[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[shreder0]

Fastweb e Tiscali per esempio il vincolo non ce l'hanno proprio...
recedi al primo o al 48º mese paghi sempre la stessa cifra

[Bovirus]

@hc900

OK. Ora è chiaro. Per Wind:

Linea fibra - Vincolo = 24 mesi - Penale per recesso anticipato =
Modem fibra - Vincolo = 48 mesi - Penale per recesso anticipato = rate restanti + 79 euro.

SIM dati - Vincolo = 24 mesi -Penale per recesso anticipato =
Modem LTE portatile - Vincolo = 36 mesi - Penale per recesso anticipato = 79 euro

[shreder0]

Bovirus, se aggiungi i 24 mesi di vincolo anche su SIM dati hai fatto uno schemino perfetto
si potrebbe mettere in prima pagina, magari aggiungendo le relative penali

[Bovirus]

@shreder0

Se ti ricordi le penali le metto nella tabellina e Psyred le può mettere nel primo post.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Bovirus

@hc900

OK. Ora è chiaro. Per Wind:

24 mesi è il vincolo per la linea fibra
24 mesi è il vincolo per la SIM dati
36 emsi è il vincolo per il modem LTE portatile - Recesso anticipato: penale = 79 euro
48 mesi è il vincolo per il modem fibra - Recesso anticipato: penale = rate restanti + 79 euro.

Temo non sia così semplice

Per le attivazioni dell'anno scorso, la penale per il modem LTE è 39€ (lo ricordo dalle carte che mi hanno cosegnato); non ricordo come funzioni per il modem fibra, MA le rate sono da 4€/mese e non 2€/mese.

Quello che volgio dire è che la tabella che hai indicato va benissimo... fino al prossimo cambiamento

Edit: i miei dubbi sono sui "prodotti" (modem LTE, modem fibra, ecc.) le cui regole di recesso sembrano molto più variabili rispetto ai soliti 24 mesi per fibra / sim.

[shreder0]

Originariamente inviato da Bovirus

@hc900

OK. Ora è chiaro. Per Wind:

Linea fibra - Vincolo = 24 mesi - Penale per recesso anticipato =
Modem fibra - Vincolo = 48 mesi - Penale per recesso anticipato = rate restanti + 79 euro.

SIM dati - Vincolo = 24 mesi -Penale per recesso anticipato = 45€
Modem LTE portatile - Vincolo = 36 mesi - Penale per recesso anticipato = 79 euro

I contratti Infostrada attivati dal 1° luglio 2016 avranno una durata massima di 24 mesi (12 mesi per i contratti Partita IVA), se non diversamente previsto nelle specifiche condizioni dell'offerta e successivamente si rinnoveranno a tempo indeterminato. Nel caso in cui venga disdetto il Contratto nei 30 (trenta) giorni precedenti la scadenza, anche attraverso un passaggio verso un altro operatore, sarà addebitata una commissione secondo quanto indicato in tabella. Nel caso in cui il contratto venga disdetto in un periodo diverso da quanto sopra indicato, saranno addebitati i costi di disattivazione del servizio determinati sotto l'attività di vigilanza dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

se disdici nel 23mo mese paghi 35€, altrimenti (o prima o dopo) 65€

[fonzie1111]

Raga ho avviato da 2 ore il test nemesys e già ora è in grado di fornirmi un certificato in cui si attesta che gli impegni dell'operatore non sono rispettati, che dite stoppo o gli faccio fare le 24 ore complete???

[Nico_77]

Originariamente inviato da fonzie1111

Raga ho avviato da 2 ore il test nemesys e già ora è in grado di fornirmi un certificato in cui si attesta che gli impegni dell'operatore non sono rispettati, che dite stoppo o gli faccio fare le 24 ore complete???

Di che zona sei?

[fonzie1111]

Originariamente inviato da Nico_77

Di che zona sei?

Sono di Ischia, provincia di Napoli, mi hanno improvvisamente settato un profilo 30/3 su una wind home fibra 200 mega che appunto andava anche prima dell'attivazione a 200 mega. Ho chiamato l'agcom, e mi hanno dato un numero del corecom campano, solo che non risponde nessuno, provo domani mattina.

[Nico_77]

Originariamente inviato da fonzie1111

Sono di Ischia, provincia di Napoli, mi hanno improvvisamente settato un profilo 30/3 su una wind home fibra 200 mega che appunto andava anche prima dell'attivazione a 200 mega. Ho chiamato l'agcom, e mi hanno dato un numero del corecom campano, solo che non risponde nessuno, provo domani mattina.

E da wind come hanno giustificato il cambio profilo?

[azi_muth]

Originariamente inviato da hc900

Credo di aver scritto anche troppo e tutto.

Voglio ribadire che 48 mesi di vincolo è l'ultima frontiera per tutti, chi prima chi dopo tutti vogliono guadagnarci sopra per 48 mesi.

OK per Wind per via del prezzo contenuto e del buon servizio

No 48 mesi per Vodafone per via delle nuove tariffe e per i disservizi vari.

I 48 mesi di rateazione del modem sono utilizzati per aggirare il divieto dell'agcom sulla durata dei contratti che devono essere al massimo di 24 mesi.

Il fatto è che è evidente che sia un'escamotage...ora voglio vedere come evolveranno le diffide.
In realtà Agcom interpretando la Bersani aveva tentato di vietare del tutto i limiti ma il tar e poi il consiglio di stato hanno annullato il provvedimento considerando che è nella libertà contrattuale dell'utente quella di scegliere una tariffa più conveniente a fronte di un vincolo. Peccato che il giudice desse per scontato la possibilità degli utenti di aderire a contratti base senza vincoli che di fatto non esistono.

[davi92]

Originariamente inviato da azi_muth

I 48 mesi di rateazione del modem sono utilizzati per aggirare il divieto dell'agcom sulla durata dei contratti che devono essere al massimo di 24 mesi.

Non stanno aggirando un bel niente visto che anche sulla vendita dei dispositivi il limite è sempre di 24 mesi massimo.
Se ne stanno fregando bellamente di multe e richiami di AGCOM.

[Tonypedra]

Ragazzi fatto il contratto ieri, domani arriva il tecnico per l'allaccio e il modem arriva lunedì mattina. Una domanda io ho chiesto la 200 Mega è già attiva da subito?

Un altra domanda stavo leggendo il discorso delle penali ma scusate dove c'è scritto, io nel contratto che mi è arrivato non parla di penali.

[fonzie1111]

Originariamente inviato da Nico_77

E da wind come hanno giustificato il cambio profilo?

Semplicemente non l'hanno giustificato, come si suol dire sono caduti dal pero. Avevo fatto una chiamata al 155 il giorno prima per problematiche relative al modem, ma non so se c'entri qualcosa col cambio profilo, loro l'hanno negato. Altra chicca, li ho sentiti proprio adesso e parlano di 3 giorni lavorativi per la risoluzione escluso quello di quando è stata fatta la segnalazione, cioe' in pratica 4 giorni visto che la segnalazione è stata fatto di lunedì mattina verso le 9. Ed infine non si spiegava l'operatore perchè wind nel messaggio che mi ha mandato non mi ha dato delle tempistiche sulla risoluzione del problema, alla fine ha confermato che ci vogliono i 3 giorni lavorativi.
Attendo fino a domani, se non risolvono li minaccio dicendogli che se non si sbrigano disdico il contratto. Tanto con il test nemesys che mi da' ragione non dovrei pagare la cessazione di linea, e mi pare ci siano novità anche riguardo alla vendita del modem, ho ricevuto giusto oggi una mail di #modemlibero dicendo che c'è un modulo con cui richiedere il rimborso del modem. Non so a cosa possa portare pero'.

[marmisteryo]

Come faccio a condividere i 100GB della sim dati con un altro numero wind? Avevo capito che si potessero condividere con qualsiasi numero wind, invece da quello che capisco dal sito web si può fare solo con numeri intestati alla stessa persona cui è intestata la sim dati

[Sandime]

Originariamente inviato da marmisteryo

Come faccio a condividere i 100GB della sim dati con un altro numero wind? Avevo capito che si potessero condividere con qualsiasi numero wind, invece da quello che capisco dal sito web si può fare solo con numeri intestati alla stessa persona cui è intestata la sim dati

Io l'ho attivata lunedì, in negozio. Ho posto lo stesso quesito, più per curiosità che per reale bisogno (non ho necessità di condividerli) e mi è stato risposto che sono condivisibili con chiunque abbia una sim con un piano di quelli previsti (indipendentemente a chi è intestato).

Non ho chiesto la procedura di condivisione ma sicuramente non via web. Immagino in negozio o via 155.

[iverse83]

Originariamente inviato da shreder0

no, il resto delle rate del modem (2 x36) +79€ maxirata finale
aggiungi poi la cessazione linea fissa (65€) e SIM dati (45€)
totale costo recesso dopo 12 mesi appena 261€

grazie è quell'appena che mi preoccupa

[Psyred]

Originariamente inviato da marmisteryo

Come faccio a condividere i 100GB della sim dati con un altro numero wind? Avevo capito che si potessero condividere con qualsiasi numero wind, invece da quello che capisco dal sito web si può fare solo con numeri intestati alla stessa persona cui è intestata la sim dati

Prova tramite l'app MyWind.


P.S.

In un post precedente avevo detto di aver attivato la condivisione dei 100 GB sulla mia SIM Wind tramite area clienti; in realtà l'ho fatto tramite app, ricordavo male

[rerigam]

Originariamente inviato da fonzie1111

parlano di 3 giorni lavorativi per la risoluzione

i 3 giorni lavorativi sono "esclusi imprevisti" e, ci puoi scommettere, gli imprevisti ci sono sempre!!!
Nel mio caso si erano addirittura inventato un pezzo di ricambio che doveva arrivare dalla lontana Svezia.

[mdki1996]

Confermate che la soglia sotto la quale si può recedere senza penali é 50mbps? Ad esempio io che vado a 45mbps con portante di 47750 sono sotto la soglia minima garantita?

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