[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[rikit2001]

cari amici quali sono i modi per richiedere l'upgrade dalla 100mb alla 200? grazie

[giovanni69]

caro amico, consigliata è la funzione cerca nella discussione in alto a destra o cerca nel forum. Esiste anche un thread dedicato 'TIM pronta ad aggiornare le proprie linee in Fibra..' con tanto di articolo redazionale. Buona lettura

[semaforoverde]

Secondo voi,se mi chiama il tecnico per cambio armadio ( richiesto da me ) che si trova nella prima traversa di casa mia,già attivo a 200 mb,con distanza dal cab 313 metri e a 750 metri dalla centrale a quanto andrei?Sarebbe la stessa copertura e distanza dal cab della casa di fronte casa.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da semaforoverde

Secondo voi,se mi chiama il tecnico per cambio armadio ( richiesto da me )

E ti mettono pure il cavo da casa tua all'armadio?

[jake101]

Originariamente inviato da semaforoverde

se mi chiama il tecnico per cambio armadio

AHAHAHAHAHAHAHAHAHHA

Non scherziamo per favore.

[The Pein]

non esiste..non si cambia armadio....

[semaforoverde]

Originariamente inviato da semaforoverde

Secondo voi,se mi chiama il tecnico per cambio armadio ( richiesto da me ) che si trova nella prima traversa di casa mia,già attivo a 200 mb,con distanza dal cab 313 metri e a 750 metri dalla centrale a quanto andrei?Sarebbe la stessa copertura e distanza dal cab della casa di fronte casa.

Allora avevo ragione,ho chiamato nuovamente il commerciale,e spiegandogli la situazione,che di fronte casa c'è copertura a 200 mb,ha guardato dai sistema dice lui "da altra prospettiva" e dal sistema gli è comparsa la copertura e mi ha fatto l'ordinativo al tecnico di intervenire,deve passare solo fili.SPERIAMO BENONE!

Se tutto va bene,per avere una buona linea stabile e veloce,cosa dovrei chiedere?assenza di diafonia e poi?voi che siete esperti,io mi sono registrato e seguire il thread e imparare.

[giovanni69]

Originariamente inviato da semaforoverde

....cut...cosa dovrei chiedere?assenza di diafonia e poi?voi che siete esperti,io mi sono registrato e seguire il thread e imparare.

Non puoi chiedere l'assenza di diafonia: se e quando altri utenti verranno attivati (o se esistono già) te la sorbisci. Esattamente come la tua linea per il semplice fatto che esiste con un modem acceso, disturba gli eventuali altri vicini la cui linea in rame percorra una tratta in comune con la tua.
Visto che intendi imparare, parti da QUI, ringraziando gli esperti che hanno contribuito con i loro post.

[Aniron]

Salve ragazzi...

Stamattina ho telefonato al 187 per richiedere il trasloco della linea a fibra dal momento che da ieri il cabinet risulta attivo con velocità fino a 100 (in upgrade per la 200M).

Sono stato fortunato pescando una persona in gamba e ben istruita che ha provveduto celermente ad inserire la pratica a sistema. Ci siamo salutati e in attesa della chiamata del tecnico spinto dalla curiosità sono andato a controllare se nello stato richieste ci fosse qualche traccia della telefonata... cosi è stato!

Lo stato era... evaso...

Ho ricontrollato qualche ora più tardi ed è scomparso tutto.. Pensate possa esserci stato qualche problema? Ma se avessero annullato la pratica avrei dovuto leggere annullato o ko, sbaglio?

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Aniron

Salve ragazzi...

Stamattina ho telefonato al 187 per richiedere il trasloco della linea a fibra dal momento che da ieri il cabinet risulta attivo con velocità fino a 100 (in upgrade per la 200M).

Sono stato fortunato pescando una persona in gamba e ben istruita che ha provveduto celermente ad inserire la pratica a sistema. Ci siamo salutati e in attesa della chiamata del tecnico spinto dalla curiosità sono andato a controllare se nello stato richieste ci fosse qualche traccia della telefonata... cosi è stato!

Lo stato era... evaso...

Ho ricontrollato qualche ora più tardi ed è scomparso tutto.. Pensate possa esserci stato qualche problema? Ma se avessero annullato la pratica avrei dovuto leggere annullato o ko, sbaglio?

Per quel che so io, fino a poco tempo fa non era possibile il trasloco diretto di una linea "fibra".

Comunque sarebbe anche ora che attivassero le procedure.

[giberger]

Originariamente inviato da semaforoverde

Allora avevo ragione,ho chiamato nuovamente il commerciale,e spiegandogli la situazione,che di fronte casa c'è copertura a 200 mb,ha guardato dai sistema dice lui "da altra prospettiva" e dal sistema gli è comparsa la copertura e mi ha fatto l'ordinativo al tecnico di intervenire,deve passare solo fili.SPERIAMO BENONE!

Se tutto va bene,per avere una buona linea stabile e veloce,cosa dovrei chiedere?assenza di diafonia e poi?voi che siete esperti,io mi sono registrato e seguire il thread e imparare.

Se sei attestato su un armadio non coperto da VDSL non lo sarai nemmeno tu nonostante ce ne sia un altro più vicino a te che ha copertura. Non ti cambieranno armadio su questo puoi stare più che sicuro.

[Aniron]

Originariamente inviato da L_Rogue

Per quel che so io, fino a poco tempo fa non era possibile il trasloco diretto di una linea "fibra".

Comunque sarebbe anche ora che attivassero le procedure.

Non saprei.. In stato richieste erano riportate le seguenti diciture:

- Trasloco Alice --- EVASO
- Trasloco linea telefonica di casa --- EVASO

Speriamo non ci siano stati intoppi!

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Aniron

Non saprei.. In stato richieste erano riportate le seguenti diciture:

- Trasloco Alice --- EVASO
- Trasloco linea telefonica di casa --- EVASO

Speriamo non ci siano stati intoppi!

Pare che giustamente ti abbiano traslocato la linea in RTG come fanno sempre. Se è andato tutto per il verso giusto, devi ancora attivare l'FTTC.

[semaforoverde]

Originariamente inviato da giovanni69

Non puoi chiedere l'assenza di diafonia: se e quando altri utenti verranno attivati (o se esistono già) te la sorbisci.
Visto che intendi imparare, parti da QUI, ringraziando gli esperti che hanno contribuito con i loro post.

Grazie Giovanni,non posso che ringraziarti,da te si vedono solo risposte educate e non offendi mai nessuno,è difficile che ci sono utenti scortesi,ma sai, le gocce sul mare esisteranno sempre e spero siano sempre poche gocce

[Aniron]

Originariamente inviato da L_Rogue

Pare che giustamente ti abbiano traslocato la linea in RTG come fanno sempre. Se è andato tutto per il verso giusto, devi ancora attivare l'FTTC.

Ok ma non è chiaro il passaggio successivo.. Dovrei solamente attendere la telefonata del tecnico? Grazie

[giovanni69]

Originariamente inviato da Aniron

...cut...

Lo stato era... evaso...

Ho ricontrollato qualche ora più tardi ed è scomparso tutto.. Pensate possa esserci stato qualche problema? Ma se avessero annullato la pratica avrei dovuto leggere annullato o ko, sbaglio?

Purtroppo non prendere per ora colato lo status con cui viene chiusa la pratica. Il fatto che poi sia addirittura scomparsa potrebbe far pensare anche il peggio (a me è successo sia che una signorina si sia inventata un numero di una pratica al termini di un reclamo telefonico e che verirficata successivamente non è mai esistita nè sul MyTim e nè presso i loro terminali e sia una pratica associata ad un fax che è sparita dal MyTim).
Quindi se hai preso nota di quel numero chiama e chiedi cosa ne è stato. E... buona fortuna.

[Aniron]

Originariamente inviato da giovanni69

Purtroppo non prendere per ora colato lo status con cui viene chiusa la pratica. Il fatto che poi sia addirittura scomparsa potrebbe far pensare anche il peggio (a me è successo sia che una signorina sia sia inventata un numero di una pratica al termini di un reclamo telefonico e che verirficata successivamente non è mai esistita nè sul MyTim e nè presso i loro terminali e sia una pratica associata ad un fax che è sparita dal MyTim).
Quindi se hai preso nota di quel numero chiama e chiedi cosa ne è stato. E... buona fortuna.

Ma infatti proprio perché sono una persona scrupolosa ho preferito chiedere a voi che nella maggior parte dei casi ci siete passati prima di ricontattare il call center ed avere spiegazioni in merito.
Si ho anche il numero pratica...

Al momento ho contatto tim tramite twitter, nel caso non ricevessi risposta provvedere aime a ricontattare il call center.

[giovanni69]

Originariamente inviato da semaforoverde

...cut...da te si vedono solo risposte educate e non offendi mai nessuno...cut..

Ho sbagliato, sbagliato anch'io... te lo assicuro. Controlla meglio.
Poi un bel giorno se chiederò la gestione del post #1 che grazie allla mia ignoranza sarà altamente imperfetto & perfettibile, mi sfogherò intervenendo dicendo semplicemente: "vedi il post #1"

[Alessio.16390]

E dopo un anno ci siamo.




Non avendo attualmente nessun operatore,
essendomi staccato da un mesetto con fastweb,
come cavolo si fa sul sito Tim?
Chiede sempre codice migrazione *obbligatoriamente*

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Aniron

Ok ma non è chiaro il passaggio successivo.. Dovrei solamente attendere la telefonata del tecnico? Grazie

Partivi da FTTC o avevi solo Alice ADSL + fonia tradizionale prima del trasloco?

Nel primo caso l'attivazione in FTTC dovrebbe essere automatica, nel secondo, in mancanza di pratica aperta, devi provvedere a sottoscrivere il nuovo contratto.

Sempre che la migrazione su RTG sia andata a buon fine, perché le pratiche sparite sul sito possono significare tutto e di più.