[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Kri3g

Il modulo della disdetta l'ho già preso e compilato però non mi chiamano al callcenter mi hanno detto di mandarlo in raccomandata e basta per il resto non ho nessun apparecchio fastweb e sono con loro da piu di 24 mesi quindi dovrei pagare solamente gli ultimi 30gg di fatturazione successivi all'invio della raccomandata, giusto?

+ il costo di disattivazione x cessazione (tutte le tecnologie con apparati di proprietà del cliente) = €76,37

Ma il modulo l'hai scaricato da quella pagina che ti ho linkato ?

[Trinacria_ITA]

Il costo per la cessazione della linea non è uguale per tutti?

[Trinacria_ITA]

Originariamente inviato da AlNTzac

+ il costo di disattivazione x cessazione (tutte le tecnologie con apparati di proprietà del cliente) = €76,37

Ma il modulo l'hai scaricato da quella pagina che ti ho linkato ?

Oltre le 76,37 che altri costi ci sono?

[totocrista]

Originariamente inviato da Trinacria_ITA

Il costo per la cessazione della linea non è uguale per tutti?

No. Dipende da che operatore vieni.

Originariamente inviato da Trinacria_ITA

Oltre le 76,37 che altri costi ci sono?

Se parli di Fastweb sono 76.37 con modem tuo altrimenti 86 e spicci con modem loro.
Inoltre se hai fastweb da meno di 24 mesi paghi anche l attivazione che ti hanno scontato pari a 119 euro.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Kri3g

....
Si lo preso dalla pagina myfastpage dove devi mettere i dati e ti esce già mezzo precompilato col codice cliente

strano che non ti abbiano chiamato, di solito lo fanno in automatico appena rilevano il download del modulo, fatto fare a 3 miei amici e sono stati tutti contattati

[erpomata]

Ecco il declino giornaliero della mia linea:

https://docs.google.com/spreadsheets...it?usp=sharing

[Kri3g]

Originariamente inviato da AlNTzac

strano che non ti abbiano chiamato, di solito lo fanno in automatico appena rilevano il download del modulo, fatto fare a 3 miei amici e sono stati tutti contattati

Credo che mi odino visto che ho aperto 4 ticket d'assistenza e non è mai successo nulla...

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Trinacria_ITA

Oltre le 76,37 che altri costi ci sono?

se la richiesta capita a cavallo di un bimestre dovrai pagare questi giorni in piu, e comunque devi considerare che Fastweb conteggia almeno 30 giorni per il preavviso

[Trinacria_ITA]

Originariamente inviato da totocrista

No. Dipende da che operatore vieni.

Se parli di Fastweb sono 76.37 con modem tuo altrimenti 86 e spicci con modem loro.
Inoltre se hai fastweb da meno di 24 mesi paghi anche l attivazione che ti hanno scontato pari a 119 euro.

Certo che tra disdetta e sconti alla fine paghi quasi prezzo pieno da subito

[Trinacria_ITA]

Originariamente inviato da AlNTzac

se la richiesta capita a cavallo di un bimestre dovrai pagare questi giorni in piu, e comunque devi considerare che Fastweb conteggia almeno 30 giorni per il preavviso

Come suggerito a kri3g mi farò salire nuovo doppino appena verrò contattato dal tecnico

[totocrista]

Originariamente inviato da AlNTzac

se la richiesta capita a cavallo di un bimestre dovrai pagare questi giorni in piu, e comunque devi considerare che Fastweb conteggia almeno 30 giorni per il preavviso

Per non parlare poi del fatto che visto che Fastweb fattura a bimestri ti fatturerà il bimestre per intero e dopo ti manderà una bolletta con i costi di disattivazione meno ciò che hai pagato in più.
Il bello è che se per puro caso loro ti dovessero dare soldi i tempi sono biblici.
Il mio esempio? Fattura a mio favore emessa ad agosto. Rimborso di Fastweb via assegno emesso il 22/01

[orestino74]

Originariamente inviato da brendoo011

Chiama non perdere tempo.

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Fatto, al 1949 mi hanno detto che è un errore, fra l' altro ha visto i 93000/35000 ottenibili...

solo che mi ha detto che l' errore lo sistemano al 187.

Al 187 una simpaticissima napoletana ha detto che appena vedono la lavorazione conclusa sui terminali (troppo presto, da stamattina) mi sistema tutto lei...mah....che dire...

[brendoo011]

Originariamente inviato da orestino74

Fatto, al 1949 mi hanno detto che è un errore, fra l' altro ha visto i 93000/35000 ottenibili...

solo che mi ha detto che l' errore lo sistemano al 187.

Al 187 una simpaticissima napoletana ha detto che appena vedono la lavorazione conclusa sui terminali (troppo presto, da stamattina) mi sistema tutto lei...mah....che dire...

Purtroppo è così. Fin quando non vediamo la lavorazione conclusa non possiamo fare ulteriori modifiche.

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[orestino74]

Originariamente inviato da brendoo011

Purtroppo è così. Fin quando non vediamo la lavorazione conclusa non possiamo fare ulteriori modifiche.

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Immaginavo, vedremo, tanto è per casa dei miei, dubito che mia madre impazzirà per 40 mega in meno di portante....

Approfitto, a questo punto, per farti i miei migliori auguri di pronta guarigione per il tuo guaio all' occhio!!

[nikoo]

Originariamente inviato da orestino74

Attivato questa mattina, naturalmente a 50/10....

Tralascio le risposte del tecnico, fantasiose, comunque il suo ordine di lavoro riporta 50 ....

Devo attendere perche alzino a 100 oppure inizio a chiamare?

Fra l'altro con attenuazione 0,8 in up e 3,0 in dl e snr sui 17/19 sia in up che in dl...vado a mente che non sono piu a casa dei miei.

Qualcuno di voi è stato attivato a 50, mi pare di ricordare!

eccomi. Pure io attivato a 50/10... io ho chiamato il 187 e per sicurezza ho contattato l'assistenza via twitter. Dopo 3 giorni mi hanno attivato l'opzione superfibra.

[nikoo]

Originariamente inviato da Kri3g

Come? sto in un condominio dubito sia possibile.
Comunque mi ha dato appuntamento per martedi prossimo, non è troppo presto? leggevo di 20giorni qui

a me il tecnico ha tranquillamente configurato il tutto sul doppino dove c'era ancora fonia + adsl infostrada. Non mi ha chiesto niente riguardo alla disdetta (che cmq avevo già inviato).

[nikoo]

Originariamente inviato da Kri3g

Il modulo della disdetta l'ho già preso e compilato però non mi chiamano al callcenter mi hanno detto di mandarlo in raccomandata e basta per il resto non ho nessun apparecchio fastweb e sono con loro da piu di 24 mesi quindi dovrei pagare solamente gli ultimi 30gg di fatturazione successivi all'invio della raccomandata, giusto?

consiglio di usare questa guida e modulo per fare la disdetta
https://bastabollette.it/fastweb/dis...me-non-pagare/

cercheranno di appiopparti costi che legalmente non devi sostenere.

[Aetheris]

Originariamente inviato da Aetheris

Ho sempre usato il portale mytim fisso e venerdì scorso ho aggiunto a tim smart casa anche fibra e mobile
Da quando ho richiesto le nuove opzioni non riesco più ad effettuare l'accesso, con le credenziali corrette mi da l'errore "Sistema non disponibile" mentre se le sbaglio volutamente se ne accorge dandomi username o password errati...
Mi è addirittura arrivata la notifica SMS della pratica che mi invita ad usare mytim fisso per seguire i vari sviluppi
Ho chiamato il 187 e mi hanno detto che è normale quando ci sono queste variazioni e che devo aspettare che la linea in fibra sia attiva ma a me sembra un po' un controsenso dato che stesso il sistema mi invita ad usare il sito per seguire le varie fasi dell'attivazione

Capitato a qualcuno che ha da poco attivato la fibra?

[meta70]

Da quando ho richiesto le nuove opzioni non riesco più ad effettuare l'accesso, con le credenziali corrette mi da l'errore "Sistema non disponibile" mentre se le sbaglio volutamente se ne accorge dandomi username o password errati...

Stessa cosa per me, ed ero già registrato in precedenza sul sito. Ho riavuto l'accesso solo dopo l'arrivo dell'SMS di accettazione della richiesta della fibra.

[orestino74]

Originariamente inviato da nikoo

eccomi. Pure io attivato a 50/10... io ho chiamato il 187 e per sicurezza ho contattato l'assistenza via twitter. Dopo 3 giorni mi hanno attivato l'opzione superfibra.

Chissà se te l' avrebbero passata a 100 comunque....aspetto un paio di giorni e poi inizio il calvario.

certo che cominciamo bene....io ho fatto fastweb "obtorto collo" perchè telecom non aveva ancora coperto, ma la partenza è stata nettamente migliore con fastweb!!