[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[izzard]

Originariamente inviato da domthewizard

della risposta alla mia richiesta di info sul passaggio da tuttofibra a smart fibra inviata sabato pomeriggio manco l'ombra

Scusa, la richiesta l'hai fatta qua o intendevi alla Tim? Perché sono interessato alla risposta, stessa situazione (tuttofibra attivata 2 mesi fà, nel mio caso)!

[clessidra4000]

ho chiamato il 187 (stavolta reparto commerciale)

l'operatrice dopo un consulto (lei non poteva vedere ila mia linea) ha detto che ho tutto attivo, opzione smartfibra compresa e di aspettare tra oggi e domani


in ogni caso nel pomeriggio richiamo...più versioni sento e meglio è

[domthewizard]

Originariamente inviato da izzard

Scusa, la richiesta l'hai fatta qua o intendevi alla Tim? Perché sono interessato alla risposta, stessa situazione (tuttofibra attivata 2 mesi fà, nel mio caso)!

l'ho fatta tramite il sito mytim fisso, dopo una mezz'ora dall'invio della richiesta ho ricevuto sms di presa in carico e ieri due mail con un pdf ma era soltanto la stampa della richiesta inviata, senza risposta

[lucano93]

ho appena richiamato il commerciale e mi fanno che la richiesta è in lavorazione dal 30 novembre e entro venerdi o orse prima,mi attivano la 100mb speriamo ormai continuano a dirmi cosi vedremo

Originariamente inviato da lucano93

ho appena richiamato il commerciale e mi fanno che la richiesta è in lavorazione dal 30 novembre e entro venerdi o orse prima,mi attivano la 100mb speriamo ormai continuano a dirmi cosi vedremo

A me dicono il 18 come data di attivazione

[Nexus 6]

Chiamata ipotetica: Salve vorrei togliere l'opzione superfibra, tolta? Bene, voglio attivare l'opzione superfibra (che oggi è la 100/20).

Con un gioco di parole secondo voi i vecchi utenti fibra potranno risolvere?

[sjmon3]

Stranamente (si fa per dire) anche la richiesta effettuata Lunedì pomeriggio non è affatto partita. Non la vedono nei sistemi. Credo fosse solo una sorta di "appunto" da eseguire prima o poi, boh.
Su Twitter alla fine mi hanno risposto.. Provo ad inoltrare la richiesta tramite loro..

Ora nella mia area clienti vedo una pratica evasa con data di aprtura odierna "Reclamo Attivazione Pricing". Forse qualcuno sta facendo qualcosa..

Però la situazione è del tutto ridicola.
Ci sarebbe da lamentarsi parecchio di come funziona TI nella parte commerciale attualmente.
Praticamente stanno gestendo la situazione peggio di quando hanno lanciato la 50Mb, e ce ne vuole per fare peggio..

Originariamente inviato da Nexus 6

Chiamata ipotetica: Salve vorrei togliere l'opzione superfibra, tolta? Bene, voglio attivare l'opzione superfibra (che oggi è la 100/20).

Con un gioco di parole secondo voi i vecchi utenti fibra potranno risolvere?

No, la smart è incompatibile con le vecchie opzioni, avranno errore nel terminale

[Trifter]

Originariamente inviato da DarkMage74

io ho trovato una signorina preparata, ma facendo verifica mi ha detto che non sono ancora raggiunto dalla 100mb (lido dice di si), provo a richiamare?

sei utente business o residenziale?

[DarkMage74]

Originariamente inviato da Trifter

sei utente business o residenziale?

residenziale

[random566]

Originariamente inviato da Nexus 6

Chiamata ipotetica: Salve vorrei togliere l'opzione superfibra, tolta? Bene, voglio attivare l'opzione superfibra (che oggi è la 100/20).

Con un gioco di parole secondo voi i vecchi utenti fibra potranno risolvere?

credo di no, dopo numerose chiamate al 187, che comunque non hanno sbloccato la situazione, mi sembra di aver capito che la vecchia opzione superfibra (la 50 mega) non è la stessa opzione superfibra destinata alla tim smart.
anzi, nel mio caso sembra che si siano originati conflitti nel sistema perchè un operatore ha tentato di inserire la vecchia opzione superfibra sulla tim smart

[Trifter]

Originariamente inviato da DarkMage74

residenziale

ad ogni modo vai sul sito di TIM, e poi su IMPRESA SEMPLICE, li ti fa fare la verifica copertura con numero di telefono e ti dice che velocita puoi raggiungere, fammi sapere.

[Loco1]

Qualcuno puo chiedere agli admin di unificare le due discussioni su FTTC di Tim in un'unica discussione comprendente aggiornamento topic con inserimento 100/20?

[TerryXX]

Scusate vorrei sapere se con questi valori della mia linea adsl 20 mega, potrei avere una fibra stabile senza disconnessioni.

Velocità in trasmissione (Kbps):1084
Velocità in ricezione (Kbps):12937
Velocità massima di trasmissione (Kbps):1176
Velocità massima di ricezione (Kbps):16468
SNR Upstream (dB):9.6
SNR Downstream (dB):10.4
Attenuazione Upstream (dB):17.6
Attenuazione Downstream (dB):29.5
Potenza in trasmissione (dB):12.6
Potenza in ricezione (dB):0.0
Total ES (Errored Secs):79
Total SES (Severely Errored Secs):1
Total FEC Errors:129800
Total CRC Errors:232

Dopo un pò che navigo e scarico si accumulano gli errori fino a diventare dei milioni, però la linea è stabile zero disconnessioni, i filmati li vedo bene, i test con i ping non perdono pacchetti e quello che scarico non ha problemi di sorta.
Grazie.

[lucano93]

Originariamente inviato da moob1

A me dicono il 18 come data di attivazione

anche a me avevano detto cosi ma è la data max

[seesopento]

Originariamente inviato da TerryXX

Scusate vorrei sapere se con questi valori della mia linea adsl 20 mega, potrei avere una fibra stabile senza disconnessioni.

non è possibile fare previsioni partendo da una adsl.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da _jack12

vorrei passare a questa offerta, provengo da vodafone fibra , quando inserisco il codice migrazione ottengo il seguente errore:

"Se le ultime tre cifre prima del carattere finale sono comprese fra 009 e 017 non è possibile il passaggio in Telecom Italia, in alternativa puoi attivare una nuova linea approfittando delle promozioni in corso."

c'è modo di ovviare a questo errore?

grazie

non e' un errore ma ti viene semplicemente detto che non puoi migrare un numero tel. gia attestato su vDsl(indipendentemente dal fatto se sia Fttx in Vula o Bitstream Nga)

[Dark_Immortal_Scream]

sul sito non vedo nulla sulla mia richiesta.. molto strano

[clessidra4000]

ma a nessuno è stata attivata in giornata?

a me dicono sempre di aspettare 48 ore, che scadono domani

[lucano93]

Originariamente inviato da clessidra4000

ma a nessuno è stata attivata in giornata?

a me dicono sempre di aspettare 48 ore, che scadono domani

a me dicono sempre max entro venerdi pomeriggio (5 giorni lavorativi) ho fatto richiesta lunedi speriamo se non me l'attivano entro venerdi pomeriggio mi sentiranno per bene al 187!!! sono stufo che ci sono incompetenti ho fatto 30 chiamate da lunedi e nessuno di competente ho beccato

P.S: qualcuno che lavora dentro telecom nel forum,non riesce ad attivarci???