[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da coccola

salve,
mi interesserebbe un ups da usare solo per il modem qualcuno di voi lo utilizza??

Se sei vicino all'onu e' scontato che se manca la corrente a te manca anche sull'onu, il modem rimarrebbe sconnesso e la linea telefonica inusabile.
Ha senso solo se hai problemi interni per cui solo casa tua rimane senza rete elettrica, es il termico/magnetico/differenziale saltano spesso per problemi locali.
Le onu installate presso gli arl non hanno batterie di backup.
Se hai servizi salvavita legati alla linea telefonica devi cercare una soluzione.

[Enochian]

Originariamente inviato da burundz

Ho una vecchia Tuttofibra (30/3), circa 5 ore fa ho ricevuto un upgrade del firmware del router (alla 1.0.6) e l'upgrade alla massima velocità ottenibile da me che sono in rigida:




TIM quasi mi fa commuovere

Direi che sei fortunato... a che distanza saresti dall'apparato?

[burundz]

Originariamente inviato da Enochian

Direi che sei fortunato... a che distanza saresti dall'apparato?

Dovrebbero essere tra i 350 e i 400 metri dalla centrale.

[zdnko]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

la discussione e' partita per capire se ' possibile installare una onu da centrale per chi sta in rigida presso un olt non predisposto quando le onu da armadio sono connesse ad un olt di un'area adiacente.

Se ci sono altre onu non vedo perchè quella in centrale non dovrebbe essere possibile installarla.
Tra l'altro è possibile che le fibre dalle onu al olt transitino comunque nella centrale vicina.

[giovanni69]

Originariamente inviato da coccola

salve,
mi interesserebbe un ups da usare solo per il modem qualcuno di voi lo utilizza??
mi sapreste dare un consiglio su quale prendere??
grazie

Guarda i post di Abel Wakaam da questo in poi.
Riprendi al post #1462 e seguenti. Non è un vero UPS ma funge da batteria tampone in modo efficace a 12V 2A. Qualche dubbio ci potrebbe essere per lo spinottino che non ho presente se si adatta a tutti i modelli di modem Tim. Costa circa 15/16€.

[Legolas84]

Operazione con tecnico ok... Speedtest mi segna 90/21 e 10 di Ping... scarico a 10,7mb al secondo.

Devo dire di essere soddisfatto del passaggio dalla mia vecchia ADSL che scaricava a 1,1mb/s


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk Pro

[ax89]

Originariamente inviato da Legolas84

Operazione con tecnico ok... Speedtest mi segna 90/21 e 10 di Ping... scarico a 10,7mb al secondo.

Buon per te, benvenuto nel club.
Io sto ancora aspettando, altro giorno trascorso ed altro vuoto cosmico nella comunicazione.

[Plax86]

Originariamente inviato da giovanni69

Purtroppo è la ragione per cui dal punto di vista amministrativo fin dall'inizio è consigliata quella procedura di invio del fax della ricevuta di spedizione del modem, verifica di ricezione/gestione dello stesso ed avvenuta conferma da parte di Tim della ricezione del modem. Adesso la metto in grasseto, vista la tua esperienza.
Certo che quel che ti è accaduto non si capisce se sia ignoranza, superficialità nella gestione del caso o...non fatemi dire. Se ti può essere utile vedi anche Come costituire in mora Tim per fatture errate.
Comunque puoi chiedere il blocco del pagamento della fattura mediante il reclamo che hai inoltrato/inoltrerai quando ti chiameranno.
Dopo che è stato ricevuto, verifica che quel blocco sia operativo e sarà tale fino a che l'amministrazione si sarà pronunciata.

Originariamente inviato da Plax86

confermo che la procedura consigliata nel link sembra funzionare.
per ulteriore sicurezza adesso che il pacco è arrivato a destinazione invio anche il dettaglio della spedizione con tanto di numero di telefono della linea fissa e codice fiscale riportati a mano.

volete ridere? oggi abbiamo ricevuto una telefonata dalla TIM in cui ci è stato detto che non si può fare il recesso del modem
allora,siccome quando hanno chiamato non ero in casa,li ho ricontattati tramite chat da MyTIM e ho spiegato all'operatore che:

1) non ho richiesto nessun recesso e che ho pure riportato a mano sul foglio inviato via fax il motivo per cui ho rispedito indietro il Sercomm,ovvero "sostituzione modem a seguito dell'attivazione del nuovo profilo FTTC 200Mb".
2) mi è stato detto dall'operatrice che mi ha attivato la 200Mb che se non avessi restituito il "vecchio" modem mi sarebbero stati addebitati in bolletta entrambi.

allora il tizio che chattava con me mi ha detto che non era necessario restituire il Sercomm.
infine ha segnalato il tutto e ora non dovrebbero esserci più problemi.speriamo...

[nottolo]

Originariamente inviato da cyberpunk84

E nella nuova fattura ricevuta da TIM compare una nuova voce come importo una tantum di 49.00e per attivazione Tim Smart.

Tutto cio' dopo che da dicembre ho Tim Fibra+ (100M)...

Penso che si riferisca all'attivazione della 200M... esperienze in merito?

non penso.. l'upgrade è gratuito.. secondo me si riferisce al fatto che la tua fattura non è domiciliata... hanno lasciato passare 90 giorni.. e non vedendo la domiciliazione il sistema ti ha addebitato la "una tantum"

[LordSilver]

Originariamente inviato da nottolo

non penso.. l'upgrade è gratuito.. secondo me si riferisce al fatto che la tua fattura non è domiciliata... hanno lasciato passare 90 giorni.. e non vedendo la domiciliazione il sistema ti ha addebitato la "una tantum"

Confermo, è accaduto anche a me. Sebbene nel mio caso io abbia inviato tutta la documentazione necessaria e sia stata colpa loro il non essere in grado di attivarmi la domiciliazione per tempo, mi hanno fatto pagare comunque... E io avevo tentato sia l'attivazione via fax che online, con ben 4 solleciti! Sono dei ladri, non c'è altro da dire...

[hostwork]

Buongiorno questo e' l'aggiornamento a San Canzian d'Isonzo...

Per voi ci sono novità?

https://www.dropbox.com/s/ocjrta2j7o...ibra1.jpg?dl=0

https://www.dropbox.com/s/3io0yastu4...ibra2.jpg?dl=0

Grazie

[Mr.Thebest]

Ho la Tim Smart Fibra con l'opzione 100Mega e non pago alcun contributo per il router (il primissimo Technicolor AGPLUS).

Se volessi passare ai 200Mega, l'upgrade sarebbe gratuito? Mi darebbero un nuovo router? Dovrei pagare i 3,90€/mese?

Grazie mille.

[vanel86]

Originariamente inviato da Mr.Thebest

Ho la Tim Smart Fibra con l'opzione 100Mega e non pago alcun contributo per il router (il primissimo Technicolor AGPLUS).

Se volessi passare ai 200Mega, l'upgrade sarebbe gratuito? Mi darebbero un nuovo router? Dovrei pagare i 3,90€/mese?

Grazie mille.

Ero nella tua stessa condizione, non paghi nessun sovrapprezzo ma dovresti spedire indietro il modem(dovresti perché la spedizione costa poco meno della penale se ti tieni il vecchio modem). Il contratto tim viene esteso di due anni.

[ax89]

Originariamente inviato da flv

Ma quale delle voci sottostanti dovrei controllare?

Potenzialmente tutte, ma con il criterio più comune prima controlli le "Aree armadio attive", poi quelle pianificate. Questo sempre che tu non sia collegato in rete rigida: cerca la chiostrina telefonica della tua abitazione per conferme in merito.

Originariamente inviato da flv

Quanti mesi passano dalla comparsa alla vendibilità?

Dopo posa e collaudo variabile tra 1 mese e....infinito, puoi verificarlo scorrendo il thread indietro di qualche pagina.

Originariamente inviato da Mr.Thebest

Se volessi passare ai 200Mega, l'upgrade sarebbe gratuito?

Sulla pagina di TIM dicono che l'attivazione costa 49 euro per i clienti già TIM, presumo per quelli senza un'offerta tra quelle che rientrano sotto il cappello di "TIM Smart".

Originariamente inviato da Mr.Thebest

Mi darebbero un nuovo router? Dovrei pagare i 3,90€/mese?

Anche qui l'informazione non è chiara. Sulla pagina dell'offerta Smart Fibra Plus, viene specificato 2,49 € per chi è già cliente.
Andrebbero lette le condizioni contrattuali in modo più accurato, secondo me varia da un abbonamento all'altro.

[tommy20]

MA se dopo 90 giorni levo la domicilizazione bancaria che succede?

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da tommy20

MA se dopo 90 giorni levo la domicilizazione bancaria che succede?

prova e se torni facci sapere.

[marco46]

Io non navigo da un'oretta, stessa cosa un mio amico sempre con vdsl di tim. Entrambi in provincia di Cuneo. Qualcun'altro ha problemi o siamo solo noi?

[Abadir_82]

Originariamente inviato da ax89

Anche qui l'informazione non è chiara. Sulla pagina dell'offerta Smart Fibra Plus, viene specificato 2,49 € per chi è già cliente.
Andrebbero lette le condizioni contrattuali in modo più accurato, secondo me varia da un abbonamento all'altro.

Io ero nella stessa situazione: router in comodato d'uso fino dalla prima 100 Mb. Quando mi e' arrivato il pacco con il nuovo router per la 200 all'interno vi era la fattura che espressamente diceva "Router in Comodato d'Uso".
Ho poi restituito il router vecchio alla solita casella postale di Asti e mandato fax di conferma con la copia del tagliando della spedizione.

Dopo 2 settimane mi ha telefonato il call center albanese per confermare che il router era arrivato da loro.

Nella successiva bolletta NON avevo nessun addebito per l'acquisto a rate del router, ritengo quindi che chi lo aveva in comodato d'uso rimanga con la stessa formula.

[The Dragonite]

Originariamente inviato da marco46

Io non navigo da un'oretta, stessa cosa un mio amico sempre con vdsl di tim. Entrambi in provincia di Cuneo. Qualcun'altro ha problemi o siamo solo noi?

Uguale qui, provincia di Torino. Portante ok ma il modem non stabilisce la connessione.

[deuterio1]

Originariamente inviato da The Dragonite

Uguale qui, provincia di Torino. Portante ok ma il modem non stabilisce la connessione.

Anche io dalla provincia di TO, sebbene con una ADSL 20Mit, ho la portante ma nessuna connessione (non succedeva da anni). Provato ad accedere al sito TIM per aprire un ticket, ma qualsiasi cosa faccio mi risponde "Operazione al momento non disponibile".

Ciao,
D