[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[soqquadro]

Originariamente inviato da mavelot

Guarda che hai detto esattamente quello che ho detto io. Adesso tu sei a 60 e probabilmente in 35b andrai a più del doppio. Per esempio a 140

Ma tra un anno potresti andare a 100

In tal caso vorrebbe dire che la diafonia mi farebbe agganciare solo il 35% della banda che avrei senza disturbi. Ma è fisicamente possibile?

Tempo fa ricordo che Ironmark99 postò una tabella (che ora non trovo più) dei valori prendendo come esempio un multicoppia da 100cp con 50 vdsl e 50 adsl, ma la situazione mostrata non era così pessimista visto che oltre un certo numero di disturbanti c'era una fase di saturazione.

[Psyred]

Originariamente inviato da MrRobotoPlus

AGGIORNAMENTO:

Mi ha richiamato il 187 ma da un numero 06. L'operatrice mi ha richiamato per avvisarmi che loro non vorrebbero fare nuove attivazioni per la 200 perchè non è ancora chiaro come A SISTEMA verrà gestita la questione del pagamento della rata modem per chi sta già pagando quello vecchio. ATTENZIONE: NON CHE SI DOVRA' PAGARE perchè l'offerta è chiara ma che A SISTEMA non sanno loro come gestirla perchè non sanno come inserire i dati. Quindi mi ha chiesto se voglio procedere cmq ma che potrebbe essere che riceverò una doppia rata e poi dovrò richiamare per fare storno.

Se viene gestita come da tradizione TIM (tipo i famigerati sconti in fattura) state freschi

[ElFenix]

Originariamente inviato da marduk

io ho chiesto se potevo consegnarlo ad un punto tim invece di rispedirlo indietro e mi è stato risposto che, invece, posso anche tenermelo

Ti hanno risposto male (come loro abitudine )
Come ho scritto nella tabella: il comodato d'uso del modem fibra precedente cessa e deve essere restituito

[MrRobotoPlus]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

Questi sono i passaggi che ho fatto io per attivare la 200M:

1) ho controllato sul sito fibra.click e ho visto che posso andare già a 200M (fibra.click dice: ONU da armadio)

2) contatto il 187, l'operatrice (smarritissima) cerca di capire cosa voglio e mi fa 2000 domande, le dico che ho letto che posso attivare l'opzione Smart Fibra Plus 200 ed è solo per questo che ho chiamato...

3) mi dice che avendo io attivato la fibra quando c'era una promozione (tra l'altro pago €31,30 al mese e quindi non so proprio a cosa si riferisse) c'è il rischio che la promo possa decadere con relativo aumento del prezzo

4) le spiego che non voglio fare un nuovo contratto ma solo attivare l'opzione 200M e che quindi dovrei restare con lo stesso piano tariffario

5) dice che deve chiedere...

6) dopo 5 minuti di attesa mi dice che entro 7gg mi arriverà il nuovo modem e che avrò l'opzione attiva

7) mi dice che posso tenere il vecchio modem e che non devo restituirlo...


Che ne pensate?
Data la palese incompetenza, come (quasi) sempre del 187, "rischio" qualcosa?

io avrò chiamato 10 volte fino a trovare quelli competenti e informati.

[Hector T Salamandra]

Originariamente inviato da falcy

- bisogna anche capire se l'operatrice era ben informata, a qualcun altro hanno detto di restituire il modem?

A me. Due linee, entrambe con modem a rate. Mi ha detto di cercare sul loro sito (che funziona una volta no e diecimila pure) le modalità di riconsegna.

[MrRobotoPlus]

Originariamente inviato da Psyred

Se viene gestita come da tradizione TIM (tipo i famigerati sconti in fattura) state freschi

sono solo 3€ in più, scocciatura si ma non andrò in fallimento per questo.

[mavelot]

Originariamente inviato da soqquadro

In tal caso vorrebbe dire che la diafonia mi farebbe agganciare solo il 35% della banda che avrei senza disturbi. Ma è fisicamente possibile?

Tempo fa ricordo che Ironmark99 postò una tabella (che ora non trovo più) dei valori prendendo come esempio un multicoppia da 100cp con 50 vdsl e 50 adsl, ma la situazione mostrata non era così pessimista visto che oltre un certo numero di disturbanti c'era una fase di saturazione.

Aspetta...ma c'è una cosa da considerare. Non passeranno tutti al 35b. Questo è impossibile perchè ci saranno tante utenze a 20M (residenziali) o 30M (business) che resteranno sicuramente tali, e quindi rimarranno in 17a.

Dunque, è mia opinione, che se oggi ci sono 50 disturbanti al 100% di diafonia (intendo sovrapposizione di banda), domani ci saranno 30 disturbanti al 100% e 20 al 50%....chiaro ? (i numeri sono un esempio ovviamente)

[ciciolo1974]

Riprovato stamane, l' operatrice (italiana) mi dice che sull'applicativo non risulta la vendibilità sulla mia linea, di riprovare tra 10-15 giorni.
Nonostante abbia detto che:
-alcuni colleghi l'abbiano già attivata
- il tecnico che ha aggiornato l' armadio è un mio conoscente
- l' operatore con cui stavo parlando ieri prima che cadesse la linea stava leggendo una mail delle 10:46.

Ok che a me cambia poco visto che entro l'anno dovrei traslocare e probabilmente sarà già vendibile la FTTH, ma un call center che "ogni operatore, una risposta" ....

[mavelot]

Io dico che avete troppa fretta.

Dalla settimana prossima le cose saranno certamente più chiare.

[Falcoblu]

Originariamente inviato da soqquadro

Se vuoi sapere a quale centrale sei agganciato vai su fibra.planetel.it e posta gli estremi riferiti alla centrale.

Grazie per la cortesia ma lo so benissimo già da tempo, come so l' ARL a cui sono attestato, ecc.. , il mio commento era riferito al fatto che parlando con un tecnico TIM a cui ho chiesto info sulla vdsl non mi ha accennato al discorso della centrale "madre" che serve armadi di altri paesi oltre a quelli del paese dove è ubicata...

[Psyred]

Originariamente inviato da MrRobotoPlus

sono solo 3€ in più, scocciatura si ma non andrò in fallimento per questo.

Con quello che fanno pagare mensilmente lo dovrebbero fornire gratis il modem.

[tolwyn]

con quello che fanno pagare dovrebbero pure fornire un servizio professionale...ma tant'è...

[ciciolo1974]

Originariamente inviato da mavelot

Io dico che avete troppa fretta.

Dalla settimana prossima le cose saranno certamente più chiare.

Si, infatti io aspetterò la prossima settimana

[MrRobotoPlus]

Originariamente inviato da tolwyn

con quello che fanno pagare dovrebbero pure fornire un servizio professionale...ma tant'è...

Mi hanno infatti richiamato per avvisarmi della cosa e per consigliarmi di aspettare almeno un paio di giorni. per i miei standard questo è MOLTO professionale.

[pampurio97]

Originariamente inviato da tolwyn

con quello che fanno pagare dovrebbero pure fornire un servizio professionale...ma tant'è...

Il punto è che noi non dovremmo nemmeno sapere che si può attivare l'offerta 200. È evidente che non hanno ancora informazioni abbastanza precise e chi chiama sta anticipando i tempi. Come detto sarà probabilmente più chiaro fra qualche giorno quando il personale sarà effettivamente formato...

[alex12345]

Risposta data su Twitter, Per la serie spariamo c...te a volontà:
Ciao, la fibra 200 mega è in fase di sperimentazione, i clienti che possono aderire saranno contattati telefonicamente e saranno fornite tutte info in merito. Buona giornata


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[An.tani]

Originariamente inviato da mavelot

Io dico che avete troppa fretta.

Dalla settimana prossima le cose saranno certamente più chiare.

D'altra parte quando è uscita la 100/20 è successa la stessa cosa.... per il tipico utente di questi forum stare un solo giorno in più col profilo vecchio è una cosa inconcepibile, una privazione dei diritti costituzionali...

[Dark_Water]

Originariamente inviato da alex12345

Risposta data su Twitter, Per la serie spariamo c...te a volontà:
Ciao, la fibra 200 mega è in fase di sperimentazione, i clienti che possono aderire saranno contattati telefonicamente e saranno fornite tutte info in merito. Buona giornata


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

E chiaro...Tim,sperimentazione,ancora un anno

[gabrielepx]

Originariamente inviato da mavelot

Scusa ma ti pare che devi spedire il vecchio prima di avere il nuovo ? E che fai resti senza linea per una settimana magari ?!

Infatti mi sembrava folle, ma se e' per questo e' anche folle che non formino gli operatori qualche giorno prima della disponibilita' di una nuova offerta, ma... siamo in Italia e come cantava qualcuno in Italia si puo'.

Grazie del chiarimento!

[collet]

Io oggi sono stato più fortunato, trovato operatrice che ha fatto tutto in 5 min.