[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[]Fl3gI4s[]

Salve a tutti volevo chiedere, ora sono con tim con una ADSL 20 mega, nella mia zona vedo che posso attivare la fibra 100/20. Significa che sono coperto da ftth o fttp?
Volevo poi non usare il modem di Tim ma vedo che in giro non ci sono modem vdsl con l'attacco rj11 per il telefono...

[Dark_Water]

Originariamente inviato da ]Fl3gI4s[

Salve a tutti volevo chiedere, ora sono con tim con una ADSL 20 mega, nella mia zona vedo che posso attivare la fibra 100/20. Significa che sono coperto da ftth o fttp?
Volevo poi non usare il modem di Tim ma vedo che in giro non ci sono modem vdsl con l'attacco rj11 per il telefono...

La 100/20 e fttc,in ftth ti da 300/20 .

[scatolino]

Originariamente inviato da alessandrom

Buonasera,

mi scuso se è già stato chiesto, ho letto di corsa le ultime 10-15 pagine ma non ho visto nulla:

io ho già tuttointernet fibra + superfibra (vecchia fibra telecom a 50/10).

Immagino che per passare a 100/20 debba decidere di passare a tim smart fibra.

Si parla di 29€*al mese per 12 mesi e poi 39€, inoltre per chi è già abbonato il costo di attivazione non è 0€, ma 39€.

Ebbene, cercando di attivare online, mi viene detto che il costo è di 29€*per 12 mesi e in seguito di 49€, in più il costo di attivazione è quantificato 78€.


A qualcuno è successa la stessa cosa?

Io sono passato da "Tuttofibra" 30/3 a Tim Smart con opzioni Smart Fibra, Superfibra e Smart Voce casa. Ma, nel tentare, non ho mai beccato l' operatore 187 con le idee chiare...Alla fine ho proposto di farmi chiamare direttamente da un addetto al Commerciale, così è stato e tutto è andato liscio. Ti consiglio di fare lo stesso per evitare sorprese in fattura...Oltretutto, così facendo, il passaggio alla 100 mega è stato fatto in 6 ore...

[random566]

Originariamente inviato da Darkboy91

quel 49 viene fuori se scegli il pacchetto OFFERTA TIM SMART CASA + SMART MOBILE + SMART FIBRA: PROMOZIONE 3X2 nella quale paghi 49 al mese per 1 anno e poi 59.

ecco che la confusione aumenta....
dove hai letto che la promozione "3x2" vale solo per il primo anno?
sul sito tim si trova scritto questo

OFFERTA TIM SMART FIBRA + SMART VOCE CASA + SMART MOBILE: PROMOZIONE 3X2
Nel caso di sottoscrizione di TIM SMART con tutte e 3 le opzioni (FIBRA+CASA+MOBILE) l’abbonamento è in promozione fino al 6/03/2016 a 49 €/mese invece di 59 €/mese.

La promozione è valida per i clienti che attivano un Nuovo Impianto, i clienti che passano a TIM linea fissa da Altro Operatore e per i Clienti già TIM linea fissa con o senza ADSL/Fibra illimitata .

Anche aggiungendo in diversi momenti tutte e 3 le opzioni si ha diritto alla "PROMOZIONE 3X2" che prevede lo sconto di 10 €/mese sull'abbonamento. La promozione rimarrà attiva fintantoché si manterranno attive tutte e 3 le opzioni. La “PROMOZIONE 3x2” non è cumulabile con altre promozioni o sconti eventualmente in corso sull’abbonamento dell’offerta: nel caso di compresenza di più promozioni, verrà applicata la promozione più vantaggiosa, sia in termini di durata che di valore dello sconto.

inoltre c'è questo documento
https://img.tim.it/sdr/documenti/tar...B_CASA_MOB.pdf
anche se la data del 29/1 è stata prorogata fino al 6/3.
da questi non sembrerebbe che fosse solo per un anno, ma ormai siamo abituati alla scarsa chiarezza...

[Darkboy91]

Originariamente inviato da random566

ecco che la confusione aumenta....
dove hai letto che la promozione "3x2" vale solo per il primo anno?
sul sito tim si trova scritto questo

OFFERTA TIM SMART FIBRA + SMART VOCE CASA + SMART MOBILE: PROMOZIONE 3X2
Nel caso di sottoscrizione di TIM SMART con tutte e 3 le opzioni (FIBRA+CASA+MOBILE) l’abbonamento è in promozione fino al 6/03/2016 a 49 €/mese invece di 59 €/mese.

La promozione è valida per i clienti che attivano un Nuovo Impianto, i clienti che passano a TIM linea fissa da Altro Operatore e per i Clienti già TIM linea fissa con o senza ADSL/Fibra illimitata .

Anche aggiungendo in diversi momenti tutte e 3 le opzioni si ha diritto alla "PROMOZIONE 3X2" che prevede lo sconto di 10 €/mese sull'abbonamento. La promozione rimarrà attiva fintantoché si manterranno attive tutte e 3 le opzioni. La “PROMOZIONE 3x2” non è cumulabile con altre promozioni o sconti eventualmente in corso sull’abbonamento dell’offerta: nel caso di compresenza di più promozioni, verrà applicata la promozione più vantaggiosa, sia in termini di durata che di valore dello sconto.

inoltre c'è questo documento
https://img.tim.it/sdr/documenti/tar...B_CASA_MOB.pdf
anche se la data del 29/1 è stata prorogata fino al 6/3.
da questi non sembrerebbe che fosse solo per un anno, ma ormai siamo abituati alla scarsa chiarezza...

non c'è specificato pero' secondo me è cosi' perchè se ti fai due conti sarebbero 29+10+10 quindi 49,ma dal secondo anno passano a 39+10+10 quindi 59.
mi riferisco alle offerte prese singolarmente,ma penso funzioni anche con questa 3x2.
comunque per sicurezza senti il 187,puo' essere che ho saltato o interpretato male qualcosa.

[robg]

Originariamente inviato da Dzvix

È una cosa da poco o va via ancora molto tempo secondo te?

da me circa 6 mesi, ma varia da impianto a impianto.
da quando hanno cablato e attivato tutti gli armadi della mia zona, tranne, naturalmente il mio, tra informazioni contrastanti e fasulle, richiesta di intevnto, anche a figure tecniche apicali sia di milano che roma, in tutto oltre 15 mesi e ben tre contratti
da tre giorni il cab e' attivo.
Roberto

co scrivo no i lese, co i lese no i se cata, co parlo no i scolta, co i scolta no i capisse, co i capisse i se desmentega

[Scimiazzurro]

Originariamente inviato da Scimiazzurro

Salve ragazzi,

qualcun di voi per caso è a conoscenze di qualche "canale secondario" per contattare TIM?

Seriamente, da me Fibra e DSLAM ci sono da quasi un anno ed a differenza di altre zone della mia città (Aversa) nella mia via ancora non è attivabile e non ne capisco il motivo.

Vorrei sapere se ci fosse modo di avere maggiori informazioni sul perché e sulle tempistiche, perché è assurdo, al 187 non sanno dirmi nulla al di fuori del fatto che non sia attivabile, idem la pagina Facebook.

Nessuno che mi sappia aiutare od abbia avuto esperienze simili alla mia?

[Darkboy91]

Originariamente inviato da Scimiazzurro

Nessuno che mi sappia aiutare od abbia avuto esperienze simili alla mia?

sicuro che il tuo cabinet sia coperto da fibra?
comunque potrebbero esserci anche problemi nei database,a me succede cosi'.

[random566]

Originariamente inviato da Darkboy91

non c'è specificato pero' secondo me è cosi' perchè se ti fai due conti sarebbero 29+10+10 quindi 49,ma dal secondo anno passano a 39+10+10 quindi 59.
mi riferisco alle offerte prese singolarmente,ma penso funzioni anche con questa 3x2.

infatti, questa fumosità delle condizioni commerciali è ciò che come utente mi fa più rabbia.
a fronte di un ottimo servizio dal punto di vista prstazionale e tecnico si contrappone un caos totale dal lato commerciale, che fa perdere all'utente la certezza di quanto andrà a pagare e per quanto tempo.
a me, su due utenze commercialmente identiche, con attive smart fibra, smart voce casa e smart mobile, su una è stato applicato lo sconto 3x2 e sull'altra no.
inutile anche reclamare, perchè se ti va male ti chiudono il reclamo il giorno successivo, mentre se ti va bene ti fanno richiamare da un'operatrice straniera che tenta di convincerti con un italiano approssimativo che gli addebiti sono quelli giusti.
scusate lo sfogo.

[Scimiazzurro]

Originariamente inviato da Darkboy91

sicuro che il tuo cabinet sia coperto da fibra?
comunque potrebbero esserci anche problemi nei database,a me succede cosi'.

C'è il DSLAM sopra (il blocco aggiuntivo con il "cappello rosso") e la torretta Enel affianco (inoltre vidi gli scavi, che vennero anche fino dentro i palazzi, dato che ad Aversa sono stati stanziati fondi per la FTTH Telecom), dunque penso proprio di si, anche perché il mio cabinet se non ricordo male era nel file excel che riportava quelli programmati per essere cablati (parliamo di oltre un anno fa però).

L'assurdità però è che ancora non è attivo, mentre ho già visto altri cabinet ad Aversa con i DSLAM attivi (luci lampeggianti dentro) e fibra già attivabile.

Per questo volevo vedere se c'era modo di contattare qualcuno che abbia maggior competenze (o sia più specifico alla mia zona), perché è un'assurdità e non vorrei davvero che ci fosse un problema nel database.

[Darkboy91]

Originariamente inviato da Scimiazzurro

C'è il DSLAM sopra (il blocco aggiuntivo con il "cappello rosso") e la torretta Enel affianco (inoltre vidi gli scavi, che vennero anche fino dentro i palazzi, dato che ad Aversa sono stati stanziati fondi per la FTTH Telecom), dunque penso proprio di si, anche perché il mio cabinet se non ricordo male era nel file excel che riportava quelli programmati per essere cablati (parliamo di oltre un anno fa però).

L'assurdità però è che ancora non è attivo, mentre ho già visto altri cabinet ad Aversa con i DSLAM attivi (luci lampeggianti dentro) e fibra già attivabile.

Per questo volevo vedere se c'era modo di contattare qualcuno che abbia maggior competenze (o sia più specifico alla mia zona), perché è un'assurdità e non vorrei davvero che ci fosse un problema nel database.

puo' esserci il modulo dslam ma non è detto sia stato attivato o coperto dalla fibra, hai visto sui file del sito wholesale ,se il tuo cabinet è attivo?

[Scimiazzurro]

Originariamente inviato da Darkboy91

puo' esserci il modulo dslam ma non è detto sia stato attivato o coperto dalla fibra, hai visto sui file del sito wholesale ,se il tuo cabinet è attivo?

Attivo ancora non credo, ma non penso nemmeno che lo lascino così per sempre (buttano i soldi per passare la fibra in tutta la via, nel DSLAM, per poi lasciare tutto spento inutilmente?)

Dove posso ripescare i file del sito wholesale?

[Yrbaf]

Originariamente inviato da Dzvix

Quindi dopo che il mio armadio appare sugli attivi nel wholesale deve passare almeno un mese?

In realtà io l'ho capita che compare nei file dopo un mese, ma ripeto magari ho capito male.

Comunque qualcosa tipo:

• Il 20 Febbraio per esempio lo montano fisicamente e completamente (o finiscono di montare un lavoro iniziato prima).
  In seguito fanno tutti i collaudi e lo marcano pronto internamente (lasciandolo pure acceso ed attivo, magari per vedere come si comporta nel tempo).
• Nei primi files che usciranno dopo il 20 Marzo, se non saranno usciti problemi nel frattempo, sarà dato come attivo e reso noto a tutti gli OLO.
• Qualche tempo dopo (pochi giorni come anche qualche settimana dopo) sarà acquistabile il servizio da Tim (è però possibile che gli OLO vendano prima).

Se però ho capito giusto anche ammesso che te lo finiscano questa settimana (e per ora non è così), probabilmente prima di Aprile non potrai sottoscrivere nulla.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Darkboy91

.....
e il motivo secondo loro è di un problema dei sistemi che non riconoscono il codice di migrazione per la migrazione a fibra e quindi devono farlo in questa maniera.
......

e se invece il problema e' di chi materialmente deve attivare una procedura della quale evidentemente non ha contezza ? (ovviamente se ci si vedeva di persona avrei usato un linguaggio meno aulico, qui mi contengo ma penso hai intuito cosa ti avrei voluto dire veramente ) , chi ti ha parlato che c'e' un problema dei sistemi veramente non sa' che

La procedura di Portabilità Pura si riferisce a tutti i casi di passaggio delle numerazioni della clientela finale senza la contestuale migrazione del servizio di accesso intermedio

in questo caso serve il c.d. codice segreto che di solito coincide con il campo COW del codice di migrazione (i primi 3 caratteri) e tramite il codice di controllo (l'ultimo carattere del sopracitato codice) si verifica in tempo reale la corretta corrispondenza della stringa, e tutta la procedura dovrebbe concludersi con la DAC(data attesa consegna) di massimo 14 giorni lavorativi dalla ricezione di richiesta di Number Portability da parte di Telecom a meno di un KO formale o tecnico

[Darkboy91]

Originariamente inviato da Scimiazzurro

Attivo ancora non credo, ma non penso nemmeno che lo lascino così per sempre (buttano i soldi per passare la fibra in tutta la via, nel DSLAM, per poi lasciare tutto spento inutilmente?)

Dove posso ripescare i file del sito wholesale?

sai già a quale cabinet sei agganciato?
questo è il link dei file (centrali attive/pianificate e cabinet)

https://www.wholesale.telecomitalia....24_isList=true

[Darkboy91]

Originariamente inviato da AlNTzac

e se invece il problema e' di chi materialmente deve attivare una procedura della quale evidentemente non ha contezza ? (ovviamente se ci si vedeva di persona avrei usato un linguaggio meno aulico, qui mi contengo ma penso hai intuito cosa ti avrei voluto dire veramente ) , chi ti ha parlato che c'e' un problema dei sistemi veramente non sa' che

La procedura di Portabilità Pura si riferisce a tutti i casi di passaggio delle numerazioni della clientela finale senza la contestuale migrazione del servizio di accesso intermedio

in questo caso serve il c.d. codice segreto che di solito coincide con il campo COW del codice di migrazione (i primi 3 caratteri) e tramite il codice di controllo (l'ultimo carattere del sopracitato codice) si verifica in tempo reale la corretta corrispondenza della stringa, e tutta la procedura dovrebbe concludersi con la DAC(data attesa consegna) di massimo 14 giorni lavorativi dalla ricezione di richiesta di Number Portability da parte di Telecom a meno di un KO formale o tecnico

non posso sapere se chi mi ha spiegato quella cosa,a loro dire dal reparto tecnico attivazioni,sapesse o meno di queste procedure.
Io non lavoro in telecom o altri provider quindi non so che procedure ci siano,quindi do per buono quello che mi dicono.
Mi ha pero' insospettito il fatto che inizialmente ho fatto un contratto vocale per tim smart fibra,poi per quel problema mi hanno fatto fare un nuovo contratto vocale,stavolta per internet senza limiti.
Il contratto che mi arriverà pero' è di tim smart fibra,quell'internet senza limiti in realtà non sarà mai evasa come pratica perchè attiveranno la tim smart fibra perchè fa fede il contratto cartaceo.
secondo te è giusto questo passaggio che hanno fatto?
io comunque son stato chiaro,voglio il passaggio sia internet che fonia contestualmente e non voglio un servizio assente e l'altro presente,nè tanto meno un adsl (che tecnicamente non è vendibile) da passare chissà quanto tempo dopo a fibra.

[Scimiazzurro]

Originariamente inviato da Darkboy91

sai già a quale cabinet sei agganciato?
questo è il link dei file (centrali attive/pianificate e cabinet)

https://www.wholesale.telecomitalia....24_isList=true

Si, ho controllato tramite http://www.kqi.it/it/Servizi/FttxAnd...tura_fttx.aspx che da informazioni sul cabinato e tutto.

Ora ricontrollando è segnato per marzo, hanno slittato di nuovo la data di attivazione

[mavelot]

Originariamente inviato da Dany83

Allora, ho un quesito importante da proporvi, in quanto potrei avere l'occasione di passare alla FTTC a costo ZERO e avere di più allo stesso prezzo di prima

Attualmente ho la Tim Smart vecchio tipo, con adsl 7mb + chiamate con scatto, ho l'opzione delle chiamate illimitate verso tutto e tutti, chi è, sim 400+400+2gb 4g e pago 41.01€/mese fino a maggio (passati i primi 12 mesi andrei a pagare 51€)

Ora potrei passare alla FTTC 100/20 tutte le opzioni attive sfruttando il 3x2 e pagare da subito 49€ al mese (100/20 + chiamate illimitate + 500min e 2gb 4g + chi è e tutte le opzioni) per sempre. L'unico inconveniente è la traslocabilità della linea ... Stò per cambiare casa (tra poco o tra 1 anno, dipende da quando la trovo) e mi scoccerebbe pagare la penale e maggiormente perdere il numero ... La ragazza della TIM mi dice che si può fare, il mio amico ex commerciale ora assistenza si è informato e dice di no... Gli insider che dicono in riguardo a ciò??

Poi un quesito tecnico:

Attualmente ho 3 prese in casa, la principale che è nel corridoio inutilizzata, la presa telefonica in studio che ha collegato filtro ADSL a cui è ovviamente messo il modem adsl attuale e nella diramazione voce c'è fax e telefono fisso. in camera da letto c'è un cordless con il relativo filtro adsl. Con la fibra, non avendo telefoni nella presa principale posso collegarlo direttamente in studio e collegare al router stesso i fisso/fax e collegare in dect il cordless della camera?

I cordless sono questi http://www.philips.it/c-p/CD2802W_IT/-/overview

nel caso di incompatibilità con la tecnologia dect (ho l'impressione che siano GAP e non DECT) posso collegarlo sempre a filo e non usare la presa ... Così posso evitare di toccare l'impianto visto che casa non è la mia.

Il trasloco fibra allo stato attuale non è previsto "direttamente", ma tramite una catena di OL che passa per la trasformazione inversa in ADSL+RTG.

In altre parole ti viene prima convertita la linea in RTG+ADSL, poi viene effettuato il trasloco dell'RTG, e solo alla fine si riconverte in fibra.

Dunque una catena di 3 ordini:

(Fibra-->RTG+ADSL)
(trasloco)
(RTG+ADSL-->Fibra)

Ovviamente andrai a pagare il trasloco, ma NON le conversioni che ti verranno stornate.

Per la seconda domanda, la risposta è si.
Però conviene che tu faccia diventare la presa dello studio quella principale

[Angeland]

Salve ragazzi, vorrei sapere un' informazione (mi scuso in quanto sarà già stato chiesto)


Nei documenti telecom risultano le ONU attive nel mio paese da circa un mese,però controllando la copertura sul sito della TIM, risulta solo l'ADSL come opzione.

E' possibile che ciò sia dovuto a qualche test che stanno facendo (essendo nuove unità) prima di metterle in vendibilità? sapete all'incirca quanto tempo ci vorrà prima di poter sottoscrivere un abbonamento FIBRA?

Vi Ringrazio

[alexmadda]

Originariamente inviato da Darkboy91

non c'è specificato pero' secondo me è cosi' perchè se ti fai due conti sarebbero 29+10+10 quindi 49,ma dal secondo anno passano a 39+10+10 quindi 59.
mi riferisco alle offerte prese singolarmente,ma penso funzioni anche con questa 3x2.
comunque per sicurezza senti il 187,puo' essere che ho saltato o interpretato male qualcosa.

In realtà è specificato che "La promozione rimarrà attiva fintantoché si manterranno attive tutte e 3 le opzioni." e non fino a....

In ogni caso, la NON variazione del prezzo mi è stata più volte confermata dal 187 ( per quel che puo servire )