[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[NuT]

Ciao a tutti, se provo a fare un check su fibra.click per la 200mb mi esce scritto questo:

NESSUNA CENTRALE È ATTIVA O PIANIFICATA
PER L'ATTIVAZIONE A xxx

Se il tuo comune è piccolo (meno di 10mila abitanti),
potresti essere collegato alla centrale di un altro comune
versione dati TIM: 07/06


Io ho già la 100mb e il comune ha meno di 3000 abitanti. Come posso verificare a quale centrale sono e se è disponibile la 200mb? Mi pare di capire che come al solito al 187 regna l'ignoranza, quindi vorrei evitare di telefonare.

[naish81]

Originariamente inviato da Fidelio77

Anche a me due operatore hanno detto che arrivo fino a 100 nonostante sui files è indicato 200mb

Ma secondo voi sarà possibile effettuare l'upgrade on line quando sarà o bisognerà per forza passare dal 187?

Io lo spero vivamente, sono stanco di parlare con gli operatori, ho chiamato 4 volte, 4 volte una cosa diversa. Addirittura mi avevano detto che per me c'era solo la 20 mega. E' una perdita di tempo.

[Nic089]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Nel mio comune (da 2 mesi a questa parte) hanno fatto tutti i lavori di scavi, armadietti enel e da ieri stanno installando le ONU (ne hanno messe 3 su 8 armadi totali) ma il mio comune non è ancora nei files... è questo che non capisco...

nemmeno il mio comune è nei files, mi stavo scervellando per capire come fosse possibile che avessero iniziato a installare le onu, poi a caso ho letto i numeri degli armadi pianificati nel comune vicino al mio e sorpresa: i codici degli armadi di quel comune appartenevano ai "miei" armadi (del mio comune)..semplicemente al posto di fare una nuova centrale o adeguare una centrale per ogni paese, per la fibra fanno una centrale ogni tot paesi vicini..controlla se sono pianificati paesi vicino al tuo e poi controlla gli identificativi degli armadi

[gospel]

Originariamente inviato da falcy

Purtroppo lo sto pagando e mi sa che le "nuove" 48 rate ripartono da zero...

- bisogna anche capire se l'operatrice era ben informata, a qualcun altro hanno detto di restituire il modem?

si a me già ieri hanno detto di restituire il modem e mi hanno fornito lo stesso indirizzo dato a te

[Nic089]

Originariamente inviato da marduk

Che velocità. Si è appena riavviato il modem, non so se abbiano sbloccato qualcosa ma ormai era da mesi che non avevo più banda piena in upload ( che è poi quella a cui sono maggiormente interessato). Spero soltanto che con l'upgrade riesca a mantenerla, vedo che ho 4 megabit di margine ora ed immagino di essere stato il primo ad effettuare l'upgrade.

ma il cabinet con onu quanto dista dalla tua utenza? te lo chiedo perche anche io ho scoperto di essere in derivata seconda anche essendo a soli 90 metri dal cabinet, e volevo farmi una MINIMA idea di come sara la mia vdsl che dovrebbe arrivare a breve

[nanni85]

Originariamente inviato da Fidelio77

Anche a me due operatore hanno detto che arrivo fino a 100 nonostante sui files è indicato 200mb

Ma secondo voi sarà possibile effettuare l'upgrade on line quando sarà o bisognerà per forza passare dal 187?

Hanno detto la solita cosa anche a me, sui files l'ONU è attiva a 200MB, ma da sistema nel mio contratto non vedono la possiblità di attivare il profilo 200mb

[marduk]

Originariamente inviato da Nic089

ma il cabinet con onu quanto dista dalla tua utenza? te lo chiedo perche anche io ho scoperto di essere in derivata seconda anche essendo a soli 90 metri dal cabinet, e volevo farmi una MINIMA idea di come sara la mia vdsl che dovrebbe arrivare a breve

intorno ai 250 metri
ma da quello che ho capito, più che la distanza del cabinet conta la lunghezza della derivata

[mavelot]

Originariamente inviato da gabrielepx

Ciao, vorrei capire una cosa che leggo anche nell'immagine riassuntiva: il nuovo modem viene spedito subito o solo dopo che e' stato restituito il vecchio?

Comunque questa volta, memore delle fatiche nel passaggio 50/10 e 100/20, aspetto almeno una settimana o piu' perche' gli operatori vengano formati.
Proponessero upload a 30 lo farei subitissimo, ma cosi' non e' quindi paziento

Ricordo che due anni fa feci fare il passaggio da 30/3 a 50/10 a un'amica circa tre mesi dopo che era stato reso disponibile. In mezzora dalla chiamata era fatto. Spegnemmo il modem, si riaggancio' e via senza tante chiamate per trovare l'operatore giusto.

Scusa ma ti pare che devi spedire il vecchio prima di avere il nuovo ? E che fai resti senza linea per una settimana magari ?!

[soqquadro]

Originariamente inviato da mavelot

In caso di diafonia il recupero di portante può essere notevole. Ma questo fino a quando si è "soli" con il profilo 35b o cmq in pochissimi.

Quando molti saranno con il 35b, la diafonia rimarrà proporzionalmente tale, facendosi per giunta sentire di più alle altissime frequenze.

Ma non si era detto che la diafonia, oltre un certo valore (di plateu) non può andare, e che corrisponde ad un taglio di circa il 50% dell'ottenibile senza disturbi ?

Mi spiego meglio, ipotizzando che la diafonia dimezzi la portante agganciata (caso molto sfortunato comunque).
Nel caso di una linea a 100 metri dal cabinet:
In 17a passa ad esempio da 120 a 60 Mb/s
In 35b potrebbe passare da 290 a 145 Mb/s

Infondo non è questo il motivo per cui Tim sta investendo milioni di euro per aggiornare decine di migliaia di ONU, cioè far raggiungere i 100 Mega alla maggior parte degli utenti, anche quando il problema della diafonia si farà sentire maggiormente tra qualche anno?

[MrRobotoPlus]

Ho chiamato il 187 per attivare la 200 anche se dai file il mio cab è ancora fermo a 100 pur essendo quello nuovo. L'operatrice senza tentennamenti la prima cosa che ha detto è stata: "OK, prima controllo la copertura". Dopo 2 minuti ha detto: "Fatto, la modifica sarà attiva entro 40 minuti e riceverà sms sul cellulare per la consegna del nuovo modem.".

Quindi, se stasera torno a casa e ho già la 200 significa che, come ho sempre pensato, i file che abbiamo sempre guardato sono validi solo per chi ha l'ONU vecchio.

[Falcoblu]

Originariamente inviato da Nic089

nemmeno il mio comune è nei files, mi stavo scervellando per capire come fosse possibile che avessero iniziato a installare le onu, poi a caso ho letto i numeri degli armadi pianificati nel comune vicino al mio e sorpresa: i codici degli armadi di quel comune appartenevano ai "miei" armadi (del mio comune)..semplicemente al posto di fare una nuova centrale o adeguare una centrale per ogni paese, per la fibra fanno una centrale ogni tot paesi vicini..controlla se sono pianificati paesi vicino al tuo e poi controlla gli identificativi degli armadi

Sicuro che sia come dici? io ho un' altro paese a nemmeno 3Km da dove risiedo e non c'è nessuna pianificazione per quello , stessa situazione per un' amico , abita in un paese dove la centrale è pianificata per il 17 del corrente mese e ha già la ONU installata sull' armadio a cui è attestato , il paese vicino è a meno di 2Km ma non compare nessuna pianificazione per quest' ultimo....

[mavelot]

Originariamente inviato da soqquadro

Ma non si era detto che la diafonia, oltre un certo valore (di plateu) non può andare, e che corrisponde ad un taglio di circa il 50% dell'ottenibile senza disturbi ?

Mi spiego meglio, ipotizzando che la diafonia dimezzi la portante agganciata (caso molto sfortunato comunque).
Nel caso di una linea a 100 metri dal cabinet:
In 17a passa ad esempio da 120 a 60 Mb/s
In 35b potrebbe passare da 290 a 145 Mb/s

Infondo non è questo il motivo per cui Tim sta investendo milioni di euro per aggiornare decine di migliaia di ONU, cioè far raggiungere i 100 Mega alla maggior parte degli utenti, anche quando il problema della diafonia si farà sentire maggiormente tra qualche anno?

Guarda che hai detto esattamente quello che ho detto io. Adesso tu sei a 60 e probabilmente in 35b andrai a più del doppio. Per esempio a 140

Ma tra un anno potresti andare a 100

[soqquadro]

Originariamente inviato da Falcoblu

Sicuro che sia come dici? io ho un' altro paese a nemmeno 3Km da dove risiedo e non c'è nessuna pianificazione per quello , stessa situazione per un' amico , abita in un paese dove la centrale è pianificata per il 17 del corrente mese e ha già la ONU installata sull' armadio a cui è attestato , il paese vicino è a meno di 2Km ma non compare nessuna pianificazione per quest' ultimo....

Se vuoi sapere a quale centrale sei agganciato vai su fibra.planetel.it e posta gli estremi riferiti alla centrale.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da soqquadro

Ma non si era detto che la diafonia, oltre un certo valore (di plateu) non può andare, e che corrisponde ad un taglio di circa il 50% dell'ottenibile senza disturbi ?

Statisticamente è più o meno così e nell'unico studio visto sul 35b nel caso peggiore (che avviene solo ad una certa distanza media, chi è più vicino o più lontano avrà meno perdita %) si era sul -55% circa, ma non è una soglia assoluta.
Si può andare benissimo (nei casi peggiori ma in teoria rari) oltre il -50%, non so quale possa essere (se esiste) un max assoluto (-70% ? di meno ? di più ?).

Comunque penso che Mavelot volesse solo dire che a parità di disturbanti si avrebbe più perdita in 35b.
Del tipo che se hai -30% in 17a, magari dopo la conversione in 35b di tutti (senza nuovi abbonati) avrai invece un -40% (numeri sparati a caso) e non più un -30%.

[MrRobotoPlus]

Originariamente inviato da MrRobotoPlus

Ho chiamato il 187 per attivare la 200 anche se dai file il mio cab è ancora fermo a 100 pur essendo quello nuovo. L'operatrice senza tentennamenti la prima cosa che ha detto è stata: "OK, prima controllo la copertura". Dopo 2 minuti ha detto: "Fatto, la modifica sarà attiva entro 40 minuti e riceverà sms sul cellulare per la consegna del nuovo modem.".

Quindi, se stasera torno a casa e ho già la 200 significa che, come ho sempre pensato, i file che abbiamo sempre guardato sono validi solo per chi ha l'ONU vecchio.

AGGIORNAMENTO:

Mi ha richiamato il 187 ma da un numero 06. L'operatrice mi ha richiamato per avvisarmi che loro non vorrebbero fare nuove attivazioni per la 200 perchè non è ancora chiaro come A SISTEMA verrà gestita la questione del pagamento della rata modem per chi sta già pagando quello vecchio. ATTENZIONE: NON CHE SI DOVRA' PAGARE perchè l'offerta è chiara ma che A SISTEMA non sanno loro come gestirla perchè non sanno come inserire i dati. Quindi mi ha chiesto se voglio procedere cmq ma che potrebbe essere che riceverò una doppia rata e poi dovrò richiamare per fare storno.

[IlCavaliereOscuro]

Questi sono i passaggi che ho fatto io per attivare la 200M:

1) ho controllato sul sito fibra.click e ho visto che posso andare già a 200M (fibra.click dice: ONU da armadio)

2) contatto il 187, l'operatrice (smarritissima) cerca di capire cosa voglio e mi fa 2000 domande, le dico che ho letto che posso attivare l'opzione Smart Fibra Plus 200 ed è solo per questo che ho chiamato...

3) mi dice che avendo io attivato la fibra quando c'era una promozione (tra l'altro pago €31,30 al mese e quindi non so proprio a cosa si riferisse) c'è il rischio che la promo possa decadere con relativo aumento del prezzo

4) le spiego che non voglio fare un nuovo contratto ma solo attivare l'opzione 200M e che quindi dovrei restare con lo stesso piano tariffario

5) dice che deve chiedere...

6) dopo 5 minuti di attesa mi dice che entro 7gg mi arriverà il nuovo modem e che avrò l'opzione attiva

7) mi dice che posso tenere il vecchio modem e che non devo restituirlo...


Che ne pensate?
Data la palese incompetenza, come (quasi) sempre del 187, "rischio" qualcosa?

[soqquadro]

Originariamente inviato da mavelot

Guarda che hai detto esattamente quello che ho detto io. Adesso tu sei a 60 e probabilmente in 35b andrai a più del doppio. Per esempio a 140

Ma tra un anno potresti andare a 100

In tal caso vorrebbe dire che la diafonia mi farebbe agganciare solo il 35% della banda che avrei senza disturbi. Ma è fisicamente possibile?

Tempo fa ricordo che Ironmark99 postò una tabella (che ora non trovo più) dei valori prendendo come esempio un multicoppia da 100cp con 50 vdsl e 50 adsl, ma la situazione mostrata non era così pessimista visto che oltre un certo numero di disturbanti c'era una fase di saturazione.

[Psyred]

Originariamente inviato da MrRobotoPlus

AGGIORNAMENTO:

Mi ha richiamato il 187 ma da un numero 06. L'operatrice mi ha richiamato per avvisarmi che loro non vorrebbero fare nuove attivazioni per la 200 perchè non è ancora chiaro come A SISTEMA verrà gestita la questione del pagamento della rata modem per chi sta già pagando quello vecchio. ATTENZIONE: NON CHE SI DOVRA' PAGARE perchè l'offerta è chiara ma che A SISTEMA non sanno loro come gestirla perchè non sanno come inserire i dati. Quindi mi ha chiesto se voglio procedere cmq ma che potrebbe essere che riceverò una doppia rata e poi dovrò richiamare per fare storno.

Se viene gestita come da tradizione TIM (tipo i famigerati sconti in fattura) state freschi

[ElFenix]

Originariamente inviato da marduk

io ho chiesto se potevo consegnarlo ad un punto tim invece di rispedirlo indietro e mi è stato risposto che, invece, posso anche tenermelo

Ti hanno risposto male (come loro abitudine )
Come ho scritto nella tabella: il comodato d'uso del modem fibra precedente cessa e deve essere restituito

[MrRobotoPlus]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

Questi sono i passaggi che ho fatto io per attivare la 200M:

1) ho controllato sul sito fibra.click e ho visto che posso andare già a 200M (fibra.click dice: ONU da armadio)

2) contatto il 187, l'operatrice (smarritissima) cerca di capire cosa voglio e mi fa 2000 domande, le dico che ho letto che posso attivare l'opzione Smart Fibra Plus 200 ed è solo per questo che ho chiamato...

3) mi dice che avendo io attivato la fibra quando c'era una promozione (tra l'altro pago €31,30 al mese e quindi non so proprio a cosa si riferisse) c'è il rischio che la promo possa decadere con relativo aumento del prezzo

4) le spiego che non voglio fare un nuovo contratto ma solo attivare l'opzione 200M e che quindi dovrei restare con lo stesso piano tariffario

5) dice che deve chiedere...

6) dopo 5 minuti di attesa mi dice che entro 7gg mi arriverà il nuovo modem e che avrò l'opzione attiva

7) mi dice che posso tenere il vecchio modem e che non devo restituirlo...


Che ne pensate?
Data la palese incompetenza, come (quasi) sempre del 187, "rischio" qualcosa?

io avrò chiamato 10 volte fino a trovare quelli competenti e informati.