[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[winoni71]

Per brendoo011:

Ho fatto richiesta di passaggio da Infostrada a TIM con mantenimento del numero il 1° dicembre.

Il 30 dicembre ho ricevuto 1 telefonata per l'appuntamento del tecnico, il telefono però era spento e non hanno più richiamato.
Se provo a io mi dice "numero inesistente".

Ho quindi chiamato il 187 per sollecitare un ricontatto per prendere l'appuntamento, ma non ho ancora sentito nessuno.

Il 2 gennaio ho ricevuto questo SMS "TIM e' lieta di informarti che la tua richiesta di attivazione di TIM SMART,SMART FIBRA, e' stata accettata. Segui lo stato di lavorazione registrandoti gratuitamente al sito tim.it."

Puoi fare o consigliarmi di fare qualcosa?

Grazie.

[brendoo011]

Originariamente inviato da Hake7650

Ciao brendoo, non volevo disturbati in pm, volevo saper se hai letto il mio messaggio un paio di pagine indietro, e vista la tua esperienza se sai darmi qualche info per capire la situazione.
Ti ringrazio

Mi perdo una marea di messaggi. Dimmi adesso

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[LamerTex]

Originariamente inviato da iveneran

Scusate la domanda, mi sono perso nei post.
Io risiedo a Firenze città, e attualmente ho un contratto Fibra 50. E' già disponibile la 100? Come fare per richiederla? Grazie molte.

https://www.tim.it/offerte/fisso/int...im-smart-fibra

Costo 39€/mese (+10€/mese se vuoi telefonate senza scatto) costo passaggio 78€ (o 39€ se hai domiciliazione bancaria).

[brendoo011]

Originariamente inviato da winoni71

Per brendoo011:

Ho fatto richiesta di passaggio da Infostrada a TIM con mantenimento del numero il 1° dicembre.

Il 30 dicembre ho ricevuto 1 telefonata per l'appuntamento del tecnico, il telefono però era spento e non hanno più richiamato.
Se provo a io mi dice "numero inesistente".

Ho quindi chiamato il 187 per sollecitare un ricontatto per prendere l'appuntamento, ma non ho ancora sentito nessuno.

Il 2 gennaio ho ricevuto questo SMS "TIM e' lieta di informarti che la tua richiesta di attivazione di TIM SMART,SMART FIBRA, e' stata accettata. Segui lo stato di lavorazione registrandoti gratuitamente al sito tim.it."

Puoi fare o consigliarmi di fare qualcosa?

Grazie.

Se il problema è il tecnico , chiama il +39 091 9719 1111 oppure l'amministrativa attivazione al 187 e ti fai segnare un nuovo appuntamento

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[animalenotturno]

Originariamente inviato da iveneran

Scusate la domanda, mi sono perso nei post.
Io risiedo a Firenze città, e attualmente ho un contratto Fibra 50. E' già disponibile la 100? Come fare per richiederla? Grazie molte.

SE è vendibile devi passare al nuovo profilo TIM SMART FIBRA e richiedere l'opzione SUPERFIBRA gratis in promo fino al 10 Gennaio (altrimenti 5 euro al mese affrettati!)

[Hake7650]

Giorno 23/12 ho fatto richiesta di una nuova linea alla telecom con la smart fibra, quindi nuova attivazione, mi danno il nuovo numero, mi danno appuntamento con il tecnico per il 15 di questo mese (a dirla tutta ho chiesto io una data un po in la, visto che attualmente ho una linea infostrada e la migrazioone oltre a non essere possibile probabilmente e credevo avrei avuto più problemi) fin qui tutto ok, stesso giorno mando disdetta ad infostrada.
dopo qualche giorno, credo fosse il 31/12 mattina, mi richiama telecom, per dirmi che l'appuntamento è variato al 5 di questo mese alle 8:30-9;30 mi dico ok, rimarrò un po più di tempo con 2 linee.
arrivati ad oggi, nessuno si fa vedere ne tanto meno sentire, un'ora fa provo a chiamare il 187 spiegando tutto, e mi danno ogni volta una spiegazione diversa, fino a dirmi più di un operatore, che è stato rimodulato il tutto al 1/2/2016 adesso, non so cosa pensare, è possibile una cosa del genere? e non sanno dirmi il perchè ne tanto meno hanno date prima del 1 febbraio
aggiornamento, mi ritrovo sulla pagina di mytimfisso un'altro numero di telefono, ricontatto il 187, e mi dicono che è una richiesta fatta oggi (ma io non ho fatto richiesta), e l'appuntamento per questo numero è per giorno 12/1, io non ci sto capendo nulla

[brendoo011]

Originariamente inviato da Hake7650

Giorno 23/12 ho fatto richiesta di una nuova linea alla telecom con la smart fibra, quindi nuova attivazione, mi danno il nuovo numero, mi danno appuntamento con il tecnico per il 15 di questo mese (a dirla tutta ho chiesto io una data un po in la, visto che attualmente ho una linea infostrada e la migrazioone oltre a non essere possibile probabilmente e credevo avrei avuto più problemi) fin qui tutto ok, stesso giorno mando disdetta ad infostrada.
dopo qualche giorno, credo fosse il 31/12 mattina, mi richiama telecom, per dirmi che l'appuntamento è variato al 5 di questo mese alle 8:30-9;30 mi dico ok, rimarrò un po più di tempo con 2 linee.
arrivati ad oggi, nessuno si fa vedere ne tanto meno sentire, un'ora fa provo a chiamare il 187 spiegando tutto, e mi danno ogni volta una spiegazione diversa, fino a dirmi più di un operatore, che è stato rimodulato il tutto al 1/2/2016 adesso, non so cosa pensare, è possibile una cosa del genere? e non sanno dirmi il perchè ne tanto meno hanno date prima del 1 febbraio
aggiornamento, mi ritrovo sulla pagina di mytimfisso un'altro numero di telefono, ricontatto il 187, e mi dicono che è una richiesta fatta oggi (ma io non ho fatto richiesta), e l'appuntamento per questo numero è per giorno 12/1, io non ci sto capendo nulla

Quindi il precedente numero è annullato e ti hanno assegnato uno nuovo con pratica datata oggi?

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[Hake7650]

Originariamente inviato da brendoo011

Quindi il precedente numero è annullato e ti hanno assegnato uno nuovo con pratica datata oggi?

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Adesso mi ritrovo sulla pagina Mytim 2 numerazioni, quella del 23/12 e quella apparsa oggi pomeriggio

[iveneran]

Originariamente inviato da LamerTex

https://www.tim.it/offerte/fisso/int...im-smart-fibra

Costo 39€/mese (+10€/mese se vuoi telefonate senza scatto) costo passaggio 78€ (o 39€ se hai domiciliazione bancaria).

Originariamente inviato da animalenotturno

SE è vendibile devi passare al nuovo profilo TIM SMART FIBRA e richiedere l'opzione SUPERFIBRA gratis in promo fino al 10 Gennaio (altrimenti 5 euro al mese affrettati!)

Molte grazie ragazzi. Sto provando da sito a richiedere il passaggio ma ci sono numerosi problemi di caricamento pagine.
Posso richiedere anche al 187? Gli apparati rimangono gli stessi ed è sufficiente spegnere e riaccendere il modem?
Grazie ancora.

[luigione]

Ciao a tutti,
mi sto apprestando a fare una nuova linea adsl fibra per aziende. Oggi il gentile operatore mi ha detto che c'è solo la 50/10 fttc disponibile.
Mi chiedo:

1) Tiscali mi può offrire la 100/20, Tim la fttc 100/20 la potrebbe vendere ?
2) Che differenze ci sono in fatto di banda minima garantita con una fttc 50/20 data ai privati ? E la linea è fast ?

Grazie per le preziose info

PS
volendo aggiungere un secondo ip statico so che su può fare ma non so come e quanto costi, nel sito TIM non trovo nulla a riguardo.

[corra98]

Originariamente inviato da corra98

Portante crollata di 15mbps, forse è arrivato il momento del passaggio. Non ci credo!!!

Portante crollata ma alla fine ancora nessun passaggio a Smart Fibra. Non capisco come mai via 187 avviene in 10 minuti e via web dopo più di 7 giorni ancora nulla... Chi lo sa 😞

[il menne]

Sono piuttosto arrabbiato perché grazie al 187 e al punto tim ho passato il pomeriggio a casa ad attendere un tecnico che non si è presentato.

I "tecnici" danno appuntamento senza farlo sapere a quello da cui devono andare, poi lo cambiano a caso sempre senza farlo sapere e senza considerare le necessità dette al momento della sottoscrizione del contrattino al punto tim.

La gente al 187 non solo nel 99% dei casi non sa nulla ma manco può nulla.

Non credevo che le cose fossero così ma devo purtroppo affermare che così non va per nulla. ( ho scoperto l'acqua calda? )

Se domani non riescono, come penso, a far nulla, mi sa che ci sarà da divertirsi....

[iveneran]

Originariamente inviato da animalenotturno

SE è vendibile devi passare al nuovo profilo TIM SMART FIBRA e richiedere l'opzione SUPERFIBRA gratis in promo fino al 10 Gennaio (altrimenti 5 euro al mese affrettati!)

L'opzione superfibra devo richiederla espressamente, altrimenti mi attivano la smartfibra a 50 anziché 100?

[brendoo011]

Originariamente inviato da Hake7650

Adesso mi ritrovo sulla pagina Mytim 2 numerazioni, quella del 23/12 e quella apparsa oggi pomeriggio

Girami le numerazioni in privato vedo un po

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[animalenotturno]

Originariamente inviato da iveneran

L'opzione superfibra devo richiederla espressamente, altrimenti mi attivano la smartfibra a 50 anziché 100?

esattamente, e non hai fatto nulla di quello che ti interessava

per i prezzi e le telefonate senza scatto valuta attentamente tutto, è diverso dalla tuttofibra, con 39 al mese hai lo scatto alla riposta

[domthewizard]

Originariamente inviato da animalenotturno

esattamente, e non hai fatto nulla di quello che ti interessava

per i prezzi e le telefonate senza scatto valuta attentamente tutto, è diverso dalla tuttofibra, con 39 al mese hai lo scatto alla riposta

Perdonami, io ho fatto oggi il passaggio tramite il sito dalla tuttofibra alla smart e nel riepilogo ho:

Base 29€
Fibra 10€
Casa 10€

E non mi ha dato nessuna opzione per scegliere la 100 piuttosto che la 50; anzi, nella casella smartfibra c'era espressamente scritto "fino a 100 mega" e, credo, di non aver sbagliato nulla

Se poi qualche anima pia vuole prendersi la briga di controllare la mia pratica gliene sarò ben grato

[animalenotturno]

Originariamente inviato da domthewizard

Perdonami, io ho fatto oggi il passaggio tramite il sito dalla tuttofibra alla smart e nel riepilogo ho:

Base 29€
Fibra 10€
Casa 10€

E non mi ha dato nessuna opzione per scegliere la 100 piuttosto che la 50; anzi, nella casella smartfibra c'era espressamente scritto "fino a 100 mega" e, credo, di non aver sbagliato nulla

Se poi qualche anima pia vuole prendersi la briga di controllare la mia pratica gliene sarò ben grato

non saprei dirti come funziona dal sito, a molti ha dato problemi.. io ho fatto il passaggio più di un mese fa direttamente con l'operatore del 187

[domthewizard]

Originariamente inviato da animalenotturno

non saprei dirti come funziona dal sito, a molti ha dato problemi.. io ho fatto il passaggio più di un mese fa direttamente con l'operatore del 187

Ma è vera la storia che facendolo al 187 il giorno dopo è già attiva? Perchè l'operatrice al telefono si era offerta di farla lei per me e quando quella fatta via web arrivava in lavorazione si sarebbe annullata da sola

[kbios]

Originariamente inviato da Ameno

Assolutamente previsto, io per primo dall'anno scorso avevo da parte una mia guida del genere, quindi integrerò assolutamente, grazie

So che i draytek sono meno popolari degli AVM, però magari potrebbe interessare una guida su come configurarli per la vdsl tim in modalità bridge puro (per chi mette un router "serio" a valle)?

[animalenotturno]

Originariamente inviato da domthewizard

Ma è vera la storia che facendolo al 187 il giorno dopo è già attiva? Perchè l'operatrice al telefono si era offerta di farla lei per me e quando quella fatta via web arrivava in lavorazione si sarebbe annullata da sola

esperienza personale: vero. L'avevo attiva dopo poche ore (fra i primi in Italia, prima del lancio ufficiale dell'offerta)
E' anche vero che c'è gente che ha atteso settimane. Dipende dall'operatore, insomma è una cosa un po' random. Ad culum