[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[DarkNiko]

Originariamente inviato da antonioman86

Al momento lo sto facendo riavviare e vediamo se cambia qualcosa..
Poi provo il deep reset.. ma poi posso ripristinare la configurazione o devo fare tutto da capo a mano?

Se fai un deep reset (cosa che ti consiglio comunque), poi devi riconfigurare tutto da zero, ma almeno ti levi il dubbio se il problema sia lato modem o sia altrove.

[antonioman86]

Originariamente inviato da DarkNiko

Se fai un deep reset (cosa che ti consiglio comunque), poi devi riconfigurare tutto da zero, ma almeno ti levi il dubbio se il problema sia lato modem o sia altrove.

niente, stesso problema...
ora provo con il deep reset..
Comunque nei servizi attivi vedo IPTV Attivo, e avevo anche chiamato per restituire il decoder ma non ho ancora avuto tempo per mandarlo.
E' possibile che loro abbiano lasciato il servizio non richiesto attivo?

[fabio336]

Originariamente inviato da antonioman86

niente, stesso problema...
ora provo con il deep reset..
Comunque nei servizi attivi vedo IPTV Attivo, e avevo anche chiamato per restituire il decoder ma non ho ancora avuto tempo per mandarlo.
E' possibile che loro abbiano lasciato il servizio non richiesto attivo?

anche te hai ricevuto il decoder senza richiederlo?

anche a me risulta IPTV attivo sin dall'attivazione e il decoder devo ancora riceverlo

invece di rispedirlo hai provato a disattivare il servizio chiamando il 187?

[antonioman86]

Originariamente inviato da fabio336

anche te hai ricevuto il decoder senza richiederlo?

anche a me risulta IPTV attivo sin dall'attivazione e il decoder devo ancora riceverlo

invece di rispedirlo hai provato a disattivare il servizio chiamando il 187?

Sì, ho chiamato il 187 dicendo che non ho mai richiesto il servizio. loro hanno detto che gli risultava una richiesta fatta da parte mia che invece era quella della SuperFibra. mi hanno detto la procedura per la restituzione (cioè la solita casella postale di Asti) e di scrivergli il numero di protocollo con la richiesta di rimborso delle spese di spedizioni.
Ma IPTV è ancora attivo ed è passata una settimana.
Altra cosa. Dal 21 maggio mi risulta ancora attiva Tutto Fibra quando ho richiesto (il 7 maggio) Internet Fibra e nonostante abbia sollecitato la correzione una 10ina di volte..

[random566]

Originariamente inviato da fabio336

anche a me risulta IPTV attivo sin dall'attivazione e il decoder devo ancora riceverlo

il servizio IPTV risulta attivo a tutti gli utenti vdsl, indipendentemente dall'avere o meno l'abbonamento timvison.
probabilmente non è legato specificamente all'abbonamento timvision
io ho rifiutato per 2 volte il timvision non richiesto, a causa di aver sentito esperienze di altri che, dopo averlo accettato, hanno avuto notevoli difficoltà per farsi togliere il relativo addebito.
infatti sembra che la condizione necessaria per cessare l'abbonamento timvision sia quella di rispedire il decoder tramite corriere a una specifica sede telecom.
però a loro non risulta mai la ricezione del decoder e qualcuno si è dovuto rivolgere alle associazioni dei consumatori per farsi togliere l'addebito del timvision dopo averlo cessato

[fabio336]

Originariamente inviato da random566

il servizio IPTV risulta attivo a tutti gli utenti vdsl, indipendentemente dall'avere o meno l'abbonamento timvison.
probabilmente non è legato specificamente all'abbonamento timvision
io ho rifiutato per 2 volte il timvision non richiesto, a causa di aver sentito esperienze di altri che, dopo averlo accettato, hanno avuto notevoli difficoltà per farsi togliere il relativo addebito.
infatti sembra che la condizione necessaria per cessare l'abbonamento timvision sia quella di rispedire il decoder tramite corriere a una specifica sede telecom.
però a loro non risulta mai la ricezione del decoder e qualcuno si è dovuto rivolgere alle associazioni dei consumatori per farsi togliere l'addebito del timvision dopo averlo cessato

come dicevo dovrebbe essere una nuova procedura

tanto quando cessi il contratto devi restituire anche il router

[random566]

Originariamente inviato da fabio336

come dicevo dovrebbe essere una nuova procedura

tanto quando cessi il contratto devi restituire anche il router

me lo auguro che ci sia una nuova procedura.
fino ad ora non è che "quando cessi il contratto devi restituire il decoder", ma "il contratto rimane attivo finchè telecom non conferma la ricezione del decoder spedito ad asti a spese dell'utente".
e purtroppo, qualcuno che lo ha spedito, anche con spedizioni tracciabili, si è visto negare la cessazione poichè il decoder non "risultava ricevuto da parte di telecom"

[antonioman86]

Originariamente inviato da random566

me lo auguro che ci sia una nuova procedura.
fino ad ora non è che "quando cessi il contratto devi restituire il decoder", ma "il contratto rimane attivo finchè telecom non conferma la ricezione del decoder spedito ad asti a spese dell'utente".
e purtroppo, qualcuno che lo ha spedito, anche con spedizioni tracciabili, si è visto negare la cessazione poichè il decoder non "risultava ricevuto da parte di telecom"

Che infami..

[Abadir_82]

Originariamente inviato da antonioman86

Che infami..

Basterebbe non farglielo diventare più conveniente... se tutti li portassimo all'AGCOM / Corecom in questi casi, non lo farebbero più... per 5 euro al mese spenderne 2-3000 di avvocati non conviene sui grandi numeri.

Purtroppo l'italiano si lamenta ma è capace solo di quello, non di agire. E' colpa nostra

Io 2-3 anni fa mi sono portato al Corecom Telecom perché, nonostante avessi un abbonamento flat anche per le telefonate, il numero nuovo di casa di mia zia ci veniva tariffato come "internet provider" (era stato assegnato in passato ad un ISP e poi dismesso e riallocato su utenza privata, ma i database non erano aggiornati). Neanche avere il 187 al telefono che chiamò quell numero servii... Alla fine mi ridiero 5 euro di chiamate, qualche decina di euro di risarcimenti e tante scuse.

Mia cugina era avvocato, a me non costò nulla. Loro, invece, per 5 euro di chiamate quando hanno speso contando 3 udienze al Corecom di un avvocato?

Se tutti facessero così farebbero i bravi anche loro... e lo dico da uno che direttamente od indirettamente gira mezzo mondo lavorando nelle TLC da quasi 10 anni.

[random566]

Originariamente inviato da Abadir_82

Purtroppo l'italiano si lamenta ma è capace solo di quello, non di agire. E' colpa nostra

probabilmente considerano proprio questo fatto. se ogni 100 utenti che "abboccano" ce n'è uno che protesta, il guadagno c'è comunque.
e a considerare da come spingono il timvision, un certo guadagno reale probabilmente lo hanno.
sabato scorso, a un centro commerciale, c'èra la postazione mobile tim che offriva un non meglio precisato sconto su un viaggio all'estero in cambio della sottoscrizione di timvision, un mio amico è stato vicinissimo a abboccare.
poi c'è anche da considerare che per alcuni i 5 euro mensili del timvision sono poco importanti, o che magari sono anche ben spesi per qualcuno che guarda spesso i programmi tv.
oltre a tutto anche "agire" a volte è problematico, specie per chi lavora e deve prendere ferie per andare a fare proteste al corecom o alle associazioni dei consumatori

[Abadir_82]

Esatto.

Avete presente come le assicurazioni delle machine? Se ti devono risarcire, esempio, 1500 euro, spesso te ne offrono 1200.

Quanti per 300 euro fanno causa? Pochi, e per quei pochi conviene ancora.


Ps. Da me il Corecom permette di fare videoconferenze via Skype, non sei fisicamente obbligato ad essere li. Feci un'udienza così perché stavo in UK in quel periodo per lavoro.

[nttcre]

Originariamente inviato da garret31

Un mio amico ha richiesto l'installazione di tutto fibra, abita in aperta campagna e con l'adsl di fastweb aggancia appena 800/512 kb down & up, dal cabinet in strada su google maps dista a piedi circa 1km e sapeva benissimo che in vdsl magari non arrivava a neanche 30mb ma per lui non era un problema.
Fatto sta che il giorno dell'installazione lo chiama il tecnico per dirgli che non gli installa niente visto che è troppo distante (parlava di 1km + altri 200m) e che non avrebbe fatto l'installazione, quindi mi chiama per un parere e gli dico che da cabinet si può fare, non andrà velocissimo ma si può fare e di insistere con il tecnico; lui richiama il tecnico e gli risponde che hanno l'ordine di non fare installazione oltre al 1km e che non gli avrebbe installato nulla.
Sapevo che da centrale c'è il limite del 1km, ma da cabinet avevo capito che non c'era questo limite ed eravamo tranquilli.
Alla fine il tecnico non è neanche passato a fare una prova per vedere effettivamente cosa agganciava, il mio amico al 187 ha chiesto di far almeno un tentativo per vedere a quanto prendeva (e loro "si si, si si") ma alla fine gli è arrivata l'email che per impedimenti tecnici non è possibile procedere all'installazione.

Ora volevo chiedervi, qualcuno ha avuto un esperienza simile? Ho visto di screen di connessione vdsl che agganciavano a malapena 15mb oltre i 2km, quindi è fattibile. Ci sono nuove direttive per le installazioni o ha avuto la sfiga di trovare un tecnico troppo preso da non poter neanche uscire per provare?

t.l.t.r. Hanno negato una installazione della vdsl da cabinet oltre al 1km, è normale o il tecnico ha sbagliato?

mah per come la vedo io, fatto bene il tecnico meno rotture di balle per il futuro e probabilmente il tecnico conoscera' gia benissimo la situazione della secondaria e ha preferito non perder tempo. La VDSL non e' la ADSL che pure se fa miliardi di errori e aggancia con 3db di snr funziona benissimo, la VDSL degradata NON VA. Qua stiamo avendo brutte esperienze con gente attivata in FTTE ( rigido da centrale ) che hanno la linea down 1 giorno si e 1 no, e tutti a mettere in mezzo avvocati ecc. Pertanto da come la vedo io, o agganci tutto e con margine accettabile, o fai prima a cambiare casa that's all

[Abadir_82]

Io dissento... la situazione attuale è colpa dell'incuria di Telecom verso il rame e dell'incapacità di chi prende le decisioni di veicolare lo sviluppo tecnologico.

Per cui se vuoi risparmiare e spremere al massimo il rame mi va benissimo, ma poi non venirmi a raccontare storie della distanza... scavi e mi metti a posto quello che per anni non hai mantenuto... aka ti assumi le responsabilità ed i lati negativi delle tue scelte. Ogni scelta di business ha lati positivi e negativi. I negativi sono avvocati che ti minacciano perché hai lucrato senza fare manutenzione. Lo sapevi, ed ora li accetti senza lamentarti.

[nttcre]

Originariamente inviato da Abadir_82

Io dissento... la situazione attuale è colpa dell'incuria di Telecom verso il rame e dell'incapacità di chi prende le decisioni di veicolare lo sviluppo tecnologico.

Per cui se vuoi risparmiare e spremere al massimo il rame mi va benissimo, ma poi non venirmi a raccontare storie della distanza... scavi e mi metti a posto quello che per anni non hai mantenuto... aka ti assumi le responsabilità ed i lati negativi delle tue scelte. Ogni scelta di business ha lati positivi e negativi. I negativi sono avvocati che ti minacciano perché hai lucrato senza fare manutenzione. Lo sapevi, ed ora li accetti senza lamentarti.

boh non sono daccordo mia opinione ovviamente

[totocrista]

Originariamente inviato da Abadir_82

Io dissento... la situazione attuale è colpa dell'incuria di Telecom verso il rame e dell'incapacità di chi prende le decisioni di veicolare lo sviluppo tecnologico.

Per cui se vuoi risparmiare e spremere al massimo il rame mi va benissimo, ma poi non venirmi a raccontare storie della distanza... scavi e mi metti a posto quello che per anni non hai mantenuto... aka ti assumi le responsabilità ed i lati negativi delle tue scelte. Ogni scelta di business ha lati positivi e negativi. I negativi sono avvocati che ti minacciano perché hai lucrato senza fare manutenzione. Lo sapevi, ed ora li accetti senza lamentarti.

Quoto. Alla fine la rete è tua. Perché non mantenerla efficiente?

[kimi09]

Originariamente inviato da Abadir_82

Io dissento... la situazione attuale è colpa dell'incuria di Telecom verso il rame e dell'incapacità di chi prende le decisioni di veicolare lo sviluppo tecnologico.

Per cui se vuoi risparmiare e spremere al massimo il rame mi va benissimo, ma poi non venirmi a raccontare storie della distanza... scavi e mi metti a posto quello che per anni non hai mantenuto... aka ti assumi le responsabilità ed i lati negativi delle tue scelte. Ogni scelta di business ha lati positivi e negativi. I negativi sono avvocati che ti minacciano perché hai lucrato senza fare manutenzione. Lo sapevi, ed ora li accetti senza lamentarti.

Straquoto

[nttcre]

Originariamente inviato da totocrista

Quoto. Alla fine la rete è tua. Perché non mantenerla efficiente?

ma quale parte della frase "a 1.2 Km dall'armadio" non avete capito?
La VDSL e' una tecnologia VEICOLATA alla distanza dall'apparato. Io dico e ripeto, sei a una distanza accettabile ? bene. Hai un margine di rumore accettabile? bene. Non soddisfi una delle 2 clausole sopra? cambia casa, punto e' un limite della tecnologia VDSL, la manutenzione del rame non centra una fava. Mi sembra di essere sul forum di donna moderna anziche hwupgrade

[Abadir_82]

Originariamente inviato da nttcre

boh non sono daccordo mia opinione ovviamente

Figurati, l'opione di tutti va rispettata... .

Io penso solo che se pretendi regolarmente un canone esagerato per i servizi che offri e non fai manutenzione/innovazione per risparmiare e massimizzare il profitto, poi non ti puoi lamentare se qualcuno ti fa causa perché è da così tanto tempo che non metti mano alle linee che è tutto marcio. In quel caso devi solo fare silenzio e sperare di limitare i danni della causa.

E' come se tu tenessi la tua auto vecchia ancora 2 anni per evitare di spendere soldi per cambiarla e poi sul più bello dovessi fare 1000 euro di riparazioni. Mica te la puoi prendere con il meccanico... stai zitto, paghi come un signore e la prossima volta provi a prevenire cambiando l'auto prima

[nttcre]

Originariamente inviato da Abadir_82

Figurati, l'opione di tutti va rispettata... .

Io penso solo che se pretendi regolarmente un canone esagerato per i servizi che offri e non fai manutenzione/innovazione per risparmiare e massimizzare il profitto, poi non ti puoi lamentare se qualcuno ti fa causa perché è da così tanto tempo che non metti mano alle linee che è tutto marcio. In quel caso devi solo fare silenzio e sperare di limitare i danni della causa.

E' come se tu tenessi la tua auto vecchia ancora 2 anni per evitare di spendere soldi per cambiarla e poi sul più bello dovessi fare 1000 euro di riparazioni. Mica te la puoi prendere con il meccanico... stai zitto, paghi come un signore e la prossima volta provi a prevenire cambiando l'auto prima

stai vaneggiando. leggi il commento sopra, respira e calmati
la manutenzione ripeto, non c'entra nulla, il problema e' la distanza dall'apparato ed e' inconfutabile e inopinabile. fine

[Abadir_82]

Originariamente inviato da nttcre

ma quale parte della frase "a 1.2 Km dall'armadio" non avete capito?
La VDSL e' una tecnologia VEICOLATA alla distanza dall'apparato. Io dico e ripeto, sei a una distanza accettabile ? bene. Hai un margine di rumore accettabile? bene. Non soddisfi una delle 2 clausole sopra? cambia casa, punto e' un limite della tecnologia VDSL, la manutenzione del rame non centra una fava. Mi sembra di essere sul forum di donna moderna anziche hwupgrade

Io ricordo solo che da una certa distanza in poi la VDSL si comporta come l'ADSL, non che ad 1.01 km la VDSL non sia più erogabile.

Ora, perché una delle clausole non è soddisfatta se da quello che vedo la VDSL può arrivare a 5 km anche? Problemi della linea? Telecom cara te li risolvi e mi dai la VDSL, altrimenti investi e mi porti la fibra a casa .