[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[undertherain77]

Originariamente inviato da mikedepetris

Ho la fibra 100/20.
Agganciava intorno ai 90 da anni.

Beato te che hai FTTC "da anni"...

[giovanni69]

@mikedepetris: sappi che il minimo bitrate al di sotto del quale poter fare un recesso senza costi, è 50 per la 200M, mentre per la 100 è 40. Insistere non serve a nulla a meno che quel 52 non sia il risultato di un guasto. Diversamente è inevitabile diafonia.
A pagina 1 nelle FAQ trovi anche una procedura per stimare un valore atteso con l'upgrade alla 200M (profilo 35b).

[mikedepetris]

Originariamente inviato da Skylake_

Sì, come spiegato in prima pagina.

A quale delle domande rispondi? In prima non ho trovato come si chiede il passaggio da 100 a 200, ho visto un riferimento ad una voce sul servizio online ma non la trovo.

Originariamente inviato da undertherain77

Beato te che hai FTTC "da anni"...

Domanda che mi hanno già fatto ed ho risposto:
Opzione SMART FIBRA+: Attiva dal 16/12/2015
Opzione SMART FIBRA+ 100 o 300: Attiva dal 16/12/2015
Servizio TIMvision: Attiva dal 16/12/2015

Originariamente inviato da giovanni69

@mikedepetris: sappi che il minimo bitrate al di sotto del quale poter fare un recesso senza costi, è 50 per la 200M, mentre per la 100 è 40. Insistere non serve a nulla a meno che quel 52 non sia il risultato di un guasto. Diversamente è inevitabile diafonia.
A pagina 1 nelle FAQ trovi anche una procedura per stimare un valore atteso con l'upgrade alla 200M (profilo 35b).

Dall'inizio avevo:
* ** *****Velocità Max Download:* * 95633kbps
* ** *****Velocità Max Upload:* * 21600kbps
Ora mi ritrovo improvvisamente con:
Velocità Max Download: 52254kbps
Velocità Max Upload: 21600kbps


Per me questo è un guasto, per loro sono sopra il minimo e non ci guardano neanche, capirete che io mi chiedo se si possa fare qualcosa.

[Skylake_]

La risposta era sì per tutte le domande, devi insistere con il 187 per un cambio coppia (al reparto tecnico) e poi per richiedere la Super Fibra + da 200 mega, o se ti accontenti di 110/120 mega, chiedi direttamente la Superfibra da 200.

Comunque in prima pagina è scritto a caratteri cubitali

L'offerta commerciale e riferimenti utili --> per l'upgrade alla 200M vedi sezione 'CONDIZIONI COMMERCIALI dell'upgrade FTTC all'opzione Tim Smart Fibra+200', QUI.

[undertherain77]

Originariamente inviato da mikedepetris

Domanda che mi hanno già fatto ed ho risposto: Opzione SMART FIBRA+: Attiva dal 16/12/2015
Opzione SMART FIBRA+ 100 o 300: Attiva dal 16/12/2015
Servizio TIMvision: Attiva dal 16/12/2015

Guarda che la mia era un'affermazione, non una domanda.
Bella.

[giovanni69]

Originariamente inviato da mikedepetris

[...]

Per me questo è un guasto [...].

Potrebbe anche essere vero come principio ma sulla base di quali tue valutazioni relativa ai dati della linea?
Vedrai che è solo diafonia, quindi è arrivato il kit ad un tuo vicino.
Se hai un'attenuazione decente, l'upgrade come ti è già stato suggerito potrebbe darti dei vantaggi, a parte gli effetti della diafonia che in Italia senza il vectoring esistono anche sul 35b.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Skylake_

La risposta era sì per tutte le domande, devi insistere con il 187 per un cambio coppia (al reparto tecnico) e poi per richiedere la Super Fibra + da 200 mega, o se ti accontenti di 110/120 mega, chiedi direttamente la Superfibra da 200.

Sempre che esista una coppia migliore di quella attuale.

[rupa]

qualcuno mi puo aiutare a capire perhè ho l armadio attivo da lunedì a 200 (nuova installazione no upgrade) ma sia il sito che il 187 mi danno disponivile solo la 100.
Distanza da armadio 123 metri e armadio da centrale altri 150 metri.

Inoltre secondo voi il modem che mi mandano sarà poi compatibile con la 35b o quando la richiederò me ne mandano un altro??
Grazie

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da gpdl67

Nessuno lo sa??? Dai... un piccolo sforzo...

Non ti sembra di chiedere un po' troppi sforzi a chi non ha un 7590? l'unico sforzo che possiamo permetterci e' in bagno.....

[undertherain77]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Non ti sembra di chiedere un po' troppi sforzi a chi non ha un 7590? l'unico sforzo che possiamo permetterci e' in bagno.....

Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah! Ah!

[paolox123]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Non ti sembra di chiedere un po' troppi sforzi a chi non ha un 7590? l'unico sforzo che possiamo permetterci e' in bagno.....

occhio alle emorroidi !

[gpdl67]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Non ti sembra di chiedere un po' troppi sforzi a chi non ha un 7590? l'unico sforzo che possiamo permetterci e' in bagno.....

Ma la mia non è una richiesta a chi ha il 7590, ma per chi lavora in Tim... credevo fosse chiaro

[tolwyn]

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...stcount=102443

[mikedepetris]

Originariamente inviato da Skylake_

La risposta era sì per tutte le domande, devi insistere con il 187 per un cambio coppia (al reparto tecnico) e poi per richiedere la Super Fibra + da 200 mega, o se ti accontenti di 110/120 mega, chiedi direttamente la Superfibra da 200.

Comunque in prima pagina è scritto a caratteri cubitali

Intanto ti ringrazio per le indicazioni, avevo già letto e cercato a lungo ma proprio non trovavo dove era scritto:
"1. L'utente effettua la richiesta tramite 187 o staff TIM virtuale su Twitter e Facebook."

Devo però chiederti un chiarimento, hai scritto: "per richiedere la Super Fibra + da 200 mega, o ... chiedi direttamente la Superfibra da 200."
Intendi che posso chiedere due cose diverse? Non capisco proprio la frase.

[elgabro.]

Originariamente inviato da gpdl67

Ma la mia non è una richiesta a chi ha il 7590, ma per chi lavora in Tim... credevo fosse chiaro

Appena mi attiveranno la VDSL vedrò tramite 3490 se l'armadio è aggiornato, se è aggiornato valuterò se è il caso o meno di prendere questo nuovo router.

[Lama dell'Ostello]

Via Twitter mi hanno risposto : "Ciao, come richiesto, ho provveduto all'attivazione dell'opzione smart fibra plus 200. Resto a disposizione".
Allora io gli ho scritto : "E per il modem cosa devo fare? Mi arriva direttamente a casa?". Mah

[zdnko]

Originariamente inviato da Nexus1977

ti informiamo che l'offerta da te richiesta non è tecnicamente eseguibile sulla tipologia del collegamento Alice Casa attivo sulla tua linea, poichè prima della conversione sul collegamento Fibra è necessario eseguirne la trasformazione su linea di tipo base

La gestione del voip degli alice casa è diversa da quella usata dai fibra, probabilmente non hanno una procedura per la conversione diretta.

[Dynamick]

Salve a tutti,

mi trovo di fronte ad una situazione assurda, qualche mesetto fa sbagliai ad effettuare acquisto offerta online sul sito TIM, selezionando per sbaglio TIM SMART FIBRA +.
Accorto di tale sbaglio, il giorno successivo invio subito, tramite PEC e FAX 800000187, il modulo di ripensamento con documenti di identità e riepilogo ordine.
Trascorsa qualche settimana dalla ricezione di PEC e FAX e contestualmente a continue chiamate in differenti giorni per sapere se era stata interrotta la richiesta, dopo qualche settimana più di un operatore mi conferma che la richiesta è stata annullata, per cui non verrà attivata nessuna offerta sulla mia linea e rimarrà tutto invariato, come da mia richiesta esplicita.
Ora, da qualche settimana, stò tentando invano di attivare online o mediante 187 l'offerta che realmente intendevo attivare sin dall'inizio, ossia TIM SMART CASA con connessione fino a 30Mb (fibra ready), data la disponibilità di collegamento in FTTC all'armadio a cui sono attestato.
Sul portale online, durante il check di verifica offerta sul numero mi fornisce "errore W8", dicendo di rivolgermi al 187.

Effettuo l'ordine mediante canale telefonico 187 e dopo qualche giorno mi dicono che l'attivazione è stata interrotta, senza spiegarmi il motivo. Questo accade per un buon 5-6 volte(ossia ogni volta che dicevano che l'attivazione veniva interrotta, tentavo con una nuova chiamata di effettuare nuovamente l'attivazione del pacchetto interessato), senza però risolvere il problema.

Mi ritrovo, ad oggi, che non sò come risolvere tale situazione.
C'è qualcuno che si è trovato in una situazione analoga?? ...esperienze o consigli da darmi per risolvere questa situazione "assurda"??

Chiedo venia se il "post" vìola in qualche modo il regolamento.

Spero in una vostra risposta.

[fukka75]

Originariamente inviato da ironmark99

Quando il tuo armadio sarà pronto per i profili a 200M (o da subito se già lo fosse), probabilmente il passaggio ti gioverebbe. Quanto guadagneresti davvero nella pratica è impossibile da dire, perché dipende sia dal comportamento del tuo cavo sopra i 17MHz, sia da quanti vicini (di cavo) sono anche loro col profilo 200M (introducendo diafonia alle frequenza sopra i 17MHz). In ogni caso un buon guadagno è molto probabile.

sui vari siti come fibermap per il controllo degli armadi, sul mio armadio è riportata per il profilo 200/20 una banda disponibile di 100MBPs: possibile che, rispetto ai valori con la 100/20 (intorno ai 72MBps), ci sia così poca differenza? e che ci sia solo metà della banda disponibile? Mi pare un po' poco
C'è modo ddi verficare quante utenze sono a 200 per quel determinato rmadio?

[mancene]

Originariamente inviato da Dynamick

C'è qualcuno che si è trovato in una situazione analoga?? ...esperienze o consigli da darmi per risolvere questa situazione "assurda"??
Spero in una vostra risposta.

Lourdes

Te lo scrive chi sta aspettando da più di 5 mesi che risolvano un gran casino che hanno combinato e fino ad oggi ancora non risolto.