[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Cr4z33]

Originariamente inviato da nttcre

OT
visto che l'ho acquistato di recente ti direi molto meglio l' ASROCK BEEBOX N3150 con procio a 14nm e generazione successiva di chipset e video usb3 ecc
FINE OT

Originariamente inviato da AlNTzac

ma parliamo comunque di un celeron Braswell di 4 generazione (siamo alla sesta) senza Hyper-Threading anche se specifico per la categoria visto il TDP a 6 W ma comunque adatto ad un utilizzo basic
fine

Quando sarà il momento, se il prezzo della VDSL TIM sarà conveniente, farò richiesta di due linee e andrò in room per chiedere consigli.
Alla fine lo userò solo per quello e mi basta che consumi poco, non scaldi e non faccia rumore.



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[moba77]

Originariamente inviato da xxvincixx

ciao ragazzi,vi faccio una domanda...mi chiedo se è possibile cambiare nome e password di default alla rete wifi(ssid)senza causare problemi....perchè ogni volta che devo associare un nuovo apparato,devo mettere la password chilomentrica di default e mi scoccia ..grazie

Certo.. Puoi impostare anche 2 ssid diversi (rete 2.4 e rete 5ghz).. Per la password cambia quella di default ma mettine una ugualmente complessa

Inviato dal mio Nexus 5 utilizzando Tapatalk

[Lumen_sage]

Domandina per i giocatori che hanno attivato l'offerta: generalmente avete problemi di latenza o di stabilità della connessione? Si riesce a giocare in modo fluido?

Attualmente con la linea ADSL mi ritrovo un ping di 55 ms nei migliori momenti della giornata, fino ad arrivare a 200-300 ms nei momenti di maggiore traffico. Credo sia superfluo dire che in questa eventualità giocare è impossibile, ma già con 55 ms le performance lasciano a desiderare.

[Doppiadi]

Originariamente inviato da woody4165

Hai accesso a MyTIM?
Quindi non hai mai avuto linea telecom?
Io non riesco ad accedere perché prima di infostrada ero telecom e l'account è disabilitato finché non rientro e non ne posso creare uno nuovo con lo stesso CF

Riesco ad accedere, ma credo per un bug nel sistema, nel senso che al codice fiscale era intestata una linea Telecom una decina di anni fa (in altro domicilio, e pure altra provincia!). Ora, fatta la registrazione su mytim indica quella vecchia linea, ma su "richieste" compare quella fatta per "tim smart fibra", richiesta per la mia linea attuale che è sempre stata solo Infostrada. Nei miei incubi peggiori c'è anche la possibilità che decidano di attivare la fibra sulla vecchia linea

[@max]

Originariamente inviato da @max

Sembra che anche per me sia iniziata la spirale di problemi irrisolvibili ed in cui si fanno da scarica barile a vicenda:

sono cliente tutto fibra da maggio con 30/3
in data 8/12 ho fatto il passaggio a tim smart fibra tramite web
in data 10/12 mi arriva mail in cui viene scritto che il passaggio è stato fatto
(nel sito mytim vedo l'offerta attiva dal 10/12)

Ad oggi la linea rimane ancora a 30/3 (nonostante il modem aggancia quasi 100 e mi pare 30 in up) così ho chiamato:
- il commerciale: per loro è tutto a posto, è attiva, mi dicono di chiamare il reparto tecnico;
- il reparto tecnico vede che ho attiva da tempo alice 30 mega (vabbe i nomi magari cambiano) e non vedono la variazione a tim smart fibra; mi dicono che per contratto non posso andare oltre 30 e di richiamare il commerciale;
- il commerciale di nuovo mi dice che loro hanno fatto il passaggio e che mi avrebbero aperto una segnalazione...

Che devo fare secondo voi?
qualcuno mi aiuta?

Questo è il copia e incolla della pagina statistiche del modem telecom

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 27481
Velocità massima di ricezione (Kbps): 95615
SNR Upstream (dB): 27.6
SNR Downstream (dB): 27.2
Attenuazione Upstream (dB): 1.6
Attenuazione Downstream (dB): 3.6
Potenza in trasmissione (dB): -24.7
Potenza in ricezione (dB): 13.9
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 3565
Total FEC Errors: 0
Total CRC Errors: 0

Secondo il commerciale ed il sito ho attiva la tim smart fibra da ieri eppure vado ancora a 30/3
Che posso fare?

[albarossa2001]

Originariamente inviato da brendoo011

Non è possibile attivare la fibra con doppia numerazione. Non è compatibile.

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

ciao, brendoo011, io mi fido tanto di te che sei un supertecnico,
pero altre due persone mi hanno risposto che è possibile

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=10151

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=10152

A proposito mi puoi dare una mano per verificare come mai la copertura dal sito TIM mi dice non coperto invece da LIDO mi dice copertura fibra 100-

Grazie rag

[Oberyn12]

Io ho fatto la richiesta di passaggio a Telecom il 29 Novembre e loro l'hanno mandata il 1/12 a Infostrada. Ho iniziato ad allarmarmi perchè sia 187 che 155 sembrava non avessero idea di nulla e scaricavano l'uno sull'altro la responsabilità di darmi chiarimenti. Poi una tipa del 187 come già detto prima mi ha allarmato sparando "60-90 giorni se va bene" e consigliandomi di non immettermi nell'incubo migrazione ma fare direttamente una nuova linea con nuovo numero...

[random566]

Originariamente inviato da Doppiadi

.... Ora, fatta la registrazione su mytim indica quella vecchia linea, ma su "richieste" compare quella fatta per "tim smart fibra", richiesta per la mia linea attuale che è sempre stata solo Infostrada. Nei miei incubi peggiori c'è anche la possibilità che decidano di attivare la fibra sulla vecchia linea

tu ci scherzi, ma a me è capitato pure questo.
dopo aver faticato per avere la 100 mega, pensai che potevo associare una scheda sim a una delle linee smart fibra.
questo ha avuto stranissime conseguenze, intanto che la linea fu riportata a 50/10 (risolto da Ameno), inoltre oggi mi accorgo dal sito mytim che, avendo una terza linea "base" (solo voce), questa risultava cessata.
chiamato il 187, vengo informato che risultava anch'essa in passaggio a tim smart fibra senza che ne avessi mai fatto richiesta

[Apples86]

Visto che mio padre è contrario all'uso del rid, quindi non c'è nessun modo di aggiornare il mio attuale contratto con superfibra 50/10 a smart fibra 100/20 senza dover sborsare la bellezza di 78 euro?

[Eobard]

Originariamente inviato da Apples86

Visto che mio padre è contrario all'uso del rid, quindi non c'è nessun modo di aggiornare il mio attuale contratto con superfibra 50/10 a smart fibra 100/20 senza dover sborsare la bellezza di 78 euro?

No.

EDIT: Ah si, PAGAH.

[FuNax]

Originariamente inviato da Lumen_sage

Domandina per i giocatori che hanno attivato l'offerta: generalmente avete problemi di latenza o di stabilità della connessione? Si riesce a giocare in modo fluido?

Attualmente con la linea ADSL mi ritrovo un ping di 55 ms nei migliori momenti della giornata, fino ad arrivare a 200-300 ms nei momenti di maggiore traffico. Credo sia superfluo dire che in questa eventualità giocare è impossibile, ma già con 55 ms le performance lasciano a desiderare.

Personalmente da quando 1 anno e mezzo fa sono passato alla fibra di problemi di gioco non ne ho mai avuti. Tieni presente però che molto spesso problemi di latenza sui server di gioco non necessariamente sono provocati dalla tua connessione.
Se vuoi comunque ti posso fare dei test su qualche server che usi giusto per avere qualche dato indicativo.
In linea generale comunque non mi preoccuperei.

[dao984]

Ragazzi una domanda commerciale, se recedo prima dei due anni per variazione unilaterale dei termini di contratto possono addebitarmi gli sconti arretrati?
Gentilmente fonti e/o spiegazioni tecniche, non del tipo: "mio cuGGino l'ha fatto e ha intestato tutto a Napoleone..."

[DarkTiamat]

Vedendo tutti i dati della gente nel forum mi viene il dubbio riguardo alla situazione della mia linea

Secondo voi è normale che un ONU saturo sia messo così o mi conviene farlo presente al servizio tecnico?

Versione Driver DSL:	bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato:	Attivo
Sistema di trasmissione:	VDSL
Modalità di trasmissione:	Interleaved
Profilo:	17a
Power State:	L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps):	32587
Velocità massima di ricezione (Kbps):	65167
SNR Upstream (dB):	11.1
SNR Downstream (dB):	6.4
Attenuazione Upstream (dB):	1.6
Attenuazione Downstream (dB):	4.4
Potenza in trasmissione (dB):	-21.9
Potenza in ricezione (dB):	13.1
Total ES (Errored Secs):	0
Total SES (Severely Errored Secs):	0
Encapsulation Type:	PTM
Impulse Noise Protection (INP):	6100
Velocità in trasmissione (Kbps):	21600
Velocità in ricezione (Kbps):	63866
Up time:	386388
Total FEC Errors:	20118
Total CRC Errors:	0

[FuNax]

Originariamente inviato da Apples86

Visto che mio padre è contrario all'uso del rid, quindi non c'è nessun modo di aggiornare il mio attuale contratto con superfibra 50/10 a smart fibra 100/20 senza dover sborsare la bellezza di 78 euro?

Mio padre uguale. Gli ho chiesto "vuoi che faccio fare il passaggio anche a te?" ma niente. GUAI fare la domiciliazione! Vuoi mettere il gusto di pagare di più e farsi la fila alle poste per pagare la bolletta

[ax3l]

Aveva appuntamento lunedì e mi hanno chiamato per
chiedermi di nuovo conferma della richiesta
fibra e mi hanno messo l'appuntamento il 16
perche quelli del commerciale avevano fissato senza vedere
la reale disponibilità in zona dei tecnici
Avevo anche preso già permesso al lavoro...

[KloNoS]

Originariamente inviato da Oberyn12

Io ho fatto la richiesta di passaggio a Telecom il 29 Novembre e loro l'hanno mandata il 1/12 a Infostrada. Ho iniziato ad allarmarmi perchè sia 187 che 155 sembrava non avessero idea di nulla e scaricavano l'uno sull'altro la responsabilità di darmi chiarimenti. Poi una tipa del 187 come già detto prima mi ha allarmato sparando "60-90 giorni se va bene" e consigliandomi di non immettermi nell'incubo migrazione ma fare direttamente una nuova linea con nuovo numero...

Successa stessa identica cosa anche a me.. Tra l'altro richiesta di migrazione partita lo stesso giorno (1/12) mi arriva una chiamata qualche giorno dopo dicendo che non possono attivare la linea tramite passaggio da altro operatore ma solo con nuova linea.. Chiedo chiarimenti a chiunque e la pratica non sembra bloccata.. Forse una scusa per farti una nuova linea telecom.

[gadducci]

mi potete dare una spiegazioneì il mio amico assessore mi ha mandato il file dove si vede gli armadi ( vi elenco 4 ) tutta la documentazione telecom prima di iniziare i lavori se volete vi posto le immagini si vede la mappa di san giovanni valdarno con relativi puntini rossi dove sono elencati gli armadi...
vi elenco qualche armadio*
011 via papa giovanni xxii*
018 via della costituzione*
020 via gruccia snc*
022 via marchesi*
023 via spartaco lavagnini*
024 via europa*

Praticamente manca il mio lo 021 che si trova sempre in via gruccia snc che dista a circa 200metri dallo 0.20 come mai?? non verro' coperto :=(*
alla telecom si sono scordati questo cabinet?? chi mi puo' chiarire sta cosa
grazie a tutti

[Lumen_sage]

Originariamente inviato da FuNax

Personalmente da quando 1 anno e mezzo fa sono passato alla fibra di problemi di gioco non ne ho mai avuti. Tieni presente però che molto spesso problemi di latenza sui server di gioco non necessariamente sono provocati dalla tua connessione.
Se vuoi comunque ti posso fare dei test su qualche server che usi giusto per avere qualche dato indicativo.
In linea generale comunque non mi preoccuperei.

Grazie mille per il feedback.
Sul discorso server nessun problema, grazie invece per la proposta.

[invi69]

Ho provato un po' a muovere le acque, per il passaggio al profilo 100 dal 50.
Domanda:
Ho smart fibra mi può aggiornare il profilo da 50 a 100 visto che è compresa nell'offerta e non si è aggiornata in automatico come mi avevate detto all'attivazione?

Risposte:
- Centrale rotta (rumeno / albanese)
- Cambi il modem.
- Tutto ok lei è già a 100 deve chiamare il supporto tecnico.

Supporto Tecnico (i migliori, gentili e preparati):
- Nessun problema tecnico lo possiamo fare anche subito ma le manca l'attivazione a 100 chiami il 187, se la faccia attivare ci richiama lo facciamo subito.

Arichiamo 187
- Tutto ok lei è già a 100 deve chiamare il supporto tecnico le fanno l'upgrade del profilo.

Supporto Tecnico:
- Nessun problema tecnico lo possiamo fare anche subito ma le manca l'attivazione a 100, glie la potrei fare anche così ma non si potrebbe, CHIAMI IL 187 E LE DICA QUESTO: "Il supporto tecnico vi manda a dire (tramite me) che dovete attivare l'opzione con codice CIC 841391"
Io faccio molto sommessamente notare che mi dicono che c'è la centrale rotta se gli dico di attivarmi l'opzione "CIC 841391" mi mandano a fare in , Vada Vada.

Arichiamo 187
- Salve, mi dice il supporto tecnico, che mi avete detto di chiamare, che per attivarmi il profilo a 100M dovete inerire l'opzione "CIC 841391" sennò non possono farci niente. Pronto, Pronto seee bona! [Cascata la linea]

Arichiamo 187
- Salve, ho parlato adesso con il supporto tecnico, che mi avete detto di contattare, che per attivarmi il profilo a 100M dovete inserire l'opzione "CIC 841391" sennò non possono farci niente.
- Risposta, (almeno no mi ha buttato giù!), cosa dobbiamo fare noi (187) la cicca 8491? (io)no dovete attivare il CIC 841391, (187) Scusi un attimo può attendere un minuto che verifico. (io)Certo, (magari è la volta buona!), non copre bene la cornetta e sento cosa si dicono, (187)o ce uno al telefono che parla di un codice strano CieCi 391 qualcosa del genere, che gli dico,....fatti lasciare il numero digli che lo richiamiamo noi!!! Se corca...

Disperato richiamo il supporto tenico:
- Nessun problema tecnico lo possiamo fare anche subito ma le manca l'attivazione a 100 (CIC 841391) chiami il 187, ma non adesso (22,00) perché non c'è nessuno senno ritorna a parlare con me! Faccia domani mattina.

Vabbè per oggi direi che basta!

[MaxFabio93]

Originariamente inviato da invi69

Ho provato un po' a muovere le acque, per il passaggio al profilo 100 dal 50.
Domanda:
Ho smart fibra mi può aggiornare il profilo da 50 a 100 visto che è compresa nell'offerta e non si è aggiornata in automatico come mi avevate detto all'attivazione?

Risposte:
- Centrale rotta (rumeno / albanese)
- Cambi il modem.
- Tutto ok lei è già a 100 deve chiamare il supporto tecnico.

Supporto Tecnico (i migliori, gentili e preparati):
- Nessun problema tecnico lo possiamo fare anche subito ma le manca l'attivazione a 100 chiami il 187, se la faccia attivare ci richiama lo facciamo subito.

Arichiamo 187
- Tutto ok lei è già a 100 deve chiamare il supporto tecnico le fanno l'upgrade del profilo.

Supporto Tecnico:
- Nessun problema tecnico lo possiamo fare anche subito ma le manca l'attivazione a 100, glie la potrei fare anche così ma non si potrebbe, CHIAMI IL 187 E LE DICA QUESTO: "Il supporto tecnico vi manda a dire (tramite me) che dovete attivare l'opzione con codice CIC 841391"
Io faccio molto sommessamente notare che mi dicono che c'è la centrale rotta se gli dico di attivarmi l'opzione "CIC 841391" mi mandano a fare in , Vada Vada.

Arichiamo 187
- Salve, mi dice il supporto tecnico, che mi avete detto di chiamare, che per attivarmi il profilo a 100M dovete inerire l'opzione "CIC 841391" sennò non possono farci niente. Pronto, Pronto seee bona! [Cascata la linea]

Arichiamo 187
- Salve, ho parlato adesso con il supporto tecnico, che mi avete detto di contattare, che per attivarmi il profilo a 100M dovete inserire l'opzione "CIC 841391" sennò non possono farci niente.
- Risposta, (almeno no mi ha buttato giù!), cosa dobbiamo fare noi (187) la cicca 8491? (io)no dovete attivare il CIC 841391, (187) Scusi un attimo può attendere un minuto che verifico. (io)Certo, (magari è la volta buona!), non copre bene la cornetta e sento cosa si dicono, (187)o ce uno al telefono che parla di un codice strano CieCi 391 qualcosa del genere, che gli dico,....fatti lasciare il numero digli che lo richiamiamo noi!!! Se corca...

Disperato richiamo il supporto tenico:
- Nessun problema tecnico lo possiamo fare anche subito ma le manca l'attivazione a 100 (CIC 841391) chiami il 187, ma non adesso (22,00) perché non c'è nessuno senno ritorna a parlare con me! Faccia domani mattina.

Vabbè per oggi direi che basta!

Ahahah Quanto ti capisco, anche io ho dovuto fare centinaia di telefonate tra il 187 Commerciale e il Servizio Tecnico, con ADSL però...i primi quasi tutti poco competenti se gli fai domande specifiche, i secondi sempre molto disponibili e bravi! Spero che quando arriva la fibra da me saranno più organizzati