[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[ilnedo]

Salve, sono tornato a alice da fastweb e ho ricollegato il mio vecchio router wifi wl-127 v1 001. Non riesco però a far funzionare il wifi, mentre con il cavo funziona perfettamente. Ho cercato aggiornamenti per il firmware ma pare non ne esistano nè sul sito ufficiale, nè su tutto l'internet. Sapreste aiutarmi per favore?

[Sterbo]

Salve, io ho appena acquistato il vostro modem/router WLM-7600, Ho notato una cosa nel software che non mi piace:
Non è possibile escludere la rete ospite ad entrare nel menu al 192.168.0.1 per mod le impostazioni

Poi non capisco come mai dopo un po' di ore non va più internet, entrando non c'è più il mio Ip e internet non va e per farlo andare c'è da riavviare

[albatros1993]

ciao a tutti,ho un problema con la camera ip sitecom wl-405
un mese fa l'ho acquistata usato su un mercatino di annunci..
per un mese non l'ho mai toccata...ieri provandola mi sono accorto che le password di default sono state cambiate admin/admin quindi non posso farlo funzionare...
sul dispositivo non ho trovato nessun reset,come posso fare?
grazie

[albatros1993]

Sono riuscire a fare un ripristino.
Esiste un buon software iOS per controllo della cam?


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[AntecX]

Buongiorno raga!
Ho un problema, ho un NETGEAR DGN2200v4 che utilizzo come modem, e ho anche un SITECOM Gaming Router WL-309 che vorrei usare come acces piont, vi spiego...
Il SITECOM vorrei metterlo dall'altra parte della stanza per connettre TV e XBOX via lan direttamente sul SITECOM, ora come faccio a utilizzarlo come acces point sul NETGEAR?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Sterbo

Salve, io ho appena acquistato il vostro modem/router WLM-7600, Ho notato una cosa nel software che non mi piace:
Non è possibile escludere la rete ospite ad entrare nel menu al 192.168.0.1 per mod le impostazioni

Poi non capisco come mai dopo un po' di ore non va più internet, entrando non c'è più il mio Ip e internet non va e per farlo andare c'è da riavviare

Buongiorno,
vorrei chiedere delle informazione riguardo il suo problema
-che tipo di provider utilizza (Telecom, fastweb , tiscali ,Infostrada, teletu )?
-utilizza una linea ADSL o VDSL ?
- in base al provider utilizzato mi potrebbe dire i parametri utilizzati?( incapsulamento / VCI / VPI / username / password / etc ) questi può trovarli sula pagina del modem http://192.168.0.1 -- basic setting -- atm inreface.

Per quanto riguarda la rete ospite di default è disabilitata può abilitarla nel menu 2.4 -- basic setting -- in basso c'è guess network, la puo attivare e disabilitare tutte le spunte riguardante quella rete guest.

Mi faccia sapere questi parametri

[uf0999]

Ho da poco acquistato un router sitecom x7 ac1200.
Mi piacerebbe sapere come funziona il server minidlna.
Premetto che con lo stesso harddisk ho condiviso gli stessi file con minidlna su sistema linux senza avere mai problemi. Prevedevo quindi di non avere problemi con il router dato che il server gira su shell linux.
Al contrario però sembra che il server installato nel router abbia qualche limitazione.
Ho fatto varie prove ma non mi è chiaro se ci siano o meno queste limitazioni.
Ho una cartella con backup di file audio relativi a varie sessioni di registrazione WAV 24bit/48k multitraccia e vengono letti tutti.
Mentre la cartella video non viene letta interamente:
La cartella video si trova sulla root del disco e contiene 4 sottocartelle, ognuna di queste contiene file e sottocartelle ma il problema è che il client dlna vede solo la prima e all'interno di questa solo la prima sottocartella e altri 9 file in ordine alfabetico (in realtà ci sono 6 sottocartelle e 15 files).
Non essendoci nemmeno un tasto per fare un reindexing o un refresh non so come procedere.
Su server samba vedo tutti i files ma ovviamente la velocità del protocollo Microsoft è anacronistica e i 2.7 MB/s non sono sufficienti per uno streaming hd
Nel caso me lo chiedesse l'hardware e un rev.1 e il firmware 1.7 che credo sia il più recente dato che sul sito appare ancora la versione 1.5. I files non sono più di 10000 e se non ricordo male nemmeno più di 1000.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da ilnedo

Salve, sono tornato a alice da fastweb e ho ricollegato il mio vecchio router wifi wl-127 v1 001. Non riesco però a far funzionare il wifi, mentre con il cavo funziona perfettamente. Ho cercato aggiornamenti per il firmware ma pare non ne esistano nè sul sito ufficiale, nè su tutto l'internet. Sapreste aiutarmi per favore?

Mi conferma che via cavo funziona perfettamente?
Se il problema è solo il wifi può provare ad accedere nel menu del modem http:192.168.0.1 – interface setup – wireless – channel – modifichi il canale con uno in elenco, salvi le modifiche e provi a vedere se il problema è risolto, in alternativa può provare ogni singolo canale

[mageta512]

Salve. Ieri ho effettuato il passaggio da Windows 8.1 a Windows 10, ma è sorto un problema con l'UDS Control Center. Adesso, quando provo ad avviarlo, mi appare un messaggio che dice che l'installazione è incompleta, quando fino a ieri ha funzionato alla perfezione. Come posso risolvere? Il router è un sitecom X7 AC1200. Cordiali saluti

EDIT: Ho già provato a reinstallare e a cambiare le impostazioni di compatibilità, ma senza risultati.

[Danodip]

Buongiorno sono passato a Fastweb utilizzando il mio modem router sitecom wl-348 ma non riesco a configurarlo! Qualcuno può essermi di aiuto?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Danodip

Buongiorno sono passato a Fastweb utilizzando il mio modem router sitecom wl-348 ma non riesco a configurarlo! Qualcuno può essermi di aiuto?

Buongiorno,
può provare a resettare il prodotto premendo per 20 secondi il tasto Reset.
dopo di che deve accedere nella schermata di configurazione selezionando come paese italia e come gestore telefonico altro oppure manuale.
una volta selezionato questo compare una schermata dove deve inserire dei parametri.
metta come VPi 8 e VCI 36 la tipologia di connessione metta dynamic IP.
dovrebbe funzionare correttamente.

[uf0999]

Buongiorno,
Ho notato che non rispondete alle domande sul router X7.
Per caso è un router non supportato da sitecom Italia?
Vedo che solitamente rispondete a tutte le domande ma, solo in quest'ultima pagina, i due post riguardanti il suddetto router non ne hanno avute...
Chiedo, anche ad utenti che lo utilizzano, qualche dritta sul funzionamento del server mini dlna. Ho già elencato le mire perplessità nel post più sopra.

[Sitecom Italia]

Ciao a tutti,
vi informo che il servizio di supporto tecnico sui Forum non sarà attivo per il mese di agosto.
Per chi avesse bisogno di assistenza tecnica durante il mese di agosto può rivolgersi al nostro centro assistenza.
I contatti sono presenti a questo link: http://www.sitecomlearningcentre.com...s-mod…/contact
Vi risponderemo al più presto!
Buona giornata e, per chi è già partito, buone vacanze

[Blastor]

Salve, avrei un problema con il mio nuovo router Sitecom WLM-5600, tutti i miei dispositivi di casa si connettono, tranne uno. Si tratta di uno smartphone, Sony Xperia E4, fin'ora dalle impostazioni del router ho provato a modificare il canale di connessione e cambiare la crittografia della password, ma non è cambiato nulla, lo smartphone dice che ci sono problemi di autenticazione, ho anche provato a eliminare l'autenticazione della connessione ma lo smartphone si pianta in "Acquisizione indirizzo IP", come ultima prova ho provato a inserire manualmente l'SSID del router nello smartphone ma niente anche così...
Cos'altro potreste consigliarmi?

Grazie mille

[deadink]

[quote=Sitecom Italia;42424847]Buongiorno, in seguito a verifica sulle specifiche tecniche della stampante purtroppo le comunico che la stampante non è compatibile con il collegamento USB al router.


Buongiorno, grazie per la risposta, ma il problema non è la stampante Canon ma l'usb control center della sitecom che non è aggiornato per essere installato su yosemite. Infatti l'applicazione contenuta sul cd è la "Sitecom Control Center Installer 2.07.app" datata 2012.

Avete qualche soluzione alternativa?

Grazie

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Blastor

Salve, avrei un problema con il mio nuovo router Sitecom WLM-5600, tutti i miei dispositivi di casa si connettono, tranne uno. Si tratta di uno smartphone, Sony Xperia E4, fin'ora dalle impostazioni del router ho provato a modificare il canale di connessione e cambiare la crittografia della password, ma non è cambiato nulla, lo smartphone dice che ci sono problemi di autenticazione, ho anche provato a eliminare l'autenticazione della connessione ma lo smartphone si pianta in "Acquisizione indirizzo IP", come ultima prova ho provato a inserire manualmente l'SSID del router nello smartphone ma niente anche così...
Cos'altro potreste consigliarmi?

Grazie mille

Buongiorno, puo provare ad accedere nella schermata di configurazione http://192.168.0.1 -- 2.4G wifi -- Wireless setting -- Channell Widh -- cambiare la frequanza spostandola da 40M Minus e provare i 13 canali, finche non si connette, in caso spostarla a 40M PLUS e cambiare i canali
oppure su 20M e cambiare i canali. dovrebbe funzionare.

[A4style]

Buongiorno, è possibile accedere a telnet tramite modem N300?

[Bovirus]

@A4style
Versione firmware (va semrpe indicata)?
Telnet via W7/W8?

[MiloZ]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Ciao a tutti,
vi informo che il servizio di supporto tecnico sui Forum non sarà attivo per il mese di agosto.
Per chi avesse bisogno di assistenza tecnica durante il mese di agosto può rivolgersi al nostro centro assistenza.
I contatti sono presenti a questo link: http://www.sitecomlearningcentre.com...#8230;/contact
Vi risponderemo al più presto!
Buona giornata e, per chi è già partito, buone vacanze

Buongorno vorrei sapere due informazioni per me fondamentali riguardo il Sitecom WLM-7600.

1) Quale chipset monta lato modem xdsl ? Da quello che leggo in giro dovrebbe essere Broadcom BCM63168, potete darmene conferma?

2) Se parliamo di Broadcom, l'interfaccia telnet è abilitata e funzionante con tutti i classici comandi disponibili (come accade su anche altri modem-router che montano il medesimo chipset), oppure avete bloccato\limitato tale funzionalità in qualche modo?
Intendo dire, loggando via telnet è possibile raggiungere questa schermata:




Fatemi sapere, perchè sono informazioni cruciali per quanto mi riguarda, grazie mille.

[pietmon]

Salve avrei bisogno di assistenza perchè davvero non riesco a rsolvere.

Dunque ho una situazione del genere:

Vodafone Station Revolution
Sitecom N300 WLX-1000 V1 001

L'extender l'ho usato la prima volta il 22 agosto, riuscendo a settarlo attraverso l'interfaccia web.
Ad eso ho collegato un Huawei (android) e un Blackberry (OS10).
Fino al 1 settembre non ho avuto problemi, poi ha iniziato a collegarsi e scollegarsi obbligandomi a vari reset sia di sitecom che di vodafone revoluton.

fino a stamane che non vuole cllegarsi.
Ho rifatto le procedure, sia quella con il pulsante laterale sia quella con l'interfaccia....non c'è nulla da fare.
Mi dice che è connessa ma che non può navigare nel web.