[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[paolocorpo]

Originariamente inviato da giovanni69

Perchè, visto che non usufruisci di sconti, non vai in negozio e te la fai fare lì?
Ti fai mettere nero su bianco che ti stanno attivando una VDSL e che si prendono loro la responsabilità che l'ARL ti eroghi il servizio VDSL (non ha importanza la velocità). Provaci

Ho attivato il connect GOLD
Secondo la tizia che era al negozio TIM io non ho la fibra (strano che il sito dica 200, al telefono 100, LIDO dice di verificare sul campo e se entro sul MY TIM mi dice che non c'è l'ho)
Comunque come dicevo mi conviene: passerò a spendere 38 eur vs i 45 di oggi ed in + ho le telefonate ai cellulari che oggi non ho !!
In attesa che arrivi la fibra sul mio ARL

[giovanni69]

Bene.

[loris100]

Originariamente inviato da giovanni69

Scusami, ma sai quanto è da contratto il tempo di attesa massimo?
2 mesi. Vedi carta dei servizi, perfettamente trasparente e disponibile a tutti.
Quindi se ti attivano in due settimane è pur sempre un buon tempo.
Molti di noi hanno atteso tranquillamente un mese.
Cosa significa? che c'è qualcuno che ricade nel 5% dei 3 giorni, qualcuno es 5% che che finisce nei 60gg (e magari pure sfora o finisce in ko tecnico per qualche ragione anche dopo soli 3 gg) il resto tra una settimana ed il mese e mezzo circa con la mediana ad un mese.

Quanto alla velocità che pubblichi non vorrebbe dire nulla senza i parametri della linea che ti vedono dalla GUI del modem e non certo da uno speedtest. Tanto meno quella che leggi da ADSL se la tua linea è ancora con tale profilo.

Nel frattempo piuttosto organizzati per le eventuali modifiche al cablaggio domestico specifico per la VDSL.
Vedi pagina 1 per maggiori informazioni sia per la parte commerciale/ tempistica che tecnica. Perchè è inutile lamentarsi a prescindere senza conoscere prima le cose come stanno.

Scusa Giovanni ma visto che io PAGO ho il diritto di fare come mi pare e piace con loro...Anche se ce scritto sul contratto che loro devono attivarmi entro 2 mesi non vuol dire che a me sta bene...

Io sono il cliente ho i soldi e se loro li vogliono devono correre...

Un po come in quel film dove un americano va con il suo furgoncino pick up in un centro raccolta di disoccupati messicani...Lui dice di aver bisogno di 2 lavoratori e senza fermarsi i messicani cominciano a correre...molti salgono sul furgoncino e poi fanno a botte per poi rimanere solo 2 alla fine, i migliori, i piu forti

[brendoo011]

Originariamente inviato da loris100

Scusa Giovanni ma visto che io PAGO ho il diritto di fare come mi pare e piace con loro...Anche se ce scritto sul contratto che loro devono attivarmi entro 2 mesi non vuol dire che a me sta bene...

Io sono il cliente ho i soldi e se loro li vogliono devono correre...

Un po come in quel film dove un americano va con il suo furgoncino pick up in un centro raccolta di disoccupati messicani...Lui dice di aver bisogno di 2 lavoratori e senza fermarsi i messicani cominciano a correre...molti salgono sul furgoncino e poi fanno a botte per poi rimanere solo 2 alla fine, i migliori, i piu forti

Scusa ma chi ti credi di essere se hai i soldi e loro devono correre?
Se hai tanto fretta comprati tu un tuo apparato, ti cabli la fibra, ti affitti la banda, ti prendi il tuo dsl am e magari paghi un tecnico specializzato che faccia tutto questo per te.
Non sopporto questi atteggiamenti. Quindi 2 settimane sono BUONISSIME.

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[san80d]

Originariamente inviato da loris100

Io sono il cliente ho i soldi e se loro li vogliono devono correre...

Un po come in quel film dove un americano va con il suo furgoncino pick up in un centro raccolta di disoccupati messicani...Lui dice di aver bisogno di 2 lavoratori e senza fermarsi i messicani cominciano a correre...molti salgono sul furgoncino e poi fanno a botte per poi rimanere solo 2 alla fine, i migliori, i piu forti

vabbè

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da loris100

Scusa Giovanni ma visto che io PAGO ho il diritto di fare come mi pare e piace con loro...Anche se ce scritto sul contratto che loro devono attivarmi entro 2 mesi non vuol dire che a me sta bene...

Io sono il cliente ho i soldi e se loro li vogliono devono correre...

Un po come in quel film dove un americano va con il suo furgoncino pick up in un centro raccolta di disoccupati messicani...Lui dice di aver bisogno di 2 lavoratori e senza fermarsi i messicani cominciano a correre...molti salgono sul furgoncino e poi fanno a botte per poi rimanere solo 2 alla fine, i migliori, i piu forti

Genio se firmi il contratto che dice l'attesa massima è 2 mesi significa che accetti questa condizione.

[giovanni69]

[san80d]

eh ma sai, la gente firma senza leggere e poi se ne esce fuori con certe esternazioni

[brendoo011]

Sta fuori come un balcone come se sono suo fratello o sorella.

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[loris100]

Originariamente inviato da brendoo011

Scusa ma chi ti credi di essere se hai i soldi e loro devono correre?
Se hai tanto fretta comprati tu un tuo apparato, ti cabli la fibra, ti affitti la banda, ti prendi il tuo dsl am e magari paghi un tecnico specializzato che faccia tutto questo per te.
Non sopporto questi atteggiamenti. Quindi 2 settimane sono BUONISSIME.

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Ma se sta bene a te buon per te, ce anche gente che aspetta il passaggio da adsl a fibra da 1 anno, pure a loro sta bene...A ME NO!!!

Ma non mi puoi mica venire a dire che e giusto o no...Ognuno fa come crede...

Ribadisco che ho solo esercitato il mio diritto...Il loro contratto prevede l'attivazione entro 2 mesi, ce la possibilita di ripensamento entro i 14giorni ed io l'ho esercitato...Qual'e il problema scusa?

[san80d]

Originariamente inviato da loris100

Ribadisco che ho solo esercitato il mio diritto...Il loro contratto prevede l'attivazione entro 2 mesi, ce la possibilita di ripensamento entro i 14giorni ed io l'ho esercitato...Qual'e il problema scusa?

detta cosi e' molto meglio ... il "problema" e' come ti sei espresso nel post precedente

[azi_muth]

Originariamente inviato da loris100

Ribadisco che ho solo esercitato il mio diritto...Il loro contratto prevede l'attivazione entro 2 mesi, ce la possibilita di ripensamento entro i 14giorni ed io l'ho esercitato...Qual'e il problema scusa?

Se uno sottoscrive un contratto deve essere d'accordo con le condizioni in esso contente.
Non puoi dire "io PAGO ho il diritto di fare come mi pare e piace con loro...Anche se ce scritto sul contratto che loro devono attivarmi entro 2 mesi non vuol dire che a me sta bene..."

Il fatto di pagare non ti da alcun diritto che non sia già contenuto nel contratto. Il massimo che puoi fare è applicare il recesso entro il periodo stabilito per legge...
Quindi se c'è scritto attivazione entro 2 mesi quello è il tempo che hai ACCETTATO di attendere al momento della sottoscrizione.

Cmq l'invito è a leggere ATTENTAMENTE i contratti e la carta dei servizi. Anche perchè da quello che ricordo il termine di 60gg non è nemmeno il peggiore. C'è chi ne prevede 90...

[giovanni69]

Prima versione (comportamento ipotetico):

Originariamente inviato da loris100

...adesso non so nemmeno se posso fare questo benedetto ripensamento entro i 14 giorni senza pagare nulla...

Seconda versione (comportamento fattivo):

Originariamente inviato da loris100

Ribadisco che ho solo esercitato il mio diritto...Il loro contratto prevede l'attivazione entro 2 mesi, ce la possibilita di ripensamento entro i 14giorni ed io l'ho esercitato...Qual'e il problema scusa?

@loris100: se hai esercitato il ripensamento (e serve raccomandata AR, PEC, ecc ed immagino che tu l'abbia fatto in queste due ore e mezza tra prima e seconda versione) di che ti lamenti?! Non hai pagato nulla, non hai vincoli. E nessuno deve correre per te solo perchè eri disposto a pagare. E chi dovrebbe correre a quel punto? Mah!

[brendoo011]

Originariamente inviato da loris100

Ma se sta bene a te buon per te, ce anche gente che aspetta il passaggio da adsl a fibra da 1 anno, pure a loro sta bene...A ME NO!!!

Ma non mi puoi mica venire a dire che e giusto o no...Ognuno fa come crede...

Ribadisco che ho solo esercitato il mio diritto...Il loro contratto prevede l'attivazione entro 2 mesi, ce la possibilita di ripensamento entro i 14giorni ed io l'ho esercitato...Qual'e il problema scusa?

Il problema è che sei troppo alterato ecco.

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[loris100]

Originariamente inviato da giovanni69

Prima versione (comportamento ipotetico):


Seconda versione (comportamento fattivo):



@loris100: se hai esercitato il ripensamento (e serve raccomandata AR, PEC, ecc ed immagino che tu l'abbia fatto in queste due ore e mezza tra prima e seconda versione) di che ti lamenti?! Non hai pagato nulla, non hai vincoli. E nessuno deve correre per te solo perchè eri disposto a pagare. E chi dovrebbe correre a quel punto? Mah!

Non ho mandato ne PEC ne raccomandata...Mi e bastato fare due telefonate.

[azi_muth]

Originariamente inviato da loris100

Non ho mandato ne PEC ne raccomandata...Mi e bastato fare due telefonate.

I recessi vanno comunicati in forme scritte che abbiano valore legale SEMPRE.
Anche perchè se un domani l'operatore dovesse dire che tu non hai inoltrato alcun recesso oppure lo hai inoltrato oltre i 14gg e devi pagare i costi correlati ad un recesso anticipato...come potresti dimostrare il contrario?

[brendoo011]

Originariamente inviato da azi_muth

I recessi vanno comunicati in forme scritte con validità legale. Anche perchè se un domani l'operatore dovesse dire che tu non hai inoltrato alcun recesso oppure lo hai inoltrato oltre i 14gg e devi pagare i costi correlati ad un recesso anticipato...come puoi dimostrare il contrario?

Lascialo perdere

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[giovanni69]

Originariamente inviato da loris100

Non ho mandato ne PEC ne raccomandata...Mi e bastato fare due telefonate.

Buona fortuna!....

[loris100]

Originariamente inviato da azi_muth

I recessi vanno comunicati in forme scritte che abbiano valore legale SEMPRE.
Anche perchè se un domani l'operatore dovesse dire che tu non hai inoltrato alcun recesso oppure lo hai inoltrato oltre i 14gg e devi pagare i costi correlati ad un recesso anticipato...come potresti dimostrare il contrario?

Ho parlato con due operatori diversi e tutti e due mi hanno detto che ci pensano loro e di stare tranquillo che non mi verra addebitato nulla visto che non e stato attivato nulla...

Sul sito leggo che bisogna mandare un fax al numero 800-000187 con dichiarazione esplicita di recesso, a questo punto mi conviene mandare un fax lunedi giusto per stare tranquillo

[azi_muth]

Originariamente inviato da loris100

Ho parlato con due operatori diversi e tutti e due mi hanno detto che ci pensano loro e di stare tranquillo che non mi verra addebitato nulla visto che non e stato attivato nulla...

Sul sito leggo che bisogna mandare un fax al numero 800-000187 con dichiarazione esplicita di recesso, a questo punto mi conviene mandare un fax lunedi giusto per stare tranquillo

Tranquillo ha fatto una brutta fine...la parola dell'operatore di call center non ha valore legale, il fax idem.
La pec e la raccomandata sì. Pensavo che la gente ormai smettesse di credere agli operatori di call center poco dopo aver smesso di credere a babbo natale

Scherzi a parte se vuoi stare tranquillo usa quanto è previsto dalla legge, non quello che è comodo all'operatore.
Poi non venire qui a strepitare se poi ti addebitano qualcosa...