[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[baron]

Originariamente inviato da Aetheris

Capitato a qualcuno che ha da poco attivato la fibra?

No, sono passato da adsl a fibra lo scorso dicembre e sono sempre riuscito ad accedere al MyTim senza problemi.

[brendoo011]

Originariamente inviato da orestino74

Immaginavo, vedremo, tanto è per casa dei miei, dubito che mia madre impazzirà per 40 mega in meno di portante....

Approfitto, a questo punto, per farti i miei migliori auguri di pronta guarigione per il tuo guaio all' occhio!!

Grazie mille .. sapessi quanto mi scoccia..

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[baron]

Auguri di pronta guarigione anche da parte mia.

[Luchic]

Originariamente inviato da brendoo011

Grazie mille .. sapessi quanto mi scoccia..

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Non seguo tanto la room Tim ma ho letto ora il tuo post sul "guaio" all'occhio,in bocca al lupo anche da parte mia!

[lesotutte77]

Originariamente inviato da erpomata

Ecco il declino giornaliero della mia linea:

https://docs.google.com/spreadsheets...it?usp=sharing

Benvenuto nel fantastico mondo dei problemi di instradamento della sera

se provi a scaricare un driver dal sito nvidia viaggi al max, però poi se ad esempio provi a scaricare ed installare eset nod dal loro sito viaggi a 300, come poi in altri siti.

insomma alcuni vanno e alcuni no

[Aetheris]

Domani dovrebbe arrivare il kit autoinstallante ma non ho avuto il tempo di adeguare l'impianto (sezionare staccando le derivazioni etc)
Secondo voi posso procedere all'attivazione avendo le derivazioni attaccate per poi staccarle in seguito? O in qualche modo la configurazione potrebbe assestarsi su una possibile linea "degradata" dalle derivazioni e quindi mi conviene pazientare?

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[L0v3craft]

Ciao a tutti ragazzi Attualmente ho l'adsl 20 mega di tiscali (11 mega effettivi), circa 2 settimane fa ho richiesto a tim la superfibra. Al telefono mi hanno detto che devo inviare la disdetta a tiscali prima. Così ho fatto. Dovrebbero averla ricevuta giusto qualche giorno fà. Detto questo poco fà mi ha chiamato al telefono una signora, dicendo che lei può velocizzare il tutto sollecitando tiscali e facendomi attaccare la fibra tim il prima possibile, ma per farlo:

- devo andare sul sito di tim e scaricarmi il modulo "Modulo di recesso (“ripensamento” entro 14 giorni)"

- compilare il modulo e inviarlo tramite fax allo 800.000187

- ha poi detto che devo fare questo per evitare che tutta la procedura si allunghi, poi ci pensa lei a sollecitare tiscali per rendere la cosa più veloce, non vuole che poi vado incontro a giorni in cui sto con la linea staccata...

- ha detto che poi non devo richiamare il 187 (e già sta cosa mi puzza) perchè gli operatori telefonici non hanno gli strumenti che ha lei (o così ha detto se non ricordo male)

- ha detto che mi richiama lei sul cellulare questo venerdì (mi ha chiesto giorno e ora in cui voglio essere chiamato)


voi che dite ? È in buona fede oppure come si dice a Roma "ce vole magnà sopra ?"

[alex12345]

Originariamente inviato da Aetheris

Domani dovrebbe arrivare il kit autoinstallante ma non ho avuto il tempo di adeguare l'impianto (sezionare staccando le derivazioni etc)
Secondo voi posso procedere all'attivazione avendo le derivazioni attaccate per poi staccarle in seguito? O in qualche modo la configurazione potrebbe assestarsi su una possibile linea "degradata" dalle derivazioni e quindi mi conviene pazientare?

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Ma con il kit autoinstallante alla fine cosa ci fai?
Sinceramente non capisco, alla fine se non viene il tecnico a cambiarti porta nell'armadio non puoi fare nulla 😓


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[Marco_1996]

Originariamente inviato da L0v3craft

Ciao a tutti ragazzi Attualmente ho l'adsl 20 mega di tiscali (11 mega effettivi), circa 2 settimane fa ho richiesto a tim la superfibra. Al telefono mi hanno detto che devo inviare la disdetta a tiscali prima. Così ho fatto. Dovrebbero averla ricevuta giusto qualche giorno fà. Detto questo poco fà mi ha chiamato al telefono una signora, dicendo che lei può velocizzare il tutto sollecitando tiscali e facendomi attaccare la fibra tim il prima possibile, ma per farlo:

- devo andare sul sito di tim e scaricarmi il modulo "Modulo di recesso (“ripensamento” entro 14 giorni)"

- compilare il modulo e inviarlo tramite fax allo 800.000187

- ha poi detto che devo fare questo per evitare che tutta la procedura si allunghi, poi ci pensa lei a sollecitare tiscali per rendere la cosa più veloce, non vuole che poi vado incontro a giorni in cui sto con la linea staccata...

- ha detto che poi non devo richiamare il 187 (e già sta cosa mi puzza) perchè gli operatori telefonici non hanno gli strumenti che ha lei (o così ha detto se non ricordo male)

- ha detto che mi richiama lei sul cellulare questo venerdì (mi ha chiesto giorno e ora in cui voglio essere chiamato)


voi che dite ? È in buona fede oppure come si dice a Roma "ce vole magnà sopra ?"

Secondo me la seconda, chi è lei? Ha parenti in Tiscali?

[Trinacria_ITA]

Originariamente inviato da L0v3craft

Ciao a tutti ragazzi Attualmente ho l'adsl 20 mega di tiscali (11 mega effettivi), circa 2 settimane fa ho richiesto a tim la superfibra. Al telefono mi hanno detto che devo inviare la disdetta a tiscali prima. Così ho fatto. Dovrebbero averla ricevuta giusto qualche giorno fà. Detto questo poco fà mi ha chiamato al telefono una signora, dicendo che lei può velocizzare il tutto sollecitando tiscali e facendomi attaccare la fibra tim il prima possibile, ma per farlo:

- devo andare sul sito di tim e scaricarmi il modulo "Modulo di recesso (“ripensamento” entro 14 giorni)"

- compilare il modulo e inviarlo tramite fax allo 800.000187

- ha poi detto che devo fare questo per evitare che tutta la procedura si allunghi, poi ci pensa lei a sollecitare tiscali per rendere la cosa più veloce, non vuole che poi vado incontro a giorni in cui sto con la linea staccata...

- ha detto che poi non devo richiamare il 187 (e già sta cosa mi puzza) perchè gli operatori telefonici non hanno gli strumenti che ha lei (o così ha detto se non ricordo male)

- ha detto che mi richiama lei sul cellulare questo venerdì (mi ha chiesto giorno e ora in cui voglio essere chiamato)


voi che dite ?

Alla Tiscali hanno tirato troppo la corda, 7 mesi per non sapere nulla

Ora che le persone stanno lasciando corrono ai ripari

Migrazione da ADSL a fibra che costa 50€ e abbonamento non al prezzo della promo per i nuovi abbonati

Vediamo se nelle retention son più bravi

[Aetheris]

Originariamente inviato da alex12345

Ma con il kit autoinstallante alla fine cosa ci fai?
Sinceramente non capisco, alla fine se non viene il tecnico a cambiarti porta nell'armadio non puoi fare nulla 😓


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Lo attacco alla linea ed inizio ad usarlo da tramite per la fonia con la quale chiamo un numero verde per procedere all'attivazione, probabilmente serve giusto per far sapere al tecnico di turno che ho il modem pronto
Ora non so se procedere con le derivazioni attaccate o se pazientare e adeguare prima l'impianto

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[Yrbaf]

Originariamente inviato da alex12345

Ma con il kit autoinstallante alla fine cosa ci fai?
Sinceramente non capisco, alla fine se non viene il tecnico a cambiarti porta nell'armadio non puoi fare nulla ��

Il kit autoinstallante lo attacchi e poi quando il tecnico passa in armadio sarà utilizzabile.

In teoria dovresti sapere il giorno della commuta e lo attacchi quel giorno.
In in caso di migrazione da Adsl lo attacchi quando ti accorgi che l'adsl non va più, segno che c'è stata la commuta (o almeno lo stacco del contratto adsl).

Con l'autoinstallazione Telecom ci risparmia parecchio (visto che ha tagliato i prezzi) perché in 10 min in armadio un tecnico puoi fare anche 3 o 4 clienti (se ha la fortuna di avere 3 o 4 clienti che sono da attivare lo stesso gg sullo stesso armadio) invece che in minimo 3 o 4 ore (45 min - 1 ora a testa da ognuno).

PS
Non c'è un imprinting iniziale e la linea si regola sulle prime condizioni che vede e poi oltre quelle non andrà mai più .
La linea si autoregola ad ogni variazione delle condizioni, peggiorando come anche migliorando.
Ergo si può fare anche l'attivazione con una linea pessima e poi sistemare settimane dopo recuperando quello che manca.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da L0v3craft

....

voi che dite ?

non e' mia abitudine utilizzare termini non adatti alla visione di minori e anche questa volta sara' cosi , dunque ti dico serenamente lascia perdere la signora che non sa' quello che dice (o dice quello che non sa, a scelta ) , se devi fare una migrazione (vale a dire devi trasferire il tuo attuale numero telefonico da Tiscali Adsl a Tim Vdsl2) allora basta attivare la richiesta tramite sito Tim o 187 o dealer Tim e non devi fare nulla di piu', tanto meno un recesso Tiscali che ti farebbe perdere il numero telefonico, a meno che il tuo numero non sia nativo Telecom (per esempio hai attivato un abbonamento con relativo numero presso un Olo alternativo), in questo caso Tim ti rifiuterebbe il passaggio e quindi ti converrebbe attivare un nuovo numero e cessare il vecchio abbonamento Tiscali, ma comunque le 2 procedure non sono legate fra loro e seguono tempi diversi ....

[totocrista]

Originariamente inviato da L0v3craft

Ciao a tutti ragazzi Attualmente ho l'adsl 20 mega di tiscali (11 mega effettivi), circa 2 settimane fa ho richiesto a tim la superfibra. Al telefono mi hanno detto che devo inviare la disdetta a tiscali prima. Così ho fatto. Dovrebbero averla ricevuta giusto qualche giorno fà. Detto questo poco fà mi ha chiamato al telefono una signora, dicendo che lei può velocizzare il tutto sollecitando tiscali e facendomi attaccare la fibra tim il prima possibile, ma per farlo:

- devo andare sul sito di tim e scaricarmi il modulo "Modulo di recesso (“ripensamento” entro 14 giorni)"

- compilare il modulo e inviarlo tramite fax allo 800.000187

- ha poi detto che devo fare questo per evitare che tutta la procedura si allunghi, poi ci pensa lei a sollecitare tiscali per rendere la cosa più veloce, non vuole che poi vado incontro a giorni in cui sto con la linea staccata...

- ha detto che poi non devo richiamare il 187 (e già sta cosa mi puzza) perchè gli operatori telefonici non hanno gli strumenti che ha lei (o così ha detto se non ricordo male)

- ha detto che mi richiama lei sul cellulare questo venerdì (mi ha chiesto giorno e ora in cui voglio essere chiamato)


voi che dite ? È in buona fede oppure come si dice a Roma "ce vole magnà sopra ?"

T ha detto na marea di ca...te

[L0v3craft]

Originariamente inviato da Trinacria_ITA

Alla Tiscali hanno tirato troppo la corda, 7 mesi per non sapere nulla

Ora che le persone stanno lasciando corrono ai ripari

Migrazione da ADSL a fibra che costa 50€ e abbonamento non al prezzo della promo per i nuovi abbonati

Vediamo se nelle retention son più bravi

Non so se si è capito ma la signora al telefono lavora per tim, non l'ho chiesto a lei perchè mi sembrava sottointeso ormai, se non l'ho specificato me ne scuso.

Originariamente inviato da AlNTzac

non e' mia abitudine utilizzare termini non adatti alla visione di minori e anche questa volta sara' cosi , dunque ti dico serenamente lascia perdere la signora che non sa' quello che dice (o dice quello che non sa, a scelta ) , se devi fare una migrazione (vale a dire devi trasferire il tuo attuale numero telefonico da Tiscali Adsl a Tim Vdsl2) allora basta attivare la richiesta tramite sito Tim o 187 o dealer Tim e non devi fare nulla di piu', tanto meno un recesso Tiscali che ti farebbe perdere il numero telefonico, a meno che il tuo numero non sia nativo Telecom (per esempio hai attivato un abbonamento con relativo numero presso un Olo alternativo), in questo caso Tim ti rifiuterebbe il passaggio e quindi ti converrebbe attivare un nuovo numero e cessare il vecchio abbonamento Tiscali, ma comunque le 2 procedure non sono legate fra loro e seguono tempi diversi ....

Ciao pure a lei ripeto, se non si è capito me ne scuso, la signora in questione lavora per tim, non gliel'ho chiesto direttamente ma era sottointeso.

Detto questo attualmente ho telefono di casa con telecom e adsl con tiscali. Ho chiesto la disdetta dell'adsl tiscali tramite raccomandata. La signora al telefono ha detto che lei può velocizzare il tutto sollecitando tiscali mentre gli operatori al 187 non possono farlo... quindi vorrei capire se è possibile questo , oppure se ha mentito e ci vuole solo mangiare sopra al mio contratto...

[NorgeHU]

Originariamente inviato da L0v3craft

Ciao a tutti ragazzi Attualmente ho l'adsl 20 mega di tiscali (11 mega effettivi), circa 2 settimane fa ho richiesto a tim la superfibra. Al telefono mi hanno detto che devo inviare la disdetta a tiscali prima. Così ho fatto. Dovrebbero averla ricevuta giusto qualche giorno fà. Detto questo poco fà mi ha chiamato al telefono una signora, dicendo che lei può velocizzare il tutto sollecitando tiscali e facendomi attaccare la fibra tim il prima possibile, ma per farlo:

- devo andare sul sito di tim e scaricarmi il modulo "Modulo di recesso (“ripensamento” entro 14 giorni)"

- compilare il modulo e inviarlo tramite fax allo 800.000187

- ha poi detto che devo fare questo per evitare che tutta la procedura si allunghi, poi ci pensa lei a sollecitare tiscali per rendere la cosa più veloce, non vuole che poi vado incontro a giorni in cui sto con la linea staccata...

- ha detto che poi non devo richiamare il 187 (e già sta cosa mi puzza) perchè gli operatori telefonici non hanno gli strumenti che ha lei (o così ha detto se non ricordo male)

- ha detto che mi richiama lei sul cellulare questo venerdì (mi ha chiesto giorno e ora in cui voglio essere chiamato)


voi che dite ? È in buona fede oppure come si dice a Roma "ce vole magnà sopra ?"

Quella descritta è la procedura per recedere dalla richiesta a Tim. Poi, vale quello che ti hanno detto gli altri: se recedi da Tiscali con comunicazione ad hoc, perdi il numero. La portabilità prevede la sola richiesta al provider di arrivo (tim nel tuo caso) e null'altro: ci pensa la tim a fare il tutto.

Ergo, la mia opinione è che la fantomatica signora voleva cancellare la tua richiesta precedente (e perdevi l'offerta a 19 euro, se hai fatto richiesta in questi gg) per infilarsi, fare il contratto con lei (a 29 euro poi) in modo da prendere la sua commissione (o non so che guadagnano i procacciatori).
Insomma, ad essere buoni, 'sta tipa è una farabutta

[L0v3craft]

Originariamente inviato da NorgeHU

Quella descritta è la procedura per recedere dalla richiesta a Tim. Poi, vale quello che ti hanno detto gli altri: se recedi da Tiscali con comunicazione ad hoc, perdi il numero. La portabilità prevede la sola richiesta al provider di arrivo (tim nel tuo caso) e null'altro: ci pensa la tim a fare il tutto.

Ergo, la mia opinione è che la fantomatica signora voleva cancellare la tua richiesta precedente (e perdevi l'offerta a 19 euro, se hai fatto richiesta in questi gg) per infilarsi, fare il contratto con lei (a 29 euro poi) in modo da prendere la sua commissione (o non so che guadagnano i procacciatori).
Insomma, ad essere buoni, 'sta tipa è una farabutta

Io non ho telefono con tiscali ma solo l'adsl, il telefono ce l'ho con telecom.

"e perdevi l'offerta a 19 euro, se hai fatto richiesta in questi gg"

cacchio se non ricordo male quando ho fatto richiesta era a 29€ al mese, direi che quindi mi conviene comunque fare quello che ha detto la signora, forse mi faranno pagare 19€ al mese invece di 29€ ?

[Aetheris]

Originariamente inviato da Yrbaf

Il kit autoinstallante lo attacchi e poi quando il tecnico passa in armadio sarà utilizzabile.

In teoria dovresti sapere il giorno della commuta e lo attacchi quel giorno.
In in caso di migrazione da Adsl lo attacchi quando ti accorgi che l'adsl non va più, segno che c'è stata la commuta (o almeno lo stacco del contratto adsl).

Con l'autoinstallazione Telecom ci risparmia parecchio (visto che ha tagliato i prezzi) perché in 10 min in armadio un tecnico puoi fare anche 3 o 4 clienti (se ha la fortuna di avere 3 o 4 clienti che sono da attivare lo stesso gg sullo stesso armadio) invece che in minimo 3 o 4 ore (45 min - 1 ora a testa da ognuno).

PS
Non c'è un imprinting iniziale e la linea si regola sulle prime condizioni che vede e poi oltre quelle non andrà mai più .
La linea si autoregola ad ogni variazione delle condizioni, peggiorando come anche migliorando.
Ergo si può fare anche l'attivazione con una linea pessima e poi sistemare settimane dopo recuperando quello che manca.

Grazie per la precisazione, allora domani appena arriva procedo subito all'attivazione

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[NorgeHU]

Originariamente inviato da L0v3craft

Io non ho telefono con tiscali ma solo l'adsl, il telefono ce l'ho con telecom.

"e perdevi l'offerta a 19 euro, se hai fatto richiesta in questi gg"

cacchio se non ricordo male quando ho fatto richiesta era a 29€ al mese, direi che quindi mi conviene comunque fare quello che ha detto la signora, forse mi faranno pagare 19€ al mese invece di 29€ ?

Sì, ho letto dopo la specifica che hai il telefono con Tim....mmm...la sola fibra, mantenendo un numero che è già tim sarebbe possibile, almeno a ciò che si legge nella descrizione:

Abbonamento (comprensivo della Linea di casa TIM) 39 €/mese promozione 19 €/mese per 12 mesi
La promozione è valida per i clienti che attivano una nuova linea fissa TIM, per i clienti che provengono da Altri Operatori con linea fissa e per i Clienti TIM con linea fissa che non hanno l'ADSL illimitata.

perché non avrebbe senso non integrare il numero che già c'è.
L'unico problema sono i tempi: se anche recedi, non so quanto ci impiegherebbe la Tim a registrare il recesso dalla richiesta di fibra. Difatti, finché non viene cancellata la richiesta precedente, il sito non ti permette di fare una nuova richiesta, e l'offerta a 19€ finisce il 5 (se ricordo bene).

Per pura informazione, il 26/01 ho fatto un "ripensamento" per una richiesta simile alla tua...sta ancora lì
Se anche provo a fare una nuova richiesta, non vado avanti perché "è già in corso una richiesta"

[Obyboby]

Mi è arrivato l'SMS che mi hanno spedito il cesso di decoder, come faccio a disdirlo immediatamente?