[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[fraussantin]

Originariamente inviato da pingzero

Pago fin da subito 39.90 ogni 4 settimane mi hanno detto al 187 perche pur esssendo cliente tim, non è una nuova attivazione su nuovo numero quindi niente promo.
TIM SMART FIBRA+
https://www.tim.it/offerte/fisso/int...art-fibra-plus
Sono passato da adsl a fibra mantenendo lo stesso numero.
Che faccio protesto?

Secondo me è piu caro se. Lo fai al 187.

A me la. Conferma è con lo sconto.

[pingzero]

Originariamente inviato da fraussantin

Secondo me è piu caro se. Lo fai al 187.

A me la. Conferma è con lo sconto.

Non ti ho capito. Sei passato da adsl tim a smart fibra+ tim sullo stesso numero e hai anche lo sconto?

[vincenzomary]

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 25864
Velocità massima di ricezione (Kbps): 100059
SNR Upstream (dB): 7.7
SNR Downstream (dB): 6.0
Attenuazione Upstream (dB): 0.6
Attenuazione Downstream (dB): 3.7
Potenza in trasmissione (dB): -24.9
Potenza in ricezione (dB): 12.4
Total ES (Errored Secs): 15
Total SES (Severely Errored Secs): 15
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 98684

rispetto ai dati precedenti, è diafonia giusto?
29660
114719
9.8
7.6
0,7
3,8
21600
108000

[fraussantin]

Originariamente inviato da pingzero

Non ti ho capito. Sei passato da adsl tim a smart fibra+ tim sullo stesso numero e hai anche lo sconto?

Si avevo adsl senza limiti a 22.90 e questa è la conferma.


Ma adesso mi avete messo l'ansia, non dormirò fino alla prossima bolletta.

[pingzero]

Originariamente inviato da fraussantin

Si avevo adsl senza limiti a 22.90 e questa è la conferma.


Ma adesso mi avete messo l'ansia, non dormirò fino alla prossima bolletta.

Stai dicendo che se l'avessi fatta online la richiesta avrei avuto la promo? Mi sembra una puttanata che se la faccio al 187 ,come ho fatto la scorsa settimana, pago di piu la stessa offerta.

[fraussantin]

Originariamente inviato da pingzero

Stai dicendo che se l'avessi fatta online la richiesta avrei avuto la promo? Mi sembra una puttanata che se la faccio al 187 ,come ho fatto la scorsa settimana, pago di piu la stessa offerta.

Io ti sto dicendo cosa ho fatto 10 gg fa ma se è vero quello che dici tu ( e lo posso vedere solo con la prima bolletta) li denuncio e passo al primo operatore che mi capita.

[pingzero]

Richiamo per l'ennesima volta con lettera di benvenuto che ho visto solo ora in webmail.

Dovrei pagare questo.

Abbonamento 29,90€/4 settimane (+ Abbonamenti delle Opzioni scelte di seguito elencate)

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[awak77]

Siccome per fare la fibra con tim devo fare nuova linea e disdire la adsl con l'attuale infostrada, come è meglio che mi muova? Disdire, attendere cessazione linea e fare la nuova linea con tim, oppure fare già nuova linea tim aspettare che funzioni e poi disdire con infostrada? Non voglio stare isolato per tanto. Grazie

[pingzero]

Originariamente inviato da awak77

fare già nuova linea tim aspettare che funzioni e poi disdire con infostrada? Non voglio stare isolato per tanto. Grazie

Esatto!

[al17]

Originariamente inviato da Darecon

Esatto, è proprio il ragionamento che ho fatto io.
Non capisco tuttavia come facciano ad avere i miei dati e come sia possibile che sappiano che offerta ho richiesto a TIM.

EDIT: per quanto riguarda la frase sulla centrale penso si riferisse al fatto che a lei risultava satura (cosa che non sembra essere vera controllando sui soliti siti)

A me è successo una cosa simile: fatto richiesta via web, dopo SOLO 30 minuti ricevo chiamata dal call center spacciatosi per tim che conosceva perfettamente l'offerta sottoscritta. Voleva farmi risottoscrivere l'offerta perché la prima non era andata a buon esito. Il fatto che richiedesse di rispedirgli i documenti firmati ad una email non tim non avrebbe dovuto insospettirmi...

[giovanni69]

Confermo situazione simile: mai avuto concentrazione di chiamate di call center come nelle ore e giorni successivi al passaggio a fibra. Il che fa pensare...

[awak77]

Originariamente inviato da pingzero

Esatto!

Ma quando infostrada disattiverà la linea non rischierà di interferire con la nuova linea? Non me ne intendo tanto...

[san80d]

Originariamente inviato da giovanni69

Confermo situazione simile: mai avuto concentrazione di chiamate di call center come nelle ore e giorni successivi al passaggio a fibra. Il che fa pensare...

quello che posso pensare e' che questi call center esterni hanno il database in comune con tim

[giovanni69]

Sì, peccato che non è solo un call center che offre servizi Tim che poi ti chiama; quindi qualcosa non tornava, almeno nel mio caso...

[Lucagatto]

Ciao a tutti, da un paio di settimane la mia linea FTTC 100/20 mostra drastici rallentamenti la sera, più o meno a partire dalle 19:00 - 20:00 fino a verso mezzanotte.

Sono quasi due anni che ho attivato FTTC e non ho mai avuto problemi a raggiungere i 95-96 Mbit/sec reali (speedtest e download da siti "veloci") sulla mia linea che ha sempre agganciato i 108Mbit/21,6.

Nelle ultime due settimane la sera speedtest/download non superano i 30Mbit/sec quando va bene, altre sere anche peggio (in questo momento a malapena 10Mbit/sec!). Sentito TIM secondo loro la linea è ok, io non ho osservato oscillazioni strane di SNR o attenuazione.

A me sembra un problema di saturazione...nessun altro sta avendo problemi di banda la sera? Qui zona provincia MB, Vimercate di preciso.

[MorrisADsl]

Originariamente inviato da Lucagatto

Ciao a tutti, da un paio di settimane la mia linea FTTC 100/20 mostra drastici rallentamenti la sera, più o meno a partire dalle 19:00 - 20:00 fino a verso mezzanotte.

Sono quasi due anni che ho attivato FTTC e non ho mai avuto problemi a raggiungere i 95-96 Mbit/sec reali (speedtest e download da siti "veloci") sulla mia linea che ha sempre agganciato i 108Mbit/21,6.

Nelle ultime due settimane la sera speedtest/download non superano i 30Mbit/sec quando va bene, altre sere anche peggio (in questo momento a malapena 10Mbit/sec!). Sentito TIM secondo loro la linea è ok, io non ho osservato oscillazioni strane di SNR o attenuazione.

A me sembra un problema di saturazione...nessun altro sta avendo problemi di banda la sera? Qui zona provincia MB, Vimercate di preciso.

Io da 200 a circa 60, zona Magenta.

Inviato dal mio GT-P7500 utilizzando Tapatalk

[Lucagatto]

Originariamente inviato da MorrisADsl

Io da 200 a circa 60, zona Magenta.

Inviato dal mio GT-P7500 utilizzando Tapatalk

Quando ti succede, la sera come qui? certi momenti addirittura Netflix mi scala la qualità video mentre lo guardo dal tanto che va lento!
Poi all'improvviso si riprende, per poi ricalare...sto aggiornando office, ha tenuto 9Mbyte/sec per 5 minuti, ora è ricrollato a 1 Mbyte/sec e non si schioda!

EDIT: tra l'altro mi sa che ci sono un po' di problemi anche di routing...speedtest sul server TIM di Genova mi da 12MByte/sec, su quello di Milano 1-2 Mbyte/sec, in linea con quello che vedo scaricando da diversi server (MS, Apple...)

[Lionking-Cyan]

Originariamente inviato da pingzero

Richiamo per l'ennesima volta con lettera di benvenuto che ho visto solo ora in webmail.

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Ma non capisco, si pagano 5 euro in più per avere la SMART FIBRA+ 100?

[san80d]

no, non si pagano quei 5 euro

[cyberpunk84]

Originariamente inviato da giovanni69

Sì, peccato che non è solo un call center che offre servizi Tim che poi ti chiama; quindi qualcosa non tornava, almeno nel mio caso...

Confermo che c'e' qualcosa che non va da questo punto di vista.
Io ho avuto a che fare SOLO con TIM attraverso canali ufficiali (187 e chat 187). A partire dal giorno della conferma del contratto per la nuova linea sono incominciate ad arrivare telefonate di altri operatori telefonici (fastweb e wind)... :/