[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Abadir_82]

Originariamente inviato da ax89

Anche qui l'informazione non è chiara. Sulla pagina dell'offerta Smart Fibra Plus, viene specificato 2,49 € per chi è già cliente.
Andrebbero lette le condizioni contrattuali in modo più accurato, secondo me varia da un abbonamento all'altro.

Io ero nella stessa situazione: router in comodato d'uso fino dalla prima 100 Mb. Quando mi e' arrivato il pacco con il nuovo router per la 200 all'interno vi era la fattura che espressamente diceva "Router in Comodato d'Uso".
Ho poi restituito il router vecchio alla solita casella postale di Asti e mandato fax di conferma con la copia del tagliando della spedizione.

Dopo 2 settimane mi ha telefonato il call center albanese per confermare che il router era arrivato da loro.

Nella successiva bolletta NON avevo nessun addebito per l'acquisto a rate del router, ritengo quindi che chi lo aveva in comodato d'uso rimanga con la stessa formula.

[The Dragonite]

Originariamente inviato da marco46

Io non navigo da un'oretta, stessa cosa un mio amico sempre con vdsl di tim. Entrambi in provincia di Cuneo. Qualcun'altro ha problemi o siamo solo noi?

Uguale qui, provincia di Torino. Portante ok ma il modem non stabilisce la connessione.

[deuterio1]

Originariamente inviato da The Dragonite

Uguale qui, provincia di Torino. Portante ok ma il modem non stabilisce la connessione.

Anche io dalla provincia di TO, sebbene con una ADSL 20Mit, ho la portante ma nessuna connessione (non succedeva da anni). Provato ad accedere al sito TIM per aprire un ticket, ma qualsiasi cosa faccio mi risponde "Operazione al momento non disponibile".

Ciao,
D

[The Dragonite]

Leggo su Twitter che sembra un problema generalizzato ADSL/Fibra/Mobile in tutto il Piemonte e Valle D'Aosta, pare stia rientrando.. a me ora il modem ha stabilito la connessione, la telefonia funziona ma continuo a non navigare.. mah, attendiamo fiduciosi

[deuterio1]

Originariamente inviato da The Dragonite

Leggo su Twitter che sembra un problema generalizzato ADSL/Fibra/Mobile in tutto il Piemonte e Valle D'Aosta, pare stia rientrando.. a me ora il modem ha stabilito la connessione, la telefonia funziona ma continuo a non navigare.. mah, attendiamo fiduciosi

Confermo, il modem si è riconnesso ma sono visibili solo alcuni siti italiani (tra cui hwupgrade ), la navigazione con l'estero sembra KO.

D

[Flyflot]

Ciao abito a Schio in provincia di Vicenza in pieno centro. Quasi tutte le cabine vicino alla mia sono con tim alla 200 mega. Tranne la mia ancora a 100. Quanto dovrò attendere perché anche la mia vada a 200?
Grazie.
Andrea

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da Flyflot

Quanto dovrò attendere perché anche la mia vada a 200?

La metodologia usata per scegliere e pianificare gli upgrade a 200 delle onu e' al momento sconosciuta.

[ax89]

Originariamente inviato da Abadir_82

Io ero nella stessa situazione: router in comodato d'uso fino dalla prima 100 Mb. Quando mi e' arrivato il pacco con il nuovo router per la 200 all'interno vi era la fattura che espressamente diceva "Router in Comodato d'Uso".

Ho trovato qualcosa di più preciso nel documento della carta dei servizi, pagina 5 (quello corrente, datato giugno 2017), che conferma quello che stai dicendo. Riporto qui per utilità:

1. NOLEGGIO
   Sono di nostra proprietà e ne gestiamo la manutenzione. Vengono forniti in uso, a fronte di un importo addebitato in Fattura

1. COMODATO
   Sono di nostra proprietà e ne gestiamo la manutenzione. Solitamente vengono forniti in uso gratuito, in abbinamento con altre offerte commerciali

1. VENDITA
   Sono di tua proprietà e possono essere acquistati anche a rate

Originariamente inviato da Abadir_82

Ho poi restituito il router vecchio alla solita casella postale di Asti e mandato fax di conferma con la copia del tagliando della spedizione.

Sì, questo è specificato (anche se si parla di "cessazione offerta") nello stesso documento a pagina 9.

Originariamente inviato da Abadir_82

ritengo quindi che chi lo aveva in comodato d'uso rimanga con la stessa formula.

Sembrerebbe così anche dalla carta dei servizi.

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da Flyflot

Ciao abito a Schio in provincia di Vicenza in pieno centro. Quasi tutte le cabine vicino alla mia sono con tim alla 200 mega. Tranne la mia ancora a 100. Quanto dovrò attendere perché anche la mia vada a 200?
Grazie.
Andrea

Da me pensa che attivano i Cab nuovi con la dicitura Upgrade 200... Ma io dico... Sono nuove attivazioni attivateli direttamente a 200... No?

Inviato dal mio Lenovo P2 utilizzando Tapatalk

[lesotutte77]

Originariamente inviato da Mr.Thebest

Ho la Tim Smart Fibra con l'opzione 100Mega e non pago alcun contributo per il router (il primissimo Technicolor AGPLUS).

Se volessi passare ai 200Mega, l'upgrade sarebbe gratuito? Mi darebbero un nuovo router? Dovrei pagare i 3,90€/mese?

Grazie mille.

io sono passato dalla 50/10 alla 100/20 il 21 giugno senza pagare i 49 euro del passaggio( offerta riservata per la mia utenza attiva dal 1973) grazie a TIM4USara su Twitter mi attivato Tim Smart Fibra a 39,90 per un anno( pagavo 49,90).
Dopo un mese ho chieso attivazione della 200/20 sempre a TIM4USara il modem nuovo mi è arrivato dopo 3 giorni ed ho restituito il vecchio modem tramite pacco postale( 9 euro) ed ho mandato screenshot dell'avvenuta consegna del vecchio modem al Centro TIM Geodis di Pavia.

Insomma dopo due mesi mi ritrovo con questi valori :

Tipologia DSL
VDSL2
Modalità DSL
Fast
Massima velocità di linea
42.13 Mbps 284.63 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 216 Mbps
Dati trasferiti
1076.04 MBytes 2518.47 MBytes
Potenza
-24.7 dBm 12.4 dBm
Attenuazione di liea
0.0, 1.2, 1.8, 2.4 dB 1.4, 2.6, 8.4 dB
Noise Margin
15.8 dB 14.2 dB

[pellizza]

salve ho notato che mi e' stata upgradata la mia vecchia 30 mega/3 a 50 mega/ 10 senza chiedere...pero ho notato un dimezzamento del snr-.- che ora e' a 6.5

per 15 mega in piu ci hoi perso parecchio snr

[DarkNiko]

Originariamente inviato da pellizza

salve ho notato che mi e' stata upgradata la mia vecchia 30 mega/3 a 50 mega/ 10 senza chiedere...pero ho notato un dimezzamento del snr-.- che ora e' a 6.5

per 15 mega in piu ci hoi perso parecchio snr

E' normale. All'aumentare della portante si riduce l'SNR, semplice e lineare.

[Skelevra]

Nella fattura che scade il 4 settembre hanno finalmente stornato i 3,90€ degli elenchi telefonici, segnalazione fatta tipo l'11 marzo, mi ero pure scordato

[pellizza]

Originariamente inviato da DarkNiko

E' normale. All'aumentare della portante si riduce l'SNR, semplice e lineare.

certo pero per 15 mega diomezarmi l'snr e' tanto di fatto non arrivo neanche a 50 mega con un snr gia basso e dire che sono a 200metri dal cabinato di strada

[Busone di Higgs]

Prima era altro proprio perche' la velocita' era stata limitata dal profilo, e comunque anche altri vanno alla stessa velocita' nelle tue condizioni; quanto hai di attenuazione?

[ax89]

Originariamente inviato da flv

Ne approfitto per chiedere lumi anche riguardo a quanto mi faranno pagare visto che da sito è abbastanza confuso; un vecchio cliente con la 7 mega che paga più di 40€, ha diritto alla promozione 0€ per 2 rinnovi? Oppure pagherà 29,90 fino al 1° anno e poi 39,90€?

A regola, se sottoscritto online e al netto di sconti fedeltà etc. etc., paghi quello che ci sta scritto, ovvero:
1) Se hai sottoscritto l'offerta ADSL da meno di 3 mesi, paghi una volta 98 euro di costi di attivazione, oppure...
2) Se hai sottoscritto l'offerta ADSL da più di 3 mesi, o se hai già attiva la domiciliazione bancaria o intendi attivarla entro 90 giorni dalla sottoscrizione dell'offerta, paghi 49 euro una tantum per l'attivazione.
3) Ti tocca pagare altri 49 € UT per l'invio del tecnico a casa per l'installazione del modem e l'adeguamento dell'impianto telefonico.
4) Purtroppo paghi da subito l'offerta con il valore commerciale intero (39,90 ogni 4 settimane).

Originariamente inviato da flv

L'unica cosa chiara è che ci sono da aggiungere i 3,90€ del modem di cui farei volentieri a meno!

In realtà per i già clienti TIM il costo è di 2,49 €, e purtroppo da questo non si può sottrarsi salvo cambiamenti futuri del legislatore o la volontà di affrontare una battaglia legale e quindi sobbarcarsi gli oneri (e onori) del caso.

Originariamente inviato da flv

PS. Nei file wholesale non è presente; quindi le tempistiche tendono all'infinito.

Come già detto da altri/e, è anche possibile che prima che risultino in pianificazione le ONU vengano installate sugli armadi della tua città/paese, perciò osserva ogni giorno cosa cambia nel tuo luogo (o in quelli limitrofi) quando ti trovi a passare nei pressi di un armadio ripartilinea.

[pellizza]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Prima era altro proprio perche' la velocita' era stata limitata dal profilo, e comunque anche altri vanno alla stessa velocita' nelle tue condizioni; quanto hai di attenuazione?

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 10771
Velocità massima di ricezione (Kbps): 42900
SNR Upstream (dB): 6.3
SNR Downstream (dB): 6.3
Attenuazione Upstream (dB): 3.4
Attenuazione Downstream (dB): 12.4

questi sono i valori quel che temo e' che diventi instabile...ora era stabilissima... per 12 mega in piu che mi diventi instabile..ne farei a meno

[L_Rogue]

Originariamente inviato da pellizza

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 10771
Velocità massima di ricezione (Kbps): 42900
SNR Upstream (dB): 6.3
SNR Downstream (dB): 6.3
Attenuazione Upstream (dB): 3.4
Attenuazione Downstream (dB): 12.4

questi sono i valori quel che temo e' che diventi instabile...ora era stabilissima... per 12 mega in piu che mi diventi instabile..ne farei a meno

E ti preoccupi dell'SNR?

Non hai sentito del crollo quasi totale della rete fissa e mobile di TIM che c'è stato ieri nel nordovest dell'Italia?

Da me è stato risolto questa mattina. Alle sei ( ) mi ha chiamato un tecnico per comunicarmelo.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da pellizza

certo pero per 15 mega diomezarmi l'snr e' tanto di fatto non arrivo neanche a 50 mega con un snr gia basso e dire che sono a 200metri dal cabinato di strada

Probabilmente non sei a 200 metri come sostieni di essere oppure hai eccessiva diafonia o problemi all'impianto telefonico dentro casa (tipo fusibili, condensatori, derivazioni, etc etc).

[DarkNiko]

Originariamente inviato da pellizza

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 10771
Velocità massima di ricezione (Kbps): 42900
SNR Upstream (dB): 6.3
SNR Downstream (dB): 6.3
Attenuazione Upstream (dB): 3.4
Attenuazione Downstream (dB): 12.4

questi sono i valori quel che temo e' che diventi instabile...ora era stabilissima... per 12 mega in piu che mi diventi instabile..ne farei a meno

Mi era sfuggito questo tuo ulteriore post con le statistiche. Dai valori di attenuazione che hai non sei a 200 metri, ad occhio e croce direi che sei al doppio della distanza (sui 400 metri) e hai una linea non perfettamente isolata dal rumore (basso isolamento per così dire).

Inoltre le cause che possono determinare il mancato raggiungimento della portante massima sono diverse :

1) Attestazione in armadio su linea derivata ;

2) Linea a basso isolamento ;

3) Problemi all'impianto domestico, tipo prese tripolari con presenza di fusibili o condensatori ;

4) Prese derivate dentro la propria abitazione con conseguente ulteriore riflessione del segnale e perdita di prestazioni.

Se in ogni caso non hai cadute di portante nell'arco della giornata lascerei le cose come stanno o quantomeno cercherei di bonificare o assicurarmi che l'impianto dentro casa sia perfetto sotto ogni punto di vista.

Ma poi scusami, non avresti fatto meglio, leggendo peraltro le statistiche ottenibili massime del tuo modem, a fare una valutazione preventiva se richiedere o meno l'upgrade a 50 ?