[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[NET900]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

Quindi va reso (non come hanno detto a me)... A chi?

Non abbiamo approfondito il tema, vista la mancata attivazione, ma immagino verrà comunicata la modalità di riconsegna. Se riesco ad attivare la settimana prossima, condividerò le info.

[markich]

Ciao ragazzi, a Marzo avevano attivato nella mia città la fibra FTTC 100mb, ho fatto subito richiesta (precisamente il 23/03) però ho scoperto poco dopo che da giugno avrebbero fatto l'upgrade a 200mb e che il modem fornito con il contratto non era compatibile con il famoso 35b e quindi ho deciso di annullare subito il contratto.
Ieri ho provato a fare quindi il passaggio alla fibra (sono già cliente Tim da anni) ma dal sito mi dice che c'è ancora una richiesta in corso, ho chiamato quindi il 187 per chiedere informazioni e mi ha detto che la Fibra 100 era stata correttamente annullata ma dalla richiesta di annullamento devono passare 90gg per poter poi richiedere qualche altra cosa. Dovrei quindi attendere fino al 23 di giugno, ma che voi sappiate è vera questa cosa?

[Zahndrekh]

Io non ho ancora ricevuto nessus SMS e sul mytim ancora non c'è nessuna richiesta, secondo voi devo richiamare?

[alanfibra]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

Quindi va reso (non come hanno detto a me)... A chi?

Anche a me hanno detto che non va restituito e nonostante il vecchio fosse in comodato d'uso il nuovo mi costerà 2,50 al mese.

[ElFenix]

Originariamente inviato da alanfibra

Anche a me hanno detto che non va restituito e nonostante il vecchio fosse in comodato d'uso il nuovo mi costerà 2,50 al mese.

A meno che tu non sia cliente linea fissa senza adsl o alice voce, ti hanno detto male

[alanfibra]

Originariamente inviato da ElFenix

A meno che tu non sia cliente linea fissa senza adsl o alice voce, ti hanno detto male

Infatti, intanto aspetto il modem, le questioni amministrative le gestisco in seguito.

Grazie della conferma.

ps. sono cliente già cliente 100 mega.

[asder00]

Attivata al primo colpo, operatore preparato già sapeva tutto.
E' andata bene va, in confronto per l'upgrade dei 50mb e 100mb fu un calvario.

[Chicks]

Originariamente inviato da Chicks

A me hanno appena detto che hanno in vendibilità solo la 100M... mah

A distanza di un paio di ore arrivato SMS di attivazione e portante agganciata a 117000!

Ora si attende il nuovo scolapasta...

[ralien]

Originariamente inviato da asder00

Attivata al primo colpo, operatore preparato già sapeva tutto.
E' andata bene va, in confronto per l'upgrade dei 50mb e 100mb fu un calvario.

per quanto riguarda il modem che ti hanno detto?

[marco46]

Originariamente inviato da asder00

Attivata al primo colpo, operatore preparato già sapeva tutto.
E' andata bene va, in confronto per l'upgrade dei 50mb e 100mb fu un calvario.

Idem, dato che è apparsa la dicitura 200 sul sito ho provato a chiamare, mi ha risposto un ragazzo italiano, 5 minuti e mi ha fatto l'attivazione. Non resta che attendere l'arrivo dell'sms di conferma e poi il modem nei prossimi giorni

[asder00]

Originariamente inviato da ralien

per quanto riguarda il modem che ti hanno detto?

Confermato che è gratis (io ho quello vecchio in comodato d'uso gratuito) e che il corriere mi contatterà, al max lunedì-martedì arriva.

[cloude27]

Cmq ho notato che nel mio comune gli ultimi armadi attivati (compreso il mio) non sono nemmeno in upgrade 200. Forse aspettano un certo numero di attivazioni prima di aggiornarli alla 200?

[alanfibra]

Su MyTim Fisso dovremmo vedere l'ordine del modem?

Grazie.

[ralien]

Originariamente inviato da asder00

Confermato che è gratis (io ho quello vecchio in comodato d'uso gratuito) e che il corriere mi contatterà, al max lunedì-martedì arriva.

quindi devo trovare l'operatore giusto io sono gia due volte che provo con esito negativo

[marco46]

Originariamente inviato da alanfibra

Su MyTim Fisso dovremmo vedere l'ordine del modem?

Grazie.

Quando mi è stato spedito il modem per la 100 mega a gennaio l'unica informazione sulla spedizione del modem mi è arrivata tramite sms qualche giorno dopo la chiamata al 187

[Vergna1984]

Ad un amico abruzzese non coperto dalla fttc hanno proposto di cambiare linea e numero per attaccarsi ad un armadio differente ed essere coperto. E io sto qui con la fibra a 7mb nonostante abbia un armadio a 200 metri. Che schifo...

[Sharkyz]

Ho chiamato per richiedere l'upgrade a 200M e mi hanno detto che verrò ricontattato dal commerciale (ho la superfibra, fatta un paio di mesi fa)
L'operatrice, in realtà, mi ha detto che sarei potuto anche andare in negozio, ma non so che dire.
Spulciando le pagine addietro, pur capendo che alla fine c'è un po' di confusione, è corretto il fatto che io sia ricontattato dal commerciale?
Mi pare di capire che ad alcuni è stato fatto tutti direttamente alla prima telefonata al 187 o sbaglio?

[Chicks]

Originariamente inviato da alanfibra

Su MyTim Fisso dovremmo vedere l'ordine del modem?

Grazie.

A me l'hanno attivata (ricezione SMS e cambio profilo sul DSLAM) ma ancora non vedo l'ordine...

[Zahndrekh]

Originariamente inviato da alanfibra

Su MyTim Fisso dovremmo vedere l'ordine del modem?

Grazie.

Io per ora non ho ricevuto ne l'SMS, ne vedo nulla mytim fisso.

[Sniper88]

Originariamente inviato da Sharkyz

Ho chiamato per richiedere l'upgrade a 200M e mi hanno detto che verrò ricontattato dal commerciale (ho la superfibra, fatta un paio di mesi fa)
L'operatrice, in realtà, mi ha detto che sarei potuto anche andare in negozio, ma non so che dire.
Spulciando le pagine addietro, pur capendo che alla fine c'è un po' di confusione, è corretto il fatto che io sia ricontattato dal commerciale?
Mi pare di capire che ad alcuni è stato fatto tutti direttamente alla prima telefonata al 187 o sbaglio?

No, non sbagli. Purtroppo ci sono operatori preparati (o che hanno voglia di lavorare) e non preparati (o che non hanno voglia di lavorare).

Se sei fortunato, riesci a fare tutto correttamente; in caso contrario, inizi a girare come una trottola.