[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bovirus]

@iverse83

Oltre che dall'operatore fai tu stesso la verifica mettendo numero telefono/indirizzo nella pagina Infostrada e verifica se è disponibile la 200Mbit.

Non c'è nessun a gabbola sotto nel contratto.
Leggi bene il contratto e vedrai come sono le cose.

Io sono passato da Vodafone a Wind (ero già cliente Wind per l'ADSL) e con Wind mi ero trovato bene.

[domthewizard]

Originariamente inviato da Bovirus

@davi92

Grazie milel per il link+


@Psyred

Che ne pensi di mettere il link (con gli alttributi testo) della trasparenza tariffaria nei primi post?

Trasparenza tariffaria e info/durata contratti


@domthewizard

La rata finale indicata è la penale aggiuntiva per il mdoem se recedi rpima dei 4 anni (il contratto fda un punto di vista legale non è stato scritto in modo chiaro).

Il supporto del call center 155 è molto buono (per quanto riguarda la mai esprienza ma è un'esperienza personale) ed è attivo dalle 9 alle 24.
Il supporto tecnico di Wind (linee) è gestitio da Telecom (le linee sono in affitto per la maggior parte da Teelcom).

Il call center/supporto tecnico sono fatte da persone e quindi i feeedback possono essere difefernti in base a chi trovi (questo vale secondo me per qualsiasi operator).


..

grazie. per quanto riguarda le tempistiche dell'intervento tecnico invece sai dirmi qualcosa a riguardo? il chi è è incluso? ci sono limitazioni riguardo il download da siti come dropbox, mega e openload come ho letto nel thread vodafone?

[Metalgta]

Appena fatto il passaggio alla WindHome 200mb a 22,90 euro come detto dal buon Bovirus. SMS dice che attiveranno la linea entro 20 giorni, invece la sim posso andare subito a ritirarla. Siccome sarebbe utile anche la saponetta dove inserirla, questa prevede altri costi o posso richiederla semplicemente andando nel centro Wind con la fotocopia del contratto? La devo pagare per intero se recedo prima dei 4 anni?

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Metalgta

Appena fatto il passaggio alla WindHome 200mb a 22,90 euro come detto dal buon Bovirus. SMS dice che attiveranno la linea entro 20 giorni, invece la sim posso andare subito a ritirarla. Siccome sarebbe utile anche la saponetta dove inserirla, questa prevede altri costi o posso richiederla semplicemente andando nel centro Wind con la fotocopia del contratto? La devo pagare per intero se recedo prima dei 4 anni?

Io ho letto che la saponetta, che servirebbe anche a me, al negozio la dovresti pagare 69 euro...secondo me vale la pena di comprarla su subito o ebay usata.

[Bovirus]

@domthewizard

Per favore sarebbe meglio non fare l'interro QUOTE di un messaggio se è quello precedente (se puoi togli tutto il testo tra i due QUOTE) o limitare il quote solo al minimo indispensabile.

In base all'ultima esprienza personale (vicino di casa da Vodafone a Wind) i tempi per la migrazione sono circa 20gg (ma in realtà possono essere anche meno).
Fino al giorno della migrazione avrai la linea con il tuo operatore attuale.

[Yramrag]

Originariamente inviato da iverse83

mi sono fatto contattare da un operatore Infostrada e mi ha confermato che il mio indirizzo è coperto dalla fibra 200.certo mi sembra troppo bello avere la fibra fino a 200 mega a 22,90 al mese sono io malizioso oppure non c'e nessun tranello davvero?

Paghi lo scatto alla risposta se non selezioni "Voce Unlimited" (+5€/mese);
Per avere InVista sono altri +2€/mese.

E' buona; ce ne sono state anche di più basse quando c'era solo la fibra 100; ma secondo me difficilmente scenderanno più di così con il modem incluso.

Non dovrebbe esserci nessun tranello (casini con l'attivazione e saturazione serale a parte)

EDIT:

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Io ho letto che la saponetta, che servirebbe anche a me, al negozio la dovresti pagare 69 euro...secondo me vale la pena di comprarla su subito o ebay usata.

Ma non è quello che dovresti pagare se te ne vai prima del tempo?

[domthewizard]

Originariamente inviato da Bovirus

In base all'ultima esprienza personale (vicino di casa da Vodafone a Wind) i tempi per la migrazione sono circa 20gg (ma in realtà possono essere anche meno).
Fino al giorno della migrazione avrai la linea con il tuo operatore attuale.

non mi riferivo alla migrazione ma all'intervento del tecnico nel caso dovessero esserci problemi. quando avevo l'adsl infostrada avevo bisogno spesso del tecnico che metteva mano all'armadio o alla chiostrina, e veniva praticamente sempre dopo una settimana. con la fibra tim non ho mai avuto bisogno personalmente del tecnico, mente una volta in armadio perchè era saltato l'onu ad ora di pranzo ma la mattina dopo era tutto risolto. chiedo perchè non posso restare di nuovo senza internet per una settimana di nuovo, è vero che la linea è tim ma anche quando era adsl era di tim ma non ho mai avuto tutti i problemi avuti con infostrada.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da domthewizard

non mi riferivo alla migrazione ma all'intervento del tecnico nel caso dovessero esserci problemi. quando avevo l'adsl infostrada avevo bisogno spesso del tecnico che metteva mano all'armadio o alla chiostrina, e veniva praticamente sempre dopo una settimana. con la fibra tim non ho mai avuto bisogno personalmente del tecnico, mente una volta in armadio perchè era saltato l'onu ad ora di pranzo ma la mattina dopo era tutto risolto. chiedo perchè non posso restare di nuovo senza internet per una settimana di nuovo, è vero che la linea è tim ma anche quando era adsl era di tim ma non ho mai avuto tutti i problemi avuti con infostrada.

Nella maggior parte dei casi i tecnici sono Tim.
Se hai proprio bisogno di un'assistenza fulminea passa o rimani a Tim.

[Bovirus]

@domthewizard

Non credo sia possibile oggettivamnte risponderti sui tempi di un intervento tecnico.

Secondo me per i problemi tecnici sono situazioni particolari che dipendono dal tipo di probelma e dall'esprienza del tecnico che esce.
Queste indicazioni secondo me valgono per qualsiasi operatore.

@ElGabriRock44

Oggi con offerta senza telefonate rispetto a Telecom

Wind = 22.90 euro/mese con mdoem incluso - Telecom = 37.48 (32,48 euro + 5 euro modem x 48 mesi)

Non credo ci siano discorsi da afre.

[domthewizard]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Nella maggior parte dei casi i tecnici sono Tim.
Se hai proprio bisogno di un'assistenza fulminea passa o rimani a Tim.

è per questo che chiedo e sono indeciso, da un lato sarebbero 20-25€ al mese risparmiati ma dall'altro non vorrei che, essendo una specie di subappalto, tim dia delle linee più scadenti e quindi con maggiore manutenzione come era per l'adsl

[Bovirus]

@domthewizard

Da esperto di RFD (Rete Fonia Dati) ti dico che secondo me non esistono linee Telecom di serie A o serie B.
Il problema nel 90% dei casi è tra l'armadio e casa tua e questo dipende da una serie di fattori che sono atipici e dipendo da situazioni locali (e quasi mai dall'operatore).

[davi92]

Quest'offerta è ottima solo se non vi servono chiamate incluse
Per tutto il resto wind ha offerto di meglio in passato

@domthewizard
la linea si comporta, a livello fisico, in modo identico a TIM.
Se la saturazione serale che stanno rilevando alcuni utenti, compreso me, non è una cosa sistematica ma passeggera puoi andare tranquillo.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Bovirus

@domthewizard

Non credo sia possibile oggettivamnte risponderti sui tempi di un intervento tecnico.

Secondo me per i problemi tecnici sono situazioni particolari che dipendono dal tipo di probelma e dall'esprienza del tecnico che esce.
Queste indicazioni secondo me valgono per qualsiasi operatore.

@ElGabriRock44

Oggi con offerta senza telefonate rispetto a Telecom

Wind = 22.90 euro/mese con mdoem incluso - Telecom = 37.48 (32,48 euro + 5 euro modem x 48 mesi)

Non credo ci siano discorsi da afre.

Gli rispondevo più che altro per l'assistenza che per i prezzi in generale.

[domthewizard]

Originariamente inviato da Bovirus

@domthewizard

Da esperto di RFD (Rete Fonia Dati) ti dico che secondo me non esistono linee Telecom di serie A o serie B.
Il problema nel 90% dei casi è tra l'armadio e casa tua e questo dipende da una serie di fattori che sono atipici e dipendo da situazioni locali (e quasi mai dall'operatore).

disto dall'armadio 46m ma la tratta di rame che va da questo alla chiostrina fuori casa non è degna neanche della periferia più esterna del burundi però nonostante ciò aggancio circa 80 mega (per la precisione, in questo momento, 82365kbps in down e 16142kbps in up, FEC Errors 48 e CRC Errors 0) e l'unico problema che ho è che ogni tanto, diciamo un paio di volte al mese, si accendono le lucette rosse della fonia e non posso chiamare. chiamo il 187 dal cellulare (gratis pure essendo 3, non so per infostrada come funzioni) e me lo risolvono al momento

[domthewizard]

Originariamente inviato da davi92

la linea si comporta, a livello fisico, in modo identico a TIM.
Se la saturazione serale che stanno rilevando alcuni utenti, compreso me, non è una cosa sistematica ma passeggera puoi andare tranquillo.

gli orari che faccio sono 8-13/16-20, dopodichè stacco l'interruttore generale e spengo anche il modem

[domthewizard]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Gli rispondevo più che altro per l'assistenza che per i prezzi in generale.

attualmente, senza il rincaro dell'8%, dovrei pagare 50€ al mese (poi vediamo come si risolve questa cosa del blocco imposto da AGCOM) perchè ho un vecchio contratto fibra del 2015. nei 50€ sono inclusi modem che non mi viene conteggiato in fattura perchè all'epoca era solo comodato, chiamate illimitate verso tutti mobili e fissi, fibra 100 e chi è. diciamo che risparmiare quei 20€ al mese (25 con l'aumento) male non farebbe, ma se poi devo restare senza linea per settimane come mi accadeva con l'adsl il risparmio va a farsi benedire perchè uso internet e telefono per lavoro.

[walter___1991]

Originariamente inviato da davi92

A qualcuno che si trova a Catania può gentilmente fare degli speedtest?
In questo momento mi trovo a malapena con 10Mbps e continuamente altalenante

ogni sera è cosi io sono di Caltagirone, un altro utente di Giarre ha gli stessi problemi.

[Nangaparbat69]

Sto valutando di passare da fastweb a wind ed in questo momento potrei recedere da fastweb senza costi per cambio condizioni contrattuali.
Che voi sappiate in questo scenario anche il costo di disattivazione è 0 ?

Inviato dal mio SM-G950F utilizzando Tapatalk

[Bovirus]

@Nangaparbat69

Se ci sono variazioni contrattuiali dell'operatote il costo per cambio operatore è zero.

[Psyred]

Qualche news circa la centrale crisitaa ? Ricordo un paio di utenze di quella zona piuttosto attive sul thread fino a un mesetto fa, praticamente svanite nel nulla... Problemi di saturazione rientrati?