[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[davi92]

Originariamente inviato da Psyred

Non si tratta proprio di penali ma di tariffe addebitate per l'acquisto definitivo del modem in caso di non restituzione.

In ogni caso tali condizioni dovrebbero essere applicate a prescindere dal periodo in cui si è aderito all'offerta, anche se c'è la solita confusione a riguardo.

No vabbè ma questi sono da segnalare ad agcom...non è possibile che in una sezione del sito dicono una cosa e in un'altra c'è scritto tutt'altro.
Su le condizioni generali del contratto, nella sezione trasparenza finanziaria, tutto il trafiletto che hai messo in immagine NON ESISTE.

[Yramrag]

Originariamente inviato da davi92

No vabbè ma questi sono da segnalare ad agcom...non è possibile che in una sezione del sito dicono una cosa e in un'altra c'è scritto tutt'altro.
Su le condizioni generali del contratto, nella sezione trasparenza finanziaria, tutto il trafiletto che hai messo in immagine NON ESISTE.

Sulle CGC di Settembre 2017 (anche se il nome file indica ottobre) quella parte è completamente diversa.
Immagino ogni contratto ricada nelle condizioni in essere al momento dell'attivazione.

[amd-novello]

Originariamente inviato da Psyred

Non si tratta proprio di penali ma di tariffe addebitate per l'acquisto definitivo del modem in caso di non restituzione.

se prima mi parli di comodato d'uso gratuito e poi mi obblighi a comprarlo è una penale.

[Camalli]

Originariamente inviato da Yramrag

Ricordo male o entro il 28 Marzo doveva esserci l'ennesima soluzione prevista alla fame nel mondo ai problemi di saturazione diffusi?

Si si, ricordi benissimo. E' il 28 Marzo (alle 18-?-) e come dicono loro "non dimenticare di riavviare il modem" ahahahaahah. Data anche conosciuta coma armageddon. Già posticipata "svariate" volte, non so bene quante, io ti posso solo dire che sto in questa situazione dal 10 Gennaio 2018.
Ma che presa per il culo galattica.
Io, intanto, ho già stampato il modulo di recesso per Modifica delle condizioni contrattuali. Penso che passerò a KLIK (che Dio me la mandi buona).
Vi tengo aggiornati

[Psyred]

Originariamente inviato da amd-novello

se prima mi parli di comodato d'uso gratuito e poi mi obblighi a comprarlo è una penale.

Non c'è nessun obbligo di acquisto, da contratto si può restituire.

[amd-novello]

ah ecco

[random566]

Originariamente inviato da Psyred

Non c'è nessun obbligo di acquisto, da contratto si può restituire.

sicuramente il contratto dice questo, ma poi all'atto pratico sicuramente la faccenda si mette diversamente, secondo un copione classico e comune anche ad altri gestori.
intanto i negozi non accettano i resi, quindi occorre spedirlo, ma in questo caso sosterranno di non aver ricevuto la restituzione e ti invieranno la fattura con tutte le rate a scadere, se non si paga ti arriveranno prima la lettera del legale e poi quella del recupero crediti.
occorrerà quindi rivolgersi al corecom, ammesso di riuscire a dimostrare la spedizione del pacco (non facile, a meno di non averlo spedito con pacco assicurato).

[Psyred]

Originariamente inviato da random566

sicuramente il contratto dice questo, ma poi all'atto pratico sicuramente la faccenda si mette diversamente, secondo un copione classico e comune anche ad altri gestori.
intanto i negozi non accettano i resi, quindi occorre spedirlo, ma in questo caso sosterranno di non aver ricevuto la restituzione e ti invieranno la fattura con tutte le rate a scadere, se non si paga ti arriveranno prima la lettera del legale e poi quella del recupero crediti.
occorrerà quindi rivolgersi al corecom, ammesso di riuscire a dimostrare la spedizione del pacco (non facile, a meno di non averlo spedito con pacco assicurato).

In realtà il contratto dice che la restituzione del modem vecchio può avvenire anche direttamente al corriere al momento della consegna del nuovo apparato.

E' giusto fare attenzione alle condizioni contrattuali ma non diventiamo paranoici per questi modem... Io ad esempio quello fornito in comodato da TIM non l'ho restituito e non mi è stato addebitato niente (migrazione effettuata dopo 1 anno e 4 mesi).

[pindanna]

Originariamente inviato da Camalli

Già posticipata "svariate" volte, non so bene quante, io ti posso solo dire che sto in questa situazione dal 10 Gennaio 2018.
Ma che presa per il culo galattica.

se non sbaglio, per la nostra centrale di Aversa, il 155 ha ammesso candidamente che si va avanti da settembre a botta di rinvii...e l'operatore ha pure detto che hanno fatto di tutto in quella centrale ma non ne riescono proprio a venirne a capo...

detto questo, non vedo proprio perchè domani si debba risolvere il problema...tutto rinviato al 28 aprile

[sermo]

Originariamente inviato da sniper_red

hai avuto problemi col cambio? la banda reale e' rimasta la stessa di tim?

per ora
nessun problema e la banda è identica
testato ora
lan
Ping 6 ms
Download 187.98 Mbps
Upload 19.88 Mbps
wifi iPhone vicino a modem
Ping 10 ms
Download 187.00 Mbps
Upload 19.30 Mbps

Wifi migliorato, prendo decisamente bene anche in garage, il modem è in sottotetto mansarda ed il segnale deve fare 2 piani ...

[Yramrag]

Originariamente inviato da giovanni69

A proposito di una versione super dello SRA, ovvero SOS Save Our Showtime, vi risulta che Infostrada offra anche quel profilo che tra l'altro, oltre all'algoritmo di intervento più veloce è a 12 dB SNRm? Ovviamente si impiega su linee problematiche, non certo per agganciare di più.

@Totix92: sì anche in eccesso vs difetto di SNR, seppure la sensibilità di soglia sia diversa tra sopra vs sotto i 6 dB. Capita anche che SRA sia pigro.

Riguardo a SRA che riaggancia una portante migliore: confermo, dati di poco fa (Link Uptime non resettato).

Data	    	Ora	Link Uptime			US (Actual)	DS (Actual)	USM	DSM		US (Attainable)		DS (Attainable)
27/03/2018	09:45	 1 day: 1 hour: 31 minutes	0.965		13.620		6.5	6.4		0.965			14.308
27/03/2018	09:50	 1 day: 1 hour: 36 minutes	0.965		13.620		6.7	6.8		0.965			14.564
27/03/2018	09:55	 1 day: 1 hour: 41 minutes	0.965		13.620		6.7	7.6		0.965			15.260
27/03/2018	10:00	 1 day: 1 hour: 46 minutes	0.965		13.620		6.8	7.7		0.965			15.295
27/03/2018	10:05	 1 day: 1 hour: 51 minutes	0.965		13.620		6.9	7.7		0.965			15.287
27/03/2018	10:10	 1 day: 1 hour: 56 minutes	0.965		13.620		6.8	8.0		0.965			15.471
27/03/2018	10:15	 1 day: 2 hours: 1 minute	0.965		13.620		6.8	8.1		0.965			15.570
27/03/2018	10:20	 1 day: 2 hours: 6 minutes	0.965		14.534		6.8	6.4		0.965			14.935
27/03/2018	10:25	 1 day: 2 hours: 11 minutes	0.965		14.534		6.8	6.9		0.965			15.436
27/03/2018	10:30	 1 day: 2 hours: 16 minutes	0.965		14.534		6.9	6.7		0.965			15.287
27/03/2018	10:35	 1 day: 2 hours: 21 minutes	0.965		14.534		6.9	6.8		0.965			15.364
27/03/2018	10:40	 1 day: 2 hours: 26 minutes	0.965		14.534		6.8	6.8		0.965			15.444
27/03/2018	10:45	 1 day: 2 hours: 31 minutes	0.965		14.534		6.9	6.6		0.965			15.241
27/03/2018	10:50	 1 day: 2 hours: 36 minutes	0.965		14.534		6.8	6.9		0.965			15.402
27/03/2018	10:55	 1 day: 2 hours: 41 minutes	0.965		14.534		6.8	6.5		0.965			15.165
27/03/2018	11:00	 1 day: 2 hours: 46 minutes	0.965		14.534		6.8	7.0		0.965			15.566
27/03/2018	11:05	 1 day: 2 hours: 51 minutes	0.965		14.534		6.9	6.5		0.965			15.153
27/03/2018	11:10	 1 day: 2 hours: 56 minutes	0.965		14.534		6.9	7.0		0.965			15.513
27/03/2018	11:15	 1 day: 3 hours: 1 minute	0.965		14.534		6.8	6.9		0.965			15.498
27/03/2018	11:20	 1 day: 3 hours: 6 minutes	0.965		14.534		6.8	6.9		0.965			15.425

[taleboldi]

Buongiorno a tutti,

attualmente ho un'adsl con infostrada, potrebbe essere complicato passare a fibra o è meglio che cambi operatore ?

grazie

[sermo]

Originariamente inviato da Bovirus

@sermo
Le telefonate in uscita costano 0,18 euro di scatto alla risposta.

Se apsettavi il momento giusto aversti fatto il contratto a 26,90 euro con modem incluso (2 euro) e tutte le telefonate incluse.

0,18 euro anche se dura un ora?

Se aspettavo il 26-03 avevo 22,40 ...
pensa che sono cliente tim dal 1983 (dal padre) e pagavo 49,50 euro per 4 settimane

[Andrea786]

Salve a tutti amici del forum vi volevo porre un problema che ha riscontrato un mio collega con la FTTC a 200mega della Wind , il mio collega era sempre un cliente WIND con la all inclusive in ADSL ed ha voluto passare alla WIND HOME 200 però comprandosi perché si trova meglio il 7490 ( sapendo ovviamente che con tale modem non andrà a più di 100mega ) per un mese tutto ok nel senso che il 7490 vedeva il profilo 35b con segnale 216.000*21600 lato dslam , dopo il primo mese però si è accorto che gli hanno dimezzato l upload , allora ha provato a collegare il dlink che gli ha fornito WIND e guarda caso è tornato ad avere upload pieno , sapete come mai ??

[Psyred]

Beh il 7490 non supporta nativamente il 35b, è solo compatibile. Sono anomalie prevedibili... Non fa prima a mantenere il Fritz come router sfruttando il D-Link unicamente come modem?

[Bovirus]

@taleboldi

Per favore quando fai le richeiste posta sempre i dettagli.

Dipende da cosa spendi ora, quale tipo di contratto hai etc.
Chiama il 155 e chiedi un offerta pena passaggio ad altro operatore.

@sermo

0,18 scatto alal risposta idnependetemnte dalla durata della teelfonata.
22,90 era un rpezzo spot solo epr il weekend.
Se fai un certo nuemro di telefonate meglio l'offerta 26,90 con il mdoem e tutte le telefonate.

@Andrea786

Meglio non lasciare un mdoem come il 7490 attaccatto ad una linea 200Mbit.
Potrebebe essere riqualificata la linea e il ritorno a 200Mbit con modem Dlink collegato potrebbe poi non essere possibile.

[sniper_red]

Originariamente inviato da sermo

per ora
nessun problema e la banda è identica
testato ora
lan
Ping 6 ms
Download 187.98 Mbps
Upload 19.88 Mbps
wifi iPhone vicino a modem
Ping 10 ms
Download 187.00 Mbps
Upload 19.30 Mbps

Wifi migliorato, prendo decisamente bene anche in garage, il modem è in sottotetto mansarda ed il segnale deve fare 2 piani ...

grazie!

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Beh il 7490 non supporta nativamente il 35b, è solo compatibile. Sono anomalie prevedibili... Non fa prima a mantenere il Fritz come router sfruttando il D-Link unicamente come modem?

Si infatti mi sa che dovrà fare cosi , peccato solo che il Fritz se le dovuto comperare lui

Originariamente inviato da Bovirus

@taleboldi

@Andrea786

Meglio non lasciare un mdoem come il 7490 attaccatto ad una linea 200Mbit.
Potrebebe essere riqualificata la linea e il ritorno a 200Mbit con modem Dlink collegato potrebbe poi non essere possibile.

Si infatti era quello che gli avevo consigliato di tenere il Dlink ma ha voluto comperarsi per forza il 7490

[dadep]

Qualcuno riesce a controllare il consumo dei 100GB della SIM abbinata al contratto WindHome ? A me la app MyWind (su android) ritorna sempre un errore, il sito invece mi butta fuori dall'area clienti (con qualsiasi browser). Un operatore in chat mia ha appena detto di inviare un sms con la SIM dati al 4155 con testo DATI.
Pero' io la SIM l'ho inserita nel modem LTE.

[Yramrag]

Originariamente inviato da dadep

Qualcuno riesce a controllare il consumo dei 100GB della SIM abbinata al contratto WindHome ? A me la app MyWind (su android) ritorna sempre un errore, il sito invece mi butta fuori dall'area clienti (con qualsiasi browser). Un operatore in chat mia ha appena detto di inviare un sms con la SIM dati al 4155 con testo DATI.
Pero' io la SIM l'ho inserita nel modem LTE.

Avranno il sito intasato, non è la prima volta che fa le bizze.
Ci ha messo un po' a collegarsi, ma sono entrato nell'area clienti; dettaglio della sim 100 GB visibile (Firefox 59.0.2).

Forse dal'interfaccia web del modem LTE puoi inviare sms; non ho mai provato (di sicuro però posso leggere quelli ricevuti).