[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[marduk]

Originariamente inviato da ciciolo1974

Ti hanno saputo dire se il nuovo modem lo andrai a pagare?

mi han detto che resta il comodato d'uso gratuito.

[Falcoblu]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Nel mio comune (da 2 mesi a questa parte) hanno fatto tutti i lavori di scavi, armadietti enel e da ieri stanno installando le ONU (ne hanno messe 3 su 8 armadi totali) ma il mio comune non è ancora nei files... è questo che non capisco...

Se non compare nel file di pianificazione significa che stanno si installando le infrastutture fisiche , cioè armadietti enel e ONU , ma non è ancora prevista appunto la attivazione , cioè la connessione con la centrale per erogare il servizio.

E quando l' attiveranno putroppo non è dato si saperlo , se leggi nelle pagine indietro di questo thread noterai che c'è gente che ha tutta l' infrastruttura pronta da parecchi mesi ma sono ancora senza la possibilità di attivare la vdsl....

[The Pein]

ma il mese di test parte da quando installano l'Onu o da quando l'attivano?
perchè le mie date allora sono o lunedì 12 giugno o il 26 giugno, il 19 non lo conto proprio....

[Ziosilvio]

Originariamente inviato da Eobard

Grazie per avermi calcolato.

Questo è un forum, non un help desk.
Non pretendere una risposta in quattro ore: meno che mai di sera.

Invece, prova a controllare se la tua domanda è già stata fatta, e ha già avuto una risposta nei giorni passati, diciamo ieri o l'altro ieri.

[Falcoblu]

Comunque in Valle d' Aosta dove risiedo stanno facendo lavori ovunque , la Regione ha concesso di usare in affitto agli Ips per le utenze residenziali gli oltre 350Km di Fibra tirati dal 2006 al 2012 che già servono le centrali idroelettriche ,comuni , ecc... e si prevede che alla fine dell' anno in corso la copertura in vdsl raggiungerà il 75% della popolazione, valli laterali incluse oltre alla dorsale in pianura e diventerà la prima regione in Italia come percentuale di copertura in rapporto alla popolazione , e raggiungerà il 95% a fine 2018...

[Falcoblu]

Originariamente inviato da The Pein

ma il mese di test parte da quando installano l'Onu o da quando l'attivano?
perchè le mie date allora sono o lunedì 12 giugno o il 26 giugno, il 19 non lo conto proprio....

Che io sappia da quando è attiva, cioè connessa in centrale e pronta a erogare il servizio , prima della vendibilità fanno i test per escludere problemi, ecc... , passati questi con esito positivo inizia la commercializzazione...

[The Pein]

Originariamente inviato da Falcoblu

Che io sappia da quando è attiva, cioè connessa in centrale e pronta a erogare il servizio , prima della vendibilità fanno i test per escludere problemi, ecc... , passati questi con esito positivo inizia la commercializzazione...

ok quindi il 26 giugno....che palle.....

[falcy]

Fatta la richiesta, dopo che l'operatrice ha verificato la disponibilià ha avviato la pratica e il modem è in spedizione, mi ha confermato che il passaggio alla 200 è gratuito che il nuovo modem va pagato in 48 rate e che il vecchio deve essere restituito qui:

Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics
Magazzino Reverse A22
Piazzale Giorgio Ambrosoli snc
27015 Landriano PV

[ciciolo1974]

Originariamente inviato da falcy

Fatta la richiesta, dopo che l'operatrice ha verificato la disponibilià ha avviato la pratica e il modem è in spedizione, mi ha confermato che il passaggio alla 200 è gratuito che il nuovo modem va pagato in 48 rate e che il vecchio deve essere restituito qui:

Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics
Magazzino Reverse A22
Piazzale Giorgio Ambrosoli snc
27015 Landriano PV

Ma tu lo avevi in comodato d'uso gratuito o lo stavi pagando?

[falcy]

Purtroppo lo sto pagando e mi sa che le "nuove" 48 rate ripartono da zero...

- bisogna anche capire se l'operatrice era ben informata, a qualcun altro hanno detto di restituire il modem?

[EliGabriRock44]

Per farvi capire meglio(se non l'avete già pubblicata)

[An.tani]

Originariamente inviato da caccapupu91

Ragassuoli sto avendo perdite di pacchetti con relativa lag su un gioco Blizzard Overwatch, ho letto anche stessi problemi per League of Legends.

Dopo aver chiesto alla Blizzard ho segnalato perché risulta un problema Tim, il primo non ha capito, il secondo mi ha fatto richiamare, il terzo "vediamo cosa si può fare" e mi hanno chiamato per chiudere il ticket.

Ho già il cacca Sercomm è in cascata.

Qualcuno ne sa qualcosa?

https://i.imgur.com/mSbpd9s.png

l' IP su cui lamenti il packet loss risulta essere russo

78.25.155.114 Russia Moscow Oblast Kolomna

Quindi NON è un problema di TIM

Posto che da quello che leggo dopo una veloce gogalata Blizzard non risulta avere server in Russia....

[marduk]

Originariamente inviato da marduk

Appena fatto anche io l'upgrade, al primo colpo al 187. Mi ha dato una settimana per l'arrivo del corriere e mi è stato comunicato che il vecchio modem, in comodato d'uso gratuito, me lo posso anche tenere. Anche se sono relativamente vicino all'armadio essendo in derivata seconda la linea è mediocre. Posterò i dati nuovi a upgrade effettuato. Possono tornare utili a chi è nelle mie medesime condizioni. Attualmente la mia linea è:

Che velocità. Si è appena riavviato il modem, non so se abbiano sbloccato qualcosa ma ormai era da mesi che non avevo più banda piena in upload ( che è poi quella a cui sono maggiormente interessato). Spero soltanto che con l'upgrade riesca a mantenerla, vedo che ho 4 megabit di margine ora ed immagino di essere stato il primo ad effettuare l'upgrade.

[falcy]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Per farvi capire meglio(se non l'avete già pubblicata)

Grazie, quindi non lo restituisco e continuo a pagare quello vecchio

[mavelot]

Sintetizzo per tutti:

- Nuovi clienti Fibra:
nuovi modem DGA4130 in 48 rate (variabili a seconda dei casi)

- Vecchi clienti Fibra con modem in comodato:
restituzione del vecchio modem e consegna a domicilio del nuovo sempre in COMODATO

- Vecchi clienti Fibra con modem venduto a rate:
si continuano a pagare le rate del vecchio modem fino ad esaurimento.
Il vecchio modem RESTA di proprietà dell'utente (ricordiamo che è stato ACQUISTATO).
Il nuovo modem viene spedito e mantenuto in COMODATO

[falcy]

Grazie anche a te mavelot

[Kri3g]

Comodato gratuito? Io ho il vecchio contratto e non pago il noleggio del modem, passando alla 200mb pagherei quindi solamente i 2,98€ in più al mese?
Dove posso controllare se il mio armadio supporta i 200mb?

[marduk]

Originariamente inviato da mavelot

Sintetizzo per tutti:

- Vecchi clienti Fibra con modem in comodato:
restituzione del vecchio modem e consegna a domicilio del nuovo sempre in COMODATO

io ho chiesto se potevo consegnarlo ad un punto tim invece di rispedirlo indietro e mi è stato risposto che, invece, posso anche tenermelo

[Dark_Water]

Originariamente inviato da Kri3g

Comodato gratuito? Io ho il vecchio contratto e non pago il noleggio del modem, passando alla 200mb pagherei quindi solamente i 2,98€ in più al mese?

[tommy20]

Ma quindi da oggi se faccio il passaggio dalla semplice adsl 7mb a tim smart fibra plus e il mio armadio risulta attivo 200 mb,mi viene attivata automaticamente la 200 mb e inviato relativo modem?