[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Obyboby]

Mi sono arrivati due SMS; uno che conferma la spedizione del decoder TIM, e uno che conferma quella del Cubovision.
Tanto per cominciare non ho capito se siano la stessa cosa, poi volevo capire se posso disdirlo subito o se anche questo(i) apparecchio(i) è(sono) soggetto(i) a vincoli contrattuali. Se non fossi obbligato a tenerlo(i) farei subito la disdetta.. abbiamo SKY da tempo!

Un'altra cosa: un utente su altri lidi sostiene che se la velocità dichiarata è 100 Mbit ("fino a..") e io vado a 60 (nel mio esempio) ho diritto a lamentarmi e far fare i lavori per adattare la linea, o sistemare eventuali problemi, per aumentare la velocità in download. Confermate o smentite? A me farebbe comodo aumentare un po'... 60 Mbit sono top ma se posso salire a 80-90 beh.....

[totocrista]

Io smentisco. Se vai a 60 perché stai lontano dal cabinet non possono farci nulla.
Pure se ti cambiano cavo.

[Obyboby]

Originariamente inviato da totocrista

Io smentisco. Se vai a 60 perché stai lontano dal cabinet non possono farci nulla.
Pure se ti cambiano cavo.

Ecco i valori: cosa dici?

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 29154
Velocità massima di ricezione (Kbps): 65916
SNR Upstream (dB): 9.0
SNR Downstream (dB): 6.8
Attenuazione Upstream (dB): 2.4
Attenuazione Downstream (dB): 11.8
Potenza in trasmissione (dB): -8.5
Potenza in ricezione (dB): 12.5
Total ES (Errored Secs): 367
Total SES (Severely Errored Secs): 57
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 62248
Up time: 21232
Total FEC Errors: 3619722
Total CRC Errors: 367



Ad ogni modo anche io la penso così.. magari un intervento si può fare, ma addirittura contestare.. caspita, lo sanno anche gli asini che le velocità offerte sono sempre soggette al "FINO A [...]", non ho capito questo tizio da dove abbia tirato fuori questo fantomatico diritto a lamentarsi e aver tutto sistemato con la bacchetta magica -.-'

[erpomata]

Cioè potrebbero ma chi glielo fa fare? chi paga i lavori per una utenza sola?

[Obyboby]

Che poi a me lo speedtest alla sera scende sotto i 20 Mbit in DL, ho visto anche meno di 10.... però in download sono sui 5 MB/s da canali normali (esempio, il client Origin) o 7,5 MB/s con un internet download manager, quindi penso che qualcosa sballi lo speedtest!
Cmq commentate i miei valori per favore, mi sembrano nella media ma ad un occhio più attento magari danno qualche indizio sull'eventuale possibilità di miglioramento

[brendoo011]

Originariamente inviato da Obyboby

Che poi a me lo speedtest alla sera scende sotto i 20 Mbit in DL, ho visto anche meno di 10.... però in download sono sui 5 MB/s da canali normali (esempio, il client Origin) o 7,5 MB/s con un internet download manager, quindi penso che qualcosa sballi lo speedtest!
Cmq commentate i miei valori per favore, mi sembrano nella media ma ad un occhio più attento magari danno qualche indizio sull'eventuale possibilità di miglioramento

Instradamento docet .

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

[Obyboby]

Originariamente inviato da brendoo011

Instradamento docet .

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Non capisco l'indizio...

[diaretto]

Originariamente inviato da Obyboby

Che poi a me lo speedtest alla sera scende sotto i 20 Mbit in DL, ho visto anche meno di 10.... però in download sono sui 5 MB/s da canali normali (esempio, il client Origin) o 7,5 MB/s con un internet download manager, quindi penso che qualcosa sballi lo speedtest!
Cmq commentate i miei valori per favore, mi sembrano nella media ma ad un occhio più attento magari danno qualche indizio sull'eventuale possibilità di miglioramento

Se l'impianto di casa è a posto non puoi fare nulla...distanza e/o diafonia costituiscono il tuo limite.

Quanto sei distante dal cabinet? Perchè se ce l'hai di fronte casa forse ti ascoltano per un cambio coppia, ma se sei a 500m...beh sfortuna!

[Obyboby]

Originariamente inviato da diaretto

Se l'impianto di casa è a posto non puoi fare nulla...distanza e/o diafonia costituiscono il tuo limite.

Quanto sei distante dal cabinet? Perchè se ce l'hai di fronte casa forse ti ascoltano per un cambio coppia, ma se sei a 500m...beh sfortuna!

eh minchia 500 metri è già troppo? Che palle
Non saprei quantificare, penso un 150 metri stradali e 100 in linea d'aria! Da un controllo su gea però mi diceva 350 metri se non ricordo male..e un tool online tramite rumore e attenuazione mi ha calcolato in media 800 metri dall'armadio (o dalla centrale?)
Comuqnue avevo chiesto apposta al tecnico e mi aveva confermato che mi ha agganciato al nuovo armadio che hanno messo all'inizio della mia via (quello alla distanza di cui sopra). Ho speranze?
Che l'impianto sia ok non posso proprio confermarlo al 100%... abbiamo controllato la suoneria a muro in sala da pranzo ed era scollegata, però ho altre prese telefoniche inutilizzate in giro per casa e mi piacerebbe levarle dalle scatole! Purtoppo il tecnico non ci ha messo mano.

[diaretto]

Originariamente inviato da Obyboby

eh minchia 500 metri è già troppo? Che palle
Non saprei quantificare, penso un 150 metri stradali e 100 in linea d'aria! Da un controllo su gea però mi diceva 350 metri se non ricordo male..e un tool online tramite rumore e attenuazione mi ha calcolato in media 800 metri dall'armadio (o dalla centrale?)
Comuqnue avevo chiesto apposta al tecnico e mi aveva confermato che mi ha agganciato al nuovo armadio che hanno messo all'inizio della mia via (quello alla distanza di cui sopra). Ho speranze?
Che l'impianto sia ok non posso proprio confermarlo al 100%... abbiamo controllato la suoneria a muro in sala da pranzo ed era scollegata, però ho altre prese telefoniche inutilizzate in giro per casa e mi piacerebbe levarle dalle scatole! Purtoppo il tecnico non ci ha messo mano.

I tool online che trovi fanno calcoli (anche molto imprecisi) solo sulle ADSL quindi lascia perdere.

Purtroppo oltre alla distanza si fanno sentire molto anche le condizioni del doppino e dei vari giunti.

Certo che ti ha agganciato all'armadio, chiunque che non sia in rigida è collegato in armadio e si vede dal profilo che è 17a e non 8b.

Togli tutte le prese dalle scatole, apri la cassetta che hai sopra la porta d'ingresso e scollega tutte le diramazioni del doppino che raggiunge il modem. Controlla anche la presa del modem che non abbia collegate altre prese e che non abbia fusibili/condensatori.

Questo è tutto quello che puoi fare, al massimo tagliare spellare e rifare il giunto sopra la porta di casa per togliere l'eventuale ossido (ed ugualmente nella presa).

[Lucagatto]

Ciao, avrei bisogno di un consiglio/aiuto commerciale-amministrativo per l’attivazione di una linea smart fibra.
Attualmente ho voce+adsl con Tiscali in ULL, con numero nativo Tiscali. Vorrei mantenere in un primo tempo questa linea attiva in parallelo a quella nuova TIM fibra che sto cercando di attivare (quindi attivazione nuova linea).

- 16/1 : ho richiesto via web la nuova linea telecom (smart fibra, 29€ mese). La richiesta è subito apparsa sul mytim fisso, rimanendo “in lavorazione” fino ad oggi.
- 18/1 : ricevo mail da TIM in cui mi informavano che “causa verifiche tecniche in fase di inserimento pratica, l'attivazione della linea telefonica subirà un ritardo”.
- Oggi 3/2 mi chiama una operatrice TIM (dal numero 06-187 187, sono veramente TIM...spero?) che mi spiega che la mia richiesta sta andando in KO perché ho già una linea attiva in casa.
- L’operatrice reinserisce la richiesta (richiesta dati, registrazione vocale etc..) con una nota per evitare ulteriore ko

Due domande:
- E’ possibile che la richiesta andava KO per il motivo dettomi?
- Sarà stata davvero un’operatrice TIM? (ho schivato negli ultimi giorni 3 call center che si spacciavano per TIM che cercavano di annullarmi la prima richiesta e farne una nuova…)
- Conviene sentire 187 per chiarire la situazione?

Grazie a chi potrà darmi una mano.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da Noise4u

Se mando disdetta a tiscali e si prendono 30 e passa giorni tim non "vedrà" mai in tempo la linea libera, o no?

Si possibile e probabile.
Io ci ho messo 42-43gg per farmi liberarare la linea dall'adsl (oddio l'adsl c'è ancora, ma almeno ora puoi attivare la fibra) dopo disdetta.

[random566]

Originariamente inviato da Lucagatto

- Oggi 3/2 mi chiama una operatrice TIM (dal numero 06-187 187, sono veramente TIM...spero?) che mi spiega che la mia richiesta sta andando in KO perché ho già una linea attiva in casa.

non sono esperto di queste faccende, ma la motivazione data mi sembra poco plausibile.
è possibile avere in casa più di una linea, quindi, trattandosi di una nuova attivazione, non è comprensibile perchè avere già un'altra utenza sia un ostacolo.
si stanno leggendo, anche in altri lidi, alcune notizie inquietanti sulla gestione delle attivazioni vdsl, più di uno ha riferito di aver visto annullata una richiesta di attivazione da web con sconto e reinserita successivamente senza sconto, oppure con caratteristiche diverse da quelle richieste.
come può verificarsi tutto ciò?

[woody4165]

Originariamente inviato da Pierino1987

Ciao a tutti, mi ha chiamato oggi la Tim per informarmi che nella mia zona c'è la fibra, e sto valutando l'offerta, vorrei però sapere che tipo di modem danno, ho visto sul sito della TIM che c'è un nuovo modem con un "baffo" rosso, qualcuno conosce le specifiche dei due modem? cpu, wireless ecc... non sono riuscito a trovarle da nessuna parte, grazie

Hai visto apparire un numero con 187?
Spesso non è Tim che chiama, ma pseudo Call center che lavorano "per" Tim.
Attenzione.
Se devi attivare un contratto, io lo farei direttamente con il 187. O in un negozio Tim.

[nikoo]

Originariamente inviato da maxnaldo

è appunto la base su cui si fonda il "costo di disattivazione", sarà abbastanza alto ma sempre molto più basso del costo di un avvocato.

c'è anche da dire che passare la pratica ad un'agenzia di recupero crediti per riscuotere 60€ di costi di disattivazione non è conveniente nemmeno per il gestore...

[Lucagatto]

Originariamente inviato da woody4165

Hai visto apparire un numero con 187?
Spesso non è Tim che chiama, ma pseudo Call center che lavorano "per" Tim.
Attenzione.
Se devi attivare un contratto, io lo farei direttamente con il 187. O in un negozio Tim.

Sulla questione due linee sono d'accordissimo, ho avuto per un anno 2 linee ADSL+voce tiscali (NON business) e l'ho detto alla signorina...per quello mi sono insospettito...

Tra l'altro ho "schivato" almeno 3 chiamate-truffa del genere dopo la richiesta che ho fatto via web, arrivavano sempre da numeri "civili" con prefissi vari e alle mie prime domande sospettose chiudevano la comunicazione...oggi la chiamata era dallo 06-187 187, e a mia esplicita domanda se fossero di TIM/Telecom Italia hanno risposto affermativamente...alla fine mi son fidato, cosa potevo fare?

Comunque ragazzi che fatica con Telecom per attivare un servizio a pagamento...manco mi stessero facendo un favore...

Piu' tardi chiamerò il 187...
Grazie per la tua risposta woody

[maxnaldo]

Originariamente inviato da nikoo

c'è anche da dire che passare la pratica ad un'agenzia di recupero crediti per riscuotere 60€ di costi di disattivazione non è conveniente nemmeno per il gestore...

boh, non so dirti, non mi è mai capitato, ma credo che per loro valga la questione "principio", secondo me lo farebbero comunque, anche se per loro fosse una perdita. Come si dice: "colpirne uno, per educarne 100". Se lasciassero perdere dopo un po' si ritroverebbero migliaia di debitori insolventi, sai com'è, siamo in itaglia, se si può non pagare, tanto non accade nulla, finisce che nessuno paga.

[winoni71]

Oggi pomeriggio, forse per la prima volta, non ho avuto rallentamenti.

P.S.:Esiste lo stesso problema in FTTH?

[ilMessia92]

Oggi mi è stata attivata la fibra ma vedo che la velocità non è quella sperata, pur essendo a 550m dall'armadio. Dai valori si può capire qual è la causa? Potrebbe essere un problema del mio impianto o è tutto dovuto alla distanza e ad eventuali altri utenti fibra?

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 17064
Velocità massima di ricezione (Kbps): 36446
SNR Upstream (dB): 6.1
SNR Downstream (dB): 6.6
Attenuazione Upstream (dB): 9.2
Attenuazione Downstream (dB): 18.4
Potenza in trasmissione (dB): 8.5
Potenza in ricezione (dB): 12.6
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 16924
Velocità in ricezione (Kbps): 35051
Up time: 7127
Total FEC Errors: 11697
Total CRC Errors: 0

[sjmon3]

Oggi ho notato che hanno iniziato i lavori per portare la fibra direttamente alla base delle palazzine. Ora ho il cavo in fibra che esce direttamente sotto casa, peccato che è staccato.. Qualcuno sa quali sono i piani di Telecom a riguardo? Si passerà direttamente alla nuova tipologia di connessione (se non errò fttb) appena i lavori saranno finiti oppure ci sarà da aspettare parecchio?

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