[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Sharkyz]

Ho chiamato per richiedere l'upgrade a 200M e mi hanno detto che verrò ricontattato dal commerciale (ho la superfibra, fatta un paio di mesi fa)
L'operatrice, in realtà, mi ha detto che sarei potuto anche andare in negozio, ma non so che dire.
Spulciando le pagine addietro, pur capendo che alla fine c'è un po' di confusione, è corretto il fatto che io sia ricontattato dal commerciale?
Mi pare di capire che ad alcuni è stato fatto tutti direttamente alla prima telefonata al 187 o sbaglio?

[Chicks]

Originariamente inviato da alanfibra

Su MyTim Fisso dovremmo vedere l'ordine del modem?

Grazie.

A me l'hanno attivata (ricezione SMS e cambio profilo sul DSLAM) ma ancora non vedo l'ordine...

[Zahndrekh]

Originariamente inviato da alanfibra

Su MyTim Fisso dovremmo vedere l'ordine del modem?

Grazie.

Io per ora non ho ricevuto ne l'SMS, ne vedo nulla mytim fisso.

[Sniper88]

Originariamente inviato da Sharkyz

Ho chiamato per richiedere l'upgrade a 200M e mi hanno detto che verrò ricontattato dal commerciale (ho la superfibra, fatta un paio di mesi fa)
L'operatrice, in realtà, mi ha detto che sarei potuto anche andare in negozio, ma non so che dire.
Spulciando le pagine addietro, pur capendo che alla fine c'è un po' di confusione, è corretto il fatto che io sia ricontattato dal commerciale?
Mi pare di capire che ad alcuni è stato fatto tutti direttamente alla prima telefonata al 187 o sbaglio?

No, non sbagli. Purtroppo ci sono operatori preparati (o che hanno voglia di lavorare) e non preparati (o che non hanno voglia di lavorare).

Se sei fortunato, riesci a fare tutto correttamente; in caso contrario, inizi a girare come una trottola.

[marco46]

Originariamente inviato da Sharkyz

Ho chiamato per richiedere l'upgrade a 200M e mi hanno detto che verrò ricontattato dal commerciale (ho la superfibra, fatta un paio di mesi fa)
L'operatrice, in realtà, mi ha detto che sarei potuto anche andare in negozio, ma non so che dire.
Spulciando le pagine addietro, pur capendo che alla fine c'è un po' di confusione, è corretto il fatto che io sia ricontattato dal commerciale?
Mi pare di capire che ad alcuni è stato fatto tutti direttamente alla prima telefonata al 187 o sbaglio?

Secondo me è difficile che ti richiamino. O aspetti qualche giorno (settimana prossima) in modo che tutti gli operatori si aggiornino oppure riprovi finchè non becchi qualcuno che sappia cosa fare

[gospel]

Originariamente inviato da Zahndrekh

Io per ora non ho ricevuto ne l'SMS, ne vedo nulla mytim fisso.

idem, ed è gia passato 1 giorno..anche se ho provato a chiamare nuovamente 1 oretta fa e mi è stato detto che la richiesta di attivazione è andata a buon fine..

[alanfibra]

Originariamente inviato da Zahndrekh

Io per ora non ho ricevuto ne l'SMS, ne vedo nulla mytim fisso.

Anch'io per ora.

[Zahndrekh]

Sto aspettando perchè hanno detto entro 48 ore, quindi c'è ancora 24 ore, ma ho il presentimento di non essere stato messo in "coda".

[marko988]

A me Fabio su Twitter ha risposto così:

Ciao, la Smart fibra 200 mega è in promo gratuita, puoi mantenere attive le opzioni aggiuntive e lo sconto 3x2, nella tariffa è incluso il nuovo modem in comodato d' uso gratuito. Per poter procedere alla variazione, ti invito a restituire il modem in tuo possesso all' indirizzo Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics Magazzino Reverse A22 Piazzale Giorgio Ambrosoli snc 27015 Landriano PV, allegando l' apposito modulo che puoi scaricare al seguente link: https://www.tim.it/assistenza/moduli … e a postarci il prin della ricevuta di spedizione. Buona giornata.

quindi ha confermato il comodato, ma dice che si deve inviare il vecchio modem prima di attivare l'offerta e mi sembra strano, perché comporterebbe di non poter utilizzare il servizio per qualche giorno (non nel mio caso, comunque, visto che uso il fritz e il modem telecom è nella scatola )

Per curiosità ho chiamato il 187 dopo che è comparsa la dicitura 100/200 sul sito e l'operatore ha detto che è tutto attivabile, ma solo alla scadenza dei 24 mesi del contratto attuale (nel mio caso 30/11) o si paga una penale

Quinci c'è un po' di confusione, mi sa che chiamerò di nuovo lunedì/martedì, può essere che saranno più informati!

[mavelot]

Lasciate perdere !!!

E' impensabile che si debba spedire prima il vecchio !!! E se il nuovo non arriva ? E se arriva dopo 20 gg ???

Non credete alle fesserie per favore....

Leggete qua:

https://www.ilpuntotecnicoeadsl.com/...ibra-plus-200/

[Noisemaker]

Ultima news, sono finiti i MODEM quindi non possono procedere con l'attivazione mi ha detto di chiamare settimana prox.

Che ne dite?

[Cr4z33]

Originariamente inviato da Noisemaker

Ultima news, sono finiti i MODEM quindi non possono procedere con l'attivazione mi ha detto di chiamare settimana prox.

Che ne dite?

A proposito di spedire PRIMA il vecchio modem.

[Noisemaker]

E' davvero il caos. Assurdo per un semplice upgrade.

[Wiggaz]

Io ho fatto l'ordine ora, però non c'era alcun riferimento alla 200M, se non nella pagina pubblicitaria.

[MrRobotoPlus]

Originariamente inviato da Noisemaker

Ultima news, sono finiti i MODEM quindi non possono procedere con l'attivazione mi ha detto di chiamare settimana prox.

Che ne dite?

e chi te l'ha detto? il 187? eh perchè sono a stretto contatto con la logistica, sono lì al tavolo di fianco.

[Noisemaker]

Originariamente inviato da MrRobotoPlus

e chi te l'ha detto? il 187? eh perchè sono a stretto contatto con la logistica, sono lì al tavolo di fianco.

Si certo 187! Quindi falso?

[gadducci]

Originariamente inviato da Chicks

A me l'hanno attivata (ricezione SMS e cambio profilo sul DSLAM) ma ancora non vedo l'ordine...

dopo quanto tempo te arrivato sms?

[MrRobotoPlus]

Originariamente inviato da Noisemaker

Si certo 187! Quindi falso?

ma non sono mica al giocattolaio. loro ti attivano poi il modem ti arriverà. ogni settimana hanno nuove consegne di modem. mica sono tenuti a dirti quanti modem hanno nei vari magazzini.

[xveilsidex]

ragazzi lasciate perdere l'sms o la richiesta su mytim.
Nel mio caso non ho ricevuto nulla in entrambi i casi ! e ho avuto il 17a sbloccato dopo qualche ora!

[mavelot]

OK Allora per me....

2) DGA4130
5) Decoder Tim Vision

mi raccomando belli freschi