[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Intel-Inside]

Un giorno ho chiesto informazioni ad un chiosco Tim dentro ad un centro commerciale... attenzione ho detto chiosco Tim non negozio Tim... gli chiesi che differenza c'è tra negozio Tim e chiosco/stand Tim e lui mi disse che al negozio se hai bisogno di aiuto devi chiamare il 187 mentre con al chiosco/stand la pratica viene seguita in toto dall'operatore con il quale hai parlato e se cè qualcosa che non va si viene subito informati personalmente... sarà vero?

[ax89]

Originariamente inviato da mister-x

Leggendo dei problemi/ritardi a chi fa la procedura online pensavo di fare la richiesta via 187. Ma invece facendo la richiesta in negozio quale sarebbe lo svantaggio? Che non applica le tariffe online?

Attualmente per la TIM Smart Fibra Plus Special non ci sono vincoli di esclusività nel canale di attivazione, quindi è lo stesso sia che tu faccia l'ordine via 187, online o al negozio, almeno in termini di profilo commerciale.

Originariamente inviato da mister-x

Secondo voi posso richiedere direttamente il modem compatibile con la 200M (visto che questa è inclusa nell'offerta) oppure è necessario che acquisti il modem da 100M e poi quando avverrà il passaggio alla 200M mi daranno in comodato d'uso il nuovo? Grazie!

In teoria dovresti avere da subito il modem Technicolor DGA4130 ("scolapasta plus").

Originariamente inviato da Koros76

In teoria in negozio non dovrebbe esserci il periodo di tot giorni (14?) per il recesso per ripensamento ma non ne sono sicurissimo.

Confermo, in caso di ordini "remoti" (telefono o sito web) esiste il diritto di recesso (detto anche diritto di ripensamento) in quanto il cliente non ha modo di "vedere" il prodotto direttamente, in negozio invece non è un diritto applicato.

[AlexDee]

Ragazzi scusate, una domanda tecnica riguardante il sezionamento delle prese: ma il "TAGLIO" per interrompere la linea dei telefoni con quella esterna, va fatto "all'altezza" della "scatola" che sta nel muro ?
Perchè ho individuato la scatola, vorrei capire se l'elettricista dovrà intervenire man mano su ogni singola presa della casa, oppure è sufficiente tagliare all'interno della scatola e poi "tirare un filo" fino alla presa principale...
Scusate la terminologia, non sono esperto, farà tutto l'elettricista ma vorrei capire come funziona, in parole mooooolto semplici, non si sa mai.

[babene]

Per il passaggio da adsl a fibra mi hanno chiesto 49 euro di attivazione (perche ho domiciliazione bancaria). È corretto?

[ax89]

Originariamente inviato da babene

Per il passaggio da adsl a fibra mi hanno chiesto 49 euro di attivazione (perche ho domiciliazione bancaria). È corretto?

Direi di sì, ma non per via della domiciliazione, quanto piuttosto perché lo sconto è riservato solo a chi effettua una nuova attivazione o migrazione a TIM.
Verifica qui per ogni chiarimento.

[cyberpunk84]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Un giorno ho chiesto informazioni ad un chiosco Tim dentro ad un centro commerciale... attenzione ho detto chiosco Tim non negozio Tim... gli chiesi che differenza c'è tra negozio Tim e chiosco/stand Tim e lui mi disse che al negozio se hai bisogno di aiuto devi chiamare il 187 mentre con al chiosco/stand la pratica viene seguita in toto dall'operatore con il quale hai parlato e se cè qualcosa che non va si viene subito informati personalmente... sarà vero?

Come tutte le cose le esperienze sono abbastanza personali, alla fine dipende da chi ti trovi davanti.

A casa dei miei per il passaggio da DSL a VDSL mia madre ando' tramite "chiosco". Io ero ancora fuori per lavoro, quindi ti sto parlando di ottobre/novembre 2016.
Una volta a settimana chiamava e la risposta era "Signora non si preoccupi, e' tutto okay". Dopo tre settimane arrivo' il modem.
Rientro in Italia (dicembre), della VDSL ancora nulla. Chiamo io il "chiosco" chiedendo informazioni, mi richiamano e mi dicono che tutto sta procedendo come da scaletta. Immediatamente dopo chiamo il 187 e mi dicono che la pratica era in KO Tecnico da almeno un mese.
Gli spiego la situazione, mi chiude la pratica "chiosco" e il 24 dicembre (dopo 2 settimane dalla telefonata al 187) attivano la VDSL con tanto di tecnico a casa.

Cio' non esclude esperienze positive con i "chioschi" TIM. Eh...

[babene]

Originariamente inviato da ax89

Direi di sì, ma non per via della domiciliazione, quanto piuttosto perché lo sconto è riservato solo a chi effettua una nuova attivazione o migrazione a TIM.
Verifica qui per ogni chiarimento.

Ok, pensavo che l'attivazione non si pagava mai se attiva la domiciliazione bancaria.

[misterpuccio]

Buongiorno a tutti,
come scritto in prima pagina e sul sito di tim il passaggio alla 100 mb sarà effettuato gratuitamente (dove possibile) sulle vecchi offerte.

Potrebbe essermi sfuggito ma nel forum ho trovato solo esperienze di richieste/passaggi alla 200mb e non di aumento gratuito(automatico alla 100mb (es. offerte 30/3 e 50/10).
Per l'aumento grauito alla 100 è necessario attendere che tim attivi in automatico il profilo (il mio numero è sotto copertura 100mb) o è preferibile contattare il 187 per velocizzare la pratica?

grazie

[san80d]

Originariamente inviato da babene

Ok, pensavo che l'attivazione non si pagava mai se attiva la domiciliazione bancaria.

per tim, ma non solo ovviamente, i clienti una volta acquisiti diventano semplicemente dei polli da spennare, le "coccole" le riservano per accalappiare nuove vittime

[fukka75]

Originariamente inviato da misterpuccio

Buongiorno a tutti,
come scritto in prima pagina e sul sito di tim il passaggio alla 100 mb sarà effettuato gratuitamente (dove possibile) sulle vecchi offerte.

Potrebbe essermi sfuggito ma nel forum ho trovato solo esperienze di richieste/passaggi alla 200mb e non di aumento gratuito(automatico alla 100mb (es. offerte 30/3 e 50/10).
Per l'aumento grauito alla 100 è necessario attendere che tim attivi in automatico il profilo (il mio numero è sotto copertura 100mb) o è preferibile contattare il 187 per velocizzare la pratica?

grazie

A me hanno aggiornato senza alcuna richiesta (ero con TuttoFibra, opzione SuperFibra a 50MBps attiva): tornato dalle ferie, ho trovato la sorpresa
Resto in attesa di verificare che effettivamente mi cancellino quei 5€/mese per l'opzione SuperFibra sulla prossima fattura (non si sa mai )

[san80d]

come e' specificato in prima pagina le vecchie offerte vengono portate a 100 mentre per avere la 200 bisogna farne richiesta

[Giustaf]

anche oggi due tecnici (non più operai) stanno lavorando da stamattina per fare tutti i collegamenti e installazioni necessarie al mio armadio..vediamo se è la volta che mettono su anche l'onu.

Sarebbe pianificato per novembre, forse siamo troppo in anticipo per l'onu

[giovanni69]

Originariamente inviato da misterpuccio

...[cut]o è preferibile contattare il 187 per velocizzare la pratica?

Fossi in te, aspetterei passivamente.

[Braccop]

Originariamente inviato da Giustaf

anche oggi due tecnici (non più operai) stanno lavorando da stamattina per fare tutti i collegamenti e installazioni necessarie al mio armadio..vediamo se è la volta che mettono su anche l'onu.

Sarebbe pianificato per novembre, forse siamo troppo in anticipo per l'onu

nah, da me l'onu e' spuntato a luglio, pianificato per ottobre...

[AlexDee]

Comunque, ragazzi, a casa mia la situazione è la seguente:

CLIKKAMI PER VEDERE

Quindi il sezionamento dell'impianto è corretto così ?

[mh3g]

Originariamente inviato da Braccop

nah, da me l'onu e' spuntato a luglio, pianificato per ottobre...

A Ceprano sono spuntate onu dappertutto nella seconda meta di giugno e non siamo neppure in pianificazione. Tim

[ashi]

Originariamente inviato da AlexDee

Comunque, ragazzi, a casa mia la situazione è la seguente:

CLIKKAMI PER VEDERE

Quindi il sezionamento dell'impianto è corretto così ?

no, quello schema è sbagliato.
se vuoi qualche info in più leggiti questo contenuto del primo post
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=37883

[AlexDee]

Originariamente inviato da ashi

no, quello schema è sbagliato.
se vuoi qualche info in più leggiti questo contenuto del primo post
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=37883

Scusa, perché sarebbe sbagliato ? Preciso che quello è l'impianto da avere sempre PRIMA di passare alla fibra, cioè per far funzionare l'adsl anche con frazionamento avvenuto.
Dove sarebbe lo sbaglio ?

[Wilde]

Ho attivato fastweb, mi è arrivato a casa il modem modello

rtv1907vw d228

Peccato non si possa vedere i valori effettivi del modem
In pratica hanno nascosto la possibilità di visualizzarli
Non si può vedere i valori della portante (da solo la connessione media) e non si possono visualizzare i valori Snr e attenuazione. Una mancanza di trasperenza non da poco!

[BlackEagleX]

Originariamente inviato da OUTATIME

Mah... occhio perchè il file delle pianificazioni è tutt'altro che attendibile, non dimentichiamoci che quello è il portale wholesale.... ti conviene guardare l'effettiva vendibilità...

Strano avevo letto invece il contrario, nel senso che se non compare li auguri. ad ogni modo sembra na cazzata ma ancora non hanno attaccato gli adesivi tim, credo che quella sia la prova del nove.
Ad ogni modo se guardi su fibra click, le pianificazioni a occhiobello sono solo per 3 ONU, e la centrale a cui fanno capo non è quella di santa maria, che ha invece come codice "FIUMITAC"