[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[brendoo011]

Originariamente inviato da domthewizard

richiesta scomparsa da mytim


ora sto provando a chiamare il 187, vediamo cosa rispondono

Errori al db

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[domthewizard]

Originariamente inviato da brendoo011

Errori al db

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ho finito ora di parlare col 187, hanno detto che mi richiameranno sul cellulare


come devo comportarmi quando richiameranno? non voglio perdere la 100 mega gratis

[alanfibra]

Originariamente inviato da domthewizard

richiesta scomparsa da mytim


ora sto provando a chiamare il 187, vediamo cosa rispondono

Succede anche a me ogni tanto, poi la richiesta riappare.

[winoni71]

Originariamente inviato da brendoo011

Se il problema è il tecnico , chiama il +39 091 9719 1111 oppure l'amministrativa attivazione al 187 e ti fai segnare un nuovo appuntamento

Bisogna chiamare da un fisso il 091 9719 1111?
Ho provato col cellulare, non parte la chiamata.

[woody4165]

Originariamente inviato da LamerTex

Ok ora si è attivato

A me l'sms di avvenuto passaggio in fibra è arrivato ieri, attivata il 5.
Ma per TimVision non vedo l'abbonamento.
E' corretto che se dovessi averlo dovrei non pagare film tipo che appaiono nel VideoStore, esempio i Minions che vuole vedere mia figlia, oppure quelli cmq si pagherebbero?

Grazie

[corra98]

Originariamente inviato da domthewizard

ho finito ora di parlare col 187, hanno detto che mi richiameranno sul cellulare





come devo comportarmi quando richiameranno? non voglio perdere la 100 mega gratis

Stessa cosa qui, non si può far niente. Il 187 non vede le richieste fatte da web

[domthewizard]

magicamente ricomparsa


però sempre in lavorazione

Originariamente inviato da corra98

Stessa cosa qui, non si può far niente. Il 187 non vede le richieste fatte da web

si ma come mai sta cosa? cioè la richiesta è fatta sempre a tim, mica a qualcun altro

in pratica cmq mi stai dicendo che non c'è nessuno che può sollecitare la questione

[Seemoon]

Mi iscrivo anche io alla discussione.
Ho richiesto passaggio da Infostrada a SMART FIBRA 100/20 il 13/12 ma da allora nulla più. Ho provato a sentire il 187 nei giorni scorsi e risulta che hanno richiesto a Infostrada il distacco il giorno 22/12, e che bisogna attendere.
Sentendo Infostrada a loro non risulta nulla invece.
Capisco il periodo di festa ma ci stiamo avvicinando ad un mese dalla richiesta e non si sa nulla.
Mi devo preoccupare?

[winoni71]

Originariamente inviato da Seemoon

Mi iscrivo anche io alla discussione.
Ho richiesto passaggio da Infostrada a SMART FIBRA 100/20 il 13/12 ma da allora nulla più. Ho provato a sentire il 187 nei giorni scorsi e risulta che hanno richiesto a Infostrada il distacco il giorno 22/12, e che bisogna attendere.
Sentendo Infostrada a loro non risulta nulla invece.
Capisco il periodo di festa ma ci stiamo avvicinando ad un mese dalla richiesta e non si sa nulla.
Mi devo preoccupare?

Si, ti devi preoccupare.

Siamo in due qui che hanno fatto la stessa richiesta tua, il 1° dicembre però e ancora non abbiamo finito di aspettare.

Ti hanno staccato il telefono?

[iveneran]

Originariamente inviato da iveneran

Richiesto mezz'ora fa il passaggio da internetfibra a smart fibra con opzione superfibra. Già attivo.
Lo speedtest di Ookla: ho circa 78M in down e 20 in up.
Quindi Up bene, Down insomma...
Non so se può esserci collo di bottiglia per via del ruoter TP-Link 100Mbit in cascata al Telecom, ma mi pare strano... dovrei fare un test agganciando il PC direttamente al Telecom per vedere...

Aggiornamento.
-Ho provato anche TIM vision, loggandosi con l'indirizzo xxx@alice.it associato alla linea non c'è bisogno di registrazione.
-Questo il risultato dello speedtest (usando un TP-Link 8960N in cascata al router Telecom) http://www.speedtest.net/my-result/4975939025
Vi sembra normale? Non è un po' scarso il download? A cosa potrebbe essere dovuto?

[superlorenz]

Ciao ragazzi, seguo con molto interesse questo thread.
A breve nel mio comune (Marcon provincia di VE) dovrebbe essere attivata FTTC di Telecom.
Ho visto un armadio ripartilinea con dslam VDSL a circa 20 metri da casa mia, ma la mia palazzina (a detta del vicino) è collegata in realtà ad una chiostrina a sua volta connessa con un altro armadio.
Dal sito wholesale di telecomitalia l'armadio a cui fa capo la mia chiostrina non risulta tra quelli pianificati tra gli interventi per la fibra.
Secondo voi richiedendo una nuova linea (ad oggi io non ho telefono fisso a casa) posso chiedere di essere collegato all'armadio che ha già dslam VDSL ?
Grazie mille.

[totocrista]

Originariamente inviato da superlorenz

Ciao ragazzi, seguo con molto interesse questo thread.
A breve nel mio comune (Marcon provincia di VE) dovrebbe essere attivata FTTC di Telecom.
Ho visto un armadio ripartilinea con dslam VDSL a circa 20 metri da casa mia, ma la mia palazzina (a detta del vicino) è collegata in realtà ad una chiostrina a sua volta connessa con un altro armadio.
Dal sito wholesale di telecomitalia l'armadio a cui fa capo la mia chiostrina non risulta tra quelli pianificati tra gli interventi per la fibra.
Secondo voi richiedendo una nuova linea (ad oggi io non ho telefono fisso a casa) posso chiedere di essere collegato all'armadio che ha già dslam VDSL ?
Grazie mille.

No

[To Flux]

Originariamente inviato da brendoo011

Errori al db

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Se sei a lavoro... Sono rientrato a casa...
Sempre se puoi chiamare, se no cerco di capire se timluca riesce a dirmi qualcosa...

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[vitotaranto]

Originariamente inviato da winoni71

Si, ti devi preoccupare.

Siamo in due qui che hanno fatto la stessa richiesta tua, il 1° dicembre però e ancora non abbiamo finito di aspettare.

Ti hanno staccato il telefono?

siamo in 4, nel limbo Tim, richiesta fatta il 1° Dicembre anche io, basta dare uno sguardo tra i miei post precedenti; dopo l'ennesimo Tweet a Luca su twitter ha girato una segnalazione e qualcosa è comparso in my tim, per fortuna infostrada non ha staccato fonia e dati...

[To Flux]

Ah ragazzi una domanda tecnica : io ho chiamato e fatto il contratto telefonico il 29/12.
Dopodichè il nulla.
La promo scade il 10/1 : a me la data che fa fede è quella del 29/12?

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[vitotaranto]

Originariamente inviato da To Flux

Ah ragazzi una domanda tecnica : io ho chiamato e fatto il contratto telefonico il 29/12.
Dopodichè il nulla.
La promo scade il 10/1 : a me la data che fa fede è quella del 29/12?

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certo tu hai aderitto alla promozione in corso il 29\12 come attesta la registrazione telefonica, poi l'attivazione è un altro discorso..

[winoni71]

Ho appena trovato in cassetta la lettera con la "Richiesta di passaggio in Telecom Italia" con il codice di migrazione da mandare via fax.

C'è scritto:

Richiede di attivare le seguenti offerte: Tim Smart; Internet Play;

Io non ho fatto ovviamente nessuna richiesta per l'Internet Play.
E' incluso nei 29/39 € al mese?

[vitotaranto]

Originariamente inviato da winoni71

Ho appena trovato in cassetta la lettera con la "Richiesta di passaggio in Telecom Italia" con il codice di migrazione da mandare via fax.

C'è scritto:

Richiede di attivare le seguenti offerte: Tim Smart; Internet Play;

Io non ho fatto ovviamente nessuna richiesta per l'Internet Play.
E' incluso nei 29/39 € al mese?

ancora oggi è arrivata? io l'ho ricevuta tramite mail il 18 Dicembre, e un paio di operatori del 187 mi dissero tra le 1000 chiamate fatte che la pratica è stata inserita il 18 Dicembre, data in cui ho inviato il fax firmato... anche a me sul foglio è scritto cosi, ma da quanto ho capito fanno allacciamento in adsl e poi passaggio in fibra.. informazione scoperta qui che e non comunicata dall' l'operatrice al momento della registrazione..

ps:internet play non può essere attivato in Fibra (da quanto ho capito)

[.xavier]

A voi dopo quanto tempo dall'SMS di conferma è stata attivata l'opzione SMART MOBILE ?

Il 5 mattina mi è arrivato questo messaggio "TIM e' lieta di informarti che la tua richiesta di attivazione di SMART MOBILE, e' stata accettata. Segui lo stato di lavorazione registrandoti gratuitamente al sito tim.it.".

Inutile dire che nulla compare sul sito, né su MyTIM Mobile, né su MyTIM Fisso.

[Seemoon]

Originariamente inviato da vitotaranto

siamo in 4, nel limbo Tim, richiesta fatta il 1° Dicembre anche io, basta dare uno sguardo tra i miei post precedenti; dopo l'ennesimo Tweet a Luca su twitter ha girato una segnalazione e qualcosa è comparso in my tim, per fortuna infostrada non ha staccato fonia e dati...

Anche io ho contattato Luca di Twitter, mi ha detto che la richiesta di passaggio è al reparto competente ma non sa darmi una data certa.
E poi mi hanno detto comunque che prima mi faranno il passaggio ad ADSL TIM e successivamente ritornerà il tecnico per attivare la Fibra.
Risulta anche a te questa procedura?