[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Cr4z33]

Per favore chi posta gli SpeedTest ed i valori di linea, dica anche quanto dista dall'armadio e dalla centrale!

[il menne]

Originariamente inviato da totocrista

Ah bhe 1 cliente gli fa andare in positivo il bilancio.
Perdendo pure 6/7 euro al mese rispetto ad ora

Eh vabbè, ma a sto punto allora non avrebbero manco dovuto fare i lavori per la fibra, finiti, e poi passano i mesi e non attivi la vendibiltà? Non ha molto senso....

[LordDevilX]

Originariamente inviato da psychok9

Bella domanda... a quanto pare SNR crea parecchi problemi

Velocità massima di trasmissione (Kbps):	31136
Velocità massima di ricezione (Kbps):	84723
SNR Upstream (dB):	19.7
SNR Downstream (dB):	15.6
Attenuazione Upstream (dB):	1.2
Attenuazione Downstream (dB):	4.0
Potenza in trasmissione (dB):	-22.6
Potenza in ricezione (dB):	12.8

Gia', io ho rispettivamente 2,5/0,7 di attenuazione in down/up e disto circa 30 metri dall'armadio, come attainable sto sugli 86 mega max, all'inizio quando ero partito con la 30 mega avevo un attainable di 128 mega circa.
Poi di colpo scese l'snr di circa 10 db, a quel punto feci fare un intervento tecnico, e mi dissero che con il loro strumento si agganciava sempre 128 mega e poteva essere un problema di comunicazione tra dslam e modem.
A questo punto non sò se mi hanno detto la verità, oppure dovrò aspettarmi una banda di circa 80 mega.
L'armadio a cui sono attestato non ha molte attivazioni, nel mio palazzo nessuno e' in fibra quindi presumo non ci siano molti problemi di diafonie, forse la linea secondaria ha qualche problema?

[lucano93]

a me ancora niente,nemmeno il cambio sul mytim fisso non sò più che pesci pigliare,riguardo alla mia nuova attivazione di un altra linea da 48 ore che nn mi han dato manco il numero di telefono nuovo è possibile?

[domthewizard]

della risposta alla mia richiesta di info sul passaggio da tuttofibra a smart fibra inviata sabato pomeriggio manco l'ombra

[_jack12]

vorrei passare a questa offerta, provengo da vodafone fibra , quando inserisco il codice migrazione ottengo il seguente errore:

"Se le ultime tre cifre prima del carattere finale sono comprese fra 009 e 017 non è possibile il passaggio in Telecom Italia, in alternativa puoi attivare una nuova linea approfittando delle promozioni in corso."

c'è modo di ovviare a questo errore?

grazie

[DarkMage74]

io ho trovato una signorina preparata, ma facendo verifica mi ha detto che non sono ancora raggiunto dalla 100mb (lido dice di si), provo a richiamare?

[izzard]

Originariamente inviato da domthewizard

della risposta alla mia richiesta di info sul passaggio da tuttofibra a smart fibra inviata sabato pomeriggio manco l'ombra

Scusa, la richiesta l'hai fatta qua o intendevi alla Tim? Perché sono interessato alla risposta, stessa situazione (tuttofibra attivata 2 mesi fà, nel mio caso)!

[clessidra4000]

ho chiamato il 187 (stavolta reparto commerciale)

l'operatrice dopo un consulto (lei non poteva vedere ila mia linea) ha detto che ho tutto attivo, opzione smartfibra compresa e di aspettare tra oggi e domani


in ogni caso nel pomeriggio richiamo...più versioni sento e meglio è

[domthewizard]

Originariamente inviato da izzard

Scusa, la richiesta l'hai fatta qua o intendevi alla Tim? Perché sono interessato alla risposta, stessa situazione (tuttofibra attivata 2 mesi fà, nel mio caso)!

l'ho fatta tramite il sito mytim fisso, dopo una mezz'ora dall'invio della richiesta ho ricevuto sms di presa in carico e ieri due mail con un pdf ma era soltanto la stampa della richiesta inviata, senza risposta

[lucano93]

ho appena richiamato il commerciale e mi fanno che la richiesta è in lavorazione dal 30 novembre e entro venerdi o orse prima,mi attivano la 100mb speriamo ormai continuano a dirmi cosi vedremo

Originariamente inviato da lucano93

ho appena richiamato il commerciale e mi fanno che la richiesta è in lavorazione dal 30 novembre e entro venerdi o orse prima,mi attivano la 100mb speriamo ormai continuano a dirmi cosi vedremo

A me dicono il 18 come data di attivazione

[Nexus 6]

Chiamata ipotetica: Salve vorrei togliere l'opzione superfibra, tolta? Bene, voglio attivare l'opzione superfibra (che oggi è la 100/20).

Con un gioco di parole secondo voi i vecchi utenti fibra potranno risolvere?

[sjmon3]

Stranamente (si fa per dire) anche la richiesta effettuata Lunedì pomeriggio non è affatto partita. Non la vedono nei sistemi. Credo fosse solo una sorta di "appunto" da eseguire prima o poi, boh.
Su Twitter alla fine mi hanno risposto.. Provo ad inoltrare la richiesta tramite loro..

Ora nella mia area clienti vedo una pratica evasa con data di aprtura odierna "Reclamo Attivazione Pricing". Forse qualcuno sta facendo qualcosa..

Però la situazione è del tutto ridicola.
Ci sarebbe da lamentarsi parecchio di come funziona TI nella parte commerciale attualmente.
Praticamente stanno gestendo la situazione peggio di quando hanno lanciato la 50Mb, e ce ne vuole per fare peggio..

Originariamente inviato da Nexus 6

Chiamata ipotetica: Salve vorrei togliere l'opzione superfibra, tolta? Bene, voglio attivare l'opzione superfibra (che oggi è la 100/20).

Con un gioco di parole secondo voi i vecchi utenti fibra potranno risolvere?

No, la smart è incompatibile con le vecchie opzioni, avranno errore nel terminale

[Trifter]

Originariamente inviato da DarkMage74

io ho trovato una signorina preparata, ma facendo verifica mi ha detto che non sono ancora raggiunto dalla 100mb (lido dice di si), provo a richiamare?

sei utente business o residenziale?

[DarkMage74]

Originariamente inviato da Trifter

sei utente business o residenziale?

residenziale

[random566]

Originariamente inviato da Nexus 6

Chiamata ipotetica: Salve vorrei togliere l'opzione superfibra, tolta? Bene, voglio attivare l'opzione superfibra (che oggi è la 100/20).

Con un gioco di parole secondo voi i vecchi utenti fibra potranno risolvere?

credo di no, dopo numerose chiamate al 187, che comunque non hanno sbloccato la situazione, mi sembra di aver capito che la vecchia opzione superfibra (la 50 mega) non è la stessa opzione superfibra destinata alla tim smart.
anzi, nel mio caso sembra che si siano originati conflitti nel sistema perchè un operatore ha tentato di inserire la vecchia opzione superfibra sulla tim smart

[Trifter]

Originariamente inviato da DarkMage74

residenziale

ad ogni modo vai sul sito di TIM, e poi su IMPRESA SEMPLICE, li ti fa fare la verifica copertura con numero di telefono e ti dice che velocita puoi raggiungere, fammi sapere.

[Loco1]

Qualcuno puo chiedere agli admin di unificare le due discussioni su FTTC di Tim in un'unica discussione comprendente aggiornamento topic con inserimento 100/20?