[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[demos88]

Originariamente inviato da demos88

La Tim mi è stata tolta venerdì mattina, in quel momento ho perso fonia e internet. La sera ho telefonato, il "consulente" (tutto sommato molto cortese e disponibile) mi ha detto di tenere attaccato il router e mi ha aperto un sollecito. La consegna della fibra doveva avvenire il giorno 5 (giovedì) per cui eravamo già in ritardo, ma a loro non risultava ancora niente dal sistema.
Al momento non sono ancora allacciato (giustamente doveva capitare di venerdì )

Mi autoquoto, giusto per constatare che ad oggi, dopo 5 giorni dal distacco da TIM, ancora non ho ne' fonia ne' internet. Già telefonato altre due volte e ogni volta mi dicono "domani i tecnici interverranno, controlli le lucette del modem". Mah..

[davi92]

Ma chi è che gestisce il reparto marketing in wind? Sembra assurdo che l'offerta con chiamate viene a 29,90 mentre quella in sconto, aggiungendo le chiamate, durante la notte viene a 22,90+5

@Luxor83
Cit. da Wind Informa:
In caso di impossibilità tecniche che non consentano l'attivazione della linea fissa, il piano Internet mobile viene migrato automaticamente verso il piano Internet 30 GB in promozione del 50% rispetto al costo standard di quest'ultima offerta.

Considerando che il tuo non è stato un ritardo di natura tecnica, anche perchè in fattura sarebbe dovuto apparire soltanto la sim da 30gb (oltre al tecnico che ti dava conferma del problema), hai pienamente ragione, anzi forse dovrebbero pure rimborsarti il lungo tempo di attivazione.

[Bovirus]

@davi92

Il prezzo "nromale" dovrebbe essere 24.90 (22.90 + 2 euro modem) + 5 (chiamate) = 29.90

La promozione "notturna" ha una base di 22.90 perchè ti scontano i due euro del mdoem.

[skyscreaper]

Questo lunedì il mio armadio é stato attivato su fibra.click. Ieri TIM ha aperto la vendibilita dell' armadio al dettaglio dal suo sito. Wind e tutti gli altri ancora no. Sapete dopo quanto più o meno Wind aggiorna la sua vendibilita rispetto a TIM?

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[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da skyscreaper

Questo lunedì il mio armadio é stato attivato su fibra.click. Ieri TIM ha aperto la vendibilita dell' armadio al dettaglio dal suo sito. Wind e tutti gli altri ancora no. Sapete dopo quanto più o meno Wind aggiorna la sua vendibilita rispetto a TIM?

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Non ci sono date precise; possono essere settimane come mesi.

[skyscreaper]

Pensavo fosse qualcosa di più rapido e automatico visto che tutti gli altri armadi della stessa centrale sono vendibili con tutti gli operatori in vula

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[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da skyscreaper

Pensavo fosse qualcosa di più rapido e automatico visto che tutti gli altri armadi della stessa centrale sono vendibili con tutti gli operatori in vula

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Ah ok, allora sarà più veloce la cosa dato che le centrali sono già coperte.

[Noteman]

Wind non si smentisce mai... Capisco (ma anche no) non saper gestire il guasto che non riparano da settembre, ma almeno cessare una linea, in quale miracolo posso confidare? Dovevo essere distaccato il 3 aprile e invece sono ancora attaccato a questa maledetta flebo. Chiamo ogni giorno per i solleciti. Loro dicono che è questione di poco, a me pare che facciano passare gli stessi mesi come per il guasto
Insomma, capisco un piccolo ritardo, ma se danno una data di distacco e passano già 10 giorni... Mica è normale? Come posso fare?

[brendoo011]

Originariamente inviato da skyscreaper

Questo lunedì il mio armadio é stato attivato su fibra.click. Ieri TIM ha aperto la vendibilita dell' armadio al dettaglio dal suo sito. Wind e tutti gli altri ancora no. Sapete dopo quanto più o meno Wind aggiorna la sua vendibilita rispetto a TIM?

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Quando decidono di acquistare i kit. Per ora solo TIM. Nel Corso del tempi anche gli altri.

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[brendoo011]

Originariamente inviato da Noteman

Wind non si smentisce mai... Capisco (ma anche no) non saper gestire il guasto che non riparano da settembre, ma almeno cessare una linea, in quale miracolo posso confidare? Dovevo essere distaccato il 3 aprile e invece sono ancora attaccato a questa maledetta flebo. Chiamo ogni giorno per i solleciti. Loro dicono che è questione di poco, a me pare che facciano passare gli stessi mesi come per il guasto
Insomma, capisco un piccolo ritardo, ma se danno una data di distacco e passano già 10 giorni... Mica è normale? Come posso fare?

Per il distacco ci vogliono almeno 30 giorni massimi.

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[Noteman]

Originariamente inviato da brendoo011

Per il distacco ci vogliono almeno 30 giorni massimi.

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Ma dalla raccomandata intendi, no? Perché io fui contattato e mi dissero che il 3 aprile avrebbero staccato. Se danno una data di cessazione perché dovrebbero passare 30gg da quella data?!
Non avrebbero nemmeno accolto i solleciti e aperto una pratica... Non sanno che pesci prendere

[brendoo011]

Originariamente inviato da Noteman

Ma dalla raccomandata intendi, no? Perché io fui contattato e mi dissero che il 3 aprile avrebbero staccato. Se danno una data di cessazione perché dovrebbero passare 30gg da quella data?!
Non avrebbero nemmeno accolto i solleciti e aperto una pratica... Non sanno che pesci prendere

Che comunque dipende dal tecnico di zona...

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[Metalgta]

Originariamente inviato da Metalgta

Credo di non raggiungere i 190 in down ma "solo" 160 a causa della distanza dal cabinet giusto?

Scusate se mi autoquoto, vorrei sapere se non arrivo a 190 in download per la distanza dal cabinet

[Psyred]

Per chi avesse intenzione di passare a Wind sul mobile oggi c'è un'offerta interessante: https://pro.hwupgrade.it/news/tlc-mo...tti_75318.html

Non resta poi che abbonarsi alla WindHome e i GB mensili diventano 130

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Metalgta

Scusate se mi autoquoto, vorrei sapere se non arrivo a 190 in download per la distanza dal cabinet

Si, possibile. La 200Mb é più "sensibile" di conseguenza cala prima rispetto ad una normale 100mb.
Al massimo controlla l'impianto, oltre non puoi fare.

[arctiic17]

Originariamente inviato da Metalgta

Scusate se mi autoquoto, vorrei sapere se non arrivo a 190 in download per la distanza dal cabinet

Come arrivi a questi 190? Velocitá stimata é 127 per la distanza di 192 dal cabinet. Ma io non sono ancora attivato, non so quanto siano precisi questi dati... comunque 190 non li prenderai credo.

[Metalgta]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Si, possibile. La 200Mb é più "sensibile" di conseguenza cala prima rispetto ad una normale 100mb.
Al massimo controlla l'impianto, oltre non puoi fare.

In che modo lo controllo?? Comunque anche se ho guadagnato "solo" 50 mega in più e ping più basso rispetto a Vodafone, pagando meno, mi ritengo soddisfatto

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Metalgta

In che modo lo controllo?? Comunque anche se ho guadagnato "solo" 50 mega in più e ping più basso rispetto a Vodafone, pagando meno, mi ritengo soddisfatto

Collegando il modem alla presa principale, cambiando le stesse prese, se tripolari, con nuove e fiammanti RJ11 e scollegando possibili "rami" collegati a questo tratto principale, ovvero altre prese di altre stanze ad esempio.

[Metalgta]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Collegando il modem alla presa principale, cambiando le stesse prese, se tripolari, con nuove e fiammanti RJ11 e scollegando possibili "rami" collegati a questo tratto principale, ovvero altre prese di altre stanze ad esempio.

Mi sa che tutto questo lo fece il tecnico quando attivai Vodafone. Tolse la tripolare sostituendola con una nuova, eliminò il collegamento con un altra stanza che non usavo più e cambiò pure il cavo esterno, penso dal cabinet fino a casa mia. Diciamo che la distanza non si può eliminare :/

Originariamente inviato da arctiic17

Come arrivi a questi 190? Velocitá stimata é 127 per la distanza di 192 dal cabinet. Ma io non sono ancora attivato, non so quanto siano precisi questi dati... comunque 190 non li prenderai credo.

Guarda anche se la velocità stimata dice 127 con gli speedtest che ho fatto arrivo a 150/160. La linea l'ho già attivata, ho usato quell'app solo per farvi vedere la distanza

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Metalgta

Mi sa che tutto questo lo fece il tecnico quando attivai Vodafone. Tolse la tripolare sostituendola con una nuova, eliminò il collegamento con un altra stanza che non usavo più e cambiò pure il cavo esterno, penso dal cabinet fino a casa mia. Diciamo che la distanza non si può eliminare :/

Se avevi richiesto una "nuova linea" o "nuova attivazione" con Vodafone allora dovrebbe essere tutto già sistemato.