[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[AlexDee]

Originariamente inviato da mister-x

Ho appena richiamato il 187 e l'operatore con aria scocciata mi ha detto che l'appuntamento di venerdì scorso in realtà era fittizio, serviva solo per mandare avanti la pratica. Ovviamente tutto ciò non mi era stato detto, anzi mi era stato assicurato che il tecnico sarebbe venuto. Ora mi hanno assegnato un'altra data (sempre indicativa) per il 2 ottobre ma che in ogni caso deve essere confermata dal tecnico. Non ho parole, ma che modi sono?

Questa è roba da truffa, c'è gente che si prende addirittura un giorno di ferie per aspettare il tecnico, è assurdo.

PS: e poi...dove capperi è finito l'sms "con il link diretto all'agenda del tecnico per sapere quando arriverà" ? Fuffa anche questa ?

[totocrista]

Originariamente inviato da AlexDee

Aspetta, non mi è chiara la procedura tecnica: in realtà, apparentemente, Infostrada non sta mettendo in atto nessun ostruzionismo, anzi, è stata (sarà, visto che parte da domani) parecchio celere. Non appena ho effettuato la richiesta di migrazione a TIM, dopo 24 ore sono stato contattato da Infostrada la quale mi ha detto che, dopo 7 giorni, sarei stato distaccato totalmente da loro e sarei passato a TIM.
In un primo momento ho accolto tale notizia con molta soddisfazione: cavolo, ho pensato, nemmeno 2 giorni dall'ordine e già si stanno muovendo, magari tra 5-6 giorni avrò gia tutto attivato.
E invece...silenzio assoluto da parte di TIM. Ora...io non so che cosa accadrà stanotte dopo le 00.00, ma PRESUMO (e spero di sbagliarmi) che se Infostrada mi staccherà, io non avrò più nè linea nè internet, in attesa dei tempi di TIM...che potrebbe anche attivarmi tra 10, 15 giorni. Quindi, rimanere per tutto questo tempo senza nemmeno telefono è veramente assurdo e non ci voglio nemmeno immaginare. I miei farebbero i pazzi.
Quindi, per come la vedo io, attualmente la colpa è di TIM, la quale non mi ha neanche contattato per l'appuntamento del tecnico, nulla di nulla. Oggi ho provato a contattare un operatore su Twitter e mi ha risposto: "Ciao Alex, da verifiche effettuate a sistema la tua richiesta sta procedendo correttamente"...ah ecco, almeno !

A mezzanotte non dovrebbe accadere nulla. Con gli altri operatori l adsl rimane il fin quando il tecnico non va in armadio e ti permuta in vdsl.
In teoria entrambi gli operatori dovrebbero sincronizzare la dac (data attesa consegna). Se uno dei due ti stacca senza accordo sta commettendo un comportamento ostruzionistico.
Non capisco perché Tim.non faccia come gli altri operatori.

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[cirano994]

Come già scritto da un mesetto hanno messo l'armadio con il "tappo" rosso sopra.

Ogni tanto qualche "tecnico" passava di lì e toccava qualcosa, ma oggi ce n'erano tre con tutti e tre gli armadi aperti (2 normali + quello con tappo rosso tim) e la linea è andata via per un'oretta

Può significare qualcosa per capire lo stato di avanzamento dei lavori?

[L_Rogue]

Originariamente inviato da AlexDee

Aspetta, non mi è chiara la procedura tecnica: in realtà, apparentemente, Infostrada non sta mettendo in atto nessun ostruzionismo, anzi, è stata (sarà, visto che parte da domani) parecchio celere. Non appena ho effettuato la richiesta di migrazione a TIM, dopo 24 ore sono stato contattato da Infostrada la quale mi ha detto che, dopo 7 giorni, sarei stato distaccato totalmente da loro e sarei passato a TIM.
In un primo momento ho accolto tale notizia con molta soddisfazione: cavolo, ho pensato, nemmeno 2 giorni dall'ordine e già si stanno muovendo, magari tra 5-6 giorni avrò gia tutto attivato.
E invece...silenzio assoluto da parte di TIM. Ora...io non so che cosa accadrà stanotte dopo le 00.00, ma PRESUMO (e spero di sbagliarmi) che se Infostrada mi staccherà, io non avrò più nè linea nè internet, in attesa dei tempi di TIM...che potrebbe anche attivarmi tra 10, 15 giorni. Quindi, rimanere per tutto questo tempo senza nemmeno telefono è veramente assurdo e non ci voglio nemmeno immaginare. I miei farebbero i pazzi.
Quindi, per come la vedo io, attualmente la colpa è di TIM, la quale non mi ha neanche contattato per l'appuntamento del tecnico, nulla di nulla. Oggi ho provato a contattare un operatore su Twitter e mi ha risposto: "Ciao Alex, da verifiche effettuate a sistema la tua richiesta sta procedendo correttamente"...ah ecco, almeno !

Come ti ha detto anche Totocrista, i comportamenti ostruzionistici possono essere meno evidenti di quel che si può pensare a prima vista.

Nella migrazione, ci deve essere l'accordo tra le due parti. Non possono staccarti ad minchiam, perché non è una cessazione.

Però bisogna tenere conto che gli imprevisti sono sempre dietro l'angolo.

Quando parlavo di multe per gli operatori che mettevano in atto comportamenti ostruzionistici, è accaduto in migliaia di casi.

I casini comunque di solito li combinano i reparti commerciali, ingarbugliandosi in qualche procedura.

Non sarei neppure così pessimista, pensa che quando ho messo la linea nuova di TIM il tecnico è venuto al primo colpo, con sole due ore di ritardo.

[CrustyDemon]

Originariamente inviato da L_Rogue

Come ti ha detto anche Totocrista, i comportamenti ostruzionistici possono essere meno evidenti di quel che si può pensare a prima vista.

Nella migrazione, ci deve essere l'accordo tra le due parti. Non possono staccarti ad minchiam, perché non è una cessazione.

Però bisogna tenere conto che gli imprevisti sono sempre dietro l'angolo.

Quando parlavo di multe per gli operatori che mettevano in atto comportamenti ostruzionistici, è accaduto in migliaia di casi.

I casini comunque di solito li combinano i reparti commerciali, ingarbugliandosi in qualche procedura.

Non sarei neppure così pessimista, pensa che quando ho messo la linea nuova di TIM il tecnico è venuto al primo colpo, con sole due ore di ritardo.

err

[mister-x]

Originariamente inviato da AlexDee

Questa è roba da truffa, c'è gente che si prende addirittura un giorno di ferie per aspettare il tecnico, è assurdo.

PS: e poi...dove capperi è finito l'sms "con il link diretto all'agenda del tecnico per sapere quando arriverà" ? Fuffa anche questa ?

Io mi sono inutilmente preso il permesso per la mattina. L'sms con il link a me non è mai arrivato, quando mi è arrivato l'SMS di accettazione della richiesta di attivazione c'era scritto di chiamare il 187 e loro mi hanno fissato l'appuntamento (fittizio). A questo punto spero di essere richiamato a breve, non so che dire.

[darth gaio]

Originariamente inviato da totocrista

A mezzanotte non dovrebbe accadere nulla. Con gli altri operatori l adsl rimane il fin quando il tecnico non va in armadio e ti permuta in vdsl.
In teoria entrambi gli operatori dovrebbero sincronizzare la dac (data attesa consegna). Se uno dei due ti stacca senza accordo sta commettendo un comportamento ostruzionistico.
Non capisco perché Tim.non faccia come gli altri operatori.

Inviato dal mio Redmi Note 4 utilizzando Tapatalk

per quel che può valere, quando io sono passato da infostrada adsl ULL a vdsl Tim a maggio 2016, la linea infostrada è rimasta attiva fino all'ultimo secondo.
quando il tecnico è arrivato (in perfetto orario) a casa mia ha messo il cercacoppie nella presa, è andato in armadio a fare la permuta, poi in centrale a fare l'altra permuta e quando è tornato col modem in mano abbiamo verificato insieme che la linea fosse attiva (e così era).
non è trascorso un solo istante senza linea. forse sarò stato fortunato, ma non credo di essere stato l'unico, e non vedo come tim debba comportarsi diversamente.
tutto il passaggio ha richiesto circa tre settimane dall'ordine fatto sul sito tim a quando ho avuto la linea ttiva

[paolox123]

salve,
un'amico che lavora in Tim attraverso altre persone di sua conoscenza, è riuscito a farmi fare una verifica sulla mia linea mi ha mandato questo screen, mi aiutate a capire se possibile nel dettaglio che generere di anomalia si evince dal grafico?
vi ringrazio

[King_Of_Kings_21]

Forse è il caso di editare lo screenshot lasciando visibile solo il grafico.

[paolox123]

[AlexDee]

Originariamente inviato da darth gaio

per quel che può valere, quando io sono passato da infostrada adsl ULL a vdsl Tim a maggio 2016, la linea infostrada è rimasta attiva fino all'ultimo secondo.

quando il tecnico è arrivato (in perfetto orario) a casa mia ha messo il cercacoppie nella presa, è andato in armadio a fare la permuta, poi in centrale a fare l'altra permuta e quando è tornato col modem in mano abbiamo verificato insieme che la linea fosse attiva (e così era).

non è trascorso un solo istante senza linea. forse sarò stato fortunato, ma non credo di essere stato l'unico, e non vedo come tim debba comportarsi diversamente.

tutto il passaggio ha richiesto circa tre settimane dall'ordine fatto sul sito tim a quando ho avuto la linea ttiva

Buongiorno...per adesso ho ancora la linea..e speriamo che a me succeda come è capitato a te !!!



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[dottortanzy]

Mi è crollato l'snr da 21.3 a 15.3 e perso 18 mega in download

[pingzero]

Mi hanno attivato la fftc stamani.
http://www.speedtest.net/my-result/6658865776 al momento testo la 100 mb


Current Rate
108000 kbps down
21600 kbps up
Maximum Rate
126641 kbps
36768 kbps
Signal-to-Noise Ratio
14.5 dB
13.2 dB
Attenuation
5.3 dB
0.0 dB
Power
13.7 dBm
-24.9 dBm

Per ora ho il profilo 100 mb, mi ha detto di vedere come va per un mesetto e poi se voglio chiedo il passaggio alla 200 mb. Distanza dal cabinet circa 140 mt

PS
Ho un router tim bianco che si tiene in verticale

E' corretto ciò che mi hanno detto?

[jake101]

Originariamente inviato da paolox123

Sai che non si legge nulla, vero?

[Turrican3]

Originariamente inviato da AlexDee

PS: e poi...dove capperi è finito l'sms "con il link diretto all'agenda del tecnico per sapere quando arriverà" ? Fuffa anche questa ?

Posso dirti che a me è arrivato e la prenotazione dell'appuntamento col tecnico è stata rispettata piuttosto bene.

[jake101]

Originariamente inviato da pingzero

Mi hanno attivato la fftc stamani.
http://www.speedtest.net/my-result/6658865776 al momento testo la 100 mb


Current Rate
108000 kbps down
21600 kbps up
Maximum Rate
126641 kbps
36768 kbps
Signal-to-Noise Ratio
14.5 dB
13.2 dB
Attenuation
5.3 dB
0.0 dB
Power
13.7 dBm
-24.9 dBm

Per ora ho il profilo 100 mb, mi ha detto di vedere come va per un mesetto e poi se voglio chiedo il passaggio alla 200 mb. Distanza dal cabinet circa 140 mt

PS
Ho un router tim bianco che si tiene in verticale

E' corretto ciò che mi hanno detto?

Non c'è necessità di attendere un mesetto.
Aspetta qualche giorno che i dati nei loro sistemi siano aggiornati (compaia l'offerta dappertutto) e poi chiedi la 200

[paolox123]

Originariamente inviato da jake101

Sai che non si legge nulla, vero?

si, chiedo scusa sto cercando di inserire lo screen evitando di fare altri casini

[pingzero]

Ho subito un problema, alcuni dispositivi in wifi non riconoscono la password di rete, altri si.
Fino a ieri con adsl non c'erano problemi.
Ho anche riavviato il router.
Che mistero è?

[diaretto]

Originariamente inviato da pingzero

Ho subito un problema, alcuni dispositivi in wifi non riconoscono la password di rete, altri si.
Fino a ieri con adsl non c'erano problemi.
Ho anche riavviato il router.
Che mistero è?

Intanto separa le due SSID 2,4 e 5 GHz e connetti ogni dispositivo solo ad una delle due.

Poi se hai dispositivi davvero vecchi che non supportano lo standard WPA2 che è impostato di default è ovvio che non si connettano.

[san80d]

e poi chiedi nel thread del router in questione se non risolvi