[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[AlNTzac]

Originariamente inviato da L0v3craft

...... la signora in questione lavora per tim, non gliel'ho chiesto direttamente ma era sottointeso.

Detto questo attualmente ho telefono di casa con telecom e adsl con tiscali. Ho chiesto la disdetta dell'adsl.

la signora in questione lavora con tim non per tim , cambia non solo la preposizione ma proprio la finalita dell'intervento della signora in questione, sarebbe stato meglio che avessi specificato subito la particolarita della situazione ma comunque consiglio di farti contattare direttamente da Tim, vai qui e scegli l'opzione Ti richiamiamo NOI gratis
https://www.tim.it/offerte/fisso/int...fibra#section3

[L0v3craft]

Originariamente inviato da NorgeHU

Sì, ho letto dopo la specifica che hai il telefono con Tim....mmm...la sola fibra, mantenendo un numero che è già tim sarebbe possibile, almeno a ciò che si legge nella descrizione: perché non avrebbe senso non integrare il numero che già c'è.
L'unico problema sono i tempi: se anche recedi, non so quanto ci impiegherebbe la Tim a registrare il recesso dalla richiesta di fibra. Difatti, finché non viene cancellata la richiesta precedente, il sito non ti permette di fare una nuova richiesta, e l'offerta a 19€ finisce il 5 (se ricordo bene).

Per pura informazione, il 26/01 ho fatto un "ripensamento" per una richiesta simile alla tua...sta ancora lì
Se anche provo a fare una nuova richiesta, non vado avanti perché "è già in corso una richiesta"

Ok allora forse è meglio che non faccio nulla per non generare ritardi. Pagherò 29 al mese e vabbè.

Attualmente il telefono che ho con telecom è intestato a mia nonna e so che non paga nulla se si chiamano numeri fissi, mi pare dalle 13:30 fino alle 20:30 .

Comunque quando io chiesi per la superfibra al telefono, l'operatore mi disse che poi avrebbero cambiato anche quelle tariffe(non so come altro chiamarle) sul telefono di casa... e io gli ho detto che non volevo nessun cambiamento sul telefono di casa deve rimanere il piano/offerta attuale, allora lui mi disse che il tecnico quando verrà dovrà mettere un altro doppino (se non ricordo male, scusate se non ricordo tutto con precisione). Fanno un' altra attivazione separata dal telefono che ho con telecom/tim.

Originariamente inviato da AlNTzac

la signora in questione lavora con tim non per tim , cambia non solo la preposizione ma proprio la finalita dell'intervento della signora in questione, sarebbe stato meglio che avessi specificato subito la particolarita della situazione ma comunque consiglio di farti contattare direttamente da Tim, vai qui e scegli l'opzione Ti richiamiamo NOI gratis
https://www.tim.it/offerte/fisso/int...fibra#section3

Capito. Ma li contatto per chiedergli cosa ? Sono due le cose, do retta alla signora e forse forse mi velocizza il tutto lei (a meno che abbia mentito di brutto), oppure non do retta alla signora e aspetto tim, li chiamo appena mi stacca l'adsl tiscali e mi faccio mandare il tecnico a casa... al massimo ci metterà una settimana a venire ?

[AlNTzac]

Originariamente inviato da L0v3craft

...... allora lui mi disse che il tecnico quando verrà dovrà mettere un altro doppino (se non ricordo male, scusate se non ricordo tutto con precisione). Fanno un' altra attivazione separata dal telefono che ho con telecom/tim.

altra attivazione = nuovo contratto aggiuntivo , richiamali e cerca di chiarire prima

[L0v3craft]

Originariamente inviato da AlNTzac

altra attivazione = nuovo contratto aggiuntivo , richiamali e cerca di chiarire prima

Il telefono di casa è intestato a mia nonna e lo paga lei. La superfibra me la sono fatta intestare a me (la devo pagare io). Ci sono degli svantaggi e/o problemi in questo ? Spero di no. Inoltre come ho detto non voglio che cambino tariffe, ecc. sul telefono di casa, devono rimanere quelle attuali.

[Lev1athan]

Richiesta online l'attivazione per Tim Smart Fibra. Speriamo bene.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da L0v3craft

Il telefono di casa è intestato a mia nonna e lo paga lei. La superfibra me la sono fatta intestare a me (la devo pagare io). Ci sono degli svantaggi e/o problemi in questo ? Spero di no. Inoltre come ho detto non voglio che cambino tariffe, ecc. sul telefono di casa, devono rimanere quelle attuali.

guarda per come la stai spiegando ti consiglio caldamente di richiamare tu e fai il punto della situazione, devi chiarire che non vuoi attivato un nuovo contratto superfibra (che pagheresti tu ) aggiuntivo a quello di nonna (che pagherebbe lei con la vecchia tariffa) ma vuoi che al contratto di nonna che attualmente ha l'adsl con Tiscali e la voce con Telecom venga chiusa l'adsl e attivata la fibra telecom, ma attenzione che cosi facendo attiverai TIM SMART FIBRA con le sue tariffe, quelle che avevi prima non saranno mantenute

[Trinacria_ITA]

La cosa strana che non riesco a capire:

Perchè mi chiama +39 081 2175111 per dirmi che con la migrazione perdo gli sconti?

Perché se sono il 187 devono lavorare la pratica? Quando si fa tramite il 187 danno immediatamente numero nuovo e sms e mail di conferma per l'appuntamento con il tecnico

Domani mattina chiamo il 187 voglio chiarire bene questa cosa sento odore di telefonata del callcenter per la provvigione

[L0v3craft]

Originariamente inviato da AlNTzac

guarda per come la stai spiegando ti consiglio caldamente di richiamare tu e fai il punto della situazione, devi chiarire che non vuoi attivato un nuovo contratto superfibra (che pagheresti tu ) aggiuntivo a quello di nonna (che pagherebbe lei con la vecchia tariffa) ma vuoi che al contratto di nonna che attualmente ha l'adsl con Tiscali e la voce con Telecom venga chiusa l'adsl e attivata la fibra telecom, ma attenzione che cosi facendo attiverai TIM SMART FIBRA con le sue tariffe, quelle che avevi prima non saranno mantenute

La cosa sarà un pò confusionaria, comunque: il telefono di casa (telecom) è intestato a mia nonna. L'adsl è intestata a mia madre (gli ho fatto mandare a tiscali la raccomandata con anche copia del documento, ecc. per la disdetta). E la superfibra l'ho fatta intestare a me.

"ma attenzione che cosi facendo attiverai TIM SMART FIBRA con le sue tariffe" appunto è questo che non voglio accada, il telefono di casa e le sue tariffe non deve essere "intaccato" . La mia famiglia si trova bene con quelle tariffe già.

"devi chiarire che non vuoi attivato un nuovo contratto superfibra (che pagheresti tu ) aggiuntivo "

la superfibra la voglio pagare io appunto. Ma il contratto aggiuntivo non comporta svantaggi credo o no ? Perchè dovrei dirgli che non voglio un contratto aggiuntivo ?

[AlNTzac]

[quote=Trinacria_ITA;43338487
.....
Domani mattina chiamo il 187 voglio chiarire bene questa cosa sento odore di telefonata del callcenter per la provvigione[/QUOTE]

081 2175111 = call center esterno, ignoralo e chiama il 187 tranquillo

[Luchic]

Originariamente inviato da erpomata

Ecco il declino giornaliero della mia linea:

https://docs.google.com/spreadsheets...it?usp=sharing

Ammazza che calo,grave la cosa!

[Trinacria_ITA]

Originariamente inviato da AlNTzac

081 2175111 = call center esterno, ignoralo e chiama il 187 tranquillo

Esatto la sua pratica rimane inevasa de non è Tim

però mi chiedo come possa avere i dati della mia migrazione sapeva tutto

Se non perdo gli sconti io faccio la migrazione

A chi è stato migrato con promozioni annuali sapete dirmi se si perdono?

[AlNTzac]

Originariamente inviato da L0v3craft

.....

la superfibra la voglio pagare io appunto. Ma il contratto aggiuntivo non comporta svantaggi credo o no ? Perchè dovrei dirgli che non voglio un contratto aggiuntivo ?

perche' ti arriverebbero 2 bollette Tim in quanto avresti lasciato il contratto in essere intestato a nonna (solo voce perche' hai chiesto di cessare l'adsl tiscali) con le vecchie tariffe e ti attiverebbero un altro contratto a tuo nome per il discorso fibra, quindi ogni mese 2 fatture Tim ,e' questo che vuoi ?

[L0v3craft]

Originariamente inviato da AlNTzac

perche' ti arriverebbero 2 bollette Tim in quanto avresti lasciato il contratto in essere intestato a nonna (solo voce perche' hai chiesto di cessare l'adsl tiscali) con le vecchie tariffe e ti attiverebbero un altro contratto a tuo nome per il discorso fibra, quindi ogni mese 2 fatture Tim ,e' questo che vuoi ?

Capito grazie. Non mi cambia niente, farò in modo che i soldi li prendino direttamente dal conto che ho alle poste, così non mi scoccia ogni mese. Il telefono se lo paga mia nonna come prima. Non credo mi darà fastidio questa cosa dei due contratti separati.

Tornando al discorso "signora" che mi ha chiamato al telefono prima.... quindi consigliate semplicemente di ignorarla giusto ? Anche perchè prima uno di voi ha detto che se compilo quel modulo e lo invio posso ritardare il tutto... quindi la ignoro e via. Già mi puzza troppo il fatto che ha detto non devo richiamare il 187 ci pensa lei .

[AlNTzac]

Originariamente inviato da L0v3craft

.... quindi la ignoro e via.....

si ma richiama comunque il 187 e verifica

[LamerTex]

Originariamente inviato da woody4165

Premesso che non mi posso lamentare, e non lo faccio, chi mi spiega, per mia conoscenza personale, perché il download è quasi prossimo al raggiungibile, non all'ottenibile (o forse il contrario!), mentre l'upload è molto più basso, sempre rispetto al raggiungibile, non all'ottenibile (o forse il contrario!)...

Questo lo speedtest:


Questi i valori della linea:
-cut-

Leggi questo.
Controlla che non sia in casa che hai un ramo morto rimasto connesso al doppino, se invece è lo stesso problema mio dovuto al fatto di essere collegato in parallelo non c'è niente da fare

[L0v3craft]

Originariamente inviato da AlNTzac

si ma richiama comunque il 187 e verifica

Ok domani li richiamo per chiarire il tutto, non vorrei che avessero anche attivato qualche servizio aggiuntivo che non ho richiesto, perchè gli dissi anche che non voglio tim vision e quella roba lì insomma.

[Trinacria_ITA]

Domani giornata decisiva il 187 mi deve chiarire alcune cose accadute oggi

Devo sapere le pratiche online chi li gestisce e chi mi deve contattare

Se mi hanno preso in giro divento una iena

[AlNTzac]

Originariamente inviato da L0v3craft

...perchè gli dissi anche che non voglio tim vision e quella roba lì insomma.

tim vision inteso come servizio e' incluso ma gratuito, quello che eventualmente pagheresti e' il decoder per fruirne tramite televisione (e' un opzione da 2€ mese come noleggio ma lo devi richiedere espressamente ) ma i relativi servizi possono essere parzialmente visti senza ulteriori costi anche tramite web senza decoder, se interessa qui https://www.tim.it/smart-life/tv-ent...ment/timvision trovi i dettagli, quello invece che devi controllare e' che non sia attiva la consegna degli elenchi telefonici, costa €2,5 annui e se non li vuoi puoi direttamente chiedere al 187 di non attivare il servizio

[ChiHuaHua86]

ho notato l'offerta dei 19€ disponibile entro il 5 febbraio, poco prima però al telefono, il call center mi dice che un incaricato tim mi chiamerà per fissare un appuntamento a casa mia.
aspetto che si faccia vedere il tizio (non ho idea se possa vedermi ugualmente l'offerta dei 19€) o me ne frego e compilo via web e chi si è visto si è visto?

[scilvio]

è solo via web inoltre mi dissero gli operatori che tim non manda nessuno a casa e in genere sono ditte esterne che rivendono i contratti, ti hanno chiamato loro ?