDSL da Cabinet WHS
Fibra attiva dal 02/11/2016
Dist. utente dal cabinet: 396m
Dist. cabinet da centrale: 350m
Velocità VDSL stimata Down/Up: 58.47/19.3

[fonzie1111]

Risentito wind tramite chat, una prima operatrice mi ha praticamente chiuso la chat inducendo un trasferimento ad un altro operatore, un secondo tentativo è stavo abbastanza esplicativo, salvo casi complessi (e mi sa che il mio è proprio uno di questi) le segnalazioni vengono risolte in 3 giorni lavorativi, e mi sono fatto dire anche il fatto della disdetta e dei costi relativi, modem da pagare interamente rate restanti + rata finale, non so se andro' al corecom per i 65 euro della cessazione, non credo che ne valga la pena (anche perchè il corecom della mia regione non risulta raggiungibile nè per telefono nè per mail), magari mandero' una prima pec di reclamo con il test effettuato giusto per vedere se mi aggiustano la linea, senno' faro' direttamente disdetta. Mai visto un operatore così insulso come wind/tre.

[Psyred]

Originariamente inviato da Kernel32

Grazie.
Ho letto, circa un paio di settimane di thread, ma non ho trovato info precise in merito (a aprte il dibatito sulle penali in caso di disdetta prima dei 48 mesi).

Con questi valori cosa posso aspettarmi secondo voi?

FTTCAB-VDSL da Cabinet WHS
Fibra attiva dal 02/11/2016
Dist. utente dal cabinet: 396m
Dist. cabinet da centrale: 350m
Velocità VDSL stimata Down/Up: 58.47/19.3

Fossi in te attenderei che il passaggio a FTTC sia completato prima di ritirare la SIM. Quelle stime sono abbastanza realistiche, benchè tendenzialmente prudenti. Potresti agganciare anche di più insomma.

[bancodeipugni]

ma l'upgrade a 200 che sarebbe disponibile, lo fanno in automatico o devi fare la richiesta ?

ho provato a chiedere via chat a una certa carmela e dopo 6 minuti di attesa mi ha detto di verificare la copertura sul sito di infostrada, che avevo già fatto e poi ha staccato

e quindi ?

[hc900]

Originariamente inviato da Kernel32

Ho due domande:
1 - Se non si hanno SIM Wind, non c'è modo di avere la SIM dati da 100GB?

Hai tempo almeno 6 mesi dall'attivazione della linea per recarti in negozio a ritirare la SIM completamente gratuita.

Pure dalle mie parti giravano strane voci di costi aggiuntivi, puntualmente smentite dai 2 negozi Wind ufficiali.

[amd-novello]

Originariamente inviato da bancodeipugni

ma l'upgrade a 200 che sarebbe disponibile, lo fanno in automatico o devi fare la richiesta ?

di automatico c'è solo il prelievo dei soldi dal conto non preoccuparti

l'upgrade va chiesto e poi prega che arrivi il modem dalla galassia più vicina.

[Kernel32]

Originariamente inviato da hc900

Hai tempo almeno 6 mesi dall'attivazione della linea per recarti in negozio a ritirare la SIM completamente gratuita.

Pure dalle mie parti giravano strane voci di costi aggiuntivi, puntualmente smentite dai 2 negozi Wind ufficiali.

Quindi mi confermi che pur NON avendo alcuna sim wind, posso ritirare modem lte+sim dati. Ottimo.

[Yramrag]

Domanda stupida: adesso tornano alla fatturazione mensile, e l'hanno tanto smenata che il costo annuale è uguale.
Ma la sim da 100GB non ha avuto un aumento di traffico disponibile dell'8,3%, quindi alla fin della fiera pago uguale... per avere di meno (12 rinnovi invece di 13, ovvero 1,2TB teorici invece di 1,3 TB). Oppure è il sito che non è ancora aggiornato?

[amd-novello]

sì infatti la porcata dei 28 giorni lo era solo per le flat come il fisso. nel mobile avevi alla fine più dati.

[Tonypedra]

Appena attivata la linea Wind Infostrada Vula su rete TIM, sono in derivata down sui 100 Mbit/s up 10 Mbit/s, di più ha detto il tecnico non si può fare. Attualmente sto usando il TIM HUB che funziona ma non va la fonia, aspettando Lunedì che mi arriva il modem di Wind

[MirkoFG]

Originariamente inviato da Tonypedra

Appena attivata la linea Wind Infostrada Vula su rete TIM, sono in derivata down sui 100 Mbit/s up 10 Mbit/s, di più ha detto il tecnico non si può fare.

che fortuna distanza dal cabinet ?

[Bovirus]

@MirkoFG

Ci sono apposite app (es. Fibrapp) per calcolare la velocità stimata in base alla distanza e al tipo di armadio.

[hc900]

Originariamente inviato da Kernel32

Quindi mi confermi che pur NON avendo alcuna sim wind, posso ritirare modem lte+sim dati. Ottimo.

Ti confermo per esperienza diretta, mia e dei miei 3 amici che lo hanno fatto a distanza di un mese tra le varie persone.

[Tonypedra]

Originariamente inviato da MirkoFG

che fortuna distanza dal cabinet ?

200 Metri, ma il problema di essere in derivata non mi fa andare più di questo

https://i.imgur.com/mNRsRqX.jpg?1

[fonzie1111]

E' venuto il tecnico tim, dalle prove effettuate sembrerebbe che a 200 mega ci siano problemi, sostiene che dovrei farmi mettere a 100 e vedere come vado. Domani li chiamo e vedo se riesco a risolvere con loro, sembrerebbe che ci fossero delle cadute di linea, cosa che io ho riscontrato qualche volta, anche se non so se fosse il modem, con il tim hub avuto in precedenza sono stato anche 9 o 10 giorni di up continua senza problematiche, la cosa buona mi ha cambiato coppia e ora in 17a prendo oltre 70 mbps, meglio di niente. Vi faro' sapere i sviluppi.

[Tonypedra]

Qual'è migliore tra i due router per la 200 Mega?