[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[cinemadellestelle]

Originariamente inviato da SirioU77

no, il week end scorso era 22,9+2€ di modem, questa è piu bassa perchè le 48 rate da 2 euro le pagano loro, ma sempre di vendita obbligatoria (ilegale) del modem si parla!

per i 100giga sul mobile ci devi abbianare un numero wind (o fare una nuova scheda o passaggio) con un offerta compatibile all inclusive o magnum da quanto ho capito costa 15€ al mese, e lo devi mettere in bolletta!
in piu ti danno un ulteriore sim dati per usare quei 100gb condivisi con quel numero. ma se non hai un offetta all inclusive o magnum sul mobile la sim dati non si attiva, in ogni caso la va a ritirare ad un centro wind, quindi è il centro wind a gestire questo discorso del mobile+sim dati.

edit:
dimenticavo, in caso di passaggio con nuovo operatore, scordati di poter usare quei 100gb sul mobile in attesa che installino la linea di casa, i 100gb sul mobile te li danno quando sei già attivo con la linea fissa -.-'

Cavolo, ben 15 euro al mese. Ma non si può abbinare al contratto Fibra una scheda telefonica base tipo 8 gb, 500 minuti a 5/7 euro?

[fonzie1111]

Originariamente inviato da Yramrag

Certo che hanno il sito gestito dalle marmotte (povere marmotte che invece vorrebbero incartare la cioccolata)...

Prima nella sezione "La tua offerta" avevo Fibra 100 e sim 50GB (ma io ho la sim 100 GB -- il traffico dati riporta correttamente il limite a 100), adesso invece dice "Fibra illimitata fino a 200 Mega e 100 Giga di Internet Mobile 4G+ condivisibili", ma io ho la fibra a 100...

Ma fare ogni tanto una cosa giusta no, eh?

A me il sito riporta nell'offerta 50 giga, ma ho sottoscritto il contratto da poco, quindi non dovrebbe essere da 100???

[Bovirus]

@SirioU77

Il modem te lo fanno pagare 2euro x 48 mesi facendoti poi uno sconto in bolletta di 2 euro.
Quindi in soldono non lo paghi. Le 48 rate ci sono semrpe.
Se te ne vai prima dei 48 emsi devi pagare i 79 euro di uscita anticipata (penale). Stabilito dall'AGCOM che non ti possono chiedere ilr ecuperod egli sconti che ti hanno fatto in precedenza.

Resta da capire cosa succede se te vai prima dei 48 mesi per rimodulazione dell'offerta.

Mi domando se queste clausole così confusionarie siano fatti da avvocati incapaci o siano fatte apposta per non farsi capire.

L'offerta del weekend scorso era uguale. 22.90 euro senza costi di mdoem.

Per la SIM dati Wind a me non hanno cheisto un nuemro da abbinare.


@Mark-
Se stai a 220mt è normale avere 93Mbit con un profilo a 200Mbit (la 200Mbit degrada di più con l'aumentare della distnza)


@Yamrag

Hanno una sola offerta attuale che indica fino a 200 (quel fino a va ebne sai per la 100 che epr la 200)

@fonzie1111

Le schede sono solo da 100GB/mese.
Guarda sul cartioncinod ella SIM dati e vedrai piano base Wind Home obile New (100GB) ma nella tua offerta del portale Wind vedrai Wind Home Mobile (è normale).


Aggiunta

Alla tariffe indicate vanmno aggiunti

0,30 euro fattura (0,15 al mese) per la fattura elettronica senza dettaglio
0,60 euro fattura (0,30 al mese) per la fattura elettronica con dettaglio


In questo weend end c'è la medesima offerta per la fibra 3 con 15GB (non si capsice se condvisi o per ogni telefono tre). Info utile per chi ha tre come mobile.

[Bovirus]

Originariamente inviato da handymenny

Per quanto ne so gli operatori che hanno o hanno adottato in passato questa politica sono tim, vodafone e fastweb. Attualmente Wind e Tiscali dovrebbero essere tra quelli che non si fanno problemi ad accettare migrazioni da fttc.

Ed allora sarebbe utile evidenziare questi punti positivi/negativi

Wind/Tiscali permettono la migrazione fibra senza perdita numero.

Teelcom/fastweb/Vodafone impongono nella migarzioen del nuemro la perdita del numero originario.

Semrpeè questa info sia aggiornata (per Telecom lo è...)

[Zeratul]

Originariamente inviato da Yramrag

Certo che hanno il sito gestito dalle marmotte (povere marmotte che invece vorrebbero incartare la cioccolata)...

Prima nella sezione "La tua offerta" avevo Fibra 100 e sim 50GB (ma io ho la sim 100 GB -- il traffico dati riporta correttamente il limite a 100), adesso invece dice "Fibra illimitata fino a 200 Mega e 100 Giga di Internet Mobile 4G+ condivisibili", ma io ho la fibra a 100...

Ma fare ogni tanto una cosa giusta no, eh?

guarda, prendo spunto dal tuo post, perchè ne parlavamo qualche giorno fa.....del casino totale che stanno combinando, sotto tutti i punti di vista a mio parere.....non riescono nemmeno loro a stare dietro a tutti i cambiamenti che fanno.....
la cosa che scrivi tu l'ho notata anche io, ma sinceramente di fronte alla situazione meglio lasciare perdere.....

aprofitto per dare un consiglio caldo e spassionato a tutti. non so se ricordate la mia storia, una fibra attivata tutto ok, un'altra dai miei mille problemi.
morale della favola, tutto in ko e non se ne fa niente, per ragioni stupidissime che non ho nemmeno voglia di riprendere.....
adesso sono in fase di restituzione apparati, modem fibra e modem 4g, + disattivazione sim 100gb. dico fase, perchè la cosa non è cosi semplice e immediata, anzi un casino totale.
nessuno ha mai comunicato niente, ko fibra lo scopro da me chiamando il 155.....
sempre da me, nessun avviso, scopro che quindi la sim da 100 giga gratuiti passa a 30 giga a 20 euro al mese.....io già sapevo, perchè mi ero informato, ma c..... non dici niente al cliente???
adesso è cominciata una fase di rimpallo incredibile, vai in negozio.....da qui chiama il 155.....non vi dico.....
ieri sembravo essere arrivato a buon punto col 155 che mi ha disattivato la sim, almeno dicono......ma la vedo ancora attiva, quindi chiamo anche stamattina.....e questo mi dice che la disattiva il reparto amministrativo e ci vogliono 30 GIORNI PER DISATTIVARE UNA SIM......
vi sto facendo il riassiunto del riassunto.....potrei scrivere un libro.....e tutto per un passaggio adsl fibra poi andato in ko.

morale della favola, arrivo al consiglio: aspettate l'attivazione definitiva......fate passare i 14 giorni di un eventuale recesso......e poi andate a ritirare tutto in negozio.....perchè tornare indietro è l'iliade+l'odissea messe assieme.....

[Bovirus]

@Zeratul

Grazie mille dei consigli.

@Psyred

Consiglio di mettere in evdienza queste note nel primo post

Importante!!!
È prefetibile ritirare laSIM dati solo ed esclusivamente DOPO l'avvenuta migrazione ed attivazione della linea fibra.

Questo perchè se si ritira prima la SIM dati dell'avvenuta migrazione è la migrazione non va a buon fine la SIM dati gratuita diventa a pagamento (non è scritto da nessuna parte).

[Zeratul]

grazie a voi, ho appreso tante cose qui......e credo ci si debba aiutare a vicenda.
volevo chiedere io di metterlo in prima pagina, a caratteri cubitali, ma non volevo apparire presuntuoso e pretenzioso.

diventa a pagamento, nessuno ti avvisa di niente, e soprattutto per disattivarla è un casino della madonna.......e vi assicuro che non sono uno che molla facilmente davanti ai problemi, per lavoro gestisco situazioni amministrative complesse, ogni giorno un problema......
ma qui si ha davanti un muro, e diventa tutto un'impresa.....

[pippomostarda]

Ieri ho parlato col 155 per il problema "generalizzato" (impossibilità di impostare il profilo 35b essenzialmente) nella zona che si sarebbe dovuto risolvere entro il 28 marzo. Ora la data è stata spostata al 27 di aprile... Vabbé...

[Bovirus]

@zeratul

Sono come te del parere che qualsiasi infio utile a chiarire aspetti generali se @Psyred è d'accordo possa essere utile inserirla nei primi post perchè è di aiuto a tutti.

@pippomostarda

E' probabile che l'aggiornamento al profilo 35b possa richiedere l'aggiornamento dell'armadio che è in carico a Telecom.
Per questo potrebbe essere che sia stato posticipato l'upgrade.

PS: se sei oltre 300mt di stanza dal cabinet non vedrai diffeernze di connect rate tra un profilo 35 e 35b.

[extreme2zx]

Originariamente inviato da pippomostarda

Ieri ho parlato col 155 per il problema "generalizzato" (impossibilità di impostare il profilo 35b essenzialmente) nella zona che si sarebbe dovuto risolvere entro il 28 marzo. Ora la data è stata spostata al 27 di aprile... Vabbé...

Fanno la stessa cosa con chi attende il modem 200 mega dopo aver fatto upgrade dalla 100... sempre date differenti e intanto passano i mesi.

[Psyred]

Originariamente inviato da Bovirus

@zeratul

Sono come te del parere che qualsiasi infio utile a chiarire aspetti generali se @Psyred è d'accordo possa essere utile inserirla nei primi post perchè è di aiuto a tutti.

Ok, inserita

[handymenny]

Originariamente inviato da Bovirus

@Zeratul

Importante!!!
È preferibile ritirare laSIM dati solo ed esclusivamente DOPO l'avvenuta migrazione ed attivazione della linea fibra.

Questo perchè se si ritira prima la SIM dati dell'avvenuta migrazione è la migrazione non va a buon fine la SIM dati gratuita diventa a pagamento (non è scritto da nessuna parte).

Io ho fatto così, ho aspettato, ma al primo tentativo non riuscirono ad attivarla perché era scaduta la convergenza, ho dovuto aspettare ulteriori 3 giorni che rifacessero la convergenza.

Originariamente inviato da Zeratul

sempre da me, nessun avviso, scopro che quindi la sim da 100 giga gratuiti passa a 30 giga a 20 euro al mese.....io già sapevo, perchè mi ero informato, ma c..... non dici niente al cliente???
adesso è cominciata una fase di rimpallo incredibile, vai in negozio.....da qui chiama il 155.....non vi dico.....
ieri sembravo essere arrivato a buon punto col 155 che mi ha disattivato la sim, almeno dicono......ma la vedo ancora attiva, quindi chiamo anche stamattina.....e questo mi dice che la disattiva il reparto amministrativo e ci vogliono 30 GIORNI PER DISATTIVARE UNA SIM......
vi sto facendo il riassiunto del riassunto.....potrei scrivere un libro.....e tutto per un passaggio adsl fibra poi andato in ko.

In realtà se cerchi su internet ci sarebbe anche questo (anche se forse si applica solo alle disattivazioni volontarie): "Se il cliente richiede anche la disattivazione della SIM con 30GB prima di 24 mesi verrà applicato il costo di 45 euro dovuto per l’attivazione offerta in promo". Spero per te che non sia vero o non si applichi al tuo caso

[SirioU77]

Originariamente inviato da Bovirus

Importante!!!
È prefetibile ritirare laSIM dati solo ed esclusivamente DOPO l'avvenuta migrazione ed attivazione della linea fibra.

Questo perchè se si ritira prima la SIM dati dell'avvenuta migrazione è la migrazione non va a buon fine la SIM dati gratuita diventa a pagamento (non è scritto da nessuna parte).

si che è scritto, e me lo aveva pure consigliato un operatrice del 155 di andare in negozio per la sim dati SOLO dopo l'avvenuta attivazione della linea!

sta sulla pagina dell'offerta in basso alla voce wind informa


Offerte valide solo per nuovi clienti. Per dettagli su eventuali costi di cambio offerta oppure su offerte riservate ai già clienti vi invitiamo a consultare l'Area Clienti.

In caso di impossibilità tecniche che non consentano l'attivazione della linea fissa, il piano Internet mobile viene migrato automaticamente verso il piano Internet 30 GB in promozione del 50% rispetto al costo standard di quest'ultima offerta. In tale ipotesi il cliente si impegna a restituire gli apparati.

[Zeratul]

Originariamente inviato da SirioU77

si che è scritto, e me lo aveva pure consigliato un operatrice del 155 di andare in negozio per la sim dati SOLO dopo l'avvenuta attivazione della linea!

sta sulla pagina dell'offerta in basso alla voce wind informa


Offerte valide solo per nuovi clienti. Per dettagli su eventuali costi di cambio offerta oppure su offerte riservate ai già clienti vi invitiamo a consultare l'Area Clienti.

In caso di impossibilità tecniche che non consentano l'attivazione della linea fissa, il piano Internet mobile viene migrato automaticamente verso il piano Internet 30 GB in promozione del 50% rispetto al costo standard di quest'ultima offerta. In tale ipotesi il cliente si impegna a restituire gli apparati.

peccato che quando fai la richiesta online ti arriva una conferma d'ordine con scritto "nel frattempo puoi recarti SUBITO in negozio a ritirare la sim...."
quello che discuto io, è che in caso di ko lo devi avvisare il cliente o no?
ok che ci sta scritto che in caso di ko c'è questo cambio piano, ma io per avere la conferma del ko devo dtelefonare al 155 tutti i giorni?
ti pare?

e poi quella frase è messa giu male....prima mi dici che si modifica l'offerta, e poi mi dici che in questo caso devo restituire gli apparati?

[BigEaster]

Originariamente inviato da Mark-

Passato al profilo 35b, aggancio solo 93 mega con distanza 220 metri dal cabinet.
https://gyazo.com/d0f66ea7a4c20997cd915c3a3b0eec32
https://gyazo.com/116b212832e987e0ed8db605662c9b6f

A mio parere, sono un po' pochi, basandosi sulla distanza.
Non che ci si possa aspettare molto di più, però, dovresti superare i 100.
Purtroppo, c'è pure il discorso diafonia che può peggiorare di molto le cose.
Fai un controllo con Fibrapp:
https://play.google.com/store/apps/d...?id=it.fibrapp
Ti dà la velocità teorica sia a 100 che a 200.
Da quello che so io, se sei sotto 60/100 o 90/200 puoi chiedere l'intervento tecnico.
Il fatto che poi sia possibile risolvere, è un'altra questione.
Comunque, un'occhiatina al collegamento del tuo impianto di casa è meglio darla....
dispersioni, derivazioni, connessioni...

[Zeratul]

Originariamente inviato da handymenny

Io ho fatto così, ho aspettato, ma al primo tentativo non riuscirono ad attivarla perché era scaduta la convergenza, ho dovuto aspettare ulteriori 3 giorni che rifacessero la convergenza.


In realtà se cerchi su internet ci sarebbe anche questo (anche se forse si applica solo alle disattivazioni volontarie): "Se il cliente richiede anche la disattivazione della SIM con 30GB prima di 24 mesi verrà applicato il costo di 45 euro dovuto per l’attivazione offerta in promo". Spero per te che non sia vero o non si applichi al tuo caso

ecco vedi, compare un'altra questione, ovvero entro quanto tempo si può richiedere dopo l'attivazione della fibra? c'è un termine o non c'è? il tuo caso, ammesso sia tutto vero quello che ti hanno detto, farrebbe pensare che ci sia un termine.......

si, so anche del discorso disattivazione e penale, ma questo non è un recesso volontario.....l'ho detto e ribadito mille volte al telefono......sei tu che non mi attivi tutti i servizi che mi hai promesso. quindi io pretendo di tornare al giorno zero senza nessun costo......
per lo stesso principio allora dovrei pagare la penale del router fibra........
mi hanno assicurato di questo, ma ovviamente terrò monitorata la situazione......per la cronaca, cmq, il giorno del passaggio dai 1oo ai 30 ho fatto richiesta di disattivazione. il giorno stesso.....

[kondalord]

Ragazzi ma la sim dati 100gb deve essere per forza abbinata ad una promozione? Oppure può avere una semplice tariffa a consumo? Perche la vorrei mettere nel tablet solo per navigare...

Inviato dal mio ASUS_Z00LD utilizzando Tapatalk

[SirioU77]

@kondalord
l'ho scritto pochi post fa:

Originariamente inviato da SirioU77

per i 100giga sul mobile ci devi abbianare un numero wind (o fare una nuova scheda o passaggio) con un offerta compatibile all inclusive o magnum da quanto ho capito costa 15€ al mese, e lo devi mettere in bolletta!
in piu ti danno un ulteriore sim dati per usare quei 100gb condivisi con quel numero. ma se non hai un offetta all inclusive o magnum sul mobile la sim dati non si attiva, in ogni caso la va a ritirare ad un centro wind, quindi è il centro wind a gestire questo discorso del mobile+sim dati.


dimenticavo, in caso di passaggio con nuovo operatore, scordati di poter usare quei 100gb sul mobile in attesa che installino la linea di casa

il punto è che wind ed infostrada CERCANO di lavorare come una sola compagnia ma in realtà sono ancora 2.
e dato che la sim te la offre infostrada, cioé il comparto per la telefonia fissa, ma poi nella pratica devi sbrigare tutto in un centro wind (la parte mobile)
è capitato a qualcuno che gli è stata data senza abbinare un numero wind, o solo numero wind senza piano!
ma sul sito è scritto chiaro che seve la compatibilità con quei 2 piani tariffari, poi se un negozio wind "sbaglia" a favore nostro tanto meglio
ma dubito che lo "sbaglio" si ripeta.

@Zeratul son d'accordo con te, ma come ho scritto sopra se si guardano le 2 compagnie come 2 separate e non come una sola, ci sta che è meglio andarci con i piedi di piombo in queste promozioni, mi dispiace per il tuo inconveniente spero non ti facciano pagare nulla.

[Zeratul]

Originariamente inviato da SirioU77

@Zeratul son d'accordo con te, ma come ho scritto sopra se si guardano le 2 compagnie come 2 separate e non come una sola, ci sta che è meglio andarci con i piedi di piombo in queste promozioni, mi dispiace per il tuo inconveniente spero non ti facciano pagare nulla.

speriamo, vi terrò sicuramente aggiornati, cosi almeno abbiamo una casistica certa. è triste che la dobbiamo fare noi.....

sul discorso delle due compagnie ci sta....però ricordiamo che io stipulo un unico contratto con 2 prodotti. e lo stipulo con una sola compagnia, quindi sei tu che devi gestire la situazione.....
nel mio caso, a volere essere pignoli, ci sta anche il discorso dei 14 giorni, che si applica dal giorno di attivazione del servizio, non dal giorno della richiesta.
il cambio piano è avvenuto il giorno 30, ed io il giorno 30 dovrei avere diritto al recesso gratuito. per questo mi sono mosso immediatamente, per avere più armi possibili in caso di contestazioni.

[kondalord]

Originariamente inviato da SirioU77

@kondalord
l'ho scritto pochi post fa:



il punto è che wind ed infostrada CERCANO di lavorare come una sola compagnia ma in realtà sono ancora 2.
e dato che la sim te la offre infostrada, cioé il comparto per la telefonia fissa, ma poi nella pratica devi sbrigare tutto in un centro wind (la parte mobile)
è capitato a qualcuno che gli è stata data senza abbinare un numero wind, o solo numero wind senza piano!
ma sul sito è scritto chiaro che seve la compatibilità con quei 2 piani tariffari, poi se un negozio wind "sbaglia" a favore nostro tanto meglio
ma dubito che lo "sbaglio" si ripeta.

@Zeratul son d'accordo con te, ma come ho scritto sopra se si guardano le 2 compagnie come 2 separate e non come una sola, ci sta che è meglio andarci con i piedi di piombo in queste promozioni, mi dispiace per il tuo inconveniente spero non ti facciano pagare nulla.

Grazie mille!

Inviato dal mio ASUS_Z00LD utilizzando Tapatalk