[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[kerio92]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

fatti sempre dare il codice/ticket dell'operazione
cosi se sicuro che il 187 non abbia parlato a vuoto...

Li ho richiamati e l'operatrice all'inizio è rimasta un po' sorpresa, ma alla fine ho ottenuto un codice che inizia per EC, che però ancora non compare sull'area clienti del sito tim, speriamo bene

[Hake7650]

Originariamente inviato da vitotaranto

Mi ha appena risposto la Tim di facebook, e risulta in data odierna che ho richiesto un altro appuntamento con il tecnico ma io non ho ricevuto alcuna chiamata,

Ma tu hai richiesto nuova linea o è una migrazione?

a me il tecnico al primo appuntamento giorno 5/1/16 non si è fatto vedere ne sentire, e mi hanno rimandato (saputo dal 187) al 1/2/16 e nello stesso giorno scopro che mi hanno assegnato nuovo numero con appuntamento il 12/1/16

Una delle 2 andrà a buon fine?????

[secret105]

Originariamente inviato da Gaplus68

Ogni caso fa storia a sé, per vari motivi.
Se la copertura della centrale è fatta con fondi BUL è più probabile: riesci ad essere più specifico, indicando la centrale e l'armadio di interesse?

CODICE PIANO PURPFESRBULC - PURREGIOBULC - PURDISTRBULC Centrale di Calimera (Lecce), l'armadio è MA07, grazie mille per la disponibilità Gaplus68

[vitotaranto]

Originariamente inviato da Hake7650

Ma tu hai richiesto nuova linea o è una migrazione?

a me il tecnico al primo appuntamento giorno 5/1/16 non si è fatto vedere ne sentire, e mi hanno rimandato (saputo dal 187) al 1/2/16 e nello stesso giorno scopro che mi hanno assegnato nuovo numero con appuntamento il 12/1/16

Una delle 2 andrà a buon fine?????

Migrazione da infostrada richiesta il 1° Dicembre.. se dai uno sguardoi trà i miei messaggi leggi l'odissea.. anche io 30 dicembre appuntamento andato a vuoto senza comunicazione e poi silenzio..

Inviato dal mio SM-G925F utilizzando Tapatalk

[To Flux]

Buongiorno a tutti.
Mi ha scritto Luca, in realtà nulla.
A parte il "attendi che ti chiamiamo" mi ha scritto: "la procedura di rientro allo stato attuale risulta essere in corso, non sono presenti richieste di annullamento....".
Cioè Tim non ha annullato la mia richiesta perchè non fattibile, quindi va bene?
Do per scontato che non si riferisce a richieste di annullamento da parte mia, visto che in quel caso lo avrei saputo......

[L_Rogue]

Originariamente inviato da vitotaranto

Migrazione da infostrada richiesta il 1° Dicembre.. se dai uno sguardoi trà i miei messaggi leggi l'odissea.. anche io 30 dicembre appuntamento andato a vuoto senza comunicazione e poi silenzio..

Inviato dal mio SM-G925F utilizzando Tapatalk

Per esperienza diretta, ti posso dire che passati i 30 giorni è più facile che la pratica sia finita nel limbo delle "mancate migrazioni senza motivo" rispetto ad altro.

Il limite che si dà TIM contrattualmente è 30 giorni, ma per AGCOM è molto più breve.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da To Flux

Cioè Tim non ha annullato la mia richiesta perchè non fattibile, quindi va bene?

Lo dico pure a te: quando ho provato a fare la migrazione verso TIM due mesi fa, dopo 9 settimane di attesa, anche l'ultimo giorno in cui ho avuto attiva la prima linea TIM (28 ottobre), la pratica di migrazione risultava ancora in lavorazione e senza problemi, ma nessuno sapeva darmi una motivazione del ritardo.

Alla fine mi sono arreso e ho provveduto ad attivare una nuova linea, pronta in VDSL dopo 1 settimana.

[vitotaranto]

Originariamente inviato da L_Rogue

Lo dico pure a te: quando ho provato a fare la migrazione verso TIM due mesi fa, dopo 9 settimane di attesa, anche l'ultimo giorno in cui ho avuto attiva la prima linea TIM (28 ottobre), la pratica di migrazione risultava ancora in lavorazione e senza problemi, ma nessuno sapeva darmi una motivazione del ritardo.

Alla fine mi sono arreso e ho provveduto ad attivare una nuova linea, pronta in VDSL dopo 1 settimana.

Ho assolutamente bisogno dell'attuale numero fisso,altrimenti procedevo con nuova attivazione

Inviato dal mio SM-G925F utilizzando Tapatalk

[Reby92]

Originariamente inviato da pierinho

Per quello che riguarda TIM Smart Mobile, ti posso rispondere per esperienza personale. L'attivazione la fanno su un qualsiasi numero TIM, se invece vuoi portare un numero in TIM, ovviamente devi fare prima la portabilità. Quest'ultima cosa, sicuramente la possono fare in un negozio TIM, via web o 187 non credo.
Ovviamente le anagrafiche devono coincidere.

La mia compagna ha già una numerazione Tim. Vorrebbe mantenere numero sim e passare da una ridicola smart a questa, più utile. È l'intestataria della fissa. Quindi mi confermi che si possa evitare di attivare una nuova sim in tal caso ottimo. La Tim Base 6/6/6 la perderà?

inviato armoniosamente dal cinguettante OneplusOne

[Hake7650]

Originariamente inviato da vitotaranto

Migrazione da infostrada richiesta il 1° Dicembre.. se dai uno sguardoi trà i miei messaggi leggi l'odissea.. anche io 30 dicembre appuntamento andato a vuoto senza comunicazione e poi silenzio..

Inviato dal mio SM-G925F utilizzando Tapatalk

ok, ricordavo, ma non ne ero sicuro fosse una migrazione, io ho scelto nuova attivazione per non incorrere in problemi (ho già linea con infostrada) ed invece per adesso non so ancora cosa aspettarmi.

Aggiornamento: Mi ha appena chiamato sul cell, un numero 080......6000 fissandomi nuovo appuntamento, ma non sapeva se per la prima richiesta o per la seconda (che ripeto io non ho fatto).

[domthewizard]

Ricevuto risposta da Fabio via twitter che mi dice "da verifiche effettuate non si evince a sistema la tua esigenza. Se vuoi posso, previa tua autorizzazione, procedere da qui con l'attivazione dell'offerta da te indicata." gli ho risposto con tanto di screen di app mytim con la richiesta in lavorazione ma per ora ancora nulla. Via facebook, dove qualcuno ha risolto in meno di due ore, ancora nessun segno di vita. Devo stare particolarmente antipatico a telecom, visto che nessun canale riesce ad evadere una semplice richiesta di variazione

[corra98]

Originariamente inviato da domthewizard

Ricevuto risposta da Fabio via twitter che mi dice "da verifiche effettuate non si evince a sistema la tua esigenza. Se vuoi posso, previa tua autorizzazione, procedere da qui con l'attivazione dell'offerta da te indicata." gli ho risposto con tanto di screen di app mytim con la richiesta in lavorazione ma per ora ancora nulla. Via facebook, dove qualcuno ha risolto in meno di due ore, ancora nessun segno di vita. Devo stare particolarmente antipatico a telecom, visto che nessun canale riesce ad evadere una semplice richiesta di variazione

Su Facebook ci mettono 2 giorni a rispondere ma quando si attivano fanno tutto (almeno per me è stato così!)

[CrustyDemon]

Originariamente inviato da corra98

Su Facebook ci mettono 2 giorni a rispondere ma quando si attivano fanno tutto (almeno per me è stato così!)

hai il link ?

[L_Rogue]

Originariamente inviato da vitotaranto

Ho assolutamente bisogno dell'attuale numero fisso,altrimenti procedevo con nuova attivazione

Allora ti conviene cominciare a fare reclami formali scritti, così da avere almeno una risposta precisa di cosa stiano combinando con la tua migrazione.

Il reclamo deve essere fatto nei confronti dell'operatore di destinazione, quindi TIM.

Altrimenti puoi aspettare ancora, a tua scelta.

[vitotaranto]

Originariamente inviato da L_Rogue

Allora ti conviene cominciare a fare reclami formali scritti, così da avere almeno una risposta precisa di cosa stiano combinando con la tua migrazione.

Il reclamo deve essere fatto nei confronti dell'operatore di destinazione, quindi TIM.

Altrimenti puoi aspettare ancora, a tua scelta.

ho appena ricevuto una telefonata per un appuntamento per lunedi 11 fascia oraria 14-16, a differenza della scorsa chiamata del tecnico è un numero reperibile, quell'altro era un numero speciale... speriamo bene

[L_Rogue]

Originariamente inviato da vitotaranto

ho appena ricevuto una telefonata per un appuntamento per lunedi 11 fascia oraria 14-16, a differenza della scorsa chiamata del tecnico è un numero reperibile, quell'altro era un numero speciale... speriamo bene

Soprattutto che si presenti il tecnico, perché da quello che si è letto qui negli ultimi tempi, non è che sia facile vederne di questi tempi.

[Hake7650]

Originariamente inviato da vitotaranto

ho appena ricevuto una telefonata per un appuntamento per lunedi 11 fascia oraria 14-16, a differenza della scorsa chiamata del tecnico è un numero reperibile, quell'altro era un numero speciale... speriamo bene

Ciao, solo per curiosità ma era un numero di rete fissa? prefisso 080 .....6000?

[superds]

Originariamente inviato da CrustyDemon

hai il link ?

Presumo si riferisca alla classica pagina /TimOfficialPage .

[giuspasp]

Originariamente inviato da sasa72

domanda tecnica su passaggio a fibra:

numero nativo telecom ISDN passato ad altro gestore con attuale linea adsl ULL

è possibile migrare il numero a fibra TIM?

Dicono che non è possibile perché devo fare una nuova attivazione oppure fare passaggio a linea adsl Tim e poi fibra mi sembra un po' assurda questa cosa.

Ti confermo quello che dici, io avevo numero isdn alice, passato ad adsl e fonia Infostrada, su consiglio del 187 e del negozio Tim per accelerare il tutto senza problemi...ho dovuto cessare linea (ex isdn ed ex infostrada) e mettere numero nuovo (una volta cessato il contratto con Infostrada 27gg di attesa dopo disdetta mandata via a/r). Ora viaggio a 100 con TIM ed è perfetto.
Altrimenti avrei dovuto sempre disdire infostrada, attendere 27gg, poi richiedere e passare ad adsl tim, dopo fare altra richiesta per upgrade a fibra...tempi biblici.....

[lollo1996]

Ciao a tutti! io ero solo curioso di sapere una cosa, nella mia città (verbania) hanno finito di posare la fibra a ottobre 2014 e a oggi non è ancora stata attivata, sul documento di telecom sul sito wholesale c'è scritto che gli armadi stradali della mia città dovevano essere predisposti per la NGAN entro la fine del 2015, ma non è ancora stato fatto niente (ci sono ancora i cabinet grigi!, ho visto solo una chiostrina dal tetto rosso), non si sa più o meno quanto tempo bisognerà ancora aspettare?