[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[stefans]

Originariamente inviato da cracker_pazzo

Ciao a tutti. Mi sono fatto prestare un modem compatibile 35b (nero) da un amico per testare la 200 mega (dato che il mio modem non si sa quando lo spediscono ed ho fatto richiesta 1 settimana fa, al mio amico già è arrivato e ha fatto richiesta dopo di me.......).

I parametri di linea sono i seguenti:


alta qualità 200m: Album su IMGUR

A me sembrano valori un po' anomali, dato che dovrei essere a circa di 150 metri e prima agganciavo circa 99.000kbps in down e 21.600kbps in up.

Vi posto anche i parametri dell'altro mio router ZyXEL. Altra anomalia è il fatto che, prima che facessi richiesta per la 200 mega, i valori di aggancio sono calati di 40 mega senza motivo, come da screen seguenti (la banda U0, sia attivandola che disattivandola, non cambiava il risultato finale):


alta qualità 100m: Album su IMGUR

Ho chiamato il 187 e abbiamo provato i due profili per la 200 mega (profilo 'e212 10x8' e l'altro 'e213 10x8') senza però notare migliorie sui valori.

Il tecnico TIM, quando è venuto oggi per verificare i 60 mega, mi ha detto di aspettare il nuovo modem, dato che a Latina ancora non gli hanno fornito gli apparecchi diagnostici per le 200 mega (!!!!) e hanno solo quelli a 100 mega.

Secondo voi sono parametri normali o potrebbe esserci qualche anomalia?

EDIT: Escludo quindi problemi interni a casa dato che, dopo il passaggio a fibra, ho sezionato l'impianto interno e ho agganciato il doppino entrante in casa con presa telecom recente RJ-11, senza derivazioni o altro.

Dati Planetel:
VDSL-FTTC
Fibra attiva dal 15/05/2017
Dist. cabinet da centrale: 2415m
Dist. utente dal cabinet: 139m

Scusami ma vedendo la prima immagine che hai postato ho notato che su dsl ti da FAST invece che INTERLEAVED.

Ma te lo dava anche prima o semplicemente è cambiato il settaggio passando alla 200 mega ?


:/

[fabioalessandro]

ma è normale dopo aver ricevuto la chiamata per l'appuntamento per ricevere il modem
sono passato da un download di 89mb a 34mb e un upload di 20mb a 7mb?

[DarkNiko]

Originariamente inviato da cracker_pazzo

Ciao a tutti. Mi sono fatto prestare un modem compatibile 35b (nero) da un amico per testare la 200 mega (dato che il mio modem non si sa quando lo spediscono ed ho fatto richiesta 1 settimana fa, al mio amico già è arrivato e ha fatto richiesta dopo di me.......).

I parametri di linea sono i seguenti:
...............................

Ho tagliato il quote per brevità. Allora, dai valori di attenuazione che hai postato, stai abbastanza bene in 17a, mentre in 35b lo spettro risulta maggiormente attenuato, pertanto il guadagno non è così netto come ci si aspetterebbe. Potresti provare richiedendo al tecnico tim un cambio coppia con un migliore isolamento e vedere se, a parità di attenuazione, ti aumenta l'SNR anche in banda 17-35 MHz (se così fosse agganceresti portante piena !!!).

[stefans]

test questa sera su sped test.net


PING a 216...

E ho fatto sta fibra per giocare meglio online.

Che schifo.

[morpheus1980]

Raga, non sono stato sul forum un paio di giorni, effettuata richiesta il 12 giugno. Allo stato delle cose ancora nessun sms e nessun router ricevuto. Qualcun altro nella stessa situazione?

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[DarkNiko]

Originariamente inviato da stefans

test questa sera su sped test.net


PING a 216...

E ho fatto sta fibra per giocare meglio online.

Che schifo.

Milano



Roma



Giochi via LAN immagino e non col WiFi, vero ?

In ogni caso qui tutto apposto e si gioca divinamente.

[cracker_pazzo]

Originariamente inviato da DarkNiko

Ho tagliato il quote per brevità. Allora, dai valori di attenuazione che hai postato, stai abbastanza bene in 17a, mentre in 35b lo spettro risulta maggiormente attenuato, pertanto il guadagno non è così netto come ci si aspetterebbe. Potresti provare richiedendo al tecnico tim un cambio coppia con un migliore isolamento e vedere se, a parità di attenuazione, ti aumenta l'SNR anche in banda 17-35 MHz (se così fosse agganceresti portante piena !!!).

Pensi che mi facciano uscire un tecnico solo per fare un cambio coppia? Già l'operatrice del 187 mi ha detto "già aggancia una 157 mega, va bene...", dubito mi aprano un ticket di richiesta cambio coppia.

@fabioalessandro anche a me ha segato la banda di aggancio da 99 a 60 mega senza motivo...

@stefans non saprei... prima non avevo modem telecom con la 100 mega.

@retox83 se vuoi scambiare la tua attenuazione più alta con la mia più bassa nessun problema, basta che mi dai in cambio la tua velocità d'aggancio

[stefans]

Originariamente inviato da DarkNiko

Milano



Roma



Giochi via LAN immagino e non col WiFi, vero ?

In ogni caso qui tutto apposto e si gioca divinamente.

Ovviamente solo con il cavo...

Ma anche in wifi non sarebbè un problema...se avessi la mia vecchia 20 mega con internet play XDDD

Sto aspettando il ritorno in adsl,mi stanno facendo incazzare, l'ho chiesto il 30 maggio.

A cosa giochi ?
io prima con l'adsl in fast a cod pestavo gli americani...XD ed ora con questa COSA...

Non riesci ad alzare l'arma prima di nessuno.

io come altri siamo impossibilitati proprio a giocare.

Incredibile.

[stefans]

Originariamente inviato da DarkNiko

Milano



Roma



Giochi via LAN immagino e non col WiFi, vero ?

In ogni caso qui tutto apposto e si gioca divinamente.

Comunque non crederei molto a quegli speed test...

se fossi in te...

XD a me quando va bene e mi da 30 ms in pratica poi online DOVE SI VEDE DAVVERO a quanto si va, si percepisce un ritardo rispetto agli altri non indifferente.

Molto maggiore di 30 ms.

[Venosino1]

Avrei la possibilità di cambiare 10m di cavo dalla chiostrina alla prima presa di casa, attualmente è un "doppino" citofonico (sono in realtà 3 fili con diametro di 0.4mm credo) messo dall'elettricista una decina di anni fa e non il classico telecom a 2 fili (0.6mm diametro).
Secondo voi avrebbe una qualche utilità, soprattutto per la 200 mega che è a frequenze molto alte, o i pochi metri non influenzano più di tanto le prestazioni?

[follo]

Riporto anche la mia esperienza per statistica.

• Martedi 13 richiesta di attivazione al 187 andata a buon fine, ma nessun sms di conferma e nessun cambiamento sul profilo mytim
• Giovedi 15 la sera mi arriva l'sms da Bartolini per la consegna il giorno successivo
• Venerdi 16 avrei potuto ricevere il modem ma nessuno si trovava a casa, quindi ho chiamato Bartolini per far spostare la destinazione all'indirizzo dell'ufficio con consegna il lunedi successivo (con un po' di fatica a far modificare l'indirizzo ma ce l'ho fatta)
• Lunedi 19 modem consegnato e collegato, profilo subito attivo

Risultati

Prima (fibra 100/20)
Speedtest.net up / down: 21 / 95 MB/s
Attenuazione up / down: 2.5 / 6.0 db
Vmax tx / rx: 33.3 / 96.4
Velocità tx / rx: 21.6 / 95.0

Dopo (fibra 200/20)
Speedtest.net up / down: 21 / 194 MB/s
Attenuazione up / down: 1.9-8.7-13.0-14.7 / 5.5-11.8-24.0
Vmax tx / rx: 32.85 / 215.99
Valocità tx / rx: 21.6 / 209.3

Distanza indicativa dall'armadio: 150 metri

Dell'operazione e delle prestazioni sono contento, l'unica "sorpresa" che ho avuto è che collegando in cascata il router Asus RT-AC68U (che già utilizzavo con la precedente fibra 100/20 senza problemi) la velocità di download viene limitata a 50 MB/s e da quanto ho letto su internet cercando un po' dappertutto, sembra sia un problema del firmware Asus che lavora male con le connessioni PPPoE. Per ora l'ho staccato, spero di non doverlo tenere in un cassetto per anni perchè mi girerebbero non poco le palline.

[davidenko7]

Originariamente inviato da stefans

Comunque non crederei molto a quegli speed test...

se fossi in te...

XD a me quando va bene e mi da 30 ms in pratica poi online DOVE SI VEDE DAVVERO a quanto si va, si percepisce un ritardo rispetto agli altri non indifferente.

Molto maggiore di 30 ms.

Io posso fare anche di meglio

[marco46]

Originariamente inviato da soqquadro

Secondo me è anche competenza dell' operatore che effettua l'operazione di inserimento dell'ordine e la indirizza correttamente al sistema delivery.

Io ho richiesto la 200M il giorno 7 Giugno alle ore 18:00, dopo 30 minuti ho ricevuto SMS di attivazione con annessa caduta della portante. Il giorno dopo (8 Giugno) alle 19:00 ho ricevuto SMS col tracking della spedizione, con modem in consegna per il giorno successivo (9 Giugno) alle ore 17:00.

Quindo come tempi direi che sono sufficienti anche meno di 48 ore per avere profilo 35B e ricevere il nuovo modem, Isole escluse.

Per cui è anomala la situazione di tutti quelli che aspettano da settimane, potrebbe significare che l'ordine è ancora in coda per essere processato (strano) o peggio ancora che non è stato affatto inserito in lavorazione.

Però non fosse stato inserito in lavorazione dovrebbero accorgersene gli operatori del 187 o di twitter. Invece tutti vedono l'operazione andata a buon fine e si limitano a dire di attendere la spedizione e fanno un inutile sollecito (non si sa manco chi o cosa sollecitino). Non saprei che dire. Il fatto è che sembra che uno che si trova in questa situazione non possa davvero fare nulla non potendo parlare direttamente con chi dovrebbe effettuare la spedizione

[rinelkind]

Originariamente inviato da marco46

Però non fosse stato inserito in lavorazione dovrebbero accorgersene gli operatori del 187 o di twitter. Invece tutti vedono l'operazione andata a buon fine e si limitano a dire di attendere la spedizione e fanno un inutile sollecito (non si sa manco chi o cosa sollecitino). Non saprei che dire. Il fatto è che sembra che uno che si trova in questa situazione non possa davvero fare nulla non potendo parlare direttamente con chi dovrebbe effettuare la spedizione

Come detto più volte, è esattamente così. Al 187 possono sono vedere se la richiesta è stata accettata o no, nel momento in cui è stata accettata non hanno più alcun controllo sulla cosa, non hanno quindi alcuna possibiltà quando li chiami di chiedere loro in che stato è la tua spedizione. Quelli più corretti si limitano quindi a dirti di aspettare e basta (che è l'unica cosa che si può fare), poi ci sono gli operatori scorretti che si inventano storie, ti mettono in pausa perchè devono fare chissà che controllo, e poi ti dicono che sarà spedito entro la settimana o che stanno per darlo al corriere, tutte cazzate che si inventano perchè non hanno in realtà alcuna possibiltà di saperle.
La cosa peggiore è che anche se apri un reclamo non ottieni niente perchè quelli che gestiscono quei reclami o te lo chiudono senza dire niente o ti dicono anche loro di aspettare: neanche loro infatti hanno la possibiltà di fare alcun controllo visto che se ne occupa solo la geodis.
Io tempo fa ordinai sul sito un tablet che era in ottima offerta, il mio amico che lo ordinò dopo di me lo ricevette in una settimana, io dopo un mese di attesa e vari reclami alla fine fui contattato da uno di tim che mi disse sinceramente che secondo lui era meglio annullare la richiesta e rifarla perchè non aveva la minima idea quando e se lo avrei mai ricevuto.
E di casi simili ne è pieno.
Ne vuoi sentire uno ancora più divertente? Anni fa Telecom cambiò inspiegabilmente il codice fiscale collegato alla mia utenza. Il risultato è che quando cercai di passare dalla originale tuttofibra+superfibra 50mbit alla tim smart 100 si rifiutarono di fare il passaggio perchè il mio CF era diverso da quello che risultava a loro (e LORO per chissà quale motivo avevano cambiato). Non sono serviti decine di chiamate al 187, decine di fax, raccomandate A/R alla sede legale, mai avuto risposta. Ho dovuto richiedere una nuova linea, fare una nuova richiesta di fibra, cambiare quindi numero telefonico, e visto che poi neanche volevano chiudermi la vecchia utenza (sempre per via del CF errato nonostante che avessi spiegato per scritto che casino avevano fatto), ho dovuto aprire una contestazione al corecom. Solo dopo 4 mesi quando sono stato convocato uno di TIM mi ha chiesto scusa e ha provveduto a far rimborsare quello che avevo pagato in più.
E' sinceramente tristissimo vedere che l'azienda leader delle TLC in italia è gestita in modo che definire indegno sarebbe fare un complimento, il cliente non ha alcun modo per far valere le proprie ragioni se non aprendo contestazioni lunghissime. E la cosa triste è anche dubito che i concorrenti di TIM siano meglio onestamente, siamo in mano a gente che lavora proprio alla cazzo. Non mi stupisce che l'italia sia un paese che sta fallendo da decenni visto che nelle aziende migliori mettono cialtroni che neanche meritano di dirigere un condominio.

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da Ali3n77

A piedi ho controllato è sono 200metri circa magari il cavo di rame ne fa altri 100 sicuramente

capita di frequente, prova a cercare le chiostrine a partire dalla tua e capire dove passano i cavi, dovresti vedere anche i tombini marchiati siptel o qualcosa del genere.
I cavi in genere non fanno il percorso piu' breve ma in genere percorrono la strada principale per poi diramarsi sulle secondarie e non e' raro trovarsi dei percosi che ahnno la forma di un punto di domanda o una U.

[morpheus1980]

Cosa mi consigliate allora per avere sto benedetto router? Visto che è una settimana che attendo sms ecc ma senza alcuna risposta?

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[gusura]

Da ciò che mi hanno detto via twitter chi ha la adsl deve prima fare la 100 e poi richiedere upgrade 200 quindi arriverà il kit vecchio come è gia stato detto in post precedenti in più i 29,90 euro del primo anno del sito valgono solo per gli utenti nuovi (cosa che non è specificata nel sito come lo era una volta tanto per continuare nel filone della chiarezza tim... mah).

[matty200]

Originariamente inviato da riccardi.fede

No, ha un costo il trasloco e lo richiedono tutti gli operatori.

Si può traslocare, ma dovrai passare da VDSL ad ADSL, poi trasloco e nuovamente VDSL. Il tutto a quella cifra di circa 70€

Ah ok grazie , vabbè speriamo bene , per ora ho chiesto l attivazione della fibra tim , anche se qui nel condominio prende molte reti Fastweb .. vabbè , con Fastweb ho brutte esperienze , ma voi che parlate di 200mb ecc di dove siete ? Io sono a San donato milanese e per ora sembra arrivare la 100, credo

E se qualcuno è di Milano o dintorni può farmi sapere le tempistiche di zona per una attivazione di nuova linea ? A Latina vicino Roma in 7 giorni mi hanno attivato tutto


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[retox83]

Originariamente inviato da matty200

Ah ok grazie , vabbè speriamo bene , per ora ho chiesto l attivazione della fibra tim , anche se qui nel condominio prende molte reti Fastweb .. vabbè , con Fastweb ho brutte esperienze , ma voi che parlate di 200mb ecc di dove siete ? Io sono a San donato milanese e per ora sembra arrivare la 100, credo

E se qualcuno è di Milano o dintorni può farmi sapere le tempistiche di zona per una attivazione di nuova linea ? A Latina vicino Roma in 7 giorni mi hanno attivato tutto


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Io sono a 20 km da milano, prov di varese, 15 giorni esatti dalla richiesta di migrazione, adesso sono con la 200

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[matty200]

Originariamente inviato da retox83

Io sono a 20 km da milano, prov di varese, 15 giorni esatti dalla richiesta di migrazione, adesso sono con la 200

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Ok grazie , ma per una nuova linea se è già abilitata alla 200 me L attivano direttamente o bisogna fare richiesta dopo ?
Inoltre se ho già una linea vicino Roma fa nulla no ? Però come faccio a vedere lo stato di avanzamento e le varie fatture ecc se ho già un altra linea ? Devo riregistrarmi sul sito ?


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