[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Sharkyz]

Originariamente inviato da fabioalessandro

ovviamente nel caso mio sono stato più fortunato ti tutti voi
prima chiamata operatore dall'estero mi conferma che ha provveduto a fare l'upgrade (passati 2 giorni ma nulla di nulla)
seconda chiamata operatore italiano chiedo se il collega mi ha attivato l'upgrade
ma ottengo la risposta che io sono raggiunto solo da 20 mb....(ma io normalmente navigo a 91)
terza chiamata ora voglio un fax per l'upgrade
chi vivrà vedrà

La cosa più assurda dell'incompetenza è che piglino per i fondelli, anzi diciamo per "per il cu*o".
Credo sia assai probabile che tutti quelli, me compreso, cui è stato detto che la pratica di upgrade è fatta, ma che poi non hanno ricevuto alcun sms, siano stati presi in giro.
Che poi cari operatori di call center, non volete fare una cosa, non fatela, ma evitate di trattarmi da imbecille e di farmi perdere tempo.

PS: segnalo, altra chicca, di essere stato ricontattato dal commerciale, e mi è stato richiesto per quale motivo avevo bisogno di loro (per inciso, era stata l'operatrice del 187, ieri, ad aprire la segnalazione al commerciale). Alla mi richiesta della 200 mega la signorina mi ha liquidato in un nanosecondo dicendomi che "mi avrebbe fatto sapere".

[xveilsidex]

Originariamente inviato da Noisemaker

Domande per chi ha nuovo modem.

1) C'è la possibilita di impostare DynDNS.com?
2) Apertura porte?
3) Prenotazione ip lan attraverso macaddress?

Cose base insomma, ma nn si può mai sapere..
Tnks

Con il sercomm, il DynDNS ha funzionato solo una volta.. dopo di che sono andato sempre di ip.
Scusate la banalità della domanda.. che se ne fa tim di tutti i modem restituiti?

[san80d]

Originariamente inviato da Zahndrekh

Errore mio che mi sono fidato del negozio da cui l'ho portato, che mi ha detto che aveva aggiornato tutti i driver.

meglio far da se

[Zahndrekh]

Originariamente inviato da san80d

meglio far da se

Vero, già che ci sono mi metto a vedere se manca anche dell'altro.
Grazie a tutti per l'aiuto.

Chi ha già la 200 mb attiva quanto gli arriva? Purtroppo a me 135 mb, speravo in qualcosina di più, ma già che l'upgrade è gratuito non ci si sputa sopra.

[Sl4pb0t]

Originariamente inviato da mavelot

3) In casi "normali" non si dovrebbe avere nessuna differenza rimanendo in 17a

Posso ritenermi fortunato allora, il profilo 17a di fallback mi ha riportato l' up al cap con 24 di ottenibile, quando avevano fatto l' upgrade del mio onu l' altra estate mi ero ritrovato da 26mbit di ottenibile a 18,5mbit.
La potenza di trasmissione in up è passata da 3,x del 17a "normale" a 7,x del 17a fallback, non è che avevano fatto qualche troiaio durante l' upgrade dell' onu ??
Intanto aspetto ancora sms per il modem

[giovanni69]

Originariamente inviato da Sharkyz

La cosa più assurda dell'incompetenza è che piglino per i fondelli, anzi diciamo per "per il cu*o".....cut... la signorina mi ha liquidato in un nanosecondo dicendomi che "mi avrebbe fatto sapere".

Compila uno di quei questionari sulla qualità del servizio ricevuto:
sondaggi.telecomitalia.it/portale-TIMAperta
http://sondaggi.telecomitalia.it/s-c...7_SelfTracking

[mavelot]

Originariamente inviato da tolwyn

possa

fretta ...

[Noisemaker]

Originariamente inviato da xveilsidex

dopo di che sono andato sempre di ip.

In che senso?

[xveilsidex]

Originariamente inviato da Zahndrekh

Vero, già che ci sono mi metto a vedere se manca anche dell'altro.
Grazie a tutti per l'aiuto.

Chi ha già la 200 mb attiva quanto gli arriva? Purtroppo a me 135 mb, speravo in qualcosina di più, ma già che l'upgrade è gratuito non ci si sputa sopra.

Da quanto partivi?

Originariamente inviato da Noisemaker

In che senso?

Per connettermi in desktop remoto uso l'ip.
Ho usato solo una volta il DynDNS, dopo non ha funzionato più..
Quale servizio di dns dinamico uso?

[Noisemaker]

Originariamente inviato da xveilsidex

Da quanto partivi?

Per connettermi in desktop remoto uso l'ip.
Ho usato solo una volta il DynDNS, dopo non ha funzionato più..
Quale servizio di dns dinamico uso?

Ok chiaro, uso proprio Dyndns.com, speriamo il nuovo nn dia problemi,l'utilità del servizio è proprio quella di reindirizzare al nuovo ip in caso di riavvii o altro.

Vedremo.

[fabioalessandro]

conoscete un metodo alternativo per attivare sto 200mb senza passare al call center?
le prime 3 chiamate le ho raccontate poco più su
la quarta mi hanno passato il reparto tecnico il quale mi ha detto che dovrei avere 50 mb ma qualcuno mi ha attivato i 100mb senza autorizzazione
ma io pago per 100mb sulla bolletta quindi lui faceva finta di non aver visto ma non effettuava l'upgrade
la quinta chiamata mi hanno detto che non sono coperto da 200mb
la sesta che i 200 li hanno solo chi ha la ftth e la mia zona non è coperta eppure controllando il mio armadio è a 200mb
sono disperato....

[Noisemaker]

Originariamente inviato da fabioalessandro

conoscete un metodo alternativo per attivare sto 200mb senza passare al call center?
le prime 3 chiamate le ho raccontate poco più su
la quarta mi hanno passato il reparto tecnico il quale mi ha detto che dovrei avere 50 mb ma qualcuno mi ha attivato i 100mb senza autorizzazione
ma io pago per 100mb sulla bolletta quindi lui faceva finta di non aver visto ma non effettuava l'upgrade
la quinta chiamata mi hanno detto che non sono coperto da 200mb
la sesta che i 200 li hanno solo chi ha la ftth e la mia zona non è coperta eppure controllando il mio armadio è a 200mb
sono disperato....

Mai mollare.

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da fabioalessandro

conoscete un metodo alternativo per attivare sto 200mb senza passare al call center?
le prime 3 chiamate le ho raccontate poco più su
la quarta mi hanno passato il reparto tecnico il quale mi ha detto che dovrei avere 50 mb ma qualcuno mi ha attivato i 100mb senza autorizzazione
ma io pago per 100mb sulla bolletta quindi lui faceva finta di non aver visto ma non effettuava l'upgrade
la quinta chiamata mi hanno detto che non sono coperto da 200mb
la sesta che i 200 li hanno solo chi ha la ftth e la mia zona non è coperta eppure controllando il mio armadio è a 200mb
sono disperato....

Prova via twitter, @Tim4Luca
Ma non c'e' comunque garanzia di nulla finche' non ricevi l'SMS di invio del modem..

[Sl4pb0t]

Una domanda per la restituzione del vecchio modem che magari interessa anche ad altri.
Al 187 mi hanno lasciato solo l' indirizzo ma sapevo che cè un modulo da inserire nel pacco, ho trovato questo, è quello giusto ?
Se si, dovrei marcare "esercizio del diritto di recesso" e "comodato d'uso" ? (ero partito con contratto 30mbit e modem gratuito)
thx

[marko988]

Originariamente inviato da Sl4pb0t

Una domanda per la restituzione del vecchio modem che magari interessa anche ad altri.
Al 187 mi hanno lasciato solo l' indirizzo ma sapevo che cè un modulo da inserire nel pacco, ho trovato questo, è quello giusto ?
Se si, dovrei marcare "esercizio del diritto di recesso" e "comodato d'uso" ? (ero partito con contratto 30mbit e modem gratuito)
thx

Sì, su Twitter mi hanno confermato di usare questo

[Abadir_82]

Ma il passaggio da 100 a 200 e' gratuito? O bisogna pagare una nuova attivazione?

[Sl4pb0t]

Gratuito

[zdnko]

Originariamente inviato da Intel-Inside

C'è una chat per assistenza che non sia twitter o fb ?

Qualcuno a suo tempo sul forum aveva postato questo:
https://www.chat.187.it/chat/livecha...7&serviceName=
Non so se funziona ancora.

[pampurio97]

Originariamente inviato da zdnko

Qualcuno a suo tempo sul forum aveva postato questo:
https://www.chat.187.it/chat/livecha...7&serviceName=
Non so se funziona ancora.

Prova tu stesso e scoprirai (ma non aspettarti nulla)

[fanfa]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Prova via twitter, @Tim4Luca
Ma non c'e' comunque garanzia di nulla finche' non ricevi l'SMS di invio del modem..

Io ho scritto stamani a Tim4uSara e nel giro di pochi minuti mi ha detto di mandarle un messaggio diretto, l'ho mandato subito dopo ma ancora non ho ricevuto risposta Un paio d'ore fa ho provato a sollecitare lo stesso messaggio ma ancora niente